SERVICII DE DEZVOLTARE PRODUSE SOFTWARE pentru proiectul „EXTINDEREA ȘI EFICIENTIZAREA SERVICIULUI DE URGENȚĂ 112 OFERIT CETĂȚENILOR” – Platformă software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, video și SMS, având servicii de instalare, configurare, punere în funcțiune, operaționalizare, integrare și instruire incluse

Serviciul de Telecomunicatii Speciale

Scopul prezentei achiziții îl constituie prestarea de servicii de dezvoltare software, în vederea realizării unui sistem informatic integrat denumit in continuare Platformă software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, video și SMS, având servicii de instalare, configurare, punere în funcțiune, operaționalizare, integrare și instruire incluse, compus din Platformele, componentele, modulele, aplicațiile înscrise mai jos, care vor fi integrate de Prestator atât între ele cât și cu platforma software existentă la nivelul Autorității contractante. Din integrarea tuturor Platformelor, componentelor, modulelor, aplicațiilor dezvoltate/configurate, atât între ele cât și cu platforma software existentă la nivelul Autorității contractante, la finalul contractului de prestări servicii de dezvoltare software va rezulta sistemul informatic integrat, menționat anterior, a cărui realizare constituie obiectivul general al achiziției, denumit Platformă software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, video și SMS, având servicii de instalare, configurare, punere în funcțiune, operaționalizare, integrare și instruire incluse, compusă din: I. Platforma pentru servicii media de tip Total Conversation: Audio-Video, Real Time Text A. Componenta funcțională pentru servicii de tip RTT - Real Time Text; B. Componenta funcțională pentru servicii de tip video; C. Componenta de tip front-end pentru administrare platforme și operare servicii. II. Platforma pentru servicii SMS III. Platforma Chatbot/Smart IVR Contractul de achiziție este unul de prestări servicii de dezvoltare software, având, după caz, în cadrul Platformelor, componentelor, modulelor, aplicațiilor, incluse și licențele software necesare sistemului informatic care va fi dezvoltat/configurat în cadrul contractului de achiziție. Nu se va achiziționa un produs informatic existent ci un sistem informatic dezvoltat/configurat conform necesităților Autorității contractante. Autoritatea contractantă va răspunde în mod clar și complet tuturor solicitărilor de clarificare până în a 11-a zi înainte de data limită de depunere a ofertelor, pentru clarificarile primite cu cel puțin 18 zile înainte de data limită de depunere a ofertelor.

Termen limită
Termenul de primire a ofertelor a fost de 2026-01-27. Achiziția publică a fost publicată pe 2025-11-19.

Cine?

Ce?

Unde?

Istoricul achizițiilor
Data Document
2025-11-19 Anunţ de participare
2025-11-19 Anunţ de participare
2025-11-19 Anunţ de participare
2025-11-19 Anunţ de participare
Anunţ de participare (2025-11-19)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Titlu: SERVICII DE DEZVOLTARE PRODUSE SOFTWARE pentru proiectul „EXTINDEREA ȘI EFICIENTIZAREA SERVICIULUI DE URGENȚĂ 112 OFERIT CETĂȚENILOR” – Platformă software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, video și SMS, având servicii de instalare, configurare, punere în funcțiune, operaționalizare, integrare și instruire incluse
Reference number: 4267230_2025_PAAPD1568696
Scurtă descriere:
“Scopul prezentei achiziții îl constituie prestarea de servicii de dezvoltare software, în vederea realizării unui sistem informatic integrat denumit in...”    Arată mai mult
Tipul de contract: services
Produse/servicii: Servicii de analiză şi de programare de sisteme 📦
Valoarea estimată fără TVA: 38 460 240 RON 💰
Descriere
Descrierea achiziției publice:
“PLATFORMĂ SOFTWARE PENTRU COMUNICAȚII DE URGENȚĂ PRIN SERVICII MULTIMEDIA DE TIP RTT, VIDEO ȘI SMS, având incluse servicii de instalare, configurare, punere...”    Arată mai mult
Informații suplimentare:
“P(T) = P(n)+Pth, unde: - P(T) = punctajul total acordat ofertei analizate; - P(n) = punctajul acordat ofertei analizate pentru factorul “Prețul ofertei”; -...”    Arată mai mult
Produse/servicii suplimentare: Pachete software şi sisteme informatice 📦
Produse/servicii suplimentare: Servicii de configurare de software 📦
Locul principal sau locul de desfășurare:
“Locurile de desfășurare a activităților și de prestare a serviciilor sunt: - fizic la sediul Autorității contractante din Splaiul Independenței nr. 323A,...”    Arată mai mult
Locul de desfășurare: Bucureşti 🏙️
Durata: 20 (MONTH)
Perioada de timp de mai jos este exprimată în număr de luni.
Criterii de atribuire
Preț
Preț (pondere): 40
Criteriul de calitate (denumire): 2.1. Factorul Suport de tip 24/7 pentru Platforma software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, VIDEO și SMS livrată
Criteriul de calitate (pondere): 14
Criteriul de calitate (denumire): 2.2 Factorul „Componentă de acces în conferința TC prin intermediul unui link generat și transmis de la nivelul Platformei software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, VIDEO și SMS către mediul extern SNUAU”
Criteriul de calitate (pondere): 12
Criteriul de calitate (denumire): 2.3 Factorul Platformă Chatbot/SmartIVR compusă din minim 3 componente/librării LLM
Criteriul de calitate (denumire): 2.4 Factorul „Componentă Text-to-speech în cadrul Platformei Chatbot/SmartIVR”
Criteriul de calitate (denumire): 2.5 Factorul „Realizarea de tutoriale video și lecții interactive pentru operarea și administrarea componentelor de tip web”
Criteriul de calitate (pondere): 5
Criteriul de calitate (denumire): 2.6 Factorul „Experiența profesională specifică pentru personalul desemnat pentru implementarea contractului de achiziție”
Criteriul de calitate (pondere): 2
Criteriul de calitate (denumire): 2.7 Factorul „Metodologie de prestare a activităților aferente contractului de achiziție”
Criteriul de calitate (pondere): 3
Titlu
Numărul de identificare a lotului: LOT-0000

Procedura
Tipul de procedură
Procedura deschisă
Informații administrative
Termenul de primire a ofertelor sau a cererilor de participare: 2026-01-27 15:00:00.0000000 📅
Condiții de deschidere a ofertelor: 2026-01-27 15:00:00.0000000 📅
Condiții de deschidere a ofertelor (locul): In SEAP
Limbile în care pot fi prezentate ofertele sau cererile de participare: română 🗣️
Perioada minimă de timp în care ofertantul trebuie să mențină oferta: 6

Informații juridice, economice, financiare și tehnice
Condiții de participare
Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor:
“Cerința 1: Înscrierea în Registrul Comerțului Operatorii economici participanți la procedura de atribuire trebuie să dovedească o formă de înregistrare în...”    Arată mai mult
Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor:
“Având în vedere prevederile Legii nr. 98/2016, cu modificările și completările ulterioare şi prevederile H.G. nr. 395/2016, cu modificările și completările...”    Arată mai mult
Forma juridică pe care trebuie să o adopte grupul de operatori economici căruia urmează să i se atribuie contractul:
“Asociere conform art. 53. din Legea privind achizitiile publice nr 98/2016”
Principalele condiții de finanțare și modalități de plată și/sau trimitere la dispozițiile relevante care le reglementează:
“Proiect finanțat prin Programul Creștere inteligentă, Digitalizare și Instrumente Financiare - PoCIDIF, Prioritatea 2 - Digitalizare în administrația...”    Arată mai mult

Autoritatea contractantă
Nume și adrese
Nume: Serviciul de Telecomunicatii Speciale
Numărul național de înregistrare: 4267230
Adresa poștală: Strada: Independenţei, nr. 323A
Cod poștal: 060044
Orașul poștal: Bucuresti
Regiune: Bucureşti 🏙️
Țara: România 🇷🇴
E-mail: achizitii.publice@stsnet.ro 📧
Telefon: +40 212022302 📞
Fax: +40 212222134 📠
URL: https://www.stsnet.ro 🌏
Adresa profilului de cumpărător: https://www.e-licitatie.ro 🌏
Tipul autorității contractante
Ministry or any other national or federal authority
Activitate principală
Public order and safety
Comunicare
Documente URL: https://e-licitatie.ro/pub/notices/c-notice/v2/view/100202548 🌏
URL de participare: https://www.e-licitatie.ro 🌏

Informații complementare
Informații suplimentare

“1. Cerințele tehnice definite la nivelul anunțului de participare, CS sau altor doc. complementare, prin trimiterea la standarde, la un anumit producător,...”    Arată mai mult
Revizuirea organismului
Nume: Consiliul National de Solutionare a Contestatiilor
Numărul național de înregistrare: 20329980
Adresa poștală: Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3
Cod poștal: 030084
Orașul poștal: Bucuresti
Regiune: Bucureşti 🏙️
Țara: România 🇷🇴
E-mail: office@cnsc.ro 📧
Telefon: +40 213104641 📞
Fax: +40 213104642 📠
URL: http://www.cnsc.ro 🌏
Serviciul de la care se pot obține informații privind procedura de reexaminare
Nume: Serviciul de telecomunicatii speciale
Numărul național de înregistrare: 4267230_3
Adresa poștală: Splaiul Independenței nr. 323 A
Cod poștal: 060044
Orașul poștal: Bucuresti
Regiune: Bucureşti 🏙️
Țara: România 🇷🇴
E-mail: achizitii.publice@stsnet.ro 📧
Telefon: +40 212022305 📞
Fax: +40 21202213 📠
URL: https://www.sts.ro 🌏
Procedura de revizuire
Informații precise cu privire la termenul (termenele) limită pentru procedurile de reexaminare:
“Precizari privind termenul (termenele) pentru procedurile de contestareTermenul de exercitare a căilor de atac este cel prevăzut la art. 8 din Legea...”    Arată mai mult
Informații despre fluxurile de lucru electronice
Facturarea electronică va fi acceptată
Sursa: OJS 2025/S 224-770677 (2025-11-19)
Anunţ de participare (2025-11-19)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea estimată fără TVA: 38 460 240 RON 💰

Informații juridice, economice, financiare și tehnice
Condiții de participare
Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor:
“Cerința 1: Înscrierea în Registrul Comerțului Operatorii economici participanți la procedura de atribuire trebuie să dovedească o formă de înregistrare în...”    Arată mai mult

Autoritatea contractantă
Comunicare
Documente URL: https://www.e-licitatie.ro 🌏

Modificări
Valoare nouă
Text:
“Descriere modalitate de indeplinire la "III.1.1.b) Capacitatea de exercitare a activitatii profesionale"”
Alte informații suplimentare

“În conformitate cu Adresa 13531/15239/CN1087594/DGEDACMISP/27.11.2025 privind implementarea măsurilor de remediere dispuse prin avizul conform condiționat...”    Arată mai mult
Sursa: OJS 2025/S 239-821430 (2025-11-19)
Anunţ de participare (2025-11-19)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea estimată fără TVA: 38 460 240 RON 💰

Procedura
Informații administrative
Termenul de primire a ofertelor sau a cererilor de participare: 2026-02-23 15:00:00.0000000 📅
Condiții de deschidere a ofertelor: 2026-02-23 15:00:00.0000000 📅

Modificări
Valoare nouă
Text:
“IV.2.2) Termen limita pentru primirea ofertelor - data”
Text:
“Oferta trebuie sa fie valabila pana la data de”
Text:
“Data deschiderii”
Alte informații suplimentare

“Avand in vedere solicitarile operatorilor economici de prelungire a termenului de depunere a ofertelor autoritatea contractanta a decis prelungirea pana la...”    Arată mai mult
Sursa: OJS 2026/S 010-028304 (2025-11-19)
Anunţ de participare (2025-11-19)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea estimată fără TVA: 38 460 240 RON 💰

Modificări
Valoare nouă
Text:
“Descriere factor evaluare la "2.5 Factorul „Realizarea de tutoriale video și lecții interactive pentru operarea și administrarea componentelor de tip web”"”
Alte informații suplimentare

“Ca urmare a publicarii in SEAP a Raspunsului consolidat privind solicitarile de clarificare asupra documentatiei de atribuire si exercitarii controlului...”    Arată mai mult
Sursa: OJS 2026/S 031-104015 (2025-11-19)