Informații suplimentare
2.1 Factorul „Suport de tip 24/7 pentru modul ticheting” este detaliat conform tabelului denumit TABEL SUPORT DE TIP 24/7 din caietul de sarcini, cap 11.4
Factorul „Suport de tip 24/7 pentru modul ticheting” vizează asigurarea de către Contractant, pe întreaga perioada de garanție și suport ofertată, a serviciilor de suport tehnic pentru modulul ticheting, non stop, 24 ore / zi, 7 zile / săptămână (24/7), suplimentar față de cerința minimă și obligatorie înscrisă în caietul de sarcini de 8 ore / zi, 5 zile / săptămână (8X5 NBD).
Prin ofertarea factorului de evaluare „Suport de tip 24/7 pentru modul ticheting”, ofertantul va asuma îndeplinirea tuturor cerințelor minime și obligatorii de la cap. 9.4.2 Suport și mentenanță din caietul de sarcini, pentru modulul ticheting, non stop, 24 ore / zi, 7 zile / săptămână (24/7).
În acest sens, în vederea evaluării îndeplinirii factorului de evaluare, ofertanții vor include în Formularul de ofertă tehnică, în mod distinct pentru modulul ticheting, tipul de suport ofertat (8X5 NBD sau 24/7).
2.2 Factorul „Realizarea de tutoriale video și lecții interactive pentru operare si administrare modul ticheting”
Factorul „Realizarea de tutoriale video și lecții interactive pentru operare si administrare modul ticheting” vizează asigurarea de către Contractant, de tutoriale video și lecții interactive cel puțin pentru următoarele componente ale modulului ticheting, descrise la pct. 1.5, 1.6, 1.7, 1.8, 1.9, 1.10, 1.11, de la cap. 3.4.2.1 Modul ticheting din caietul de sarcini al achiziției.
Aceste tutoriale video și lecții interactive vor fi puse la dispoziție către Autoritatea contractantă în format electronic, vor putea fi încărcate de Autoritatea contractantă într-o aplicație de tip web based și vor fi parte a recepției sistemului informatic.
În acest sens, în vederea evaluării îndeplinirii factorului de evaluare, ofertanții vor include, anexat la Formularul de ofertă tehnică, un document descriptiv în care vor înscrie tehnologiile ce vor fi utilizate și modalitatea concretă în care va realiza tutorialele video și lecțiile interactive
2.3 Factorul „Suport lingvistic suplimentar pentru modulul traducere”
Factorul „Suport lingvistic suplimentar pentru modulul traducere” vizează asigurarea de către Contractant a suportului lingvistic pentru alte limbi minoritare din România, la alegere dintre limbile tătara, sârba, slovaca, bulgara, croata, italiana, suplimentar celor obligatorii din caietul de sarcini (română, maghiară, germană, turcă, rusă și ucraineană).
Prin ofertarea factorului de evaluare „Suport lingvistic suplimentar pentru modulul traducere”, ofertantul va asuma îndeplinirea tuturor cerințelor minime și obligatorii de la cap. 3.4.2.2 Modul traducere din caietul de sarcini și pentru limbile minoritare din Romania ofertate suplimentar, la alegere dintre limbile tătara, sârba, slovaca, bulgara, croata, italiana.
În acest sens, în vederea evaluării îndeplinirii factorului de evaluare, ofertanții vor include în Formularul de ofertă tehnică, limbile ofertate suplimentar.
2.4 Factorul „Asigurarea compatibilității modulului suport terminale mobile cu terminale IOS”
Factorul „Asigurarea compatibilității Modulului suport terminale mobile cu terminale IOS” vizează asigurarea de către Contractant a compatibilității modulului suport terminale mobile cu terminale IOS, suplimentar față de cerința minimă și obligatorie de asigurare a compatibilității cu terminalele Android.
Prin ofertarea factorului de evaluare „Asigurarea compatibilității modulului suport terminale mobile cu terminale IOS”, ofertantul va asuma îndeplinirea tuturor cerințelor minime și obligatorii de la cap. 3.4.2.3 Modul suport terminale mobile (apel voce, apel video, chat, schimb fișiere, acces ticheting, acces GIS) din caietul de sarcini, în vederea funcționării modulului și pe terminalele IOS.
În acest sens, în vederea evaluării îndeplinirii factorului de evaluare, ofertanții vor include în Formularul de ofertă tehnică, pct. 3.1.3 Compatibilitate și Accesibilitate, distinct, asigurarea compatibilității cu terminalele IOS.
2.5 Factorul „Componentă LLM compusă din minim 3 modele LLM în cadrul modulului monitorizare integrată a NEXTGEN 119”
Factorul „Componentă LLM compusă din minim 3 modele LLM în cadrul modulului monitorizare integrată a NEXTGEN 119” vizează asigurarea de către Contractant a unei componente LLM care conține cel puțin 3 modele LLM, cu minim 2 modele LLM suplimentare față de cel minim și obligatoriu solicitat prin caietul de sarcini la pct. 5.2 Componenta LLM și instanța de chat aferentă din cadrul capitolului 3.4.2.5 Modul monitorizare integrată a NEXT GEN 119. Aceste minim 2 modele LLM suplimentare vor putea realiza funcții dedicate, specializate, sau voting pentru a obține rezultate de o acuratețe ridicată.
Prin ofertarea factorului de evaluare „Componentă LLM compusă din minim 3 modele LLM în cadrul modulului monitorizare integrată a NEXTGEN 119”, ofertantul va asuma îndeplinirea tuturor cerințelor minime și obligatorii de la cap. 3.4.2.5 Modul monitorizare integrată a NEXT GEN 119 din caietul de sarcini, pct. 5.2 Componenta LLM, pentru o Componentă LLM cu minim 3 modele LLM.
În acest sens, în vederea evaluării îndeplinirii factorului de evaluare, ofertanții vor include în Formularul de ofertă tehnică, descrierea celor minim 3 modele LLM în cadrul Componentei LLM ofertate și arhitectura de folosire a acestora.
Pentru obținerea punctajului final, se vor însuma punctajele obținute pentru factorii de evaluare: prețul ofertei și factorii tehnici, după ce în prealabil acestea au fost rotunjite la 2 zecimale prin eliminarea zecimalelor suplimentare.
P(T) = P(n)+Pth, unde:
- P(T) = punctajul total acordat ofertei analizate;
- P(n) = punctajul acordat ofertei analizate pentru factorul “Prețul ofertei”;
- Pth = punctajul acordat ofertei analizate pentru factorul ”Factori tehnici ”