Prestarea de servicii de suport, asistență tehnică și mentenanță software preventivă și corectivă pentru sistemul informatic Punctul de Contact Unic electronic (PCUe)

Autoritatea pentru Digitalizarea României

Pentru menținerea componentelor sistemului informatic la parametrii optimi și în condițiile de performanță și disponibilitate în care acestea au fost implementate, serviciile de suport, asistență tehnică și mentenanță software preventivă și corectivă pentru sistemul informatic Punctul de Contact Unic electronic (PCUe), ce urmează a fi achiziționate trebuie să acopere cel puțin următoarele arii: • Asigurarea de servicii lunare de suport pentru exploatarea sistemului informatic incluzând: asigurarea de servicii de suport, asistență tehnică și mentenanță software preventivă și corectivă pentru funcționalitățile sistemului informatic PCUe. • Asigurarea de servicii de administrare incluzând: administrarea bazelor de date și a serverelor de aplicație ale PCUe, respectiv monitorizarea și creșterea performanței sistemului, actualizări, documentare, back-up și restaurare aplicații. Pe durata acordului cadru se estimează încheierea de contracte subsecvente având ca obiect, astfel: 1. Servicii de suport, asistență tehnică, mentenanță preventivă și corectivă PCUe, sub formă de abonament lunar, prestate pe luni calendaristice ce pot fi prestate astfel: PE DURATA ÎNTREGULUI ACORD CADRU se estimează - cantitate minimă – minim 3 contracte subsecvente de servicii prestate pe durata acordului cadru de 15 luni - cantitate maximă – maxim 7 contracte subsecvente de servicii prestate pe durata acordului cadru de 15 luni. PE DURATA UNUI CONTRACT SUBSECVENT se estimează realizarea de servicii lunare de mentenanță preventivă și corectivă, sub formă de abonament lunar echivalent unei luni calendaristice - cantitate minimă – servicii de suport, asistență tehnică, mentenanță preventivă și corectivă PCUe prestate în cadrul unui contract subsecvent pentru minim 1 lună calendaristică, pe bază de abonament lunar; - cantitate maximă – servicii de suport, asistență tehnică, mentenanță preventivă și corectivă PCUe prestate în cadrul unui contract subsecvent pentru maxim 12 luni calendaristice, pe bază de abonament lunar. Serviciile de mentenanță se vor asigura astfel încât în cazul unei defecțiuni software se va păstra/repune soluția în funcțiune la parametrii normali de funcționare (se vor realiza toate operațiunile necesare pentru ca soluția să funcționeze la parametrii normali, respectiv menținerea sistemului la valorile agreate).

Termen limită
Termenul de primire a ofertelor a fost de 2025-12-08. Achiziția publică a fost publicată pe 2025-10-29.

Cine?

Ce?

Unde?

Istoricul achizițiilor
Data Document
2025-10-29 Anunţ de participare
Anunţ de participare (2025-10-29)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Titlu: Prestarea de servicii de suport, asistență tehnică și mentenanță software preventivă și corectivă pentru sistemul informatic Punctul de Contact Unic electronic (PCUe)
Reference number: 42283735/2025/29
Scurtă descriere:
“Pentru menținerea componentelor sistemului informatic la parametrii optimi și în condițiile de performanță și disponibilitate în care acestea au fost...”    Arată mai mult
Tipul de contract: services
Produse/servicii: Servicii pentru sisteme şi asistenţă 📦
Descriere
Descrierea achiziției publice:
“Prestarea de servicii de suport, asistență tehnică și mentenanță software preventivă și corectivă pentru sistemul informatic Punctul de Contact Unic...”    Arată mai mult
Informații suplimentare:
“Acord cadru încetează de drept, fără notificare prealabilă și fără intervenția instanței, la data finalizării migrării fluxurilor de lucru si a datelor din...”    Arată mai mult
Locul principal sau locul de desfășurare:
“Sediul secundar al ADR din Str.Italiana nr.22, sector 2, București”
Locul de desfășurare: Bucureşti 🏙️
Durata: 15 (MONTH)
Perioada de timp de mai jos este exprimată în număr de luni.
Criterii de atribuire
Preț
Preț (pondere): 40
Criteriul de calitate (denumire): Propunerea tehnică - Ptehn Pentru această componentă, Autoritatea Contractantă a ales 2 subfactori de evaluare: - Experienţa experţilor propuşi în proiecte similare - Pexptehn = 80 puncte - Demonstrarea unei metodologii adecvate de implementare a contractului (demonstrarea unei metodologii adecvate de implementare a contractului raportată la metode, instrumente și tehnici. - Pmetod = 20 puncte
Criteriul de calitate (pondere): 60
Titlu
Numărul de identificare a lotului: LOT-0000

Procedura
Tipul de procedură
Procedura deschisă
Informații administrative
Termenul de primire a ofertelor sau a cererilor de participare: 2025-12-08 15:00:00.0000000 📅
Condiții de deschidere a ofertelor: 2025-12-08 15:00:00.0000000 📅
Condiții de deschidere a ofertelor (locul): In SEAP
Condiții de deschidere a ofertelor (Informații privind persoanele autorizate și procedura de deschidere):
“Comisia de evaluare”
Limbile în care pot fi prezentate ofertele sau cererile de participare: română 🗣️
Perioada minimă de timp în care ofertantul trebuie să mențină oferta: 3
Informații privind un acord-cadru sau un sistem dinamic de achiziție
Acord-cadru cu mai mulți operatori

Informații juridice, economice, financiare și tehnice
Condiții de participare
Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor:
“Cerința 1.Înscrierea în Registrul Operatorul economic trebuie să dețină o formă de înregistrare în condițiile legii din țara de rezidență, dovedind astfel...”    Arată mai mult
Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor:
“Ofertanții, terții susținători, vor completa DUAE cu informațiile solicitate de către autoritatea contractantă, informații necesare pentru demonstrarea...”    Arată mai mult
Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor:
“Ofertanții (ofertant individual, asociaţii în cazul ofertelor comune şi dacă este cazul terţul susţinător în situaţia susţinerii) trebuie să facă dovada...”    Arată mai mult
Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor:
“Cerința nr. 2 - Asocierea În cazul în care mai mulți operatori economici participă în comun la procedura de atribuire, îndeplinirea criteriilor privind...”    Arată mai mult
Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor:
“Operatorii economici participanți la procedură (Ofertanți individuali, ofertanții asociați, subcontractanții), vor completa DUAE cu DA sau NU informațiile...”    Arată mai mult
Forma juridică pe care trebuie să o adopte grupul de operatori economici căruia urmează să i se atribuie contractul:
“Asociere conform art. 53. din Legea privind achizitiile publice nr 98/2016.”

Autoritatea contractantă
Nume și adrese
Nume: Autoritatea pentru digitalizarea romaniei
Numărul național de înregistrare: 42283735
Adresa poștală: Strada: Libertăţii, nr. 14
Cod poștal: 050706
Orașul poștal: Bucuresti
Regiune: Bucureşti 🏙️
Țara: România 🇷🇴
E-mail: monica.ghica@adr.gov.ro 📧
Telefon: +40 374411104 📞
Fax: +40 213052899 📠
URL: https://www.adr.gov.ro 🌏
Adresa profilului de cumpărător: https://www.e-licitatie.ro 🌏
Tipul autorității contractante
Ministry or any other national or federal authority
Activitate principală
General public services
Comunicare
Documente URL: https://e-licitatie.ro/pub/notices/c-notice/v2/view/100201881 🌏
URL de participare: https://www.e-licitatie.ro 🌏

Informații complementare
Informații suplimentare

“Acord cadru de servicii încheiat cu un singur operator economic. Acordul cadru se va încheia pe o perioada de 15 de luni de la semnarea acestuia de către...”    Arată mai mult
Revizuirea organismului
Nume: Consiliul National de Solutionare a Contestatiilor
Numărul național de înregistrare: 20329980
Adresa poștală: Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3
Cod poștal: 030084
Orașul poștal: Bucuresti
Regiune: Bucureşti 🏙️
Țara: România 🇷🇴
E-mail: office@cnsc.ro 📧
Telefon: +40 213104641 📞
Fax: +40 213104642 📠
URL: http://www.cnsc.ro 🌏
Serviciul de la care se pot obține informații privind procedura de reexaminare
Nume: AUTORITATEA PENTRU DIGITALIZAREA ROMANIEI -Serviciul Juridic și Contencios Administrativ
Numărul național de înregistrare: 42283735_3
Adresa poștală: Bd. Libertății, nr.14, sector 5
Cod poștal: 050706
Orașul poștal: Bucuresti
Regiune: Bucureşti 🏙️
Țara: România 🇷🇴
E-mail: juridic@adr.gov.ro 📧
Telefon: +40374541179 📞
URL: http://www.adr.gov.ro 🌏
Procedura de revizuire
Informații precise cu privire la termenul (termenele) limită pentru procedurile de reexaminare:
“Conf. prev. Legii 101/2016, orice persoană care consideră că a fost vătămată de o eroare sau de o neregulă printr-un act al A.C., care încalcă legile...”    Arată mai mult
Informații despre fluxurile de lucru electronice
Facturarea electronică va fi acceptată
Sursa: OJS 2025/S 209-717037 (2025-10-29)