Asistenta tehnica pentru evaluarea intermediara a Programului Operational Sectorial Transport”2007-2013, pentru perioada 2007-2011
Ministerul Transporturilor
Obiectivul contractului este evaluarea intermediara a POS-T pentru perioada 2007 – 2011, constand in evaluarea strategica si operationala a intregului program si formularea de recomandari in scopul sprijinirii AM in atingerea obiectivelor POS-T.
Termen limităTermenul de primire a ofertelor a fost de 2013-02-04. Achiziția publică a fost publicată pe 2012-12-03.
FurnizoriUrmătorii furnizori sunt menționați în deciziile de atribuire sau în alte documente de achiziții publice:
Cine? Ce?- • Servicii de consultanţă în afaceri şi în gestionare › Servicii de consultanţă în domeniul evaluării
Istoricul achizițiilor
| Data | Document |
|---|---|
| 2012-12-03 | Anunţ de participare |
| 2012-12-18 | Informaţii suplimentare |
| 2013-08-27 | Anunt de atribuire |
Anunţ de participare (2012-12-03)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Titlu: Servicii de consultanţă în domeniul evaluării
Cantitate sau domeniu:
Metadate ale anunțului
Limba originală: română 🗣️
Tip de document: Anunţ de participare
Natura contractului: Servicii
Reglementare: Uniunea Europeană
Vocabular comun privind achizițiile publice (CPV)
Cod: Servicii de consultanţă în domeniul evaluării 📦
Procedura
Tip de procedură: licitaţie deschisă
Tip de ofertă: Prezentare ofertă pentru toate loturile
Criterii de atribuire
Oferta cea mai avantajoasă din punct de vedere economic
Autoritatea contractantă
Identitate
Țara: România 🇷🇴
Tip de autoritate contractantă: Minister sau orice altă autoritate naţională sau federală
Numele autorității contractante: Ministerul Transporturilor
Adresa poștală: bd. Dinicu Golescu, nr. 38, Sector 1
Cod poștal: 010873
Orașul poștal: Bucuresti
Contact
Adresă internet: http://www.mt.ro 🌏
E-mail: achizitiidip@mt.ro 📧
Telefon: +40 750032413 📞
Fax: +40 213110565 / 213196127 📠
Referință
Date
Data trimiterii: 2012-12-03 📅
Termen-limită de depunere: 2013-02-04 📅
Data publicării: 2012-12-05 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2012/S 234-385270
Număr JO-S: 234
Informații suplimentare
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Durata: 9 luni
Denumirea proiectului sau a programului finanțat de UE:
Locul de desfășurare
Locul principal sau locul de desfășurare:
Informații juridice, economice, financiare și tehnice
Condiții de participare
Capacitatea de exercitare a activității profesionale:
Situația economică și financiară:
Executarea contractului
Depozite și garanții solicitate:
Principalele condiții de finanțare și modalități de plată și/sau trimitere la dispozițiile relevante care le reglementează:
Procedura
Perioadă de valabilitate a ofertei: 60 zile
Data deschiderii ofertelor: 2013-02-04 📅
Locul deschiderii: Sediul MTI, bd. Dinicu Golescu nr. 38, sector 1, et. 1, sala 29.
Locul: Sediul MTI, bd. Dinicu Golescu nr. 38, sector 1, et. 1, sala 29.
Informații despre persoanele autorizate și procedura de deschidere:
Criteriul: 1. Pretul ofertei (40)
2. Oferta tehnica (60)
Limbi
Limbă: română 🗣️
Autoritatea contractantă
Contact
Punct de contact: Alexandra Anghelina
Gabriela Teletin
Adresă internet: www.mt.ro 🌏
Adresa profilului de cumpărător: www.e-licitatie.ro 🌏
Informații complementare
Revizuirea organismului
Nume: Consiliul National de Solutionare a Contestatiilor
Adresa poștală: str. Stavropoleos, nr. 6, sector 3
Orașul poștal: Bucuresti
Cod poștal: 030084
Țara: România 🇷🇴
E-mail: office@cnsc.ro 📧
Telefon: +40 213104641 📞
Adresă internet: http://www.cnsc.ro 🌏
Fax: +40 213104642 / 218900745 📠
Informații privind termenele de introducere a căilor de atac:
Nume: Ministerul Transporturilor si Infrastructurii - Directia Proiecte Asistenta Tehnica
Adresa poștală: b-dul Dinicu Golescu nr. 38, sector 1
Cod poștal: 010873
Telefon: +40 750032413 📞
Adresă internet: www.ampost.ro; www.mt.ro 🌏
Fax: +40 213110565 / 213196127 📠
Sursa: OJS 2012/S 234-385270 (2012-12-03)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Titlu: Servicii de consultanţă în domeniul evaluării
Cantitate sau domeniu:
Min. 239 zile lucratoare pentru expertii principali.Min. 157 zile lucratoare pentru expertii pe termen scurt.1 097 850
Valoarea totală a achiziției: 1 097 850 💰
Metadate ale anunțului
Limba originală: română 🗣️
Tip de document: Anunţ de participare
Natura contractului: Servicii
Reglementare: Uniunea Europeană
Vocabular comun privind achizițiile publice (CPV)
Cod: Servicii de consultanţă în domeniul evaluării 📦
Procedura
Tip de procedură: licitaţie deschisă
Tip de ofertă: Prezentare ofertă pentru toate loturile
Criterii de atribuire
Oferta cea mai avantajoasă din punct de vedere economic
Autoritatea contractantă
Identitate
Țara: România 🇷🇴
Tip de autoritate contractantă: Minister sau orice altă autoritate naţională sau federală
Numele autorității contractante: Ministerul Transporturilor
Adresa poștală: bd. Dinicu Golescu, nr. 38, Sector 1
Cod poștal: 010873
Orașul poștal: Bucuresti
Contact
Adresă internet: http://www.mt.ro 🌏
E-mail: achizitiidip@mt.ro 📧
Telefon: +40 750032413 📞
Fax: +40 213110565 / 213196127 📠
Referință
Date
Data trimiterii: 2012-12-03 📅
Termen-limită de depunere: 2013-02-04 📅
Data publicării: 2012-12-05 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2012/S 234-385270
Număr JO-S: 234
Informații suplimentare
Operatorul economic declarat castigator este obligat sa detina/sa-si deschida cont la Trezorerie, in vederea efectuarii platilor aferente serviciilor prestate in cadrul contractului. Documentele emise în alta limba decat romana trebuie sa fie insotite de traducerea autorizata in limba romana. Daca este cazul,oferta va include Acordul de asociere, nelegalizat. Stabilirea ofertei castigatoare se va face numai prin compararea valorii totale fara TVA a ofertelor admisibile. În cazul în care pe primul loc sunt 2 sau mai multe oferte admisibile, cu valori totale fara TVA egale, se va solicita reofertare doar respectivilor ofertanti, in plic inchis, in termen de 3 zile lucratoare.
Arată mai mult
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Obiectivul contractului este evaluarea intermediara a POS-T pentru perioada 2007 – 2011, constand in evaluarea strategica si operationala a intregului program si formularea de recomandari in scopul sprijinirii AM in atingerea obiectivelor POS-T.
Cantitate sau domeniu:
Min. 239 zile lucratoare pentru expertii principali.
Min. 157 zile lucratoare pentru expertii pe termen scurt.
Denumirea proiectului sau a programului finanțat de UE:
Trimitere (trimiteri) la proiect(e) si/sau program(e): Programul Operational Sectorial Transport 2007 – 2013.
Tipul de finantare: Cofinantare Fonduri structurale.
Fond european: Fondul European de Dezvoltare Regionala.
Locul principal sau locul de desfășurare:
sediul autoritatii contractante Ministerul Transporturilor si Infrastructurii, bd. Dinicu Golescu, nr. 38, sector 1, Bucuresti.
Informații juridice, economice, financiare și tehnice
Condiții de participare
Capacitatea de exercitare a activității profesionale:
1) Declaratie privind neincadrarea in prevederile art. 180 din ordonanta - Formularul 3 din sect III a Doc de atrib, original, semnat, datat si stampilat;
2) Declaratie privind neincadrarea in prevederile art. 181 din ordonanta - Formularul 4 din sect III a Doc de atrib, original, semnat, datat si stampilat;
3) Certificat de atestare fiscala (datorii la bugetul consolidat general) din care sa reiasa plata obligatiilor exigibile la finalul lunii anterioare celei in care se depun ofertele. Pentru ofertantii straini se vor considera conditiile aplicabile conform legislatiei din tara de origine;
Arată mai mult
4) Certificat de taxe si impozite locale (datorii la bugetele locale) din care sa reiasa plata obligatiilor exigibile la finalul lunii anterioare celei in care se depun ofertele. Pentru ofertantii straini se vor considera conditiile aplicabile conform legislatiei din tara de origine;
Arată mai mult
5) Certificat de participare cu oferta independenta, Formularul 6 din sect III a Doc de atrib,original,semnat,datat si stampilat;
6) Declaratie pe proprie raspundere privind neincadrarea in prevederile art. 69 ind. 1 din ordonanta - Formularul 5 din sect III a Doc de atrib, original, semnat, datat si stampilat;
Persoanele care detin functii de decizie in cadrul autoritatii contractante sunt Gabriela Teletin – director, Serban Cucu – director general si Sorana Lazar - Paraschivescu - sef serviciu. Ordonator de credite – ministru Ioan Ovidiu Silaghi, secretar de stat Septimiu Buzasu. 1) Certificat constatator - Eliberat de Ministerul Justitiei, Oficiul Registrului Comertului din care sa rezulte obiectul de activitate al respectivului operator economic, care trebuie sa corespunda obiectului contractului (servicii de consultanta in management). In cazul persoanelor juridice /fizice straine se solicita documente care dovedesc o forma de înregistrare / atestare ori apartenenta din punct de vedere profesional, conforme legii tarii de rezidenta a operatorului economic si din care sa rezulte obiectul de activitate al respectivului operator economic, care trebuie sa corespunda obiectului contractului (servicii de consultanta in management). In cazul asocierii mai multor operatori economici cerinta privind capacitatea de exercitare a activitatii profesionale trebuie sa fie indeplinita de catre fiecare dintre operatorii economici asociati. Ofertantului clasat pe primul loc i se va solicita prezentarea in orig./copie legalizata a certificatului constatator/documentelor care dovedesc forma de inregistrare/atestare ori apartenenta profesionala, inainte de transmiterea comunicarii privind rezultatul procedurii de atribuire.
Arată mai mult
2) Declaratie pe proprie raspundere privind capacitatea de exercitare a activitatii profesionale, Formularul 7 din sect III a Doc de atrib, original, semnat, datat si stampilat.
Media cifrei de afaceri globale pe ultimii 3 ani (2009, 2010, 2011) sa fie de minim: 300 000 EUR (sau echivalent).
Capacitatea tehnică și profesională:
Ofertantul a prestat in ultimii 3 ani (impliniti la data termenului limita pentru depunerea ofertelor) servicii de evaluare strategii si/sau programe, a caror valoare cumulata sa fie de minim 240 000 EUR.
Se vor lua in considerare proiectele de evaluare continue (on going), intermediare, ad-hoc, ex post sau alte tipuri, care se pot considera similare cu prezentul proiect. Evaluarile ex-ante nu se considera similare cu prezentul proiect si nu se vor lua in considerare.
Arată mai mult
Sunt acceptate serviciile solicitate, din cadrul unor contracte/proiecte in derulare, pentru care ofertantul poate demonstra ca au fost prestate si au fost acceptate de beneficiar.
Valorile vor fi exprimate in moneda nationala a ofertantului si in Euro, la cursul mediu pentru anul respectiv, comunicat de Banca Centrala Europeana (http://sdw.ecb.europa.eu/browse.do?node=2018794).
— Calificarea si experienta profesionala a expertilor cheie:
1) Coordonator de proiect – Evaluator cu experienta in evaluarea de programe/strategii infrastructura de transport
a) studii superioare de lunga durata, absolvite cu diploma de licenta sau similara
b) cunoasterea limbii romane sau limbii engleze nivel foarte bine
c) min. 5 ani experienta in infrastructura de transport (consultanta, executie de lucrari, supervizare de lucrari sau similar, in domeniul infrastructurii de transport)
d) Participarea în minim 1 proiect de evaluare strategii/programe în care s-a(u) realizat studiu/studii de caz
e) Participarea în minim 1 proiect in care expertul a îndeplinit func?ia de coordonator de proiect („team leader”, lider de proiect)
2) Expert principal 1 – Evaluator cu experienta in infrastructura de transport rutier
c) min. 3 ani experienta in infrastructura de transport rutier (consultanta, executie de lucrari, supervizare de lucrari sau similar, in domeniul infrastructurii de transport rutier)
d) participarea in calitate de evaluator in min.1 proiect de evaluare strategii/programe
3) Expert principal 2 – Evaluator cu experienta in infrastructura de transport feroviar
c) min. 3 ani experienta in infrastructura de transport feroviar (consultanta, executie de lucrari, supervizare de lucrari sau similar, in domeniul infrastructurii de transport feroviar)
4) Expert principal 3 – Expert Resurse Umane
b) cunoasterea limbii romane sau a limbii engleze, nivel foarte bine
c) min. 3 ani experienta in domeniul resurselor umane
d) participarea in min. 1 proiect de evaluare strategii/programe
5) Expert principal 4 – Expert BPR (Business Project Re-Engineering)
c) min. 3 ani experienta în infrastructura de transport (consultanta, executie de lucrari, supervizare de lucrari sau similar, in domeniul infrastructurii de transport)
d) participarea in min 1 proiect de evaluare strategii/programe in care a îndeplinit functia de expert BPR (Business Project Re-Engineering) sau similar (cu atributii relevante pentru indeplinirea activitatilor aferente intrebarilor de evaluare 4 si 6 din caietul de sarcini).
Arată mai mult
Depozite și garanții solicitate:
Garantia de participare: 21 000 RON (50 % pt IMM).
Garantia de participare va fi constituita in conformitate cu prevederile art. 86 alin. (1) din H.G. nr. 925/2006, prin virament bancar sau printr-un instrument de garantare emis in conditiile legii de o societate bancara sau de o societate de asigurari în forma prezentata în Formularul 23, instrument care va fi prezentat autoritatii contractante in original cel mai tarziu la data si ora stabilite pentru deschiderea ofertelor.
Arată mai mult
Perioada de valabilitate a garantiei de participare este de 60 zile de la data limita de depunere a ofertelor. In cazul unei asocieri, Scrisoarea de garantie de participare va fi emisa in numele si pentru liderul asocierii. In cazul in care garantia de participare se va constitui prin virament bancar, ofertantul va vira suma in contul RO53TREZ7005005XXX000180, deschis la ATCP Mun. Bucuresti. Dovada constituirii garantiei de participare se va depune in original cel mai tarziu la data si ora stabilite pentru deschiderea ofertelor.
Arată mai mult
Cu exceptia situatiilor descrise mai sus, autoritatea contractanta isi rezerva dreptul de a respinge in cadrul sedintei de deschidere orice oferta care nu este insotita de garantia de participare in cuantumul, forma si avand perioada de valabilitate solicitate prin prezenta documentatie de atribuire.
Arată mai mult
In cazul constituirii garantiei de participare in alta moneda decat leu, se va considera cursul de schimb valutar publicat pe site-ul BNR in ziua publicarii anuntului de participare pentru respectiva procedura de atribuire. Cuantumul garantiei de buna executie: 10 % din valoarea fara TVA a contractului (5 % pt. IMM).
Arată mai mult
Garantia de buna executie va fi constituita in conformitate cu prevederile art. 90 alin. (1) din H.G. nr. 925/2006, printr-un instrument de garantare emis în conditiile legii de o societate bancara sau de o societate de asigurari, in forma prezentata in Formularul 26, inainte de data semnarii contractului, ca o conditie de semnare si intrare in vigoare a contractului de achizitie. Autoritatea contractanta nu intentioneaza constituirea garantiei de buna executie prin retineri succesive din sumele datorate la plata, prevazuta de art. 90 alin. (3) din HG nr.925/2006.
Arată mai mult
Cofinantare din fonduri comunitare nerambursabile si buget de stat. Modalitatea de plata este descrisa in clauzele contractuale (factura/OP).
Forma juridică pe care trebuie să o adopte grupul de operatori economici căruia urmează să i se atribuie contractul:
In cazul ofertei comune castigatoare, grupul de operatori economici va prezenta, inainte de incheierea contractului, dovada legalizarii asocierii.
Procedura
Perioadă de valabilitate a ofertei: 60 zile
Data deschiderii ofertelor: 2013-02-04 📅
Locul deschiderii: Sediul MTI, bd. Dinicu Golescu nr. 38, sector 1, et. 1, sala 29.
Locul: Sediul MTI, bd. Dinicu Golescu nr. 38, sector 1, et. 1, sala 29.
Informații despre persoanele autorizate și procedura de deschidere:
Reprezentanti ai ofertantilor, maxim 2 persoane pe baza de imputernicire scrisa si depusa odata cu oferta sau anterior.
Criterii de atribuire
Criteriul: 1. Pretul ofertei (40)
2. Oferta tehnica (60)
Limbi
Limbă: română 🗣️
Autoritatea contractantă
Contact
Punct de contact: Alexandra Anghelina
Gabriela Teletin
Adresă internet: www.mt.ro 🌏
Adresa profilului de cumpărător: www.e-licitatie.ro 🌏
Informații complementare
Revizuirea organismului
Nume: Consiliul National de Solutionare a Contestatiilor
Adresa poștală: str. Stavropoleos, nr. 6, sector 3
Orașul poștal: Bucuresti
Cod poștal: 030084
Țara: România 🇷🇴
E-mail: office@cnsc.ro 📧
Telefon: +40 213104641 📞
Adresă internet: http://www.cnsc.ro 🌏
Fax: +40 213104642 / 218900745 📠
Informații privind termenele de introducere a căilor de atac:
10 zile incepand cu ziua urmatoare luarii la cunostinta de catre contestator de actul autoritatii contractante considerat nelegal
Serviciul de la care se pot obține informații privind procedura de reexaminare
Nume: Ministerul Transporturilor si Infrastructurii - Directia Proiecte Asistenta Tehnica
Adresa poștală: b-dul Dinicu Golescu nr. 38, sector 1
Cod poștal: 010873
Telefon: +40 750032413 📞
Adresă internet: www.ampost.ro; www.mt.ro 🌏
Fax: +40 213110565 / 213196127 📠
Sursa: OJS 2012/S 234-385270 (2012-12-03)
Informaţii suplimentare (2012-12-18)
Obiect
Metadate ale anunțului
Tip de document: Informaţii suplimentare
Referință
Date
Data trimiterii: 2012-12-18 📅
Data publicării: 2012-12-21 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2012/S 246-403326
Se referă la anunț: 2012/S 234-385270
Număr JO-S: 246
Sursa: OJS 2012/S 246-403326 (2012-12-18)
Obiect
Metadate ale anunțului
Tip de document: Informaţii suplimentare
Referință
Date
Data trimiterii: 2012-12-18 📅
Data publicării: 2012-12-21 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2012/S 246-403326
Se referă la anunț: 2012/S 234-385270
Număr JO-S: 246
Sursa: OJS 2012/S 246-403326 (2012-12-18)
Anunt de atribuire (2013-08-27)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea totală a achiziției: 906 200 💰
Metadate ale anunțului
Tip de document: Anunt de atribuire
Procedura
Tip de ofertă: Nu se aplică
Autoritatea contractantă
Identitate
Adresa poștală: B-dul Dinicu Golescu nr. 38, sector 1
Contact
Fax: +40 213110565 / +40 213196127 📠
Referință
Date
Data trimiterii: 2013-08-27 📅
Data publicării: 2013-08-29 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2013/S 167-290641
Număr JO-S: 167
Informații suplimentare
Obiect
Locul de desfășurare
Locul principal sau locul de desfășurare:
Procedura
Criterii de atribuire
Criteriul: 1. Pretul ofertei. (40)
2. Oferta tehnica. (60)
Atribuirea contractului
Data încheierii contractului: 2013-08-26 📅
Nume: SC Ernst & Young SRL
Adresa poștală: Cladirea Premium Plaza, etaj 3, Strada Dr. Iacob Felix nr. 63-69, sector 1
Orașul poștal: Bucuresti
Cod poștal: 011041
Țara: România 🇷🇴
Informații despre licitații
Numărul de oferte primite: 2
Informații complementare
Revizuirea organismului
Adresa poștală: Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3
Fax: +40 213104642 / +40 218900745 📠
Serviciul de la care se pot obține informații privind procedura de reexaminare
Nume: Ministerul Transporturilor si Infrastructurii – Directia Proiecte Asistenta Tehnica
Adresa poștală: B-dul Dinicu Golescu nr. 38, sector 1
Adresă internet: www.ampost.ro ; www.mt.ro 🌏
Fax: +40 213110565 / +40 213196127 📠
Sursa: OJS 2013/S 167-290641 (2013-08-27)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea totală a achiziției: 906 200 💰
Metadate ale anunțului
Tip de document: Anunt de atribuire
Procedura
Tip de ofertă: Nu se aplică
Autoritatea contractantă
Identitate
Adresa poștală: B-dul Dinicu Golescu nr. 38, sector 1
Contact
Fax: +40 213110565 / +40 213196127 📠
Referință
Date
Data trimiterii: 2013-08-27 📅
Data publicării: 2013-08-29 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2013/S 167-290641
Număr JO-S: 167
Informații suplimentare
Operatorul economic declarat castigator este obligat sa detina/sa-si deschida cont la trezorerie, in vederea efectuarii platilor aferente serviciilor prestate in cadrul contractului. Documentele emise în alta limba decat romana trebuie sa fie insotite de traducerea autorizata in limba romana. Daca este cazul,oferta va include acordul de asociere, nelegalizat. Stabilirea ofertei castigatoare se va face numai prin compararea valorii totale fara TVA a ofertelor admisibile. În cazul în care pe primul loc sunt 2 sau mai multe oferte admisibile, cu valori totale fara TVA egale, se va solicita reofertare doar respectivilor ofertanti, in plic inchis, in termen de 3 zile lucratoare.
Arată mai mult
Obiect
Locul de desfășurare
Locul principal sau locul de desfășurare:
Sediul autoritatii contractante Ministerul Transporturilor si Infrastructurii, B-dul Dinicu Golescu nr. 38, sector 1, Bucuresti.
Procedura
Criterii de atribuire
Criteriul: 1. Pretul ofertei. (40)
2. Oferta tehnica. (60)
Atribuirea contractului
Data încheierii contractului: 2013-08-26 📅
Nume: SC Ernst & Young SRL
Adresa poștală: Cladirea Premium Plaza, etaj 3, Strada Dr. Iacob Felix nr. 63-69, sector 1
Orașul poștal: Bucuresti
Cod poștal: 011041
Țara: România 🇷🇴
Informații despre licitații
Numărul de oferte primite: 2
Informații complementare
Revizuirea organismului
Adresa poștală: Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3
Fax: +40 213104642 / +40 218900745 📠
Serviciul de la care se pot obține informații privind procedura de reexaminare
Nume: Ministerul Transporturilor si Infrastructurii – Directia Proiecte Asistenta Tehnica
Adresa poștală: B-dul Dinicu Golescu nr. 38, sector 1
Adresă internet: www.ampost.ro ; www.mt.ro 🌏
Fax: +40 213110565 / +40 213196127 📠
Sursa: OJS 2013/S 167-290641 (2013-08-27)
Achiziții noi în categorii conexe 🆕
- Servicii pentru întreprinderi: drept, marketing, consultanţă, recrutare, tipărire şi securitate (>20 noi achiziții publice)
- Consultanţă în afaceri şi în management şi servicii conexe (8)
- Servicii de consultanţă în afaceri şi în gestionare (8)
- Servicii de consultanţă în domeniul achiziţiilor
- Servicii de consultanţă în domeniul evaluării (3)
- Servicii de consultanţă în domeniul securităţii
- Servicii de consultanţă în gestionarea resurselor umane
- Servicii de consultanţă în gestiune financiară
- Servicii de consultanţă în gestiune marketing
- Servicii de consultanţă în gestiunea producţiei (2)
- Servicii de relaţii cu publicul
- Servicii generale de consultanţă în management (3)