Acord-cadru pentru — Servicii de mentenanţă pentru proiectul „Sistem informatic pentru gestionarea registrului agricol electronic în judeţul Arad” — cod SMIS 48375
— Asigurarea nivelelor de suport tehnic,
— Preluarea problemelor semnalate în cererile de suport,
— Respectarea timpilor de răspuns şi de remediere,
— Analizare, planificare, administrare, rezolvare, monitorizare a progresului, prioritizarea cererilor de suport,
— Managementul procesului de suport, conform procedurii de suport agreate cu beneficiarul şi a instrucţiunilor de lucru asociate, generale sau specifice fiecărui sistem informatic. În acest flux sunt incluse activităţile de: monitorizare şi întreprindere de acţiuni necesare pentru rezolvarea problemelor, monitorizare şi întreprindere de acţiuni pentru actualizarea continuă a stării problemei, transmiterea rezultatelor clientului, informarea beneficiarului despre starea problemei, verificarea rezolvării problemei şi confirmarea de către beneficiar a rezolvării ei, închiderea problemei,
— Identificarea şi propunerea de soluţii pentru probleme,
— Cunoaşterea foarte bună a domeniului... detalii pe www.e-licitatie.ro
Termen limită
Termenul de primire a ofertelor a fost de 2018-10-25.
Achiziția publică a fost publicată pe 2018-09-20.
Furnizori
Următorii furnizori sunt menționați în deciziile de atribuire sau în alte documente de achiziții publice:
Anunţ de participare (2018-09-20) Obiect Domeniul de aplicare al achiziției
Titlu: Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă
Număr de referință: 3519941- 2017 - 9
Scurtă descriere:
“— Asigurarea nivelelor de suport tehnic,” Metadate ale anunțului
Limba originală: română 🗣️
Tip de document: Anunţ de participare
Natura contractului: Servicii
Reglementare: Uniunea Europeană
Vocabular comun privind achizițiile publice (CPV)
Cod: Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă📦 Locul de desfășurare
NUTS region: Arad🏙️
Procedura
Tip de procedură: licitaţie deschisă
Tip de ofertă: Prezentare ofertă pentru toate loturile
Criterii de atribuire
Oferta cea mai avantajoasă din punct de vedere economic
Autoritatea contractantă Identitate
Țara: România 🇷🇴
Tip de autoritate contractantă: Autoritate regională sau locală
Numele autorității contractante: Consiliul Județean Arad
Adresa poștală: Str. Corneliu Coposu nr. 22
Cod poștal: 310003
Orașul poștal: Arad
Contact
Adresă internet: http://www.cjarad.ro🌏
E-mail: achizitii.cjarad@yahoo.com📧
Telefon: +40 357731100📞
Fax: +40 357731287 📠
URL al documentelor: http://www.e-licitatie.ro🌏
Referință Date
Data trimiterii: 2018-09-20 📅
Termen-limită de depunere: 2018-10-25 📅
Data publicării: 2018-09-25 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2018/S 184-416328
Număr JO-S: 184
Informații suplimentare
“In cazul in care ofertantul/furnizorul de servicii beneficiaza de sustinerea unui tert, se asociaza sau subcontracteaza, se vor prezenta datele de...”
In cazul in care ofertantul/furnizorul de servicii beneficiaza de sustinerea unui tert, se asociaza sau subcontracteaza, se vor prezenta datele de identificare atat pentru ofertant/furnizor de servicii, cat si pentru tert/asociat/subcontractant. În cazul ofertelor care nu sunt insotite de garantia de participare, in cuantumul, forma si perioada de valabilitate solicitate in Documentatia de Atribuire, comisia de evaluare va clarifica cu ofertantii în condiţiile art. 132 din H.G. nr. 395/2016, sub sanctiunea respingerii ofertei ca inacceptabila. In cazul în care se constata ca ofertele clasate pe primul loc au punctaje egale, departajarea ofertelor se va face prin reofertare la preţul unitar/lună a prestării de servicii. Autoritatea contractanta va solicita clarificari prin intermediul SEAP, in vederea incarcarii electronice de catre ofertanti/furnizori de servicii de documente care contin noi preturi pentru departajarea ofertelor. Ofertantii vor completa pentru DUAE formularul on-line de pe link-ul: https://ec.europa.eu/growth/tools-databases/espd/filter
Arată mai mult
Sursa: OJS 2018/S 184-416328 (2018-09-20)
Anunt de atribuire (2019-05-08) Obiect Domeniul de aplicare al achiziției
Total value of the procurement: 344 000 RON 💰
Metadate ale anunțului
Tip de document: Anunt de atribuire
Procedura
Tip de ofertă: Nu se aplică
Referință Date
Data trimiterii: 2019-05-08 📅
Data publicării: 2019-05-13 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2019/S 091-219978
Se referă la anunț: 2018/S 184-416328
Număr JO-S: 91
Sursa: OJS 2019/S 091-219978 (2019-05-08)
Anunt de atribuire (2020-02-28) Obiect Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
“— Asigurarea nivelelor de suport tehnic;”
Total value of the procurement: 745827.59 RON 💰
Autoritatea contractantă Identitate
Adresa poștală: Str. Coposu Corneliu nr. 22
Referință Date
Data trimiterii: 2020-02-28 📅
Data publicării: 2020-03-04 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2020/S 045-106962
Număr JO-S: 45
Sursa: OJS 2020/S 045-106962 (2020-02-28)