Servicii informatice, de formare, de asistenta pentru Guvern, Pachete software si sisteme informatice, Servere pentru proiectul „Sistemul National de Combatere a Criminalitatii Informatice „Cyber Crime””

Centrul National de Raspuns la Incidente de Securitate Cibernetica – CERT-RO

Consultanta pentru definirea indicatorilor de criminaliate informatica si analiza situatiei actuale; Dezvoltarea si implementarea solutiei informatice si echipamentelor aferente; Definirea unui set de politici publice; acte normative si proceduri in vederea combaterii criminalitatii informatice; Instruirea si certificarea membrilor echipei „Cyber Crime” si a secretariatului permanent. Furnizare pachete software, sisteme informatice si servere.

Termen limită

Termenul de primire a ofertelor a fost de 2013-05-31. Achiziția publică a fost publicată pe 2013-04-24.

Cine?

• Centrul National de Raspuns la Incidente de Securitate Cibernetica – CERT-RO

Ce?

• Servicii de gestionare informatică › Servicii de software de gestionare a reţelelor

Unde?

• Bucureşti-Ilfov › Bucureşti

Istoricul achizițiilor

Data	Document
2013-04-24	Anunţ de participare

Anunţ de participare (2013-04-24)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Titlu: Servicii de software de gestionare a reţelelor
Cantitate sau domeniu:

Consultanta pentru definirea indicatorilor de criminaliate informatica si analiza situatiei actuale;Dezvoltarea si implementarea solutiei informatice si echipamentelor aferente; Definirea unui set de politici publice; acte normative si proceduri in vederea combaterii criminalitatii informatice; Instruirea si certificarea membrilor echipei „Cyber Crime” si a secretariatului permanent; Furnizare Pachete software si sisteme informatice; Furnizare Servere.7 425 000

Valoarea totală a achiziției: 7 425 000 💰
Metadate ale anunțului
Limba originală: română 🗣️
Tip de document: Anunţ de participare
Natura contractului: Servicii
Reglementare: Uniunea Europeană, cu participarea ţărilor membre ACAP
Vocabular comun privind achizițiile publice (CPV)
Cod: Servicii de software de gestionare a reţelelor 📦

Procedura
Tip de procedură: licitaţie restrânsă
Tip de ofertă: Prezentare ofertă pentru toate loturile
Criterii de atribuire
Cel mai mic preţ

Autoritatea contractantă
Identitate
Țara: România 🇷🇴
Tip de autoritate contractantă: Minister sau orice altă autoritate naţională sau federală
Numele autorității contractante: Centrul National de Raspuns la Incidente de Securitate Cibernetica – CERT-RO
Adresa poștală: B-dul Maresal Averescu nr. 8-10, sector 1
Cod poștal: 011455
Orașul poștal: Bucuresti
Contact
Adresă internet: http://www.cert-ro.eu 🌏

Referință
Date
Data trimiterii: 2013-04-24 📅
Termen-limită de depunere: 2013-05-31 📅
Data publicării: 2013-04-27 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2013/S 083-140015
Număr JO-S: 83

Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:

Se vor accepta variante ✅
Cantitate sau domeniu:

Consultanta pentru definirea indicatorilor de criminaliate informatica si analiza situatiei actuale;Dezvoltarea si implementarea solutiei informatice si echipamentelor aferente; Definirea unui set de politici publice; acte normative si proceduri in vederea combaterii criminalitatii informatice; Instruirea si certificarea membrilor echipei „Cyber Crime” si a secretariatului permanent; Furnizare Pachete software si sisteme informatice; Furnizare Servere.

Durata: 11 luni
Denumirea proiectului sau a programului finanțat de UE:

Fondul Social European – Programul Operational „Dezvoltarea Capacitatii Administrative”.

Locul de desfășurare
Locul principal sau locul de desfășurare: Sediul CERT-RO - Str. Maresal Averescu nr. 8 – 10, Sector 1, etaj 1,Bucuresti.

Informații juridice, economice, financiare și tehnice
Condiții de participare
Capacitatea de exercitare a activității profesionale:

Informatii si formalitati necesare pentru evaluarea respectarii cerintelor mentionate:

- Declaratie privind neincadrarea in prevederile art. 180 din OUG nr. 34/2006, formular nr. 1 (inclusiv tertul sustinator). Prezentarea oricarui document considerat edificator în tara de origine sau în tara în care ofertantul/candidatul este stabilit, prin care demonstreaza faptul ca nu se încadreaza în niciuna dintre situatiile prevazute la art. 180 din OUG 34/2006;

- Declaratie pentru neîncadrarea în prevederile art. 181 din OUG nr. 34/2006 (inclusiv si de tertul sustinator conform prevederilor art. 181 lit. a), lit. c)1 si lit. d) din OUG nr. 34/2006, daca este cazul), formular nr. 2.

- Certificatul de participare cu oferta independenta, conform Ordinului presedintelui ANRMP nr. 314/2010, formular nr. 4; Nota: In cazul in care ofertantul este o asociere, se va completa un singur formular pe asociere- F4;

- Declaratia privind neîncadrarea în prevederile art. 691 din OUG nr. 34/2006” (se va prezenta inclusiv de catre subcontractant, cât si de tertul sustinator, daca este cazul), formular nr. 5;

Persoanele cu functie de decizie din cadrul autoritatii contractante, in ceea ce priveste organizarea, derularea si finalizarea procedurii de atribuire: Reprezentant legal: Director General –liviu Nicolescu

Comisia de evaluare:

presedinte – Ene Gabriel;

membru – Robert Zamfir;

membru – Mihaela Ghencea;

membru – Catalin Patrascu;

membru – Mihaela Buleandra;

membru de rezerva - Dan Tofan;

membru de rezerva – Razvan Carabulea.

- Certificatul de atestare fiscalã (obligatii la bugetul consolidat general), în original sau copie lizibila, stampilata pentru „conformitate cu originalul” de catre reprezentatul legal al firmei ofertante din care sã reiasã lipsa obligatiilor exigibile la plata în luna anterioara depunerii ofertelor. (Acestea se vor prezenta si pentru punctele de lucru implicate in derularea contractului)

- Certificatul de taxe si impozite locale (obligatii la bugetele locale), în original sau copie lizibila, stampilata pentru „conformitate cu originalul” de catre reprezentatul legal al firmei ofertante, din care sã reiasã obligatiile exigibile la luna anterioara depunerii ofertelor. (Acestea se vor prezenta si pentru punctele de lucru implicate in derularea contractului).

- Certificat Cazier Fiscal – eliberat de organul de administrare fiscala al unitatii administrativ – teritoriale pe raza careia societatea are sediul social – prezentate in original, copie legalizata sau copie conform cu originalul (conform Ordin ANRMAP nr. 509/2011).

- Certificatului constatator emis de Oficiul National al Registrului Comertului – din care sa rezulte ca obiectul de activitate al ofertantului (codurile CAEN) includ activitatile care constituie obiectul procedurii de achizitie.

- Pentru persoanele juridice straine – autoritatea contractanta stabileste ca cerinta minima obligativitatea prezentarii a oricaror documente care sa dovedeasca o forma de inregistrare/atestare sau apartenenta din punct de vedere profesional in conformitate cu prevederile legale din tara in care ofertantul este rezident. Documentele prezentate vor fi obligatoriu legalizate si traduse in limba romana de catre traducator autorizat, la data limita de depunere a ofertei. Ofertantii vor prezenta Certificatul constatator emis de ORC in original/copie conform cu originalul/copie legalizata

Ofertantul situat pe primul loc, in urma evaluarii ofertelor, va avea obligatia prezentarii Certificatului, in original sau copie legalizata, la cererea autoritatii contractante, inaintea intocmirii raportului procedurii

Situația economică și financiară:

Operatorii economici vor prezenta cifra medie de afaceri globale din cel mult ultimii 3 ani care trebuie sa fie egala sau mai mare de 14 800 000 RON.

Conversia Cifrei de aceri globala se va exprima in RON/EUR mediu comunicat de BNR pentru anul respectiv dupa cum urmeaza:

— 2010 – 1 EUR = 4,2373 RON;

— 2011 – 1 EUR = 4,2379 RON;

— 2012 – 1 EUR =4,4560 RON.

Ofertantii care trebuie sa efectueze conversia altor monede decat euro sau lei vor utiliza ratele de schimb leu/valuta medii anuale stabilite de Banca Nationala a României pentru anii în cauza.

Nivel(uri) specific(e) minim(e) necesar(e)

Documentele doveditoare sunt lasate la latitudinea ofertantilor. completare Formularul 6-Informatii generale/declararea cifrei de afaceri.

Capacitatea tehnică și profesională:

Cerinta 1

Ofertantii trebuie sa prezinte o Lista a principalelor servicii prestate în ultimii 3 ani continand valori, perioade de prestare, beneficiari, indiferent daca acestia din urma sunt autoritati contractante sau clienti privati.

Pentru demonstrarea experientei similare se vor prezenta servicii similare cu cele care constituie obiectul prezentei achizitii prestate in ultimii 3 ani, in baza a maxim 3 contracte in valoare/valoare cumulata de minim 7 000 000 RON, fara TVA si prezentarea de furnizari de produse similare cu cele care constituie obiectul prezentei achizitii efectuate in ultimii 3 ani, in baza a maxim 2 contracte in valoare/valoare cumulata de minim 400 000 RON fara TVA, calculati pana la data limita de depunere a ofertelor.

Nota: Documentele emise in alte limbi se vor prezenta insotie de traducere in limba romana autorizata/legalizata.

Daca din documentele anexate Formularului nr. 7 rezulta ca ofertantul nu si-a indeplinit sau si-a indeplinit defectuos obligatiile contractuale, acesta va fi exclus din procedura de atribuire in conformitate cu art. 181 lit. c) din OUG nr. 34/2006.

Cerinta 2

Declaratie privind utilajele, instalatiile si echipamentele tehnice de care dispune operatorul economic. Ofertantul trebuie sa dispuna cel putin urmatoarele resurse:

— echipamente hardware (computere/laptopuri - minim 9, servere – minim 1, imprimante - minim 1);

— aplicatiile Microsoft Office.

Cerinta 3

Cerinta 3.1: Declaratie privind efectivele medii anuale ale pers angajat si informatii privind asigurarea cu personal de specialitate pentru indeplinirea contractului.

Cerinta 3.2: Ofertantul trebuie sa dispuna de resursele umane considerate de autoritatea contractanta ca fiind necesare indeplinirii in bune conditii a contractului. Ofertantul trebuie sa dispuna de cel putin urmatoarele persoane:

1. Manager de proiect

Calificari si abilitati:absolvent al unei institutii de invatamant superior, dovada se va face prin prezentarea diplomei de licenta sau echivalent; cunostinte in domeniul managementului de proiecte dovedite prin certificate/ atestate emise de o autoritate recunoscuta la nivel national/international; cunostinte avansate in metodologia managementului serviciilor in IT, dovedite printr-un certificat ITIL Foundation sau certificat de tip ITIL Foundation sau certificat echivalent ITIL Foundation; expertiza in domeniul Securitatii Informatiilor, dovedita printr-o diploma/certificat emis de o autoritate recunoscuta la nivel national/international(de ex. certificat CISM sau echivalent cu certificatul CISM sau de tipul certificatului CISM).

Experienta profesionala:

— participarea intr-un proiect cu obiect similar cu cel care face obiectul prezentei documentatii, indiferent de pozitia ocupata in cadrul proiectului;

— participarea intr-un proiect pe o pozitie de manager de proiect;

2. Enterprise Architect

Calificari si abilitati: absolvent al unei institutii de invatamant superior, dovada se va face prin prezentarea diplomei de licenta sau echivalent;

Cunostinte in arhitectura sistemelor, dovedite prin diplome/certificate (ex.TOGAF sau echivalent sau de tip TOGAF).

— participarea intr-un proiect pe o pozitie de Enterprise Architect;

3. Analist de business- minim 2 experti

Cunostinte in domeniul analizei de business dovedite prin prezentarea unei diplome/certificari in domeniul Analizei de Business; Cunostinte in managementul si modelarea proceselor de business, dovedite prin prezentarea unei diplome/certificari in Management si Modelare a Proceselor de Business.

— participarea intr-un proiect pe pozitia de analist de business.

4. Expert politici publice

Calificari si abilitati:

— absolvent al unei institutii de învatamânt superior acreditata sau recunoscuta de Statul Român, cu specializare în domeniul juridic/administratie publica/stiinte politice, dovada se va face prin prezentarea diplomei de licenta sau echivalent.

— experienta generala de minim 3 ani vechime în specialitatea studiilor solicitate;

— experienta specifica: implicarea expertului in calitate de expert politici publice intr-un proiect/contract in care a avut atributii de elaborare a politicilor publice/a actelor normative/a unei strategii la nivel local/regional/ national/international.

5. Expert legislatie

— absolvent al unei institutii de învatamânt superior acreditata sau recunoscuta de Statul Român, cu specializare în domeniul juridic, dovada se va face prin prezentarea diplomei de absolvire sau echivalent

— Experienta profesionala: participarea la minim 1 proiect pe pozitia de expert legislatie.

6. Consultant pentru definirea indicatorilor de criminalitate

Calificari si abilitati:absolvent al unei institutii de învatamânt superior acreditata sau recunoscuta de Statul Român, dovada se va face prin prezentarea diplomei de absolvire sau echivalent.

Experienta profesionala: participarea la minim 1 proiect vizând indicatori de criminalitate informatica.

7. Formator Ethical Hacking and Countermeasures.

Calificari si abilitati: absolvent al unei institutii de învatamânt superior acreditata sau recunoscuta de Statul Român prin prezentarea diplomei de absolvire sau echivalent

Certificare de instructor Ethical Hacking and Countermeasures sau Certificare de instructor de tip Ethical Hacking and Countermeasures sau Certificare de instructor echivalent celui Ethical Hacking and Countermeasures

Experienta profesionala: Experienta de minim 3 ani in instruirea Ethical Hacking and Countermeasures sau de tip/similar/echivalent Ethical Hacking and Countermeasures.

8. Instructor platforma software securitate

Calificari si abilitati: absolvent al unei institutii de învatamânt superior acreditata sau recunoscuta de Statul Român prin prezentarea diplomei de absolvire sau echivalent.

Certificare pe platforma software securitate de baza

Experienta profesionala: Experienta de minim 3 ani pe platforma software securitate de baza.

Se vor prezenta

— in copie certificata pentru conformitate cu originalul copii ale diplomelor de studii si ale certificatelor profesionale (diplome, atestate, certificate) obtinute si mentionate in CV, relevante pentru proiectul in cauza, pentru pozitia din proiect.

— in original CV -uri, declaratie de disponibilitate

Fiecare CV va fi semnat pe fiecare pagina de catre titular si reprezentantul ofertantului.

— se accepta si angajamentul de participare (conf. art. 188, alin (2) lit. c din OUG 34/2006)

Un expert poate fi nominalizat pentru o singura pozitie.

Nota: CV-urile si declaratiile de disponibilitate ale altor experti decat personalul propus nu trebuie sa fie inclus in oferta.

In cazul unei asocieri, fiecare asociat care contribuie la dovedirea cerintei minime de calificare este obligat sa prezinte formularul 8 si nr. 23, dar in acordul de asociere va trebui sa se precizeze contributia fiecarui asociat in parte.

In vederea demonstrarii experientei indicate in CV, AC va solicita ofertantului clasat pe primul loc documente de confirmare/recomandari.

Cerinta 4

Informatii privind subcontractantii:

Nu se accepta subcontractarea în integralitate a serviciilor.

Cerinta 5

Informatii privind asocierea:

In caz de asociere se va prezenta Acord de asociere

Acordul de asociere autentificat se va prezenta pana la semnarea contractului

Cerinta 6

Se va prezenta o declaratie pe propria raspundere privind respectarea masurilor de protectie a mediului pe toata durata de îndeplinire a contractului .

— ISO 9001:2008 sau echivalent pentru managementul calitatii (În cazul unei asocieri, prezentarea certificatului este obligatorie pentru toti asociatii.)

— ISO 27001:2005 sau echivalent pentru managementul securitatii informatiei (În cazul unei asocieri, prezentarea certificatului este obligatorie pentru toti asociatii.)

Nivel(uri) specific(e) minim(e) necesar(e)

Formularul F 7 si anexa; - Recomandari/ certificate/documente emise sau contrasemnate de beneficiar, din care sa reiasa modul de indeplinire a obligatiilor contractuale, pentru serviciile si furnizarile prezentate de ofertant ca experienta similara. - completare Formular nr. 24 -„Declaratie privind dotarile si echipamentele" si anexa Completare formular F8 Completare formular F 23 Completare formular F 23 Completare formular F 9, anexa si acordul de subcontractare. Subcontractantii o declaratie pe propria raspundere conf art 691 din OUG nr. 34/2006 ( formular F5) Completare formular F 10 – Acord de asociere, cat si Formularele pentru demonstrarea situatiei personale. declaratie - prezentarea certificatului ISO 9001 (sau echivalent) valabil la data limita de depunere a ofertelor - prezentarea certificatului ISO 27001 (sau echivalent) valabil la data limita de depunere ofertelor.

Executarea contractului
Depozite și garanții solicitate:

Gar de particip – doar pt candidatii selectati (in etapa a II-a ). Cuant gar de particip: 148 500 RON. Data la care se face echiv GP constituita în alta valuta decât în RON, va fi data publicarii în SEAP a anunt de particip, la curs RON/valuta comunicat de BNR. Perioada de valab a GP: va fi cel putin egala cu perioada min de valab a ofertei, min 120 de zile de la data limit de dep a ofertelor. În sit în care rez proced de achizitie publica este contestat la CNSC, iar contestatia este respinsa ca nefondata de acesta, din garant de part ment mai sus se va retine contestatorului suma de 8 302,50 RON, calc conf art. 278 indice 1, alin. (1), lit. c) din OUG nr. 34/2006. IMM – urile care part în nume pr sau în asociere cu alte IMM-uri, pot prez garantie pt part în cuantum de 50 % din val mai sus precizata. Ofertantii declarati IMM – uri vor prez anexat form de garantie o Decl privind încadrarea întreprinderii în categoria IMM – F nr. 14, în conform cu Ordinul nr. 27/26.01.2006, pentru modif si compl L346/2004. Modul de const a GP: - scrisoare de garantie bancara in fav AC (se prezinta in original); - un instrument de garantare emis in conditiile legii de o soc de asig (se prezinta in original) -virament bancar în contul AC RO15TREZ7015005XXX012539 deschis la Trez S1; În cazul în care ofertantul alege ca instr de gar polita de asig, se impune ca la data si ora de deschidere a ofertelor aceasta sa fie semnata de asigurat si asigurator. Gar tr sa fie irevocabila. Instr de gar treb sa prevada daca plata se va executa conditionat sau neconditionat in conf cu preved art. 86 alin3 din OUG 34/2006. Garantia de part se va returna in conf cu prev art. 88 din HG 925/2006. În orice situatie, dovada const garantiei de particip tr sa fie prezentata, in original, in cuantumul si pt perioada de valab solicitata, cel mai târziu la data si ora stab pt deschid ofertelor. In cazul const gar de participare prin OP,ofertantii vor prezenta o declaratie privind per de valabilitate a ac. Da. Cuantumul garantiei de buna executie, exprimata procentual este de 10 % din valoarea fara TVA a contractului si se constituie conform art. 90 din HG nr.925/2006, cu modificarile si completarile ulterioare, in termen de 5 zile lucratoare de la semnarea contractului. În conformitate cu Legea nr. 364/2004 privind stimularea înfiintarii si dezvoltarii IMM, cu modificarile si completarile ulterioare, IMM – urile pot solicita reducerea cu 50 % a garantiei de buna executie prin prezentarea documentelor justificative corespunzatoare.

Depozite și garanții solicitate

Principalele condiții de finanțare și modalități de plată și/sau trimitere la dispozițiile relevante care le reglementează:

Fondul Social European – Programul operational „Dezvoltarea capacitatii administrative”.

Forma juridică pe care trebuie să o adopte grupul de operatori economici căruia urmează să i se atribuie contractul:

Asociere conform art. 44 din OUG nr. 34/2006 cu modificarile si completarile ulterioare.

Procedura
Numărul minim de candidați: 5
Numărul maxim de candidați: 10
Criterii obiective de selecție:

In cadrul unei asocieri garantia de participare constituita printr-un instrument de garantare va fi in numele asocierii. Modalitate departajare oferte: In cazul in care, in urma aplicarii factorului de evaluare, doi sau mai multi ofertanti vor avea preturi egale si se vor afla pe primul loc, avand in vedere faptul ca pretul ofertei este singurul factor de evaluare, autoritatea contractanta va solicita reofertarea, în plic închis, in vederea departajarii ofertelor la o data ulterioara. Autoritatea contractanta va exclude ofertele depuse de operatorii economici care se incadreaza in una dintre situatiile mentionate la art. 180 si 181, lit. a ÷ e precum si la art. 691, din OUG nr. 34/2006 cu modificarile si completarile ulterioare. In cazul prezentarii in asociere, toti operatorii economici trebuie sa indeplineasca toate criteriile de calificare. Criteriile de calificare vizand cifra medie de afaceri aferenta ultimilor 3 (trei) ani si experienta similara pot fi indeplinite prin cumularea resurselor tuturor membrilor asocierii. Garantia de participare la procedura se va elibera, in conformitate cu legislatia in vigoare privind achizitiile publice. IV.1.2.) Limitarea numarului de operatori economici invitati sa prezinte oferta sau sa participe: numar minim preconizat: 5, nr maxim selectati pentru etapa a II-a: 10 Vor fi selectati primii 10 op ec in func de urm crit: 1) Exp sim: max 40pct; 2) Exp. profes a echipei (Exp cheie 1,2,3 si 6)-max 60 pct. Criteriu 1 - Experienta similara – max 40 puncte - Se vor acorda punctajele astfel: pentru experienta similara cu valoarea cea mai mare se vor acorda 40 p, pentru celelalte valori se va aplica formula: Punctaj exp.sim = (Exp sim. Ofertata/Exp. Sim maxima) x 40 Criteriu 2- Experienta profesionala a echipei – max 60 puncte Pt. expertii cheie 1,2,3 si 6-autorit.contractanta a solicitat ca cerinta minima de calificare dovedirea experientei profesionale prin participarea la minim 1 proiect similar cu cel care face obiectul prezentei documentatii pentru pozitia ocupata de fiecare expert - Se vor acorda punctajele astfel : expert cheie 1,2,3 si 6): maxim 15 p/expert (total experti 1,2,3 si 6):60 p). Pentru fiecare expert se va calcula punctajul dupa urmatoarea schema: pentru expertul cu numarul cel mai mare de proiecte similare se acorda maximul de 15 p , pentru ceilalti se va calcula punctajul dupa urmatoarea formula: Punctaj exp. Prof. = (nr. Proiecte Ofertat/ nr. Proiecte maxim) x 15 . - Punctaj total= Punctaj exp.sim + Suma Punctajelor exp. Prof ale expertilor cheie 1,2,3 si 6 - La punctaje egale primeaza punctajul cel mai mare obtinut la criteriul 2. - La punctaje egale obtinute la criteriul 2, primeaza punctajele însumate de catre expertul 2 si 6.

Criterii obiective de selecție

Limbi
Limbă: română 🗣️

Autoritatea contractantă
Contact
E-mail: office@cert-ro.eu 📧

Informații complementare
Revizuirea organismului
Nume: Consiliul National de Solutionare a Contestatiilor
Adresa poștală: Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3
Orașul poștal: Bucuresti
Cod poștal: 030084
Țara: România 🇷🇴
E-mail: office@cnsc.ro 📧
Telefon: +40 213104641 📞
Adresă internet: http://www.cnsc.ro 🌏
Fax: +40 213104642 📠
Informații privind termenele de introducere a căilor de atac:

10 zile incepand cu ziua urmatoare luarii la cunostinta despre un act al autoritatii contractante considerat nelegal, conform prevederilor indicate la art. 2562 din OUG nr. 34/2006.

Serviciul de la care se pot obține informații privind procedura de reexaminare
Nume: Compartimentul juridic al Centrului National De Raspuns la Incidente de Securitate Cibernetica (CERT-RO)
Adresa poștală: Str. Maresal Averescu nr. 8 – 10, sector 1
Cod poștal: 011455
Telefon: +40 316202174 📞
Adresă internet: http://www.cert-ro.eu 🌏
Fax: +40 316202191 📠
Sursa: OJS 2013/S 083-140015 (2013-04-24)

Achiziții noi în categorii conexe 🆕

Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă (>20 noi achiziții publice)

Servicii informatice (2)

Servicii de gestionare informatică