Suport tehnic, mentenanta corectiva si evolutiva a portalului de servicii digitale, a conectorului POSF, a serviciului de procesare documente si extragere metadate, a automatizărilor robotice, precum si reinnoirea subscriptiilor de roboti UiPath

Scurtă descriere

Suport tehnic, mentenanta corectiva si evolutiva a portalului de servicii digitale, a conectorului POSF, a serviciului de procesare documente si extragere metadate, a automatizărilor robotice, precum si reinnoirea subscriptiilor de roboti UiPath, conform Caiet de sarcini nr. 19499.1/20.02.2025.

Obiectivul general al prezentei achiziții este :
1. Reinnoirea subscriptiilor de roboti software UiPath, in baza comenzilor semestriale, incepand cu data de 01.09.2025 si pana la data expirarii contractului.
2. Reinnoirea serviciului de procesare documente si extragere de metadate, pentru un volum de documente procesate de 6.000.000 de pagini, pentru o perioada de 12 luni de la data semnarii contractului.
3. Asigurarea serviciilor de suport tehnic, mentenanță corectiva pentru:
- portalul de servicii digitale (inclusiv pentru portalurile de contractare aferent clientilor casnici si noncasnici) si automatizările robotice care asigura interconectarea portalului de servicii digitale cu POSF, CRM Salesforce si alte sisteme pe care Hidroelectrica le poate implementa in perioada urmatoare, incepand cu data de 26.07.2025 si pana la data expirarii contractului ;
- conectorul POSF si serviciul de procesare documente si extragere metadate, pentru o perioada de 12 luni de la data semnarii contractului;
4. Mentenanta evolutiva, incepand cu data de 26.07.2025 si pana la data expirarii contractului, cantitate 500 zile-om, pentru:
- portalul de servicii digitale (inclusiv pentru portalurile de contractare aferent clientilor casnici si noncasnici);
- conectorul POSF;
- serviciul de procesare documente si extragere metadate;
- automatizarile robotice care asigura interconectarea portalului de servicii digitale cu POSF, CRM Salesforce si alte sisteme pe care Hidroelectrica le poate implementa in perioada urmatoare.


Entitatea Contractanta va raspunde in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificari – in a 11 -a zi inainte de termenul limita stabilit prin Anuntul de participare pentru depunerea ofertelor. Se va raspunde la solicitarile de clarificari adresate de op.ec. in termenul limita enunat anterior.

Termenul de implementare a solutiei este defalcat pe tipuri de activitati, dupa cum urmeaza:
1. Reinnoirea subscriptiilor de roboti software UiPath, in baza comenzilor semestriale, incepand cu data de 01.09.2025 si pana la data expirarii contractului.
2. Reinnoirea pentru o perioada de 12 luni a serviciului de procesare documente si extragere de metadate de la data semnarii contractului, cu decontare lunara, pe baza numarului de pagini contractate.
3. Asigurarea serviciilor de suport tehnic, mentenanță corectiva pentru:
- portalul de servicii digitale (inclusiv pentru portalurile de contractare aferent clientilor casnici si noncasnici) si automatizările robotice care asigura interconectarea portalului de servicii digitale cu POSF, CRM Salesforce si alte sisteme pe care Hidroelectrica le poate implementa in perioada urmatoare, incepand cu data de 26.07.2025 si pana la data expirarii contractului ;
- conectorul POSF si serviciul de procesare documente si extragere metadate, pentru o perioada de 12 luni de la data semnarii contractulu;
4. Mentenanta evolutiva, incepand cu data de 26.07.2025 si pana la data expirarii contractului, cantitate 500 zile-om, pentru:
- portalul de servicii digitale (inclusiv pentru portalurile de contractare aferent clientilor casnici si noncasnici);
- conectorul POSF;
- serviciul de procesare documente si extragere metadate;
- automatizarile robotice care asigura interconectarea portalului de servicii digitale cu POSF, CRM Salesforce si alte sisteme pe care Hidroelectrica le poate implementa in perioada urmatoare.
Termenul de implementare a serviciilor de dezvoltare de noi functionalitati si integrare cu alte sisteme Hidroelectrica, din momentul comenzii, este de maxim 45 de zile calendaristice.

Descrierea achiziției publice

Suport tehnic, mentenanta corectiva si evolutiva a portalului de servicii digitale, a conectorului POSF, a serviciului de procesare documente si extragere metadate, a automatizărilor robotice, precum si reinnoirea subscriptiilor de roboti UiPath, conform Caiet de sarcini nr. 19499.1/20.02.2025.
Cantitatile obiect al contractului sunt :
Denumire reper Cantitate U.M.
1.Reinnoirea subscriptiilor de roboti software UiPath, in baza comenzilor semestriale, incepand cu data de 01.09.2025 si pana la data expirarii contractului 4 Buc.
2. Reinnoirea serviciului de procesare documente si extragere de metadate, pentru un volum de documente procesate de 6.000.000 de pagini, pentru o perioada de 12 luni de la data semnarii contractului - 6.000.000 Pagini
3.Asigurarea serviciilor de suport tehnic, mentenanță corectiva pentru:
- portalul de servicii digitale (inclusiv pentru portalurile de contractare aferent clientilor casnici si noncasnici) si automatizările robotice care asigura interconectarea portalului de servicii digitale cu POSF, CRM Salesforce si alte sisteme pe care Hidroelectrica le poate implementa in perioada urmatoare, incepand cu data de 26.07.2025 si pana la data expirarii contractului : 12 luni
- conectorul POSF si serviciul de procesare documente si extragere metadate, pentru o perioada de 12 luni de la data semnarii contractului
4.Mentenanta evolutiva, incepand cu data de 26.07.2025 si pana la data expirarii contractului, pentru:
- portalul de servicii digitale (inclusiv pentru portalurile de contractare aferent clientilor casnici si noncasnici);
- conectorul POSF;
- serviciul de procesare documente si extragere metadate;
- automatizarile robotice care asigura interconectarea portalului de servicii digitale cu POSF, CRM Salesforce si alte sisteme pe care Hidroelectrica le poate implementa in perioada urmatoare. Cantitate pct. 4: 500 Zile-om

Durata contractului de prestari servicii va fi de 12 luni.
TERMEN DE PLATA: Entitatea contractanta se obliga sa receptioneze serviciul in conformitate cu prevederile prezentului caiet de sarcini.
Entitatea contractanta se obliga sa plateasca fiecare dintre serviciile prestate in baza facturii emise de prestator, in termen de 30 de zile de la data acceptarii la plata, in baza documentelor justificative mentionate in Caietul de sarcini.

Entitatea Contractanta va raspunde in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificari – in a 11 -a zi inainte de termenul limita stabilit prin Anuntul de participare pentru depunerea ofertelor.
Se va raspunde doar la solicitarile de clarificari adresate de op.ec. in termenul limita enunat anterior.

Lista și o scurtă descriere a afecțiunilor

Înscrierea în registrul comerțului: Operatorii economici care depun ofertă trebuie să dovedească o formă de înregistrare în condițiile legii din țara rezidentă, din care să reiasă că operatorul economic este legal constituit, că nu se află în niciuna din situațiile de anulare a constituirii, precum și faptul că are capacitatea profesională de a realiza activitățile ce fac obiectul contractului de achiziție sectorială. Obiectul contractului trebuie sa aiba corespondent in codul CAEN din certificatul constatator emis de ONRC. Cerința se aplică inclusiv pentru subcontractanți și/sau terți susținători care completează informațiile aferente situației lor la nivelul unui DUAE distinct.
Modalitatea de indeplinire :
Declaratia consta in completarea si prezentarea formularului DUAE, in conformitate cu art.202 alin. (1) din Legea nr.99/2016.
Documentele suport care probeaza îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE:
- certificat constatator emis de ONRC, sau în cazul ofertantilor straini, documente echivalente emise în tara de rezidenta, urmeaza sa fie prezentate, la solicitarea entitatii contractante, doar de catre ofertantul clasat pe locul I, dupa aplicarea criteriului de atribuire intr-un clasament intermediar intocmit la finalizarea evaluarii .
Informatiile cuprinse in certificatul constatator trebuie sa fie reale/valide la data prezentarii acestora.
In cazul asocierii cerintele privind capacitatea de exercitare a activitatii profesionale trebuie sa fie indeplinita de fiecare asociat pentru partea de contract pe care o realizeaza.
Nedepunerea acestor documente, la solicitarea achizitorului, in totalitatea lor si in termenul stabilit, (inclusiv pentru asociat/terț susținător/subcontractant) atrage respingerea acesteia.
NOTA :
a) In cazul in care oferta este depusa in asociere, fiecare asociat va completa documentul DUAE mentionat.
b) In cazul in care oferta are sustinere tehnica/profesionala/financiara, persoana care asigura sustinerea (tert sustinator) va completa documentul DUAE susmentionat .
c) In cazul in care oferta depusa contine propuneri de subcontractanti, fiecare subcontractant va completa documentul DUAE mentionat

Principalele condiții de finanțare și modalități de plată și/sau trimitere la dispozițiile relevante care le reglementează

Plățile în favoarea contractantului se vor efectua în termen de 30 de zile de la data la care factura electronică devine disponibilă pentru descărcare pentru Entitatea Contractantă în Spațiul Privat Virtual si conditionat de semnarea PV de acceptanta si lipsa obiectiunilor din partea achizitorului referitoare la informatiile din factura

Informații suplimentare

1. INFORMATII PRIVIND MODUL DE COMPLETAREA/DEPUNEREA FORMULARULUI DUAE.
DUAE este configurat direct în SEAP la documentația de atribuire, fiind generat automat de SEAP fișierul în format .xml.
DUAE se va completa si depune obligatoriu de fiecare ofertant asociat/subcontractant/tert sustinator, in parte - daca este cazul. Operatorii economici participanți la procedurile de atribuire, vor completa direct în SEAP, în secțiunea dedicată a procedurii de interes, DUAE-ul deja configurat de entitatea contractantă. DUAE, astfel completat, va putea fi vizualizat și analizat în secțiunea dedicată acestuia. De asemenea, răspunsurile la DUAE ale operatorilor economici care participă la procedură vor fi completate în SEAP în mod direct, după autentificare, de către fiecare participant.
Pentru cazurile în care ofertantul este o asociere de operatori economici sau pentru cazurile în care ofertantul are subcontractanți sau terți susținători, FIECARE OPERATOR ECONOMIC SE VA AUTENTIFICA ÎN SISTEM și va accesa procedura de atribuire de interes în vederea completării duae în calitatea în care a fost inclus în respectiva procedură (asociat, subcontractant, terț susținător).
Este necesar ca toți cei care trebuie să răspundă la DUAE să fie înregistrați ca utilizatori ai sistemului.
La procedura de atribuire se înscrie și depune ofertă unul dintre membrii asocierii sau operatorul economic care participă cu ofertă individuală iar ceilalți participanți completează direct în sistem doar DUAE și nu pot modifica oferta.
Modului de acces/completare/utilizare si prezentare a documentului DUAE, se regaseste detaliat in Notificarea ANAP (www.anap.gov.ro)
2. Ofertantul nu are dreptul, in cadrul aceleiasi proceduri, conform art.53, HG 394/2016 sa depuna doua sau mai multe candidaturi/oferte, sub sanctiunea excluderii ofertei individuale sau,dupa caz,a celei in care este ofertant asociat.
3. Operatorul economic va preciza lista documentelor/informatiilor din oferta care sunt confidentiale, clasificate sau protejate de un drept de proprietate intelectuala. Dezvaluirea acestor informatii ar prejudicia interesele legitime ale operatorului economic, in special in cea ce priveste secretul comerciala si proprietatea intelectuala. Lipsa acestei precizari presupune ca documentele devin publice, dupa incheierea procedurii de achizitie.
4. În cazul în care doua /mai multe oferte admisibile sunt clasate pe primul loc cu punctaje egale, va fi desemnata castigatoare oferta avand pretul cel mai mic. In cazul in care si pretul ofertelor clasate pe primul loc ca punctaj sunt egale, Entitatea contractanta va solicita reofertarea in SEAP, în vederea departajarii ofertelor in cauza, iar departajarea se va face avand la baza doar “pretul cel mai mic” al ofertei financiare finale.
Dupa expirarea termenului de aspteptare pentru incheierea contractului / acordului – cadrului (potrivit art.59 alin (1)
din legea nr.101/2016, entitatea contractanta transmite spre semnare ofertantului declarat castigator,
contractul/acordul-cadru. Contractantul avand obligatia remiterii contractului /acordului-cadru semnat reprezentantul/reprezentatii legali in termen de 5 zile lucratoare de la data primirii acestuia. In caz de retransmitere contract/acord-cadru semnat, in termen, devin incidente prevederile art. 43 alin (1) lit c) din HG 394/2016.

DETALII SECTIUNEA III.1.6.a) Garantie de participare
a) Cuantumul garantiei de participare (GP): 7.044,00 EURO. b)Valabilitate: cel putin 4 luni de zile incepand cu data limita de depunere a ofertelor; In cazul extinderii perioadei de valabilitate a ofertei, valabilitatea a GP va fi prelungita corespunzator.
Se poate constitui prin :a)virament bancar in contul RO84BRDE410SV41782824100 deschis la BRD;b)instrumente de garantare emise în condiţiile legii astfel:
(i) scrisori de garanţie emise de instituţii de credit bancare sau de instituţii financiare nebancare
din România sau din alt stat;(ii) asigurări de garanţii emise:
– fie de societăţi de asigurare care deţin autorizaţii de funcţionare emise în România sau într-un
alt stat membru al Uniunii Europene şi/sau care sunt înscrise în registrele publicate pe site-ul
Autorităţii de Supraveghere Financiară, după caz;
– fie de societăţi de asigurare din state terţe prin sucursale autorizate în România de către
Autoritatea de Supraveghere Financiară;
c)prin depunerea la casierie a unor sume în numerar dacă valoarea este mai mică de 5.000 lei;
d) prin combinarea a două sau mai multe dintre modalităţile de constituire prevăzute la lit. a)-c).
Se va completa conform Formular nr.5.GP trebuie sa fie irevocabilă în cf. cu disp. art.42alin. (3) HG 394/2016. Instrumentul de garantare trebuie sa prevada ca plata GP se va executa neconditionat. Dovada constituirii GP (semnata cu semnatura electronica extinsa, bazata pe un certificat calificat,eliberat de un furnizor de servicii de certificare acredidat se depune in SEAP pana la data si ora limita de depunere a ofertelor prevazuta in anuntul de participare simplificat. GP emisa în alta limba decât româna va fi însotita de traducerea autorizata în limba româna.În cazul depunerii de oferte în asociere, GP trebuie constituita în numele asocierii si sa mentioneze ca acopera în mod solidar toti membrii grupului de operatori economici. EC are dreptul de a retine GP, ofertantul pierzând astfel suma constituita, atunci când acesta din urma se afla în oricare dintre urmatoarele situatiile prevazute de art. 43,HG394/2016 si/sau ofertantul declarat castigator nu semneaza si nu remite entitatii contractante contractul sectorial semnat de reprezentantul/reprezentatii legali in termen de in termen de 5 zile lucratoare de la data primirii contractului. GP se va returna ofertantului in conf. cu art.44 din HG nr. 394/2016.
DETALII SECTIUNEA III.1.6.b) Garantie de buna executie:
Garantia trebuie sa fie irevocabila. Cuantum: 10 % din valoarea fara TVA totală a contractului.
Forma de constituire : Ofertantul invitat sa semneze contractul are OBLIGATIA de a constitui Garantia de buna executie a contractului in termen de 5 zile lucratoare de la data semnarii de catre ambele parti contractante. Garanția de bună execuție se constituie în termen de 5 zile lucrătoare de la data semnării contractului sectorial. Acest termen poate fi prelungit la solicitarea justificată a contractantului, fără a depăși 15 zile de la data semnării contractului sectorial.
Garantia de buna executie se poate constitui dupa cum urmeaza:
a)virament bancar in contul RO84BRDE410SV41782824100 deschis la BRD;
b)instrumente de garantare emise în condiţiile legii astfel:
(i) scrisori de garanţie emise de instituţii de credit bancare sau de instituţii financiare nebancare
din România sau din alt stat;(ii) asigurări de garanţii emise:
– fie de societăţi de asigurare care deţin autorizaţii de funcţionare emise în România sau într-un
alt stat membru al Uniunii Europene şi/sau care sunt înscrise în registrele publicate pe site-ul
Autorităţii de Supraveghere Financiară, după caz;
– fie de societăţi de asigurare din state terţe prin sucursale autorizate în România de către
Autoritatea de Supraveghere Financiară;
c)prin depunerea la casierie a unor sume în numerar dacă valoarea este mai mică de 5.000 lei;
d)prin reţineri succesive din sumele datorate pentru facturi parţiale;
e)prin combinarea a două sau mai multe dintre modalităţile de constituire prevăzute la lit. a)-c).
Nota: Conf. Art. 42. alin. (3-5) din HG 934/2016: Garantia trebuie sa fie irevocabila;
Instrumentul de garantare trebuie sa prevada ca plata garantiei se va executa neconditionat, respectiv la prima cerere a beneficiarului, pe baza declaratiei acestuia cu privire la culpa persoanei garantate, si se prezinta autoritatii contractante în original.
Restituirea garantiei de buna executie se face in conformitate cu art. 48 alin (3) lit.b) din HG 394/2016.
In cazul asocierii, garantia de buna executie va fi constituita in numele asocierii si sa se mentioneze ca acopera in mod solidar toti membrii grupului de operatori.
Valabilitatea instrumentului de garantare va fi cel putin egala cu durata contractului (termen de executie si termen de garantie daca este cazul). In cazul prelungirii duratei contractului, valabilitatea garantiei de buna executie urmând a se prelungi in mod corespunzator cu durata aferenta.
NOTA: Garanția de bună execuție se constituie în termen de 5 zile lucrătoare de la data semnării contractului
Sectorial sub sactiunea rezilierii contractului sectorial cu exceptia cazului in care acest termen poate fi prelungit la solicitarea justificată a contractantului, fără a depăși 15 zile de la data semnării contractului sectorial, sub sactiunea rezilierii contractului sectorial.

Entitatea contractantă va elibera/restitui garanţia de bună execuţie conform prevederilor art. 48 alin.(2) din H.G. nr. 394/2016.
Dupa expirarea termenului de aspteptare pentru incheierea contractului / acordului – cadrului (potrivit art. 59 alin (1) din legea nr.101/2016, entitatea contractanta transmite spre semnare ofertantului declarat castigator,
contractul/acordul-cadru. Contractantul avand obligatia remiterii contractului /acordului-cadru semnat dereprezentantul/reprezentatii legali in termen de 5 zile lucratoare de la data primirii acestuia. In caz de netransmitere contract/acord-cadru semnat, in termen, devin incidente prevederile art. 43 alin (1) lit c) din HG 394/2016.