Descrierea achiziției publice
Programul-aplicație EMES - sistem electronic de management educațional - va fi conceput astfel încât să asigure modelarea procesului didactic/instructiv, constituindu-se într-o aplicație prietenoasă și accesibilă pentru conducerea școlii, profesori/personalul didactic auxiliar/traineri și elevi/cursanți.
Prin Programul-aplicație EMES, va fi asigurat accesul utilizatorilor la orar, suporturile de curs, la rezultatele evaluărilor elevilor, la completarea chestionarelor de satisfacție etc. Programul va fi accesibil atât elevilor cât și profesorilor și personalului cu atribuții administrative (Logistică, CESA, etc).
Programul /aplicație EMES va reprezenta un sistem complet de planificare, organizare, desfășurare și finalizare a procesului de învățământ al instituției, respectiv:
— de evidență a datelor personale și a dosarelor de școlarizare ale elevilor,
— de evidență a situației școlare a elevilor, de notare (note, absențe, calcul automat al mediilor),
— de asigurare a registrului matricol electronic și registrului unic de evidență a actelor de studii,
— de organizare, monitorizare și evidență a stagiilor de practică,
— permite accesarea unor instrumente de predare (materiale didactice, teme, rezultate evaluări),
— de organizare (consiliu de administrație, consiliu profesoral, calendar),
— de efectuare a sondajelor de opinie a elevilor și profesorilor,
— de gestionare a organizării și desfășurării examenului de absolvire (inclusiv tipărirea diplomelor și certificatelor de absolvire în formate agreate de către ministerul educației și cercetării).
Programul-aplicație EMES, realizat în baza serviciilor de dezvoltarea software, va integra toate facilitățile menționate mai sus, având capacitatea de a emite rapoarte diverse utilizând baza de date constituită și va putea fi configurat în funcție de nevoile școlii.
Având în vedere particularitățile sistemului penitenciar și politicile de confidențialitate, aplicația va fi structurată pe două paliere:
— un palier cu informații comune (orar, program activități extrașcolare, structură an de învățământ, evaluări etc.)
— un palier cu informații cu caracter restrictiv (informații personale despre elevi, activitate comisii, etc.).
Din aceste motive fiecare utilizator va avea acces limitat/restricționat la anumite informații, în funcție de rolul său în sistem, pe bază de nume utilizator și parolă.
Nivelul de acces al utilizatorilor va fi determinat de către un administrator de aplicație. Pentru o mai bună administrare a utilizatorilor, la nivelul aplicației vor fi definite roluri cu drepturi de acces standard pentru: elev, profesor, diriginte, lucrător evidență elevi, lucrător planificare, evaluator, lucrător formare profesională, etc.
În ceea ce privește componenta ”Stagii de practică”, va fi posibil acordarea accesului și pentru lucrători din alte unități ale sistemului administrației penitenciare, cu drept de introducere date sau de vizualizare date în anumite module alocate.
Găzduirea aplicației va fi asigurată gratuit de către prestator pentru o perioadă de 3 ani de la data recepției aplicației, prestatorul asigurând și transferul aplicației pe oricare alt server, la solicitarea autorității contractante.
Asigurarea serviciului de garanție/mentenanță va fi asigurată gratuit de către prestator pentru o perioadă de de 3 ani de la data de recepție a serviciului.
Serviciul de Mentenanța implică următoarele:
— asigurarea suportului tehnic și a consultanței de specialitate pentru administratorii aplicației din cadrul autorității contractante,
— asigurarea funcționalității aplicației în integralitatea sa,
— asigurarea de suport și asistență tehnică pentru funcționalitatea aplicației,
— soluţionarea cu operativitate a eventualelor erori care pot să apară în funcţionarea aplicației,
— asigurarea securității informației/datelor autorității contractante,
— oferirea unui back-up periodic bazei de date a aplicației,
— asigurarea accesului utilizatorilor la aplicație, de pe orice dispozitiv electronic, indiferent de conexiunea la internet existentă,
— restaurarea aplicației (recovery) în caz de pierdere accidentală a datelor sau de dezastru,
— remedierea în cel mai scurt timp a oricărei probleme de natură tehnică sau funcțională apărută în funcționarea sistemului informatic,
— modificarea/actualizarea aplicațiilor informatice componente ale sistemului, la solicitarea beneficiarului sau în urma constatării unor defecțiuni și să documenteze aceste modificări.
Pe toată perioada de garanție și mentenanță, Prestatorul se obligă să remedieze toate problemele apărute (bug-uri, funcționalități implementate defectuos care prezintă blocaje, scăderi de performanță în condiții de exploatare, etc); achizitorul va înștiința de îndată prestatorul cu privire la acestea. Prestatorul va remedia problemele apărute în următoarele termene:
— disfuncționalități critice (incidente care afectează întreg sistemul, iar programul nu mai poate funcționa) - timp de răspuns 4 ore de la notificare, timp de remediere 2 zile lucrătoare,
— disfuncționalități semnificative (programul funcționează cu greutate)-timp de răspuns 8 ore de la notificare, timp de remediere 3 zile lucrătoare,
— disfuncționalități moderate (programul prezintă o degradare moderată a calității oferite)- timp de răspuns 4 ore, timp de remediere 4 zile lucrătoare,
— disfuncționalități minime (impedimente minore)- timp de răspuns 4 ore, timp de remediere 5 zile lucrătoare.