Servicii informatice de implementare în cadrul Administrației Naționale de Meteorologie a unei infrastructuri de date spațiale conforme cu cerințele, standardele și re [...] detalii pe www.e-licitatie.ro

Administrația Națională de Meteorologie R.A.

Obiectul achiziției constă în achiziționarea de servicii pentru dezvoltarea unei infrastructuri de date spațiale, conforme cu cerințele, standardele și reglementările impuse de Directiva Inspire, în cadrul Administrației Naționale de Meteorologie. Directiva Inspire, adoptată de către Parlamentul European și Consiliul Uniunii Europene în 14.3.2007, are ca scop armonizarea informației geospațiale între țările europene la nivel local, regional și național. Directiva Inspire a fost transpusă în legislația națională prin Ordonanța Guvernului nr. 4/2010 privind instituirea Infrastructurii Naționale pentru Informații Spațiale (INIS) în România și elaborarea cadrului legal de funcționare al Consiliului INIS, structura de coordonare a acestui proces. Autoritatea contractantă va răspunde în mod clar și complet tuturor solicitărilor de clarificare/informații suplimentare cu 11 zile înainte de termenul limită de depunere a ofertelor, având în vedere că terme [...] detalii pe www.e-licitatie.ro.

Termen limită

Termenul de primire a ofertelor a fost de 2019-03-18. Achiziția publică a fost publicată pe 2019-02-07.

Furnizori

Următorii furnizori sunt menționați în deciziile de atribuire sau în alte documente de achiziții publice:

• Essensys Software

Cine?

• Administrația Națională de Meteorologie R.A.

Ce?

• Servicii de dezvoltare de software de comunicaţii şi multimedia › Servicii de dezvoltare de software de comunicaţii › Servicii de dezvoltare de software IT

Unde?

• Bucureşti-Ilfov › Bucureşti

Istoricul achizițiilor

Data	Document
2019-02-07	Anunţ de participare
2019-06-13	Anunt de atribuire

Anunţ de participare (2019-02-07)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Titlu: Servicii de dezvoltare de software IT
Număr de referință: 1167270820182-1
Scurtă descriere:

Metadate ale anunțului
Limba originală: română 🗣️
Tip de document: Anunţ de participare
Natura contractului: Servicii
Reglementare: Uniunea Europeană
Vocabular comun privind achizițiile publice (CPV)
Cod: Servicii de dezvoltare de software IT 📦
Locul de desfășurare
Regiunea NUTS: Bucureşti 🏙️

Procedura
Tip de procedură: licitaţie deschisă
Tip de ofertă: Prezentare ofertă pentru toate loturile
Criterii de atribuire
Oferta cea mai avantajoasă din punct de vedere economic

Autoritatea contractantă
Identitate
Țara: România 🇷🇴
Tip de autoritate contractantă: Minister sau orice altă autoritate naţională sau federală
Numele autorității contractante: Administrația Națională de Meteorologie R.A.
Adresa poștală: Șoseaua București-Ploiești nr. 97
Cod poștal: 013686
Orașul poștal: Bucureşti
Contact
Adresă internet: http://www.meteoromania.ro 🌏
E-mail: gabriela.aionesei@meteoromania.ro 📧
Telefon: +40 213183240 📞
Fax: +43 021163143 📠
URL al documentelor: http://www.e-licitatie.ro 🌏

Referință
Date
Data trimiterii: 2019-02-07 📅
Termen-limită de depunere: 2019-03-18 📅
Data publicării: 2019-02-12 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2019/S 030-067315
Număr JO-S: 30
Informații suplimentare
Comisia de evaluare.

Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea totală estimată: 1 281 518 RON 💰
Scurtă descriere:

La stabilirea obiectului achiziției s-a ținut cont de situația actuală în cadrul instituției și de responsabilitățile ce decurg din Hotărârea de Guvern nr. 579/2015 privind „Stabilirea responsabilităților specifice ale autorităților publice, precum și a structurilor tehnice pentru realizarea temelor de date spațiale și aprobarea măsurilor necesare pentru punerea în comun a acestora” cu modificările ulterioare, Administrația Națională de Meteorologie având obligația implementării Directivei Inspire în cadrul organizației prin dezvoltarea unei infrastructuri de date spațiale conformă cu specificațiile tehnice Inspire, infrastructură care va permite accesul utilizatorilor la datele meteorologice prin intermediul unor interfețe web intuitive, adaptabile în funcție de profilul acestora.

Durata: 12 luni
Locul de desfășurare
Locul principal sau locul de desfășurare: Sediul Administratiei Nationale de Meteorologie.

Informații juridice, economice, financiare și tehnice
Condiții de participare
Capacitatea de exercitare a activității profesionale:

Ofertanții, terții susținatori și subcontractanții nu trebuie să se regăsească în situațiile prevăzute la art. 164, 165 si 167 din Legea nr. 98/2016 privind achizițiile publice.

Modalitatea de îndeplinire:

— se va completa Documentul Unic de Achiziții European (DUAE) conform art. 193–195 din Legea nr. 98/2016 și conform Notificării ANAP nr. 240/2016, de către ofertanți, terți susținători și subcontractanți, cu informațiile aferente situației lor,

— în vederea verificării informațiilor cuprinse în DUAE, conform art. 196 din Legea nr. 98/2016, autoritatea contractantă are dreptul să solicite iar ofertantul are obligația de a prezenta documente justificative care probează îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, cum ar fi:

—— Cazier judiciar pentru ofertant și pentru persoanele care sunt membri ai organului de administrare, de conducere sau de supraveghere al respectivului ofertant sau are putere de reprezentare, de decizie sau de control în cadrul acestuia, așa cum rezultă din certificatul constatator emis de ONRC/actul constitutiv,

—— Certificate constatatoare care să ateste "lipsa datoriilor cu privire la plata impozitelor, taxelor sau a contribuțiilor la bugetul general consolidat (buget local, buget de stat etc.) restanțe la momentul prezentării,

—— Documente prin care se demonstrează faptul că operatorul economic poate beneficia de derogarile prevăzute la art. 166 alin. (2), art. 167 alin. (2), art. 171 din Legea nr. 98/2016 (dacă este cazul),

— pentru ofertanții străini se acceptă orice document considerat edificator în țara de origine sau în țara în care acesta este stabilit, cum ar fi declarații pe proprie răspundere, certificate, caziere judiciare sau alte documente echivalente emise de autoritățile competente din țara respectivă, însoțit de traducere autorizată în limba română.

În sensul prevederilor art. 63 alin. (1) din Legea nr. 98/2016 privind achizitiile publice, persoanele cu funcții de decizie în cadrul autorității contractante sunt următoarele:

— Dr. Elena Mateescu — director general,

— Rodica Claudia Dumitrache — director tehnic,

— Gheorghe Stancalie — CS 1,

— Vasile Craciunescu — CS 3,

— Cătălin Mircea Ostroveanu — șef SASC,

— Elena Toma — șef LPABD,

— Anișoara Irimescu — șef lab. Teled și GIS,

— Elena Sandovici — consilier juridic,

— Florentina Gabriela Aionesei — șef Birou Achiziții,

— Ioana Vinau — specialist relații publice,

— Larisa Gabriela Nicu — referent marketing.

Cerința nr. 1: Certificat Constatator emis de ONRC.

Persoane juridice/fizice române: Certificat Constatator emis de ONRC din care să rezulte obiectul de activitate al ofertantului. Obiectul contractului trebuie sa aibă corespondent în codul CAEN din certificatul constatator emis de ONRC, iar informațiile prezente în certificat trebuie sa fie reale și valide la data prezentării.

Se va completa Documentul Unic de Achiziții European (DUAE) conform art. 193–195 din Legea nr. 98/2016 și conform Notificării ANAP nr. 240/2016, de către ofertanți, terți susținători și subcontractanți, cu informațiile aferente situației lor.

În vederea verificării informațiilor cuprinse în DUAE, conform art. 196 din Legea nr. 98/2016, autoritatea contractantă are dreptul să solicite iar ofertantul are obligația de a prezenta documente justificative care probează îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, cum ar fi: certificat constatator emis de ONRC (original/copie legalizată notarial/copie lizibilă certificată pentru conformitate cu originalul) din care să rezulte obiectul de activitate al ofertantului.

Persoanele juridice/fizice străine vor prezenta documente care dovedesc o formă de înregistrare/atestare ori apartenență din punct de vedere profesional, în conformitate cu prevederile legale din țara în care ofertantul este rezident. Documentele menționate se vor depune traduse în limba română de un traducator autorizat.

Situația economică și financiară:

Cerința nr. 1: Cifra de afaceri Ofertantul trebuie să facă dovada că media cifrei de afaceri pe ultimii 3 ani financiari (2015, 2016, 2017) este cel puțin egală cu dublul valorii estimate a contractului privind „Servicii informatice de implementare în cadrul Administrației Naționale de Meteorologie a unei infrastructuri de date spațiale conforme cu cerințele, standardele și reglementările impuse de Directiva Inspire” (1 281 518 RON x 2), respectiv 2 563 036 RON.

Nivel(uri) minim(e) al(e) standardelor:

Se va completa Documentul Unic de Achizitii European (DUAE). În vederea verificării informațiilor cuprinse în DUAE, conform art. 196 din Legea nr. 98/2016, autoritatea contractantă are dreptul să solicite iar ofertantul are obligația de a prezenta documente justificative care probează îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, cum ar fi: bilanțuri contabile, extrase financiare etc.

Capacitatea tehnică și profesională:

Cerința nr. 1: Experiență similară. Implementarea unei infrastructuri de date spațiale conforme cu standardele și principiile Inspire presupune dezvoltarea unor sisteme și servicii informatice foarte complexe. Mai mult, date fiind termenele strânse impuse de Comisia Europeană pentru implementarea datelor și serviciilor Inspire este foarte important pentru Achizitor ca activitățile să fie realist planificate, să se desfășoare fără întârzieri și să fie finalizate la timp. Achizitorul consideră că experiența similară este o condiție obligatorie pentru a selecta un furnizor capabil să înțeleagă cerințele tehnice complexe ale directivei Inspire și particularitățile datelor geospațiale. În caz contrar, există un risc important ca serviciile implementate să nu asigure conformitatea cerută cu standardele Inspire sau să apară întârzieri semnificative în derularea activităților, ambele situații putând atrage sancțiuni din partea Comisiei Europene. Experiența similară se demonstrează prin servicii informatice similare prestate de către ofertant în cadrul unuia sau multor contracte în ultimii 3 ani raportati la data limita de depunere a ofertelor, servicii similare din punct de vedere al naturii și complexității celor care fac obiectul principal al contractului cu o valoare cumulată de minim 899 530 RON fără TVA. Prin servicii similare se înțeleg servicii ce au avut drept scop implementarea de aplicații informatice din următoarele categorii:

— serviciu de căutare conform cu specificațiile standardului OGC Catalog Service for the Web (CSW) sau cu specificațiile ghidului Inspire,

— serviciu de vizualizare conform cu specificațiile standardului OGC Web Map Service (WMS), ISO 19128:2005 sau cu specificațiile ghidului Inspire,

— serviciu de descărcare a datelor vectoriale conform cu specificațiile standardului OGC Web Feature Service (WFS) sau cu specificațiile ghidului Inspire,

— serviciu de descărcare a datelor coverage conform cu specificațiile standardului OGC Web Coverage Service (WCS) sau cu specificațiile ghidului Inspire,

— serviciu de transformare a datelor geospațiale pentru a asigura conformitatea cu specificațiile Inspire,

— client cartografic web capabil să includă date de la unul sau mai multe din serviciile de tip CSW, WMS, WFS și WCS. Furnizorul trebuie să fi implementat aplicații informatice din cel puțin una din categoriile de mai sus.

Cerința nr. 2: Subcontractarea. Ofertantul are obligatia de a cuprinde în oferta denumirea eventualilor subcontractanti si datele de contact ale acestora, parte/partile din contract care urmeaza a fi îndeplinite de catre acestia, valoare la care se ridica partea/partile respective, precum si acordul subcontractantilor cu privire la aceste aspecte.

Nivel(uri) minim(e) al(e) standardelor:

Se va completa Documentul Unic de Achiziții European (DUAE) conform art. 193–195 din Legea nr. 98/2016, de catre ofertanți și, dacă este cazul, de către terți susținători și subcontractanți. În vederea verificării informațiilor cuprinse în DUAE, conform art. 196 din Legea nr. 98/2016, autoritatea contractantă are dreptul să solicite iar ofertantul are obligația de a prezenta documente justificative care probează îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, cum ar fi: Certificate/documente emise sau contrasemnate de beneficiarii contractului/contractelor menționat/e în DUAE care să confirme îndeplinirea cerințelor privind experiența relevantă și informațiile înscrise în DUAE.

Note:

1) Certificatele/documentele de mai sus trebuie însoțite de traducere autorizată în limba română, dacă este cazul;

2) În cazul contractelor în valuta, pentru transformarea în RON se va utiliza cursul mediu anual RON/valuta comunicat de BNR aferent contractelor mentionate în formular;

3) În cazul unei oferte comune, cerintele de calificare cu privire la experienta similara se demonstreaza prin luarea în considerare a resurselor tuturor membrilor grupului (prin cumul);

4) În cazul în care cerinta de calificare privind experienta similara este demonstrata prin invocarea sustinerii unei/unor terte persoane, la solicitarea autoritatii contractante conform art. 196 din Legea nr. 98/2016, trebuie prezentat/e angajamentul/ele ferm/e din partea tertului/tertilor conform prevederilor art. 48 alin. (1) din Normele metodologice aprobate prin H.G. nr. 395/2016 si ale art. 182 din Legea nr. 98/2016 privind achizitiile publice. De asemenea, se vor prezenta documentele din partea tertului/tertilor sustinator/i din care sa rezulte modul efectiv prin care tertul/tertii sustinator/i va/vor asigura îndeplinirea propriului angajament de sustinere, documente care se vor constitui anexe la respectivul angajament. Informatiile privind experienta similara vor cuprinde: beneficiarul contractului; tipul serviciilor; durata contractului; valoarea serviciilor; modul de îndeplinire a obligatiilor contractuale.

Se va completa Documentul Unic de Achizitii European (DUAE) conform art. 193–195 din Legea nr. 98/2016. Conform art. 196 din Legea nr. 98/2016, autoritatea contractanta are dreptul sa solicite iar ofertantul are obligatia de a prezenta documente justificative din care sa rezulte informatii privind partea/partile din contract care sunt îndeplinite de subcontractanti, conform art. 150 alin. (2) din Normele aprobate prin H.G. nr. 395/2016.

Procedura
Temeiul juridic: 32014L0024
Ora de primire a ofertelor: 15:00
Limbile în care pot fi prezentate ofertele sau cererile de participare: română 🗣️
Perioadă de valabilitate a ofertei: 2019-09-18 📅
Data deschiderii ofertelor: 2019-03-18 📅
Ora deschiderii ofertelor: 15:00
Locul: In SEAP.
Informații suplimentare: Comisia de evaluare.
Criterii de atribuire
Criteriul de calitate (denumire): Achizitorul a ales acest criteriu deoarece permite evaluarea gradului de corelare dintre planul propus și cerințele și livrabilele solicitate în proiect, realismul ter [...] detalii pe www.e-licitatie.ro
Criteriul de calitate (pondere): 10
Criteriul de calitate (denumire): Achizitorul a selectat acest criteriu pentru încurajarea și punctarea suplimentară a furnizorilor care își asumă angajamente suplimentare față de cerințele minime prev [...] detalii pe www.e-licitatie.ro.
Achizitorul a selectat acest factor deoarece vrea să se asigure că Ofertantul înțelege conceptele și standardele cu care operează directiva Inspire precum și modul de [...] detalii pe www.e-licitatie.ro
Achizitorul a ales acest criteriu deoarece aduce beneficii serioase, fiind în special relevant în cazul unei soluții bazate pe produse software personalizate, cum e [...] detalii pe www.e-licitatie.ro
Achizitorul a selectat acest criteriu datorită complexității deosebite a sistemului informatic ce va fi implementat de Ofertant. Gradul de pregătire a personalului alo [...] detalii pe www.e-licitatie.ro
Achizitorul a selectat acest criteriu deoarece permite evaluarea clarității cu care Furnizorul definește procesul de dezvoltare/implementare urmărit, definirea fazelor [...] detalii pe www.e-licitatie.ro
Preț (pondere): 40

Autoritatea contractantă
Identitate
Numărul național de înregistrare: Romania
Contact
Punct de contact: Gabriela Aionesei
Adresă internet: www.meteoromania.ro 🌏
Adresa profilului de cumpărător: www.e-licitatie.ro 🌏
Documente URL: www.e-licitatie.ro 🌏
URL al documentelor: www.e-licitatie.ro 🌏

Referință
Informații suplimentare

Modul în care se poate accesa DUAE: în format xml, încărcat de autoritatea contractantă de la adresa https://ec.europa.eu/tools/espd

Așa cum prevede art. 215 alin. (3), (4), (5), (51), (6) din Legea 98/2016 privind achizițiile publice:

— Oferta admisibilă este oferta care nu este inacceptabilă, neconformă sau neadecvată,

— Oferta este considerată inacceptabilă dacă nu îndeplinește condițiile de formă aferente elaborării și prezentării acesteia, a fost prezentată de către un ofertant care nu are calificările necesare sau al cărei preț depășește valoarea estimată, astfel cum a fost stabilită și documentată înainte de inițierea procedurii de atribuire, iar această valoare nu poate fi suplimentată,

— Oferta este considerată neconformă dacă nu respectă cerințele prezentate în documentele achiziției, a fost primită cu întârziere, prezintă indicii de înțelegeri anticoncurențiale sau corupție sau a fost considerată de autoritatea contractantă ca fiind neobișnuit de scăzută,

— Solicitarea de participare este considerată neadecvată în situația în care candidatul se află în una dintre situațiile de excludere prevăzute la art. 164, 165 și 167 din Legea nr. 98/2016 sau nu îndeplinește criteriile de calificare stabilite de autoritatea contractantă,

— Oferta este considerată neadecvată dacă este lipsită de relevanță față de obiectul contractului, neputând în mod evident satisface, fără modificări substanțiale, necesitățile și cerințele autorității contractante indicate în documentele achiziției,

— Ofertantul nu are dreptul ca în cadrul aceleiasi proceduri:

—— să depuna două sau mai multe oferte individuale și/sau comune, sub sancțiunea excluderii din competiție a tuturor ofertelor în cauza,

—— să depună oferta individuală/comună și să fie nominalizat ca subcontractant în cadrul unei alte oferte, sub sancțiunea excluderii ofertei individuale sau, după caz, a celei în care este ofertant asociat.

Informații complementare
Revizuirea organismului
Nume: Consiliul Național de Soluționare a Contestațiilor
Adresa poștală: Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3
Orașul poștal: București
Cod poștal: 030084
Țara: România 🇷🇴
Telefon: +40 213104641 📞
E-mail: office@cnsc.ro 📧
Fax: +40 213104642 / +40 218900745 📠
Adresă internet: http://www.cnsc.ro 🌏
Informații privind termenele de introducere a căilor de atac: Termenul privind procedura de contestare este conform art. 8 din Legea 101/2016.
Serviciul de la care se pot obține informații privind procedura de reexaminare
Nume: Serviciul Juridic
Adresa poștală: Șoseaua București-Ploiești nr. 97, sector 1
Orașul poștal: Bucureşti
Cod poștal: 013686
Telefon: +40 213183240 📞
Fax: +40 213163143 📠
Adresă internet: www.meteoromania.ro 🌏
Sursa: OJS 2019/S 030-067315 (2019-02-07)

Anunt de atribuire (2019-06-13)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:

Obiectul achiziției constă în achiziționarea de servicii pentru dezvoltarea unei infrastructuri de date spațiale, conforme cu cerințele, standardele și reglementările impuse de Directiva INSPIRE, în cadrul Administrației Naționale de Meteorologie. Directiva INSPIRE, adoptată de către Parlamentul European și Consiliul Uniunii Europene în 14.3.2007, are ca scop armonizarea informației geospațiale între țările europene la nivel local, regional și național. Directiva INSPIRE a fost transpusă în legislația națională prin Ordonanța Guvernului nr. 4/2010 privind instituirea Infrastructurii Naționale pentru Informații Spațiale (INIS) în România și elaborarea cadrului legal de funcționare al Consiliului INIS, structura de coordonare a acestui proces. Autoritatea contractantă va răspunde în mod clar și complet tuturor solicitărilor de clarificare/informații suplimentare cu 11 zile înainte de termenul limită de depunere a ofertelor, având în vedere că [...] detalii pe www.e-licitatie.ro

Valoarea totală a achiziției: 1 281 200 RON 💰
Metadate ale anunțului
Tip de document: Anunt de atribuire

Procedura
Tip de ofertă: Nu se aplică

Autoritatea contractantă
Identitate
Adresa poștală: Șoseaua Bucuresti-Ploiești nr. 97

Referință
Date
Data trimiterii: 2019-06-13 📅
Data publicării: 2019-06-18 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2019/S 115-283127
Se referă la anunț: 2019/S 030-067315
Număr JO-S: 115

Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:

La stabilirea obiectului achiziției s-a ținut cont de situația actuală în cadrul instituției și de responsabilitățile ce decurg din Hotărârea de Guvern nr. 579/2015 privind „Stabilirea responsabilităților specifice ale autorităților publice, precum și a structurilor tehnice pentru realizarea temelor de date spațiale și aprobarea măsurilor necesare pentru punerea în comun a acestora” cu modificările ulterioare, Administrația Națională de Meteorologie având obligația implementării Directivei INSPIRE în cadrul organizației prin dezvoltarea unei infrastructuri de date spațiale conformă cu specificațiile tehnice INSPIRE, infrastructură care va permite accesul utilizatorilor la datele meteorologice prin intermediul unor interfețe web intuitive, adaptabile în funcție de profilul acestora.

Procedura
Criterii de atribuire
Criteriul de calitate (denumire): Achizitorul a ales acest criteriu deoarece permite evaluarea gradului de corelare dintre planul propus și cerințele și livrabilele solicitate în proiect, realismul [...] detalii pe www.e-licitatie.ro
Achizitorul a selectat acest criteriu pentru încurajarea și punctarea suplimentară a furnizorilor care își asumă angajamente suplimentare față de cerințele minime [...] detalii pe www.e-licitatie.ro
Achizitorul a selectat acest factor deoarece vrea să se asigure că ofertantul înțelege conceptele și standardele cu care operează directiva INSPIRE precum și modul de [...] detalii pe www.e-licitatie.ro
Achizitorul a ales acest criteriu deoarece aduce beneficii serioase, fiind în special relevant în cazul unei soluții bazate pe produse software personalizate, cum [...] detalii pe www.e-licitatie.ro
Achizitorul a selectat acest criteriu datorită complexității deosebite a sistemului informatic ce va fi implementat de ofertant. Gradul de pregătire a personalului [...] detalii pe www.e-licitatie.ro
Achizitorul a selectat acest criteriu deoarece permite evaluarea clarității cu care furnizorul definește procesul de dezvoltare/implementare urmărit, definirea fazelor [...] detalii pe www.e-licitatie.ro

Atribuirea contractului
Data încheierii contractului: 2019-06-10 📅
Nume: Essensys Software
Numărul național de înregistrare: RO 17393982
Adresa poștală: Str. Neagoe Vodă nr. 24-26, sector 1
Orașul poștal: Bucureşti
Cod poștal: 013964
Țara: România 🇷🇴
Telefon: +40 212244000 📞
E-mail: office@essensys.ro 📧
Țara: Bucureşti 🏙️
Adresă internet: www.essensys.ro 🌏
Valoarea totală a achiziției: 1 281 200 RON 💰
Informații despre licitații
Numărul de oferte primite: 1

Autoritatea contractantă
Identitate
Numărul național de înregistrare: RO 11672708

Informații complementare
Revizuirea organismului
Orașul poștal: Bucureşti
Sursa: OJS 2019/S 115-283127 (2019-06-13)

Achiziții noi în categorii conexe 🆕

Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă (>20 noi achiziții publice)

Servicii de programare şi de consultanţă software (20)

Servicii de programare a pachetelor de produse software (5)

Servicii de programare de software de aplicaţie (5)

Servicii de dezvoltare de software de comunicaţii şi multimedia

Servicii de dezvoltare de software de comunicaţii