Prestarea serviciilor de urmarire si recuperare creante first wash si second wash pe cale amiabila

ENEL Energie Muntenia SA

Lot 1 – first wash pentru creantele aferente ENEL Energie SA + second wash pentru creantele aferente ENEL Energie Muntenia SA;
Lot 2 - second wash pentru creantele aferente ENEL Energie SA + first wash pentru creantele aferente ENEL Energie Muntenia SA.

Termen limită

Termenul de primire a ofertelor a fost de 2017-02-14. Achiziția publică a fost publicată pe 2017-01-04.

Furnizori

Următorii furnizori sunt menționați în deciziile de atribuire sau în alte documente de achiziții publice:

Cine?

• ENEL Energie Muntenia SA

Ce?

• Diverse servicii comerciale şi servicii conexe › Servicii de agenţii de recuperare

Unde?

• Bucureşti-Ilfov › Bucureşti

Istoricul achizițiilor

Data	Document
2017-01-04	Anunţ de participare
2017-01-10	Informaţii suplimentare
2017-01-12	Informaţii suplimentare
2017-01-18	Informaţii suplimentare
2017-01-20	Informaţii suplimentare
2017-02-01	Informaţii suplimentare
2017-02-02	Informaţii suplimentare
2017-02-07	Informaţii suplimentare
2017-02-09	Informaţii suplimentare
2017-02-13	Informaţii suplimentare
2017-05-31	Anunt de atribuire

Anunţ de participare (2017-01-04)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Titlu: Servicii de agenţii de recuperare
Cantitate sau domeniu:

Cantitati estimate acord-cadru:lot 1: cantitate minima= 174 000 dosare; cantitate maxima = 348 000 dosare;lot 2: cantitate minima= 246 000 dosare; cantitate maxima = 492 000 dosare.Cantitati estimate cel mai mare contract subsecvent:lot 1: cantitate minima = 1 dosar, cantitate maxima = 174 000 dosare;lot 2: cantitate minima = 1 dosar, cantitate maxima = 246 000 dosare.1 389 0604 196 160

Metadate ale anunțului
Limba originală: română 🗣️
Tip de document: Anunţ de participare
Natura contractului: Servicii
Reglementare: Uniunea Europeană, cu participarea ţărilor membre ACAP
Vocabular comun privind achizițiile publice (CPV)
Cod: Servicii de agenţii de recuperare 📦

Procedura
Tip de procedură: Procedură de negociere
Tip de ofertă: Prezentare ofertă pentru unul sau mai multe loturi
Criterii de atribuire
Cel mai mic preţ

Autoritatea contractantă
Identitate
Țara: România 🇷🇴
Tip de autoritate contractantă: Serviciu de utilități publice
Numele autorității contractante: Enel Energie Muntenia SA
Adresa poștală: B-dul I. Mihalache nr. 41- 43, corp A
Cod poștal: 011172
Orașul poștal: Bucuresti
Contact
E-mail: adriana.baican@enel.com 📧
Telefon: +40 0212065443 📞
Fax: +40 0372871911 📠

Referință
Date
Data trimiterii: 2017-01-04 📅
Termen-limită de depunere: 2017-02-14 📅
Data publicării: 2017-01-06 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2017/S 004-006117
Număr JO-S: 4
Informații suplimentare

Entitatea contractanta nu intentioneaza sa limiteze numarul de operatori economici, toti candidatii care indeplinesc criteriile de calificare vor fi selectati sa depuna oferta in etapa a II-a. In conformitate cu art. 54 alin. (3) din HG 394/2016, operatorul economic are obligatia de a include in oferta o lista cuprinzand intreprinderile afiliate, in masura in care acestea exista. Modalit de departajare a of care au acelasi pret: Daca pe primul loc din clasament se afla 2 sau mai multi ofertanti au aceeasi valoare a prop financiare, entitatea contractanta va solicita acestora o noua oferta financiara in plic inchis. In acest caz acordul-cadru va fi atribuit ofertantului in ordinea noi oferte financiare cu pretul cel mai scazut. Intocmirea clasamentului se va face dupa derularea etapei finale. Noile oferte nu pot decât sa îmbunatateasca ofertele depuse anterior acestei faze. Daca numarul operatorilor economici care au îndeplinit criteriile de calificare si selectie si au prezentat oferte admisibile este mai mic decât numarul indicat in prezenta documentatie, in conformitate cu art. 95, alin. (8) din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale, entitatea contractanta are dreptul de a opta intre a continua procedura numai cu acel candidat/acei candidati care indeplineste/indeplinesc criteriile solicitate si de a anula procedura, in conditiile art. 226 din Legea 99/2016. Documentatia de atribuire este atasata anuntului de participare la sectiunea „Documentatie si clarificari”. Entitatea contractanta are dreptul de a exclude din procedura pentru atribuirea contractului orice ofertant care nu si-a îndeplinit sau si-a îndeplinit în mod defectuos obligatiile contractuale fata de Enel, din motive imputabile ofertantului în cauza, fapt care a produs sau este de natura sa produca grave prejudicii beneficiarilor acestuia (Legea 99/2016, art. 180, lit. g). Operatorii economici, la depunerea ofertei in cadrul procedurii, vor tine cont de prevederile art. 53, 54 din HG nr. 394/2016. In conformitate cu art. 22 alin. (6) din HG 394/2016 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a prevederilor referitoare la atribuirea contractului sectorial/acordului cadru din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale. — modul de accesare DUAE in vederea completarii de catre operatorii economici interesati: https://ec.europa.eu/growth/tools-databases/espd/filter . Perioada minima de valabilitate a ofertei: 120 zile de la termenul limita de primire a ofertelor.

Informații suplimentare

Entitatea contractanta nu intentioneaza sa limiteze numarul de operatori economici, toti candidatii care indeplinesc criteriile de calificare vor fi selectati sa depuna oferta in etapa a II-a. In conformitate cu art. 54 alin. (3) din HG 394/2016, operatorul economic are obligatia de a include in oferta o lista cuprinzand intreprinderile afiliate, in masura in care acestea exista. Modalit de departajare a of care au acelasi pret: Daca pe primul loc din clasament se afla 2 sau mai multi ofertanti au aceeasi valoare a prop financiare, entitatea contractanta va solicita acestora o noua oferta financiara in plic inchis. In acest caz acordul-cadru va fi atribuit ofertantului in ordinea noi oferte financiare cu pretul cel mai scazut. Intocmirea clasamentului se va face dupa derularea etapei finale. Noile oferte nu pot decât sa îmbunatateasca ofertele depuse anterior acestei faze. Daca numarul operatorilor economici care au îndeplinit criteriile de calificare si selectie si au prezentat oferte admisibile este mai mic decât numarul indicat in prezenta documentatie, in conformitate cu art. 95, alin. (8) din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale, entitatea contractanta are dreptul de a opta intre a continua procedura numai cu acel candidat/acei candidati care indeplineste/indeplinesc criteriile solicitate si de a anula procedura, in conditiile art. 226 din Legea 99/2016. Documentatia de atribuire este atasata anuntului de participare la sectiunea „Documentatie si clarificari”. Entitatea contractanta are dreptul de a exclude din procedura pentru atribuirea contractului orice ofertant care nu si-a îndeplinit sau si-a îndeplinit în mod defectuos obligatiile contractuale fata de Enel, din motive imputabile ofertantului în cauza, fapt care a produs sau este de natura sa produca grave prejudicii beneficiarilor acestuia (Legea 99/2016, art. 180, lit. g). Operatorii economici, la depunerea ofertei in cadrul procedurii, vor tine cont de prevederile art. 53, 54 din HG nr. 394/2016. In conformitate cu art. 22 alin. (6) din HG 394/2016 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a prevederilor referitoare la atribuirea contractului sectorial/acordului cadru din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale.

— modul de accesare DUAE in vederea completarii de catre operatorii economici interesati: https://ec.europa.eu/growth/tools-databases/espd/filter . Perioada minima de valabilitate a ofertei: 120 zile de la termenul limita de primire a ofertelor.

Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea estimată fără TVA: 1 389 060 💰
4 196 160 💰
Frecvența atribuirii contractelor:

Pe fiecare lot se estimeaza ca se vor incheia 2 contracte subsecvente pe o durata de 12 luni, primul contract subsecvent se va emite concomitent cu semnarea acordului cadru; valoarea estimata a celui mai mare contract subsecvent; lot 1 = 651 240 RON, lot 2 = 737 820 RON.

Numarul maxim de loturi care pot fi atribuite unui ofertant este unu. In cazul în care în urma aplicarii criteriului de atribuire ar rezulta atribuirea catre un ofertant a unui numar de loturi mai mare decât numarul maxim admis, criteriile si regulile obiective si nediscriminatorii care se vor aplica pentru stabilirea lotului care va fi atribuit aceluiasi ofertant sunt: ponderea cea mai mica a pretului maxim ofertat din valoarea estimata/lot. In acest sens, cu titlu de exemplu, in cazul in care un ofertant ar putea fi declarat castigator pe ambele loturi, cu o valoare estimata de 20 RON/fiecare, pe lotul 1 s-a ofertat o valoare de 10 RON, iar pe lotul 2 s-a ofertat o valoare de 15 RON, atunci ofertantului i se va atribui lotul, la care pretul ofertat are cea mai mica pondere din valoarea estimata pe acel lot, in speta lotul 1 unde ponderea este de 50 %, fata de lotul 2 unde ponderea este de 75 %.

Scurtă descriere:

Lot 1 – first wash pentru creantele aferente ENEL Energie SA + second wash pentru creantele aferente ENEL Energie Muntenia SA;

Lot 2 - second wash pentru creantele aferente ENEL Energie SA + first wash pentru creantele aferente ENEL Energie Muntenia SA.

Numărul lotului: 1
Denumirea lotului: Lot 1, first wash pentru creantele aferente Enel Energie SA + second wash pentru creantele aferente Enel Energie Muntenia SA
Scurtă descriere:

Lot 1, first wash pentru creantele aferente Enel Energie SA + second wash pentru creantele aferente Enel Energie Muntenia SA cuprinde serviciile:

Cantitate sau domeniu:

AC min= 174 000 dosare max.= 378 000 dosare; CS: min.= 1 dosar ,max= 174 000 dosare.

Valoarea estimată fără TVA: 651 240 💰
1 966 140 💰
Durata: 24 luni
Informații suplimentare privind loturile: Valoarea garantiei de participare este: 6 512 RON.
Numărul lotului: 2
Denumirea lotului: Lot 2. second wash pentru creantele aferente Enel Energie SA + first wash pentru creantele aferente Enel Energie Muntenia SA
Scurtă descriere:

Lot 2. second wash pentru creantele aferente Enel Energie SA + first wash pentru creantele aferente Enel Energie Muntenia SA, cuprinde serviciile:

Cantitate sau domeniu:

AC min = 246 000 dosare max. = 492 000 dosare; CS: min. = 1 dosar, max. = 246 000 dosare.

Valoarea estimată fără TVA: 737 820 💰
2 230 020 💰
Informații suplimentare privind loturile: Valoarea garantiei de participare este: 7 378 RON.
Cantitate sau domeniu:

Cantitati estimate acord-cadru:

lot 1: cantitate minima= 174 000 dosare; cantitate maxima = 348 000 dosare;

lot 2: cantitate minima= 246 000 dosare; cantitate maxima = 492 000 dosare.

Cantitati estimate cel mai mare contract subsecvent:

lot 1: cantitate minima = 1 dosar, cantitate maxima = 174 000 dosare;

lot 2: cantitate minima = 1 dosar, cantitate maxima = 246 000 dosare.

Număr de referință: SA14/2016
Locul de desfășurare
Locul principal sau locul de desfășurare: Sediul Prestatorului.

Informații juridice, economice, financiare și tehnice
Condiții de participare
Capacitatea de exercitare a activității profesionale:

Cerinta nr.1

Candidatii, tertii sustinatori si subcontractantii nu trebuie sa se regaseasca in situatiile prevazute la art. 177, 178, 180 din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale.

Se va completa DUAE de catre operatorii economici participanti la procedura de atribuire cu informatiile aferente situatiei lor.

Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, urmeza sa fie prezentate la solicitarea entitatii contractante, doar de catre candidatii calificati la finalizarea etape I, conform art. 205 alin. 3 din Legea nr. 99/2016.

Aceste documente pot fi:

1. certificate constatatoare privind lipsa datoriilor restante cu privire la plata impozitelor, taxelor sau a contributiilor la bugetul general consolidat (buget local, buget de stat, etc), la momentul prezentarii acestora;

2. cazierul judiciar al operatorului economic si al membrilor organului de administrare, de conducere sau de supraveghere al respectivului operator economic, sau a celor ce au putere de reprezentare, de decizie sau de control in cadrul acestuia, asa cum rezulta din cerificatul constatator emis de ONRC/actul constitutiv;

3. dupa caz, documente prin care se demonstreaza faptul ca operatorul economic poate beneficia de derogarile prevazute la art. 179 alin. (2), art. 180 alin. (2), art. 184 din Legea 99/2016 privind achizitiile sectoriale.

Persoanele juridice/fizice straine, care doresc sa participe la procedura, vor prezenta orice documente edificatoare, eliberate de autoritati competente din tara în care acestia sunt rezidenti, prin care sa dovedeasca îndeplinirea obligatiilor restante cu privire la plata impozitelor si a asigurarilor sociale, la momentul prezentarii acestora.

Cerinta nr. 2

Candidatii, tertii sustinatori si subcontractantii nu trebuie sa se regaseasca in situatiile de conflict de interese prevazute la art. 72, 73 din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale. Aceasta declaratie se va prezenta odata cu DUAE de catre toti candidatii.

Persoanele cu functii de decizie din cadrul entitatii contractante sunt:

director general –Michele Luigi Grassi;

director achizitii –Andreea Lazaroiu;

presedinte Comisie Evaluare –Baican Adriana;

membru comisie evaluare – Mihalcea Simona;

membru comisie evaluare –Stefanescu Ioana;

membru rezerva comisie evaluare –Mihalache Ana;

membru rezerva comisie evaluare –Radu Ana -Maria.

— completare DUAE de catre operatorii economici participanti la procedura de atribuire, ofertant/asociat/tert sustinator/subcontractant, cu informatii aferente situatiei lor.

Pentru fiecare tert sustinator/subcontractant, dupa caz, se va prezenta un document DUAE separat.

Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, urmeza sa fie prezentate la solicitarea entitatii contractante, doar de catre candidatii calificati la finalizarea I etape conform art. 205 alin. 3 din Legea nr. 99/2016.

Cerinta nr. 3:

Operatorii economici care depun oferta trebuie sa dovedeasca o forma de inregistrare in conditiile legii din tara de rezidenta, sa reiasa ca operatorul economic este legal constituit, ca nu se afla in niciuna dintre situatiile de anulare a constituirii, precum si faptul ca are capacitatea profesionala de a realiza activitatile care fac obiectul contractului.

— completare DUAE,de catre operatorii economici participanti la procedura de atribuire,cu informatii aferente situatiei lor;

— Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate in DUAE, respectiv certificat ONRC, sau in cazul ofertantilor straini, documente echivalente emise in tara de rezidenta, urmeaza sa fie prezentate, la solicitarea entitatii contractante, doar de catre candidatii calificati la finalizarea etapei I conform art. 205 alin. 3 din Legii nr. 99/2016.

Pentru persoanele juridice/fizice straine, documentele care dovedesc o forma de inregistrare /atestare vor fi prezentate insotite de o traducere autorizata in limba romana.

Operatorii economici straini vor prezenta documente echivalente, emise in tara de rezidenta.

Documentele justificative vor fi prezentate doar la solicitarea entitatii contractante doar de catre operatorii economici calificati la finalizarea etapei I conforma art. 205, alin. 3. Legea 99/2016.

Cerinta nr. 5:

Candidatul/asociatii/subcontractantul se obliga sa respecte prevederile art. 22 alin. (1) din Legea nr. 677/2001, privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare si sa prezinte notificarea si numarul de inregristrare in Registrul National electronic de la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Conform art. 58 din HG 394/2016, cerintele privind autorizarea se considera îndeplinite în cazul operatorilor economici ce participa în comun la procedura de atribuire, daca acestia demonstreaza ca dispun de autorizatiile solicitate si/sau ca unul dintre membrii asocierii detine autorizatia solicitata, dupa caz, cu conditia ca respectivul membru sa execute partea din contract pentru care este solicitata autorizatia respectiva.

În cazul în care ofertantul/candidatul sau operatorii economici care participa în comun la procedura de atribuire subcontracteaza o parte din contractul sectorial care urmeaza sa fie atribuit, cerinta prevazuta la aliniatul precedent se considera îndeplinita daca subcontractantul nominalizat detine autorizatia solicitata prin documentatia de atribuire, cu conditia ca acesta sa execute partea din contract pentru care este solicitata autorizatia respectiva.

Situația economică și financiară:

Cerinta nr.6:Se va prezenta cifra de afaceri globala pe ultimii 3 ani (2013, 2014, 2015), raportat la cel mai mare contract subsecvent, care trebuie sa fie cel putin:

lot 1= 651 240 RON

lot 2= 737 820 RON

Cerinta nr. 7

In conformitate cu art. 188 alin. 2, lit. c) din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale se solicita dovada asigurarii de risc profesional pentru cel putin valoarea estimata a celui mai mare contract subsecvent:

lot 1= 651 240 RON;

lot 2= 737 820 RON.

In cazul in care candidatul isi demonstreaza situatia economica si financiara invocand si sustinerea acordata, de catre o alta persoana, atunci acesta are obligatia de a dovedi sustinerea de care beneficiaza, prin prezentarea unui angajament ferm al persoanei respective, prin care confirma ca va pune la dispozitia operatorului economic resursele financiare invocate. Se vor prezenta informatii privind tertul sustinator (daca este cazul). Tertul sustinator va prezenta declaratia de neincadrarea in cadrul art. 72, 73 Legea nr. 99/2016; în situatiile prevazute la art. 177 alin. (1) si (2) din Legea nr. 99/2016; art. 180 din Legea nr. 99/2016 si informatii aferente art. 188 din Legea nr. 99/2016. In situatia in care sustinerea unui tert vizeaza resurse netransferabile, angajamentul ferm prezentat de catre candidat trebuie sa garanteze entitatii contractante indeplinirea obligatiilor asumate, in situatia in care contractantul intampina dificultati pe parcursul derularii contractului.

Modalitatea de indeplinire

— Se va completa DUAE -sectiunea privind cifra de afaceri;

— Documentele justificative vor fi prezentate doar la solicitarea entitatii contractante, doar de catre operatorii economici calificati la finalizarea etapei I conforma art. 205, alin. 3. Legea 99/2016.

Aceste documente pot fi:

— declaratii sau extrase bancare corespunzatoare;

— situatii financiare sau extrase din situatii financiare inregistrate la organele competente pentru informatii prezentate in alte valute se va avea in vedere cursul mediu anual al BNR: RON/valuta;

— odata cu depunerea DUAE se vor prezenta, dupa caz: angajamentul privind tertulsustinator, acordul de asociere si acordul de subcontractare;

— polita de asigurare de raspundere civila se va prezenta inainte de semnarea contractului subsecvent.

Capacitatea tehnică și profesională:

Cerinta nr. 14

In conformitate cu art. 192 lit. b) din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale se solicita o lista a principalelor servicii similare prestate in ultimii 3 ani (perioada raportata la data limita de depunere a ofertelor, modul de calcul al perioadei nu va fi afectat de eventualele decalari ale termenului limita prevazut in anuntul de participare publicat initial), continand valori, perioade de prestare, beneficiari, indiferent daca acestia din urma sunt entitati contractante sau clienti privati.

Nivel specific minim necesar

Candidatul trebuie sa demonstreze ca in ultimii 3 ani a prestat servicii similare de recuperare creante pentru firme de utilitati (energie electrica/ gaze naturale/ telefonie/furnizare apa) din Romania, la nivelul unui contract, sau la nivelul mai multor contracte, servicii a caror valoare cumulata sa fie minim:

Lot 1=651 240 RON;

Lot 2=737 820 RON.

Prestarile de servicii similare se confirma prin prezentarea unor certificate/documente, emise sau contrasemnate de catre o autoritate contractanta sau client beneficiar; certificatele/documentele vor preciza datele de contact ale beneficiarilor si modul de indeplinire a obligatiilor contractuale pe parcursul derularii contractului respectiv. Prezentarea de certificate/documente care nu au legatura cu serviciile prevazute in caietul de sarcini, nu se iau in considerare. Nu se vor lua in calcul serviciile care nu sunt de natura similara cu serviciile care se doresc a fi achizitionate.

Modalitatea de indeplinire

Se va completa DUAE -sectiunea privind executarea de servicii de tipul specificat

— documentele solicitate pentru sustinerea experientei similare vor fi prezentate doar la solicitarea entitatii contractante, doar de catre candidatii calificati la finalizarea I etape conform art .205 alin. 3 din LG nr. 99/2016. Aceste documente pot fi: certificate/documente /contracte/procese verbale de receptie pentru informatii prezentate in alte valute se va avea in vedere cursul mediu anual al BNR: RON/valuta. Pentru 2017, pana la data limita de depunere a ofertelor, se va folosi cursul de referinta al monedei utilizate (prezentate pe site-ul www.bnr.ro) din ultima zi a lunii anterioare lunii in care este prevazuta data limita de depunere a ofertelor

Cerinta nr. 13:

Informatii referitoare la numarul mediu anual de personal al operatorului economic care presteaza servicii si numarul personalului de conducere din ultimii 3 ani.

Nivel specific minim necesar raportat la cel mai mare contract subsecvent pe fiecare lot:

1. Candidatul va face dovada ca dispune de personalul necesar prestarii serviciilor solicitate in caietul de sarcini, respectiv un numar minim de 50 de operatori;

2. Personalul angrenat in prelucrarea informatica a datelor trebuie sa aiba cunostinte de operare in sistemele informatice si utilizarea corespunzatoare a datelor din sistemele informatice specifice trimise de achizitor in fisiere. (preluare/transmitere fisierele de la/catre achizitor).

— Se va completa DUAE -sectiunea numarul membrilor personalului de conducere si efective medii anuale de personal, -documentele justificative privind informatiile referitoare la personal vor fi prezentata doar la solicitarea entitatii contractante, doar de catre ofertantii calificati la finalizarea I etape conform art. 205 alin. 3 din LG nr. 99/2016.

Aceste documente pot fi:

— liste nominale personal/contracte/declaratie de disponibilitate/angajament de participare;

— CV-uri/fise de post/contract de munca/diplome studii certificate/atestate/autorizatii/alte documente similare.

Cerinta nr. 12:

Informatii referitoare la personalul/organismul tehnic de specialitate de care dispune sau al carui angajament de participare a fost obtinut de catre candidat, in special pentru asigurarea controlului calitatii.

Nivel specific minim necesar,raportat la cel mai mare contract subsecvent pe fiecare lot.

Pe fiecare lot, candidatul va face dovada ca dispune de un responsabil pentru asigurarea controlului calitatii serviciilor pentru fiecare activitate (first wash/second wash).

— Se va completa DUAE -sectiunea tehnicieni sau organisme tehnice pentru control calitate. -documentele justificative privind informatiile referitoare la personalul/organisme tehnice de specialitate vor fi prezentata doar la solicitarea entitatii contractante, doar de catre candidatii calificati la finalizarea I etape conform art. 205 alin. 3 din Legea nr. 99/2016. Aceste documente pot fi :liste nominale personal/ contracte/declaratie de disponibilitate/angajament de participare/CV

Cerinta nr.11:

Informatii privind resursele tehnice. Se vor declara echipamentele tehnice de care poate dispune operatorul economic pentru indeplinirea acordului-cadru.

Nivel specific minim necesar raportat la cel mai mare contract subsecvent pe fiecare lot

1. Dotarea cu echipamente si sisteme informatice pentru comunicarea si transferul datelor intre achizitor si prestator (call center, servere, solutii back up).

Candidatul trebuie sa detina call center propriu sau sa dovedeasca ca asociatul si/sau subcontractantul sau detine un call center ce va fi utilizat pentru prestarea serviciilor conform prevederilor caietului de sarcini.

2. Candidatul trebuie sa detina contracte cu firme specializate in furnizarea de informatii despre debitori, informatii provenind din urmatoarele surse: Registrul National al Registrului Comertului pentru persoane juridice, Directia pentru Evidenta Persoanelor si Administrarea Bazelor de Date pentru persoane fizice, Buletinul Insolventei, Portalul Instantelor de Judecata.

3. Candidatul trebuie demonstreze ca poate asigura operatiunea de redactare, implicuire si distributie a notificarilor scrise catre clientii debitori.

4. Prestatorul trebuie sa detina cel putin un program informatic specializat in vederea contactarii telefonice a clientilor si transmiterii de notificari de plata in masa (sms-uri/emailuri/notificari scrise).

Se va completa DUAE -sectiunea utilaje, instalatii, echipament tehnic -documentele justificative privind dotarea tehnica vor fi prezentate doar la solicitarea entitatii contractante doar de catre operatorii economici calificati la finalizarea etapei I conforma art. 205, alin. 3. Legea 99/2016. Aceste documente pot fi: contracte/precontracte de proprietate/inchiriere

Cerinta nr. 10:

Informatii privind asocierea (daca este cazul). Criteriile de calificare referitoare la capacitatea de exercitare a activitatii profesionale, la standardele de asigurare a calitatii trebuie prezentate de fiecare asociat în parte, pentru partea din acordul-cadru pe care o va realiza. Situatia economico-financiara si capacitatea tehnica si/sau profesionala se demonstreaza prin luarea în considerare a resurselor tuturor membrilor asociati. În cazul în care o asociere de operatori economici este declarata câstigatoare, relatia contractuala si facturarea se va face in conformitate cu modul in care asociatii vor declara in acordul de asociere. Acordul de asociere trebuie sa cuprinda: a denumirea asociatilor, datele de contact si specializarea acestora b.partea/partile din contract care urmeaza sa fie îndeplinita/îndeplinite de fiecare asociat, cu indicarea activitatilor si a procentajului din acordul-cadru. c. valoarea la care se ridica partea/partile respectiva/respective acordul de asociere trebuie sa fie in concordanta cu oferta depusa si se va constitui ca anexa la acordul-cadru.

— Se va completa cate un formular DUAE de catre fiecare membru al asocierii -odata cu depunerea DUAE toti ofertantii vor prezenta angajamentul tertului sustinator, acordul de asociere si acordul de subcontractare, dupa caz.

Cerinta nr. 9: Informatii privind tertul sustinator (daca este cazul ) In cazul in care candidatul isi demonstreaza capacitatea tehnica si profesionala invocand si sustinerea acordata, de catre o alta persoana, atunci acesta are obligatia de a dovedi sustinerea de care beneficiaza, prin prezentarea unui angajament ferm al persoanei respective, prin care confirma ca va pune la dispozitia candidatul a resurselor tehnice si profesionale invocate. Se vor prezenta informatii privind tertul sustinator (daca este cazul). Tertul sustinator va prezenta declaratie de neincadrarea in cadrul art. 72, 73 din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale; în situatiile prevazute la art. 177 alin 1 si 2, din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale; art. 180 din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale si informatii aferente art. 188/Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale. In situatia in care sustinerea unui tert vizeaza resurse netransferabile,angajamentul ferm prezentat de catre candidat trebuie sa garanteze entitatii contractante indeplinirea obligatiilor asumate prin acesta in situatia in care contractantul intampina dificultati pe parcursul derularii acordului-cadru

— pentru tertii sustinatori se va completa si depune DUAE aferent fiecarui tert sustinator in parte, cu informatii aferente situatiei lor. -documentele justificative vor fi prezentate doar la solicitarea entitatii contractante, doar de catre candidatii calificati la finalizarea primei etape conform art. 205, alin. 3, Legea nr. 99/2016. Aceste documente pot fi: - Angajament ferm, documente relevante -declaratii privind neincadrarea in niciuna dintre situatiile precizate la art. 72, art. 73, art. 177, art. 178, art. 180 din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale, informatii aferente art. 188, alin. (2), lit. a)/ Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale.

Cerinta nr. 8: Informatii privind subcontractantii (daca este cazul) În situatia în care candidatul intentioneaza sa subcontracteze o parte din acordul cadru, aceasta are obligatia de a prezenta acordul subcontractantilor referitoare la: a.denumirea subcontractantilor, datele de contact si specializarea acestora b. partea/partile din contract care urmeaza a fi îndeplinita/îndeplinite de catre subcontractanti, cu indicarea activitatilor si a procentajului din acordul cadru. c. valoarea la care se ridica partea/partile respectiva/respective Conform art. 185 alin. (4) din Legea 99/2016, privind achizitiile sectoriale, entitatea contractanta ia în considerare capacitatea tehnica si profesionala a subcontractantilor propusi pentru partea lor de implicare în contractul care urmeaza sa fie îndeplinit, daca sunt prezentate documente relevante în acest sens. La încheierea contractului (în situatia în care este candidatul este desemnat câstigator), acesta are obligatia de a prezenta contractul/contractele încheiate cu subcontractantii, care trebuie sa fie în concordanta cu oferta si se vor constitui ca anexe la contract

— Se va completa DUAE -sectiunea proportia de subcontractare. -pentru subcontractanti se va completa si depune DUAE aferent fiecarui subcontractant in parte, cu informatii aferente situatiei lor. -documentele justificative vor fi prezentate doar la solicitarea entitatii contractante, doar de catre candidatii calificati la finalizarea primei etape conform art. 205, alin. 3, Legea nr. 99/2016. Aceste documente pot fi: - acordul de subcontractare,documente relevante

Cerinta nr.15: Informatii privind asigurarea calitatii in conformitate cu standardele europene relevante ISO 9001:2008 sau echivalent.

— Se va completa DUAE- sectiunea sisteme de asigurare a calitatii -dovezile implementarii sistemului de management al calitatii conform SR EN ISO 9001 se va face prin prezentarea unor certificate valabile emise de organisme de certificare acreditate sau alte probe/dovezi, vor fi prezentate doar la solicitarea entitatii contractante, doar de catre candidatii calificati la finalizarea I etape conform art. 205 alin. 3 din Legea nr. 99/2016.

Executarea contractului
Depozite și garanții solicitate:

Cuantumul garantiei de participare: 13 890 RON pe loturi precizate in anexa „Loturi” 2. Perioada valabilitate garantie de participare: cel putin 120 zile si se va raporta la termenul limita stabilit pentru depunerea ofertelor 3. Modalitate de constituire: garantia de participare se constituie printr-un instrument de garantare emis în conditiile legii de o societate bancara ori de o societate de asigurari. Instrumentul de garantare trebuie sa prevada ca plata garantiei de participare se va executa neconditionat, respectiv la prima cerere a beneficiarului, pe baza declaratiei acestuia cu privire la culpa persoanei garantate, în cuantumul si pentru perioada prevazuta în documentatia de atribuire, sau prin virament bancar in contul ENEL Energie Muntenia: RO52 CITI 0000 0007 2507 6002, deschis la Citibank Europe plc. Dublin SUC. Romania, deschis la Citibank Europe plc. Dublin SUC. ROmania; cod SWIFT: CITIROBU 4. In conformitate cu art. 42 alin. (4) din HG 394/2016, cu modificarile ulterioare: „ garantia de participare se prezinta autoritatii contractante, cel mai târziu la data si ora-limita de depunere a ofertelor.” Neprezentarea garantiei de participare conduce la respingerea ofertei conform art. 71, alin. (3) din HG 394/2016. 5. Echivalenta pentru garantie de participare depusa in alta valuta se va face la cursul BNR din data publicarii anuntului de participare. 6. Restituirea garantiei de participare se va face conform art. 44 din HG 394/2016 6. Autoritatea contractanta va retine garantia de participare in situatiile prevazute la art. 43 alin. (1) lit. a) si c) din HG 394/2016 1. Cuantum: 10 % din valoarea contractului subsecvent fara TVA; 2. Valabilitate: cel putin egala cu durata de valabilitate a contractului subsecvent; 3. Mod de constituire: Instrument de garantare emis in conditiile legii de o societate bancara/soc.de asigurari, conf. HGR 394/2016 art. 46 alin. (1); Restituirea garantiei de buna executie se va face conform art. 48 alin. 2) din HG 394/2016.

Principalele condiții de finanțare și modalități de plată și/sau trimitere la dispozițiile relevante care le reglementează: Surse proprii.
Forma juridică pe care trebuie să o adopte grupul de operatori economici căruia urmează să i se atribuie contractul:

Asociere conform art. 53. din Legea privind achizitiile publice nr. 98/2016; asociere conform art. 66. din Legea privind achizitiile sectoriale nr. 99/2016; asociere conform art. 39. din Legea privind concesiunile de lucrari si concesiunile de servicii nr. 100/2016.

Procedura
Durata acordului-cadru în luni: 24
Data deschiderii ofertelor: 2017-02-14 📅
Locul deschiderii:

Enel Servicii Comune SA, Bucuresti, b-dul Ion Mihalache nr. 41-43, registratura, luni-vineri, intre 9-15.

Locul: Enel Servicii Comune SA, Bucuresti, b-dul Ion Mihalache nr. 41-43, registratura, luni-vineri, intre 9-15.
Informații despre persoanele autorizate și procedura de deschidere: Reprezentantii imputerniciti ai ofertantilor.
Limbi
Limbă: română 🗣️
Alte limbi: SA14/2016.

Autoritatea contractantă
Contact
Punct de contact: Adriana Baican
Adresa profilului de cumpărător: www.e-licitatie.ro 🌏

Informații complementare
Revizuirea organismului
Nume: Consiliul National de Solutionare a Contestatiilor
Adresa poștală: Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3
Orașul poștal: Bucuresti
Cod poștal: 030084
Țara: România 🇷🇴
E-mail: office@cnsc.ro 📧
Telefon: +40 213104641 📞
Adresă internet: http://www.cnsc.ro 🌏
Fax: +40 213104642 / +40 218900745 📠
Informații privind termenele de introducere a căilor de atac:

Termenele de exercitare a cailor de atac sunt cele prevazute in Legea nr. 101/2016.

Serviciul de la care se pot obține informații privind procedura de reexaminare
Nume: Enel – Serviciul Juridic si Afaceri Corporatiste
Adresa poștală: B-dul Ion Mihalache nr. 41-43, sector 1
Cod poștal: 011172
Telefon: +40 212065045 📞
Fax: +40 372871911 📠
Sursa: OJS 2017/S 004-006117 (2017-01-04)

Informaţii suplimentare (2017-01-10)
Obiect
Metadate ale anunțului
Tip de document: Informaţii suplimentare

Referință
Date
Data trimiterii: 2017-01-10 📅
Data publicării: 2017-01-13 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2017/S 009-014412
Se referă la anunț: 2017/S 004-006117
Număr JO-S: 9
Sursa: OJS 2017/S 009-014412 (2017-01-10)

Informaţii suplimentare (2017-01-12)
Referință
Date
Data trimiterii: 2017-01-12 📅
Data publicării: 2017-01-17 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2017/S 011-017048
Număr JO-S: 11
Sursa: OJS 2017/S 011-017048 (2017-01-12)

Informaţii suplimentare (2017-01-18)
Referință
Date
Data trimiterii: 2017-01-18 📅
Data publicării: 2017-01-20 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2017/S 014-022868
Număr JO-S: 14
Sursa: OJS 2017/S 014-022868 (2017-01-18)

Informaţii suplimentare (2017-01-20)
Referință
Date
Data trimiterii: 2017-01-20 📅
Data publicării: 2017-01-25 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2017/S 017-028970
Număr JO-S: 17
Sursa: OJS 2017/S 017-028970 (2017-01-20)

Informaţii suplimentare (2017-02-01)
Referință
Date
Data trimiterii: 2017-02-01 📅
Data publicării: 2017-02-03 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2017/S 024-043234
Număr JO-S: 24
Sursa: OJS 2017/S 024-043234 (2017-02-01)

Informaţii suplimentare (2017-02-02)
Referință
Date
Data trimiterii: 2017-02-02 📅
Data publicării: 2017-02-07 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2017/S 026-046813
Număr JO-S: 26
Sursa: OJS 2017/S 026-046813 (2017-02-02)

Informaţii suplimentare (2017-02-07)
Referință
Date
Data trimiterii: 2017-02-07 📅
Data publicării: 2017-02-09 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2017/S 028-051169
Număr JO-S: 28
Sursa: OJS 2017/S 028-051169 (2017-02-07)

Informaţii suplimentare (2017-02-09)
Referință
Date
Data trimiterii: 2017-02-09 📅
Data publicării: 2017-02-11 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2017/S 030-055175
Număr JO-S: 30
Sursa: OJS 2017/S 030-055175 (2017-02-09)

Informaţii suplimentare (2017-02-13)
Referință
Date
Data trimiterii: 2017-02-13 📅
Termen-limită de depunere: 2017-03-05 📅
Data publicării: 2017-02-16 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2017/S 033-060750
Număr JO-S: 33
Sursa: OJS 2017/S 033-060750 (2017-02-13)

Anunt de atribuire (2017-05-31)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea totală a achiziției: 3 002 160 💰
Metadate ale anunțului
Tip de document: Anunt de atribuire

Procedura
Tip de ofertă: Nu se aplică

Autoritatea contractantă
Identitate
Adresa poștală: B-dul I. Mihalache nr. 41-43, corp A

Referință
Date
Data trimiterii: 2017-05-31 📅
Data publicării: 2017-06-02 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2017/S 105-211332
Număr JO-S: 105
Informații suplimentare

1. Zipper Service SRL 15 %; 2. Netopia SRL 2 %; 3. Voxility SRL 2 %; 4. White Image Loyality SRL 1 %; 5. Teamland 8 %.

Obiect
Locul de desfășurare
Locul principal sau locul de desfășurare: Sediul prestatorului.

Autoritatea contractantă
Contact
E-mail: office@cnsc.ro 📧
Sursa: OJS 2017/S 105-211332 (2017-05-31)

Achiziții noi în categorii conexe 🆕

Servicii pentru întreprinderi: drept, marketing, consultanţă, recrutare, tipărire şi securitate (>20 noi achiziții publice)

Diverse servicii comerciale şi servicii conexe (10)

Servicii de agenţii de recuperare

Servicii de taxare