Implementare CRM Salesforce

Scurtă descriere

Implementarea proiectului CRM Salesforce presupune urmatoarele:
— implementarea unui sistem informatic integrat CRM care sa sprijine procesul de vanzare energie electrica prin instrumente specializate de gestiune prospecti, clienti, flux de ofertare si contractare, precum si prin instrumente de raportare manageriala;
— cresterea eficientei si a nivelului de operativitate prin implementarea unei aplicatii care sa asigure conditii de mobilitate pentru utilizatori si factorii decizionali;
— eficientizarea activitatii de vanzare energie electrica prin valorificarea datelor despre prospecti si clienti;
— imbunatatirea gradului de instruire a personalului beneficiarului, in vederea administrarii si utilizarii unei aplicatii CRM de ultima generatie.

Descrierea achiziției publice

Conform caietului de sarcini achiziția presupune incheierea unui contract pentru o perioada de 36 luni cu obiect: - servicii de implementare CRM; - servicii de mentenanta si suport post Productie.
In conformitate cu prevederile art. 172 alin. (2) din Legea nr. 99/2016 cu modificarile si completarile ulterioare, Entitatea Contractanta stabileste un termen limita in care va raspunde (CONSOLIDAT) in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificare/informatiilor suplimentare, dupa cum urmeaza: 11 zile inainte de termenul limita de depunere a ofertelor pentru solicitari de clarificari transmise pana in a 15-a zi inainte de data limita de depunere a ofertelor. Termenele de raspuns la clarificari au fost stabilite astfel incat operatorii economici sa aiba o perioada adecvata pentru analizarea documentatiei de atribuire si, ulterior, pentru elaborarea ofertelor prin prisma raspunsurilor oferite de Entitatea Contractanta. Nu se raspunde la solicitari de clarificari transmise dupa data limita de solicitare stabilita la sectiunea. 1.3) – Comunicare, 15 zile inainte de data depunerii ofertelor

Criteriul de calitate (denumire)

Prin factorul de evaluare, entitatea contractanta se asigura ca ofertantul a inteles complexitatea sistemului si modelul de business al acestuia si ca are capacitatea tehnica necesara desfasurarii in bune conditii a contractului, conform solutiei tehnice propuse. Factorul de evaluare urmreste modul de realizare a functionalitatilor si anume: • usurinta in utilizare; • fluenta operarii conform fluxului de date intern, fluiditate navigare intre ecrane; • varietatea rapoartelor care pot fi generate; • operare cu date reale pentru verificarea validarilor solicitate

Criteriul de calitate (denumire)

Se acprda puncataj pentru un termen de implementare mai mic decat cel maxim estimat de entitatea contractanta conform caietului de sarcini (365 zile) Punctaj maxim acordat pentru factorul de evaluare = 20 p (20 %)

Lista și o scurtă descriere a afecțiunilor

Cerinta 1
Ofertanții, ofertantii asociati, terții susținători și subcontractanții nu trebuie să se regăsească în situațiile prevăzute la art.177, 178, 180 din Legea nr. 99/2016. Participantii la procedura vor declara pe propria raspundere ca nu se afla in niciuna din situatiile de excludere prevazute la articolele mai sus mentionate.
Modalitatea de indeplinire: Declaratia consta in completarea formularului DUAE, in conformitate cu art. 202, alin. (1) din Legea nr. 99 / 2016.
Cerinta 2:
Ofertanții, ofertantii asociati, terții susținători și/sau subcontractanții nu trebuie să se regăsească în situațiile prevăzute la art. 73 din Legea Nr. 99 / 2016. Participantii la procedura vor declara pe propria raspundere ca nu se afla in niciuna din situatiile prevazute la articolele mai sus mentionate.
Modalitatea de indeplinire: Declaratia consta in completarea formularului DUAE, in conformitate cu art. 202, alin. (1) din Legea nr. 99 / 2016.
Pentru ca declaratia sa fie emisa in cunostinta de cauza, entitatea contractanta nominalizeaza persoanele care detin functii de decizie in cadrul entitatii contractante, in ceea ce priveste organizarea, derularea si finalizarea procedurii de atribuire (toate persoanele care aproba/semneaza documente emise în legatura cu sau pentru procedura de atribuire, inclusiv persoanele care aproba bugetul aferent autoritatii contractante, necesar finantarii contractului de achizitie sectoriala, si anume: 1. Bogdan Nicolae BADEA – Presedinte Directorat, 2. Marian BRATU - Membru Directorat, 3. Radu - Cristian POP – Membru Directorat, 4. Răzvan Ionuț PATALIU - Membru Directorat, 5. Cristian VLADOIANU – Membru Directorat, 6. Silvia Achilina SOLOGIUC - Manager Departament Procurement, 7. Mihai Radu SAPTEFRATI – Manager Departament Juridic; 8. Marian FETITA – Manager Departament Contabilitate, 9. Sorin BOGATONIU - Sef Serviciu Achizitii, 10. Mihaela DULAU - Ec. Serviciul ACHIZITII, 11. Radu Vladimir ZIDAROIU - Șef Serviciu Operatiuni IT, 12. Alexandru ANGHEL – Ing. Serviciul ACHIZITII, 13. Radu Ioan CONSTANTIN – Manager Departament Trading Furnizare, 14. Valentin ROSU – Sef Serviciu Furnizare, 15. Andreea IORDANESCU - Consilier Juridic Serviciul Achizitii.
Documente justificative:
Înainte de transmiterea comunicarii privind rezultatul procedurii, se va solicita ofertantului/ ofertantului asociat/ tertului susutinator si/sau subcontractantului clasat pe primul loc, dupa aplicarea criteriului de atribuire intr-un clasament intermediar intocmit la finalizarea evaluarii, depunerea de documente care sa certifice informatiile prezentate. Acestea se vor depune in SEAP semnate cu semnatura electronica extinsa.
Aceste documente sunt:
1) certificate constatatoare privind lipsa datoriilor restante cu privire la plata impozitelor, taxelor sau a contributiilor la bugetul general consolidat (buget local - sediu social si puncte de lucru, buget de stat) valabile la momentul prezentarii.
2) cazierul judiciar al opetratorului economic si al membrilor organului de administrare, de conducere sau de supraveghere al respectivului operator economic sau a celor ce au putere de reprezentare, de decizie sau de control in cadrul acestuia asa cum rezulta din certificatul constatator emis de ONRC/act constitutiv;
3) dupa caz documente prin care se demonstreaza faptul ca operatorul economic poate beneficia de derogarile prevazute la art. 179, alin. 2, art. 180, alin. 2, art. 184 din Legea nr. 99/2016;
4) orice alte documente relevante in sustinerea cerintei.
Nedepunerea acestor documente, la solicitarea achizitorului, in totalitatea lor si in termenul stabilit, (inclusiv pentru asociat/terț susținător/subcontractant) atrage respingerea ofertei.
La formularul DUAE completat se anexeaza:
1. Declaratie privind neincadrarea in prevederile art. 73 din Legea nr. 99/2016 care se prezinta de ofertanti, ofertanti asociati, terti sustinatori, subcontractanti – Formular 7;
2. Declaratie privind partea/partile din oferta - propunerea tehnica si financiara si alte documente - care au caracter confidential - Formular 9;
NOTA
a) In cazul in care oferta este depusa in asociere, fiecare asociat va completa documentul DUAE mentionat.
b) In cazul in care oferta are sustinere tehnica/profesionala/financiara sau contine propuneri de subcontractanti, persoana care asigura sustinerea (tert sustinator) sau subcontractantul va complete documentul DUAE susmentionat.
Atenționări speciale:
Necompletarea DUAE (inclusiv pentru asociat/terț susținător/subcontractant) atrage respingerea ofertei.
In cazul in care informaţii prezentate in Formularul DUAE de către ofertanţi nu sunt complete sau care nu confirmă îndeplinirea cerinţelor minime de calificare formulate de către entitatea contractantă în prezenta fişa de date a achiziției conduce la respingerea ofertei fără posibilitatea de a solicita clarificări privind DUAE fiind considerate inadvertențe de fond.
PRECIZARE: Toate documentele justificative (suport) vor fi semnate cu semnatura electronica extinsa, bazata pe un certificat calificat, eliberat de un furnizor de servicii de certificare acreditat in conditiile legii si incarcate in SEAP in sectiunile specifice disponibile in sistemul informatic operatoriilor economici inregistrati;
In orice moment pe parcursul procesului de evaluare, Entitatea Contractanta poate solicita oricaruia dintre Ofertanti (Ofertant individual, membru al unei Asocierii) implicati in aceasta procedura sa demonstreze cu documente justificative (suport) informatiile incluse in Formularele DUAE, daca acest lucru este necesar pentru a se asigura buna desfasurare a procedurii; Entitatea Contractanta isi rezerva dreptul de a: (1) solicita informatii suplimentare de la respectivul Ofertant (Ofertant individual, membru al unei Asocierii) in scopul evaluarii indeplinirii ceriteriilor de calificare; (2) solicita in mod direct informatii de la autoritatile competente in cazul in care exista incertitudini in legatura cu indeplinirea cerintei/cerintelor minime de calificare referitoare la situatia economica si financiara inclusa/incluse in Documentatia de Atribuire; In cazul ofertantilor (ofertant individual, membru al unei asocieri, subcontractant nominalizat, pentru partea de contract pe care o realizeaza efectiv), persoane juridice/fizice straine documentele vor fi transmise in limba in care au fost emise, insotite de o traducere a acestora in limba romana;
Cerinta 1 INSCRIEREA IN REGISTRU COMERTULUI
Forma de constituire si organizare a operatorului economic.
Cerinta: Obiectul contractului trebuie sa aiba corespondent in codul CAEN din certificatul constatator emis de ORC.
Modalitatea de indeplinire:
Declaratia consta in completarea formularului DUAE, in conformitate cu art. 202, alin. (1) din Legea nr. 99 / 2016.
Documente justificative:
Înainte de transmiterea comunicarii privind rezultatul procedurii, se va solicita ofertantului/ ofertantului asociat/ tertului sustinator si/sau subcontractantului clasat pe primul loc, dupa aplicarea criteriului de atribuire intr-un clasament intermediar intocmit la finalizarea evaluarii, depunerea de documente care sa certifice informatiile prezentate. Acestea se vor depune in SEAP semnate cu semnatura electronica extinsa.
Documentele justificative (suport) includ, fara a se limita:
i. certificate eliberate de registrul profesional sau de registrul comertului (ONRC) sau documente echivalente emise de autoritatile competente din tara in care este stabilit Operatorul Economic (candidat individual, membru al unei asocieri, subcontractant, tert sustinator);
ii. orice alte documente echivalente emise de autoritatile competente din tara in care este stabilit Candidatul (candidat individual, membru al unei asocieri, subcontractant, tert sustinator).
Atenționări speciale:
Necompletarea DUAE (inclusiv pentru asociat/terț susținător/subcontractant) atrage respingerea ofertei.
Daca informaţile prezentate in Formularul DUAE de către ofertanţi nu sunt complete sau nu confirmă îndeplinirea cerinţelor minime de calificare formulate de către entitatea contractantă în prezenta fişa de date a achiziției, acesta situatie va conduce la respingerea ofertei fără posibilitatea de a solicita clarificări privind DUAE fiind considerate inadvertențe de fond.
PRECIZARE:
Toate documentele justificative (suport) vor fi semnate cu semnatura electronica extinsa, bazata pe un certificat calificat, eliberat de un furnizor de servicii de certificare acreditat in conditiile legii si incarcate in SEAP in sectiunile specifice disponibile in sistemul informatic operatoriilor economici inregistrati;
In orice moment pe parcursul procesului de evaluare, Entitatea Contractanta poate solicita oricaruia dintre Ofertanti (Ofertant individual, membru al unei Asocierii) implicati in aceasta procedura sa demonstreze cu documente justificative (suport) informatiile incluse in Formularele DUAE, daca acest lucru este necesar pentru a se asigura buna desfasurare a procedurii; Entitatea Contractanta isi rezerva dreptul de a: (1) solicita informatii suplimentare de la respectivul Ofertant (Ofertant individual, membru al unei Asocierii) in scopul evaluarii indeplinirii cerintelor de calificare; (2) solicita in mod direct informatii de la autoritatile competente in cazul in care exista incertitudini in legatura cu indeplinirea cerintei/cerintelor minime de calificare referitoare la situatia economica si financiara inclusa/incluse in Documentatia de Atribuire; In cazul ofertantilor (ofertant individual, membru al unei asocieri, subcontractant nominalizat, pentru partea de contract pe care o realizeaza efectiv), persoane juridice/fizice straine documentele vor fi transmise in limba in care au fost emise, insotite de o traducere a acestora in limba romana;

Lista și o scurtă descriere a criteriilor de selecție

Specificati cifra de afaceri medie anuala Cerinta Nr. 1: Informatii privind cifra medie de afaceri anuala, ce vizeaza activitatea din ultimele 3 exercitii financiare. CERINTA MINIMA: Ofertantul (Operator Economic individual sau Asociere de Operatori Economici) trebuie sa dovedeasca o medie a cifrei de afaceri globala in ultimele 3 (trei) exercitii financiare incheiate (2018, 2019, 2020) de cel putin 8.000.000,00 RON. NOTA 1: Pentru echivalenta monetara se va utiliza cursul de schimb mediu valabil pentru fiecare an in parte publicat de Banca Centrala Europeana: https://www.ecb.europa.eu/stats/policy_and_exchange_rates/euro_reference_exchange_rates/html/index.en.html)
Indicator financiar Cerinta 2 – Lichiditatea generala ce vizeaza activitatea din ultimul an (2020) NOTA: Lichiditatea generala, calculata pentru fiecare an, conform formulei: LG = active curente / datorii curente sa fie cel putin 1 (sau cel putin 100 %).

Ca dovada preliminara pentru verificarea situatiei economice si financiare, Operatorii Economici (Ofertant individual, membru al unei Asocierii, Tertul sustinator) trebuie sa prezinte o declaratie pe propria raspundere. Declaratia pe proprie raspundere este reprezentata de Formularul DUAE. NOTA1: In cazul in care Ofertantul, este o Asociere de Operatori Economici, sau propune terti sustinatori, se va completa separat cate un DUAE pentru fiecare participant, in conditiile descrise mai sus. Documente suport: Ca urmare a unei solicitari exprese din partea Entitatii Contractante si inainte de atribuirea contractului de achizitie sectoriala, Ofertantul (fiecare membru al unei asocieri, tertul sustinator) clasat pe primul loc dupa aplicarea criteriului de atribuire trebuie sa prezinte documente justificative (suport) adecvate, actualizate (aflate in perioada de valabilitate la data prezentarii) care sa reflecte o imagine fidela a situatiei sale economice si financiare, prin intermediul carora sa demonstreze indeplinirea cerintelor minime, in conformitate cu informatiile cuprinse in Formularul DUAE completat in SEAP, odata cu oferta. Documentele justificative (suport) includ, fara a se limita: i. Bilanturi contabile pentru cel mult ultimele 3 exercitii financiare disponibile (2018, 2019, 2020) sau situatii financiare/rapoarte de audit financiar (extrase ale bilanturilor contabile – contul de profit/pierdere) din care sa rezulte cifrele de afaceri; ii. Orice alt document justificativ (suport) relevant pentru demonstrarea cerintei de calificare, daca pentru motive obiective si justificate, Candidatul (Candidat individual, fiecare membru al unei Asocierii sau Tert Sustinator) nu este in masura sa furnizeze documentele prezentate la lit. i.; iii. In cazul Ofertantilor (ofertant individual, membru al unei asocieri, tert sustinator), persoane juridice/fizice straine documentele vor fi transmise in limba in care au fost emise, insotite de o traducere a acestora in limba romana;
Ca dovada preliminara pentru verificarea lichiditatii generale,Ofertantul (Ofertant individual,fiecare membru al unei Asocierii) trebuie sa prezinte o declaratie pe propria raspundere.Declaratia pe proprie raspundere este reprezentata de Formularul DUAE.Se va completa odata cu depunerea ofertei Formularul DUAE in SEAP.Lichiditatea generala este identificata in Partea IV:Criterii de selectie,secțiunea B din DUAE "Situatia Economica si Financiara"-"Indicatori financiari”. NOTA 1: In cazul in care Ofertantul, este o Asociere de Operatori Economici,se va completa separat cate un DUAE pentru fiecare participant,in conditiile descrise mai sus. Documente suport: Ca urmare a unei solicitari exprese din partea Entitatii Contractante si inainte de atribuirea contractului de achizitie,Ofertantul(fiecare membru al unei asocieri) clasat pe primul loc dupa aplicarea criteriului de atribuire trebuie sa prezinte documente justificative(suport) adecvate,actualizate(aflate in perioada de valabilitate la data prezentarii)care sa reflecte o imagine fidela a situatiei sale economice si financiare,prin intermediul carora sa demonstreze indeplinirea cerintei,in conformitate cu informatiile cuprinse in Formularul DUAE completat in SEAP. Documentele justificative(suport) includ, fara a se limita: i. Documente edificatoare care probeaza indeplinirea cerintei de calificare cum ar fi, situatii financiare anuale sau alte documente prin care ofertantul îsi poate demonstra situatia economica si financiara din ultimul an(2020). Situatiile financiare prezentate trebuie sa fie auditate/certificate, conf. reglementarilor în vigoare în tara de origine a ofertantului.In acest sens,se va prezenta raportul de audit financiar sau alte doc.doveditoare(extrase ale bilanturilor contabile–contul de profit/pierdere).Documentele vor fi vizate si inregistrate la organele competente,in conformitate cu prevederile legale in vigoare în tara de origine a ofertantului. ii. Orice alt document justificativ(suport) relevant pentru demonstrarea lichiditatii generale,daca pentru motive obiective si justificate,Ofertantul(Ofertant individual,fiecare membru al unei Asocierii)nu este in masura sa furnize documentele prezentate la lit.i.; iii. In cazul Ofertantilor(ofertant individual,membru al unei asocieri),pers.juridice/fizice straine documentele vor fi transmise in limba in care au fost emise,insotite de o traducere autorizata a acestora in lb.romana; NOTA: i. Indeplinirea cerintei minime de catre o Asociere de Op.Economici:Daca un grup de op.economici depune o oferta comuna,atunci cerinta minima privind indicatorul de lichiditate se demonstreaza individual,de fiecare membru al grupului.Nu se acepta demonstrarea cerintei prin intermediul unuia sau mai multor terti sustinatori. PRECIZAREA 1:In acest caz Ofertantul trebuie sa depuna in SEAP,impreuna cu Oferta,pana la termenul-limita de depunere a Ofertelor,urmtoarele: • Acordul de Asociere,conform Formular 3 din Sectiunea IV–Fomulare si Modele a Documentatiei; • Cate un Formular DUAE separat pentru fiecare Membru al Asocierii,completand informatiile solicitate. PRECIZAREA 2:In acest caz fiecare membru al asocierii are obligatia sa prezinte documente justificative(suport) adecvate,actualizate(aflate in perioada de valabilitate la data prezentarii) pentru demonstrarea cerintei de calificare in conditiile aratate mai sus. PRECIZAREA 3: i. In conformitate cu dispozitiile Art.199 din Legea 99/2016,membrii unei asocieri raspund solidar pentru indeplinirea contractului. ii. Necompletarea in SEAP a Formularui DUAE odata cu oferta(inclusiv pentru asociat) atrage respingerea ofertei; iii. Netransmiterea in SEAP a documentelor justificative(suport) ca urmare a unei solicitari exprese din partea Entitatii Contractante,in conditiile descriese in cadrul Cerintei, atrage respingerea ofertei; iv.iv. Toate documentele justificative (suport) vor fi semnate cu semnatura electronica extinsa si incarcate in SEAP in sectiunile specifice.

Lista și o scurtă descriere a criteriilor de selecție

Pentru contractele de achizitie de servicii: executarea de servicii de tipul specificat Cerinta nr. 1 - Experienta similara Lista principalelor servicii similare în cursul unei perioade care acoperă ultimii 3 ani, cu indicarea valorilor, datelor și a beneficiarilor publici sau privați. Ofertantul trebuie să facă dovada, la data limită de depunere a ofertei, că a prestat și dus la bun sfârșit, în ultimii 3 ani, servicii similare cu obiectul achiziției, în valoare cumulată de cel puțin: 5.000.000,00 RON fara TVA la nivelul a minim 1 contract - maxim 5 contracte. NOTA: Pentru contracte de servicii în alte valute decât RON, la echivalență se va utiliza cursul de schimb mediu valabil pentru fiecare an in parte publicat de Banca Centrala Europeana: https://www.ecb.europa.eu/stats/policy_and_exchange_rates/euro_reference_exchange_rates/html/index.en.html) Privitor la cerinta de similaritate dintre obiectul contractelor invocate ca experienta similara si obiectul contractului, se intelege: implementarea Salesforce in companii energetice. Fiind un domeniu foarte tehnic si reglementat nu poate fi decat cel energetic ca fiind similar;
Diplome de studii si calificari profesionale Cerinta nr. 2 – Echipa de proiect Prestatorul va dispune de personal cu competente in ariile de tehnologie in care va asigura serviciul, pentru care va prezenta documentele necesare. Avand in vedere obiectul caietului de sarcini, Ofertantul trebuie sa faca dovada ca dispune cel putin de urmatorul personal responsabil pentru prestarea serviciilor solicitate. Toti expertii trebuie sa detina o diploma de absolvire a studiilor universitare in domeniul IT, economic sau o disciplina echivalent: • Expert 1: Lider de Proiect • Expert 2: Arhitect de aplicatie • Expert 3: Analist • Expert 4: Expert dezvoltare software • Expert 5: Expert dezvoltare software
Proportia de subcontractare Cerinta privind Subcontractantii In scopul verificarii capacitatii tehnice si/sau profesionale, daca este aplicabil, Ofertantul va prezenta informatii privind partea/partile din contract pe care respectivul Ofertant are eventual intentia sa o/le subcontracteze.

Condiții de participare (capacitate tehnică și profesională)

Se va prezenta DUAE de catre operatorii ec. participanti la procedura de atribuire, conform art. 202, alin. (1) din Legea nr. 99/2016, completand sectiunile aferente cerintelor solicitate alaturat, respectiv Partea IV: Criterii de selectie, cap.C: Capacitate tehnica si profesionala, pct. 1.b). Documnete Justificative: care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, urmeaza a fi prezentate la solicitarea Entitatii contractante (EC) doar de ofertantul clasat pe primul loc, in urma finalizarii evaluarii ofertelor. Documentele justificative se vor incarca în SEAP în format electronic (scanat), obligatoriu semnate cu semnatura electronica extinsa. Documente justificative sunt: contracte/certificate/documente constatatoare / recomandari emise de autoritati/entitati contractante sau clienti beneficiari, in copie lizibila cu mentiunea “conform cu originalul”, din care sa rezulte tipul serviciilor prestate si valoarea acestora, perioada in care s-au prestart serv., beneficiarii serviciilor, precum si faptul ca serviciile prestate au fost ”duse la bun sfarsit” sau serviciile au fost receptionate partial sau total la data limita de depunere a Ofertelor. Informatiile trebuie furnizate in asa maniera incat sa permita luarea unei decizii clare cu privire la indeplinirea cerintei minime solicitate. In cazul in care exista incertitudini sau neclaritati in ceea ce priveste anumite documente prezentate, EC are dreptul de a solicita detalii, precizari, informatii sau confirmari suplimentare atat de la Ofertantul in cauza, cat si de la autoritatile competente care pot furniza informatii in acest sens. La data depunerii ofertei, tertul/tertii sustinator/sustinatori va/vor completa DUAE, conform art. 202, alin. (2) din Legea nr. 99/2016, completand sectiunile aferente cerintelor pentru care tertul/tertii sustinator/sustinatori asigura sustinerea capacitatii tehnice si / sau profesionale, si sectiunile relevante astfel incat sa reiasa ca tertul/tertii nu se afla in situatiile care determina excluderea din procedura, conform prevederilor art. 177, 178 si 180 in Legea nr. 99/2016, respectiv Partea II: Informatii referitoare la operatorul economic, cap. A si B; Partea IIIa: Motive de excludere, Cap A, B si C; Partea IV-a: Criterii de selectie, cap A, pct. 1) si cap. C, pct 1.b). In cazul in care Ofertantul isi demonstreaza cap tehnica si/sau profesionala invocand sustinerea unui/unor tert/terti, odata cu depunerea DUAE, Ofertantul va prezenta angajamentul tertului/tertilor sustinator/i (impreuna cu documente anexe la angajament, transmise acestuia de catre tert/tertii sustinator/i, din care sa rezulte modul efectiv in care se va materializa sustinerea acestuia/acestora). Prin semnarea angajamentului de sustinere tertul /tertii sustinator/sustinatori raspunde/raspund pentru prejudiciile cauzate ca urmare a nerespectarii obligatiilor prevazute in angajament, EC avand posibilitatea de actiune directa impotriva tertului/tertilor sustinator/sustinatori. In cazul in care Ofertantul isi demonstreaza indeplinirea cerintei de calificare legata de capacitatea tehnica si/sau profesionala prin invocarea sustinerii acordate de unul sau mai multi terti, atunci capacitatea acestuia/acestora urmeaza a fi cumulata cu cea a Ofertantului in ceea ce priveste respectiva/e cerinta/e.
DOVEZI PRELIMINARE: Ca dovada preliminara pentru verificarea capacitatii tehnice si profesionale, Ofertantul (Ofertantul individual, fiecare membru al unei Asocierii sau Tert Sustinator) trebuie sa prezinte o declaratie pe propria raspundere. Declaratia pe proprie raspundere este reprezentata de Formularul DUAE in care se va nominaliza personalul numit in posturile/pozitiile solicitate, necesar pentru a putea fi realizate serviciile asumate, cu respectarea cadrului normativ ce guverneaza domeniul de activitate in care activeaza fiecare dintre persoanele nominalizate. Se va completa si depune odata cu oferta, Formularul DUAE, conform Sectiune IV.4.3.-Modul de prezentare al Ofertei. Capacitatea tehnica si este identificata in Partea IV: Criterii de selectie, sectiunea C din DUAE "Capacitatea tehnica si profesionala"-"Diplome de studii si calificari pofesionale: DOCUMENTE SUPORT: Ca urmare a unei solicitari exprese din partea Entitatii Contractante si in urma finalizarii evaluarii ofertelor si aplicarii criteriului de atribuire ofertantul clasat pe prima pozitie a clasamentului va transmite documentele doveditoare solicitate. Documentele justificative se vor incarca în SEAP în format electronic (scanat), obligatoriu semnate cu semnatura electronica extinsa. Ofertantul (ofertantul individual, membru al unei asocieri, tertul sustinator) selectat in urma aplicarii criteriului de selectie descris la Sectiunea 2.2.9, trebuie sa prezinte documente justificative (suport) adecvate, actualizate (aflate in perioada de valabilitate la data prezentarii) prin care sa demonstreze indeplinirea cerintelor minime, in conformitate cu informatiile cuprinse in Formularul DUAE. Documentele justificative (suport) includ, fara a se limita: i. Pentru fiecare persoana nominalizata ca personal de reprezentare, se vor anexa urmatoarele categorii de documente: i. CV-ul in format european; Copii ale diplomelor/atestatelor/documentelor considerate relevante pentru rolul propus; Declaratie de disponibilitate, semnata de specialistul propus; Documente emise sau contrasemnate de terti, care sa ateste experienta declarata in CV in domeniul solicitat/pe pozitia solicitata (ex. Recomandari). ii. Orice alt document justificativ (suport) relevant pentru demonstrarea cerintei de calificare din care sa rezulte, in mod obligatoriu, cel putin informatiile de la lit. i.; iii. In cazul Ofertantilor (ofertant individual, membru al unei asocieri, tert sustinator), persoane juridice/fizice straine documentele vor fi transmise in limba in care au fost emise, insotite de o traducere a acestora in limba romana. NOTA: Informatii detaliate privind cerinta de calificare se gasesc in ANEXA NR. 2 la FISA DE DATE Sectiunea III.1.3) CAPACITATEA TEHNICA SI PROFESIONALA, Cerinta 2 -cerinta de carificare privind echipa de proiect, parte integranta a documentatiei de atribuire.
In cazul subcontractarii operatorii economici participanti la procedura de atribuire vor prezenta DUAE, conform art. 292, alin. (3) din Legea nr. 99/2016, completand sectiunile aferente cerintelor solicitate mai sus, respectiv Partea II: Informatii referitoare la operatorii economici, cap D – Informatii privind subcontractantii si Partea IV: Criterii de selectie, cap. C: Capacitatea tehnica si profesionala, pct. 10. La data depunerii Ofertei subcontractantul/ii declarati de operatorii economici va/vor prezenta DUAE conform art. 202, alin. (3) din Legea nr. 99/2016, completand sectiunile aferente cerintelor pentru care sunt subcontractati, si sectiunile relevante astfel incat sa reiasa ca subcontractantul/ii nu se afla in situatiile care determina excluderea din procedura, conform prevederilor art. 177, 178 si 180 din Legea nr. 99/2016, respectiv Partea II: Informatii referitoare la operatorul economic, cap. A si B; Partea III: Motive de excludere, Cap A, B si C; Partea IVa: Criterii de selectie, cap A, pct. 1) si C, pct 1.b) (daca este cazul). Acordul de subcontractare (Formularul nr. 2) va fi prezentat odata cu formularul DUAE. Ofertantii vor avea in vedere faptul ca orice entitate (alta decat tertul sustinator declarat, daca este aplicabil, pentru care exista reglementari specifice in prezenta fisa de date a achizitiei) pe care intentioneaza sa o utilizeze in prestarea unei/unor parti (activitati) din contract trebuie sa aiba calitatea de subcontractant. Subcontractanții pe a căror capacități ofertantul se bazează pentru demonstrarea îndeplinirii anumitor criterii de calificare și selecție sunt considerați și terți susținători, caz în care acordul de subcontractare reprezintă, în același timp, și angajamentul ferm. Astfel, informatiile prezentate in acest sens in Propunerea Tehnica si informatiile prezentate in Acordul de subcontractare trebuie sa fie identice din punct de vedere al denumirii subcontractantilor si al activitatilor care vor fi subcontractate. Acordul de subcontractare se va incheia intre Ofertant (in cazul unei asocieri, Acordul se va incheia intre toti membri Asocierii si respectivul subcontractant) si subcontractant si va contine cel putin activitatea pe care ofertantul intentioneaza sa o subcontracteze, parte din Acordul cadru, cat si procentul aferent acesteia. In cazul in care, Ofertantul va prezenta documente ale subcontractantilor, semnate cu semnatura electronica a reprezentantului legal al Ofertantului sau a unei alte persoane imputernicite in acest sens, se va prezenta si o imputernicire din partea subcontractantului.

Depozite și garanții solicitate

Cuantumul garantiei de participare (GdP): 50.000 RON; Valabilitatea garantie va fi cel putin egala cu valabilitatea ofertei (4 luni) Perioada de valabilitate a GP va fi prelungita corespunzator in situatia prelungirii perioadei de valabilitate a ofertei; Echivalenţa pentru o GP depusă în valută se va face la cursul BNR din data anterioară datei limită de depunere a ofertelor cu 5 zile; Modul de constituire: conf. art. 42 din HG nr. 394/2016 - prin virament bancar in contul RO31INGB0001008163058940, deschis la ING Bank sau printr-un instrument de garantare, emis de o instituție de credit din România sau din alt stat sau de o societate de asigurări, în condițiile legii, în cuantumul şi pentru perioada prevăzută la pct. b,respectiv, pct. c. Scrisoarea de garantie bancara (daca este cazul) se va completa conform Formular nr. 5. GP trebuie sa fie irevocabilă în cf. cu disp. art. 42 alin. (3) HG nr. 394/2016. Instrumentul de garantare trebuie sa prevada ca plata garantiei de participare se va executa neconditionat. Dovada constituirii GP (semnata cu semnatura electronica extinsa, bazata pe un certificat calificat, eliberat de un furnizor de servicii de certificare acredidat) se depune in SEAP pana la data si ora limita de depunere a ofertelor prevazuta in anuntul de participare. Garantia de participare emisa în alta limba decât româna si in alta valuta va fi însotita de traducerea autorizata în limba româna. În cazul depunerii de oferte în asociere, garantia de participare trebuie constituita în numele asocierii si sa mentioneze ca acopera în mod solidar toti membrii grupului de operatori economici. Entitatea contractanta are dreptul de a retine GP, ofertantul pierzând astfel suma constituita, atunci când acesta din urma se afla în oricare dintre urmatoarele situatiile prevazute de art. 43 din HG nr. 394/2016. Garantia de participare se va returna ofertantului in conf. cu art. 44 din HG nr. 394/2016, art. 43 din HG nr. 394/2016.
Cuan... detalii pe www.e-licitatie.ro

1.Intreaga documentatie de atribuire este disponibila in SEAP (www.e-licitatie.ro). Mentionam faptul ca pentru vizualizarea documentatiei de atribuire incarcata in SEAP, operatorii economici trebuie sa aiba instalat un program necesar vizualizarii fisierelor semnate electronic, acest program fiind disponibil pe site-urile de internet ale furnizorilor de semnatura electronica. Pentru a putea participa la prezenta procedura, operatorii economici interesati vor fi inregistrati in SEAP si vor achita, dupa caz, taxele necesare stipulate pe www.e-licitatie.ro.
Operatorii economici care descarca prezenta documentatie de atribuire direct din atasamentul la anuntul de participare publicat in SEAP au obligatia de a urmari, in SEAP, la rubrica "Documente si clarificari", atasarea diverselor comunicari facute de Entitatea Contractanta urmare a unor solicitari de clarificare cerute de unii potentiali ofertanti.
Solicitarile de clarificari privind Documentatia de atribuire din partea operatorilor economici interesati, si implicit raspunsurile aferente din partea Entitatii contractante, se vor transmite exclusiv prin intermediul SEAP, confom art. 172, alin. 3 din Legea nr. 99/2016 si a Notificarii nr. 247 emisa de ANAP in data de 06.09.2016.
2. Informatii privind modul de completare/depunere a formularului DUAE.
DUAE este configurat direct în SEAP la documentația de atribuire, fiind generat automat de SEAP. DUAE se va completa si depune obligatoriu de fiecare ofertant asociat/subcontractant/tert sustinator, in parte - daca este cazul.
Operatorii economici participanți la procedurile de atribuire, vor completa direct în SEAP, în secțiunea dedicată a procedurii de interes, DUAE-ul deja configurat de entitatea contractantă. DUAE, astfel completat, va putea fi vizualizat și analizat în secțiunea dedicată acestuia. De asemenea, răspunsurile la DUAE ale operatorilor economici care participă la procedură vor fi completate în SEAP în mod direct, după autentificare, de către fiecare participant.
Pentru cazurile în care ofertantul este o asociere de operatori economici sau pentru cazurile în care ofertantul are subcontractanți sau terți susținători, FIECARE OPERATOR ECONOMIC SE VA AUTENTIFICA ÎN SISTEM și va accesa procedura de atribuire de interes în vederea completării DUAE în calitatea în care a fost inclus în respectiva procedură (asociat, subcontractant, terț susținător). Este necesar ca toți cei care trebuie să răspundă la DUAE să fie înregistrați ca utilizatori ai sistemului. La procedura de atribuire se înscrie și depune ofertă unul dintre membrii asocierii sau operatorul economic care participă cu ofertă individuală iar ceilalți participanți completează direct în sistem doar DUAE și nu pot modifica oferta. Ofertantul nu are dreptul, in cadrul aceleiasi proceduri, cf. art. 53 din HG nr. 394/2016 sa depuna doua sau mai multe candidaturi/oferte, sub sanctiunea excluderii ofertei individuale sau, dupa caz, a celei in care este ofertant asociat. Operatorul economic va preciza lista documentelor/informatiilor din oferta care sunt confidentiale, clasificate sau protejate de un drept de proprietate intelectuala. Dezvaluirea acestor informatii ar prejudicia interesele legitime ale operatorului economic, in special in cea ce priveste secretul comercial si proprietatea intelectuala. Lipsa acestei precizari presupune ca documentele devin publice, dupa incheierea procedurii de achizitie. 3. Orice indicatie sau specificatie din prezenta documentatie de atribuire, inclusiv din specificatiile tehnice, care poate indica o anumita origine, sursa, productie, procedeu special, marca, brevet sau licenta de fabricatie se va considera ca fiind insotita de mentiunea “ SAU ECHIVALENT “. 4. În cazul în care doua /mai multe oferte admisibile sunt clasate pe primul loc cu puncataje egale, entitatea contractanta va solicita transmiterea unei propuneri financiare noi, în vederea departajarii ofertelor in cauza, iar departajar... detalii pe www.e-licitatie.ro

Scurtă descriere

Implementarea proiectului CRM Salesforce presupune urmatoarele:
•Implementarea unui sistem informatic integrat CRM care sa sprijine procesul de vanzare energie electrica prin instrumente specializate de gestiune prospecti, clienti, flux de ofertare si contractare, precum si prin instrumente de raportare manageriala;
•Cresterea eficientei si a nivelului de operativitate prin implementarea unei aplicatii care sa asigure conditii de mobilitate pentru utilizatori si factorii decizionali;
•Eficientizarea activitatii de vanzare energie electrica prin valorificarea datelor despre prospecti si clienti;
•Imbunatatirea gradului de instruire a personalului beneficiarului, in vederea administrarii si utilizarii unei aplicatii CRM de ultima generatie.

Criteriul de calitate (denumire)

Se acprda puncataj pentru un termen de implementare mai mic decat cel maxim estimat de entitatea contractanta conform caietului de sarcini (365 zile) Punctaj maxim acordat pentru factorul de evaluare = 20 p (20%)