Servicii de promovare prin telefon și retenție clienți (servicii outbound)
ENGIE ROMÂNIA S.A.
Acordul ce urmeaza a fi semnat are ca obiect servicii de promovare prin telefon si servicii de suport clienti in conformitate cu cantitatile estimate in anexa de cantitati si loturi, document atasat prezentei documentatii.
Entitatea contractanta estimeaza a fi semnate cate 2 contracte subsecvente aferente fiecarui lot, pe parcursul valabilitatii acordului-cadru sau ori de cate ori apare nevoia entitatii conttractante.
Termenul de primire a ofertelor a fost de 2019-11-20. Achiziția publică a fost publicată pe 2019-10-15.
FurnizoriUrmătorii furnizori sunt menționați în deciziile de atribuire sau în alte documente de achiziții publice:
- • BRIGHT COMMUNICATION
- • Computer Generated Solutions România S.R.L.
- • Telekom Romania Communications
- • Servicii de comercializare › Servicii de promovare
- • Servicii pentru clienţi › Servicii de asistenţă pentru clienţi
Istoricul achizițiilor
| Data | Document |
|---|---|
| 2019-10-15 | Anunţ de participare |
| 2019-11-18 | Informaţii suplimentare |
| 2019-12-02 | Informaţii suplimentare |
| 2020-03-02 | Informaţii suplimentare |
| 2020-10-01 | Anunt de atribuire |
Anunţ de participare (2019-10-15)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Titlu: Servicii de promovare
Număr de referință: 311
Scurtă descriere:
Metadate ale anunțului
Limba originală: română 🗣️
Tip de document: Anunţ de participare
Natura contractului: Servicii
Reglementare: Uniunea Europeană
Vocabular comun privind achizițiile publice (CPV)
Cod: Servicii de promovare 📦
Cod CPV suplimentar: Servicii de promovare 📦
Servicii de asistenţă pentru clienţi 📦
Locul de desfășurare
Regiunea NUTS: Bucureşti 🏙️
Procedura
Tip de procedură: Procedură de negociere
Tip de ofertă: Prezentare ofertă pentru un singur lot
Criterii de atribuire
Oferta cea mai avantajoasă din punct de vedere economic
Autoritatea contractantă
Identitate
Țara: România 🇷🇴
Tip de autoritate contractantă: Serviciu de utilități publice
Numele autorității contractante: Engie România S.A.
Adresa poștală: Bulevardul Mărășești nr. 4-6
Cod poștal: 040251
Orașul poștal: Bucureşti
Contact
Adresă internet: http://www.engie.ro 🌏
E-mail: marius.pavelescu@ro.engie.com 📧
Telefon: +40 213012117 📞
Fax: +40 213012026 📠
URL al documentelor: https://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub/notices/c-notice/v2/view/100253755 🌏
Referință
Date
Data trimiterii: 2019-10-15 📅
Termen-limită de depunere: 2019-11-20 📅
Data publicării: 2019-10-18 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2019/S 202-492935
Număr JO-S: 202
Informații suplimentare
Fonduri proprii.
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Valoarea totală estimată: 3 300 096 RON 💰
Numărul maxim de loturi pe ofertant: 2
Denumirea lotului: Telesales
Numărul lotului: 2
Scurtă descriere: Conform anexei „Cantitati si loturi” atasata prezentei documentatii.
Valoarea estimată fără TVA: 1 680 096 RON 💰
Durata: 24 luni
Informații suplimentare: Fonduri proprii.
Denumirea lotului: Retenție clienți
Numărul lotului: 1
Valoarea estimată fără TVA: 1 620 000 RON 💰
Locul de desfășurare
Locul principal sau locul de desfășurare: Sediul prestatorului.
Informații juridice, economice, financiare și tehnice
Condiții de participare
Capacitatea de exercitare a activității profesionale:
Situația economică și financiară:
Nivel(uri) minim(e) al(e) standardelor:
Capacitatea tehnică și profesională:
Nivel(uri) minim(e) al(e) standardelor:
Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor:
Executarea contractului
Depozite și garanții solicitate:
Forma juridică pe care trebuie să o adopte grupul de operatori economici căruia urmează să i se atribuie contractul: Asociere conform art. 66 din Legea privind achizitiile sectoriale nr. 99/2016.
Procedura
Temeiul juridic: 32014L0025
Numărul preconizat de candidați: 3
Numărul de participanți care trebuie avuți în vedere: 2
Ora de primire a ofertelor: 11:00
Data trimiterii invitațiilor: 2019-11-25 📅
Limbile în care pot fi prezentate ofertele sau cererile de participare: română 🗣️
Criterii de atribuire
Criteriul de calitate (denumire): Acces in aplicatia de raportare
Criteriul de calitate (pondere): 10
Criteriul de calitate (denumire): Team leader dedicat
Preț (pondere): 80
Criteriul de calitate (denumire): Acces la aplicatia de raportare
Team leader
Autoritatea contractantă
Identitate
Numărul național de înregistrare: RO 13093222
Contact
Punct de contact: Marius Pavelescu
Adresă internet: www.engie.ro 🌏
Adresa profilului de cumpărător: www.e-licitatie.ro 🌏
Documente URL: https://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub/notices/c-notice/v2/view/100253755 🌏
Informații complementare
Revizuirea organismului
Nume: Consiliul Național de Soluționare a Contestațiilor
Adresa poștală: Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3
Orașul poștal: București
Cod poștal: 030084
Țara: România 🇷🇴
Telefon: +40 213104641 📞
E-mail: office@cnsc.ro 📧
Fax: +40 213104642 / +40 218900745 📠
Adresă internet: http://www.cnsc.ro 🌏
Informații privind termenele de introducere a căilor de atac:
Nume: Engie România
Adresa poștală: Bulevardul Mărășești nr. 4-6, sector 4
Cod poștal: 040254
Telefon: +40 213012000 📞
E-mail: juridic@ro.engie.com 📧
Adresă internet: www.engie.ro 🌏
Sursa: OJS 2019/S 202-492935 (2019-10-15)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Titlu: Servicii de promovare
Număr de referință: 311
Scurtă descriere:
Acordul ce urmeaza a fi semnat are ca obiect servicii de promovare prin telefon si servicii de suport clienti in conformitate cu cantitatile estimate in anexa de cantitati si loturi, document atasat prezentei documentatii.
Entitatea contractanta estimeaza a fi semnate cate 2 contracte subsecvente aferente fiecarui lot, pe parcursul valabilitatii acordului-cadru sau ori de cate ori apare nevoia entitatii conttractante.
Arată mai mult
Limba originală: română 🗣️
Tip de document: Anunţ de participare
Natura contractului: Servicii
Reglementare: Uniunea Europeană
Vocabular comun privind achizițiile publice (CPV)
Cod: Servicii de promovare 📦
Cod CPV suplimentar: Servicii de promovare 📦
Servicii de asistenţă pentru clienţi 📦
Locul de desfășurare
Regiunea NUTS: Bucureşti 🏙️
Procedura
Tip de procedură: Procedură de negociere
Tip de ofertă: Prezentare ofertă pentru un singur lot
Criterii de atribuire
Oferta cea mai avantajoasă din punct de vedere economic
Autoritatea contractantă
Identitate
Țara: România 🇷🇴
Tip de autoritate contractantă: Serviciu de utilități publice
Numele autorității contractante: Engie România S.A.
Adresa poștală: Bulevardul Mărășești nr. 4-6
Cod poștal: 040251
Orașul poștal: Bucureşti
Contact
Adresă internet: http://www.engie.ro 🌏
E-mail: marius.pavelescu@ro.engie.com 📧
Telefon: +40 213012117 📞
Fax: +40 213012026 📠
URL al documentelor: https://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub/notices/c-notice/v2/view/100253755 🌏
Referință
Date
Data trimiterii: 2019-10-15 📅
Termen-limită de depunere: 2019-11-20 📅
Data publicării: 2019-10-18 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2019/S 202-492935
Număr JO-S: 202
Informații suplimentare
Fonduri proprii.
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Acordul ce urmeaza a fi semnat are ca obiect servicii de promovare prin telefon si servicii de suport clienti in conformitate cu cantitatile estimate in anexa de cantitati si loturi, document atasat prezentei documentatii.
Entitatea contractanta estimeaza a fi semnate cate 2 contracte subsecvente aferente fiecarui lot, pe parcursul valabilitatii acordului-cadru sau ori de cate ori apare nevoia entitatii conttractante.
Numărul maxim de loturi pe ofertant: 2
Denumirea lotului: Telesales
Numărul lotului: 2
Scurtă descriere: Conform anexei „Cantitati si loturi” atasata prezentei documentatii.
Valoarea estimată fără TVA: 1 680 096 RON 💰
Durata: 24 luni
Informații suplimentare: Fonduri proprii.
Denumirea lotului: Retenție clienți
Numărul lotului: 1
Valoarea estimată fără TVA: 1 620 000 RON 💰
Locul de desfășurare
Locul principal sau locul de desfășurare: Sediul prestatorului.
Informații juridice, economice, financiare și tehnice
Condiții de participare
Capacitatea de exercitare a activității profesionale:
Cerinta 1: candidatii, tertii sustinatori si subcontractantii nu trebuie sa se regaseasca in situatiile prevazute la art. 177, 178, 180 din Legea nr. 99/2016. Modalitate de indeplinire: se va completa DUAE si declaratie pe proprie raspundere de catre operatorii economici participanti la procedura de atribuire (candidat/candidat asociat/subcontractant/tert sustinator) cu informatiile aferente situatiei lor. Declaratiile se vor depune odata cu DUAE. Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate in DUAE. Aceste documente justificative pot fi:
Arată mai mult
1) certificate privind lipsa datoriilor cu privire la plata impozitelor, taxelor sau a contributiilor la bugetul general consolidat (buget local, buget de stat etc.) valabile la momentul prezentarii acestora;
2) cazierul judiciar al operatorului economic si al membrilor organului de administrare, de conducere sau de supraveghere al respectivului operator economic sau a celor ce au putere de reprezentare, de decizie sau de control in cadrul acestuia, asa cum rezulta din certificatul constatator emis de ONRC/actul constitutiv, valabile la momentul prezentarii acestora;
Arată mai mult
3) dupa caz, documente prin care se demonstreaza faptul ca operatorul economic poate beneficia de derogarile prevazute la art. 178 alin. (3), 179 alin. (2), art. 180 alin. (2), conform art. 184 din Legea 99/2016 privind achizitiile sectoriale.
Precizari:
1) In cazul depunerii unei candidaturi comune, cerinta trebuie indeplinita de toti membrii asocierii, precum si de tertul/tertii sustinatori, subcontractantul/subcontractantii, daca exista;
2) In cazul in care in tara de origine sau in tara in care este stabilit candidatul nu se emit documente de natura cazierului judiciar, entitatea contractantă are obligaţia de a accepta o declaraţie pe propria răspundere sau, daca in tara respectivă nu există prevederi legale referitoare la declaraţia pe propria răspundere, o declaraţie autentică data in faţa unui notar, a unei autoritati administrative sau judiciare sau a unei forme privind organizarea profesiilor liberale care are competente in acest sens. Nota: in cazul candidatilor ce sunt persoane juridice straine se vor prezenta certificate echivalente care sa ateste ca acestia nu inregistreaza obligatii fiscale restante in conditiile legii incidente in tara de rezidenta.
Arată mai mult
Cerinta nr. 2: prezentare declaratie privind neîncadrarea în situatiile prevazute la art. 72-73 din Legea nr. 99/2016. Se va completa DUAE si se va prezenta conform model de la sectiunea Formulare, se va intocmi de catre fiecare candidat/candidat asociat, inclusiv de catre tert sustinator/subcontractant, dupa caz, si va fi prezentata de toti participantii odata cu depunerea DUAE si candidaturii, cu informatii aferente situatiei lor. Persoanele ce detin functii de decizie in cadrul entitatii contractante sunt urmatoarele: Eric Stab, Anne-Marie Gestin, Laurentiu Musat, Ioana Bratan, Razvan Draghia, Ciprian Ion, Marius Pavelescu.
Arată mai mult
Operatorii economici trebuie sa dovedeasca o forma de inregistrare in conditiile legii din tara de rezidenta din care sa reiasa ca operatorul economic este legal constituit, ca nu se afla in niciuna dintre situatiile de anulare a constituirii precum si faptul ca are capacitate profesionala de a realiza activitatile care fac obiectul contractului. Candidatul va face dovada faptului ca societatea are in obiectul sau de activitate si desfasoara autorizat activitatea/activitatile (servicii) principale supusa/supuse prezentei proceduri. Se va completa initial DUAE de catre operatorii economici participanti la procedura de atribuire cu informatiile aferente situatiei lor. Documentele justificative care probeaza îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, respectiv certificat constatator emis de ONRC, sau în cazul candidatilor straini, documente echivalente emise în tara de rezidenta si vor fi prezentate, in vederea calificarii. Precizari:
Arată mai mult
— In cazul unei candidaturi depuse in asociere, [...] detalii pe www.e-licitatie.ro
Loturile: 1, 2. Specificati cifra de afaceri medie anuala. Specificati cifra de afaceri medie anuala. Cifra medie de afaceri globala, calculata pe ultimii 3 ani – exercitii financiare incheiate (2016, 2017, 2018) sa fie cel putin egala cu: lot 1 – retentie: 810 000 RON, respectiv: lot 2 – telesales: 840 048 RON.
Arată mai mult
Se va prezenta DUAE in conformitate cu prevederile art. 202 alin. (1) din Legea 99/2016, iar documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate in DUAE urmeaza a fi prezentate la solicitarea entitatii contractante, inainte de transmiterea invitatiilor pentru etapa a 2-a a procedurii de atribuire candidatilor selectati. Cerinta urmeaza a fi dovedita de catre operatorii economici interesati, prin prezentarea bilanturilor contabile inregistrate la organul competent sau orice alt document care poate dovedi indeplinirea cerintei.
Arată mai mult
Loturile: 1, 2. Pentru contractele de achizitie de servicii: executarea de servicii de tipul specificat. Candidatul va face dovada prestarii de servicii similare, reprezentand servicii de promovare si vanzare contracte catre clienti sau servicii de suport pentru clienti, in ultimii 3 ani (raportati la data limita de depunere a candidaturilor stabilita initial prin anuntul de participare), in valoare cumulata de cel putin egala cu: lot 1 – retentie: 810 000 RON, respectiv: lot 2 – telesales: 840 048 RON.
Arată mai mult
Se va prezenta DUAE in conformitate cu prevederile art. 202 alin. (1) din Legea 99/2016 iar documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate in DUAE urmeaza a fi prezentate la solicitarea entitatii contractante, inainte de transmiterea invitatiilor pentru etapa a doua a procedurii de atribuire candidatilor selectati. Cerinta urmeaza a fi dovedita de catre operatorii economici interesati, prin orice ducument justificativ (copii contracte similare, PV de receptie etc). In intelegerea entitatii contractante bazat pe istoricul serviciilor solicitate in prezenta procedura, este definit la nivelul documentatiei descriptive ca: serviciile ce fac obiectul prezentei proceduri reprezinta servicii de promovare si vanzare contracte catre clienti prin telefon si servicii de suport pentru clienti.
Arată mai mult
Tertul/tertii sustinatori. Terti sustinatori: în cazul în care operatorul economic îsi demonstreaza capacitatea tehnico-profesionala invocând si sustinerea acordata de catre unul sau mai multi terti:
— Operatorul economic are obligatia de a dovedi entitatii contractante ca a luat toate masurile necesare pentru a avea acces în orice moment la resursele necesare, prezentând un angajament în acest sens din partea tertului/tertilor,
— Odata cu angajamentul de sustinere, ofertantul are obligatia sa prezinte documente transmise acestuia de catre tertul/tertii sustinator/sustinatori, din care sa rezulte modul efectiv prin care tertul/tertii sustinator/sustinatori va/vor asigura îndeplinirea propriului angajament de sustinere, documente care se vor constitui anexe la respectivul angajament,
Arată mai mult
— Angajamentul asigura entitatii contractante îndeplinirea obligatiilor asumate prin acesta, în situatia în care contractantul intampina dificultati pe parcursul derularii contractului,
— Tertul/tertii nu trebuie sa se încadreaza în motivele de excludere prevazute la art. 177, 178, 180 din Lege si trebuie sa prezinte declaratia privind neîncadrarea în situatiile prevazute la art. 72-73 din Legea nr. 99/2016,
— În scopul verificarii îndeplinirii criteriilor de calificare de catre tertul/tertii care acorda sustinere, entitatea contractanta poate solicita tertului/tertilor sustinator(i), oricând pe parcursul procesului de evaluare, documente si informatii suplimentare în legatura cu angajamentul dat sau cu documentele prezentate, în cazul în care exista rezerve în ceea ce priveste corectitudinea informatiilor sau documentelor prezentate sau cu privire la posibilitatea de executare a obligatiilor asumate prin respectivul angajament,
Arată mai mult
— In cazul în care contractantul intampina dificultati pe parcursul acordului-cadru, entitatea contractanta va solicita ofertantului/candidatului ca prin actul încheiat cu tertul/tertii sustinator(i) sa garanteze materializarea aspectelor ce fac obiectul respectivului angajament ferm,
Arată mai mult
— In cazul în care operatorul economic demonstreaza îndeplinirea criteriilor referitoare la capacitatea tehnica si profesionala invocând sustinerea unui tert, DUAE include informatiile cu privire la tertul sustinator. Fiecare tert sustinator va prezenta propriul DUAE. Candidatii vor prezenta odata cu depunerea DUAE angajamentul tertului sustinator (impreuna cu documente anexe la angajament, transmise acestora de catre tert/tertii sustinatori, din care rezulta modul efectiv in care se va materializa sustinerea acestuia/acestora). Documentele justificative, care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, urmeaza a fi prezentate in vederea calificarii.
Arată mai mult
Asocierea. Orice operator economic are dreptul de a participa la procedura de atribuire în calitate de ofertant sau candidat, individual ori în comun cu alti operatori economici, inclusiv în forme de asociere temporara constituite în scopul participarii la procedura de atribuire. Candidatul va depune acordul de asociere odata cu DUAE. Nedepunerea acestuia odată cu DUAE constituie temei pentru solicitarea de clarificări pentru eventualele inadvertențe de formă ale informațiilor cuprinse în secțiunile DUAE, atât ale candidatului/candidatului asociat, cât și ale subcontractantului/terțului susținător, acest lucru fiind necesar pentru a asigura desfășurarea corespunzătoare a procedurii de atribuire.
Arată mai mult
Depozite și garanții solicitate:
Ofertantii vor constitui garantia pentru participare în cuantum de: 8 100 RON pentru lot 1, respectiv 8 400 RON pentru lot 2. Modalitate de constituire: GP se constituie in etapa a doua a procedurii de atribuire. Garantia de participare se constituie prin virament bancar sau printr-un instr de garantare emis de o insitutie de credit din Romania sau din alt stat membru ori de o societate de asigurari. Garanţia trebuie să fie irevocabilă. Dovada constituirii garantiei de participare se va depune impreuna cu oferta. In cazul viramentului bancar, plata se va realiza in contul RO70 RNCB 0074 0018 4206 0001 deschis la BCR, Sucursala Sector 3 avand beneficiar pe Engie Romania (CUI RO 13093222). Instrumentul de garantare trebuie sa prevada ca plata garantiei de participare se va executa neconditionat, respectiv la prima cerere a beneficiarului, pe baza declaratiei acestuia cu privire la culpa persoanei garantate. Perioada de valabilitate a garanţiei pentru participare: 4 luni de la data limită stabilită pentru depunerea ofertelor (cel putin egala cu perioada de valabilitate a ofertei). Note:
Arată mai mult
— In cazul depunerii de oferte in asociere, garantia de participare trebuie constituita in numele asocierii si sa se mentioneze ca acopera in mod solidar ca acopera toti membrii grupului de operatori economici,
— In cazul in care garantia de participare se va constitui in alta valuta, valoarea garantiei de participare se va determina prin echivalenta leu/alta valuta, la cursul anuntat de B.N.R. din ziua publicarii anuntului de participare in SICAP,
— Garantia trebuie sa fie irevocabila si se va prezenta pana cel tarziu la data si ora limita stabilita pentru depunerea ofertelor. - Garanţia de participare emisă în altă limbă decât română va fi însoţită de traducerea autorizată în limba română. În cazul în care ofertele nu sunt însotite de garantia de participare, acestea vor fi respinse.
Arată mai mult
Cuantumul garanţiei de bună execuţie este de 5 % din valoarea fără TVA a fiecarui contract subsecvent. Garantia de buna executie se va constitui conform optiunii Ofertantului castigator, printr-un instrument de garantare emis de o instituţie de credit din România sau din alt stat sau de o societate de asigurări, în condiţiile legii, şi devine anexă la contract. Nu se accepta retineri succesive. Garantia de buna executie va fi valabila si se va restitui/elibera de catre entitatea contractanta in conformitate cu prevederile art. 48 alin. (2) din HG 394/2016. Garantia de buna executie se constituie în termen de 10 zile lucratoare de la data semnarii contractului de achizitie/emiterea comenzii. Entitatea contractanta are dreptul de a emite pretentii asupra garantiei de buna executie, oricand pe parcursul indeplinirii contractului, in limita prejudiciului creat, in cazul in care contractantul nu isi indeplineste din culpa sa obligatiile asumate prin contract. In situatia executarii garantiei de buna executie, partial sau total, contractantul are obligatia de a reintregi garantia in cauza raportat la restul ramas de prestat.
Arată mai mult
Procedura
Temeiul juridic: 32014L0025
Numărul preconizat de candidați: 3
Numărul de participanți care trebuie avuți în vedere: 2
Ora de primire a ofertelor: 11:00
Data trimiterii invitațiilor: 2019-11-25 📅
Limbile în care pot fi prezentate ofertele sau cererile de participare: română 🗣️
Criterii de atribuire
Criteriul de calitate (denumire): Acces in aplicatia de raportare
Criteriul de calitate (pondere): 10
Criteriul de calitate (denumire): Team leader dedicat
Preț (pondere): 80
Criteriul de calitate (denumire): Acces la aplicatia de raportare
Team leader
Autoritatea contractantă
Identitate
Numărul național de înregistrare: RO 13093222
Contact
Punct de contact: Marius Pavelescu
Adresă internet: www.engie.ro 🌏
Adresa profilului de cumpărător: www.e-licitatie.ro 🌏
Documente URL: https://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub/notices/c-notice/v2/view/100253755 🌏
Informații complementare
Revizuirea organismului
Nume: Consiliul Național de Soluționare a Contestațiilor
Adresa poștală: Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3
Orașul poștal: București
Cod poștal: 030084
Țara: România 🇷🇴
Telefon: +40 213104641 📞
E-mail: office@cnsc.ro 📧
Fax: +40 213104642 / +40 218900745 📠
Adresă internet: http://www.cnsc.ro 🌏
Informații privind termenele de introducere a căilor de atac:
Termenele de exercitare a cailor de atac sunt cele prevazute la art. 8 din Legea nr. 101/2016.
Serviciul de la care se pot obține informații privind procedura de reexaminare
Nume: Engie România
Adresa poștală: Bulevardul Mărășești nr. 4-6, sector 4
Cod poștal: 040254
Telefon: +40 213012000 📞
E-mail: juridic@ro.engie.com 📧
Adresă internet: www.engie.ro 🌏
Sursa: OJS 2019/S 202-492935 (2019-10-15)
Informaţii suplimentare (2019-11-18)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Metadate ale anunțului
Tip de document: Informaţii suplimentare
Referință
Date
Data trimiterii: 2019-11-18 📅
Termen-limită de depunere: 2019-12-04 📅
Data publicării: 2019-11-20 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2019/S 224-550695
Se referă la anunț: 2019/S 202-492935
Număr JO-S: 224
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Acordul ce urmeaza a fi semnat are ca obiect servicii de promovare prin telefon si servicii de suport clienti in conformitate cu cantitatile estimate in anexa de cantitati si loturi, document atasat prezentei documentatii.
Entitatea contractanta estimeaza a fi semnate cate 2 contracte subsecvente aferente fiecarui lot, pe parcursul valabilitatii acordului-cadru sau ori de cate ori apare nevoia entitatii contractante.
Arată mai mult
Tip de document: Informaţii suplimentare
Referință
Date
Data trimiterii: 2019-11-18 📅
Termen-limită de depunere: 2019-12-04 📅
Data publicării: 2019-11-20 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2019/S 224-550695
Se referă la anunț: 2019/S 202-492935
Număr JO-S: 224
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Entitatea contractanta estimeaza a fi semnate cate 2 contracte subsecvente aferente fiecarui lot, pe parcursul valabilitatii acordului-cadru sau ori de cate ori apare nevoia entitatii contractante.
Sursa: OJS 2019/S 224-550695 (2019-11-18)
Informaţii suplimentare (2019-12-02)
Referință
Date
Data trimiterii: 2019-12-02 📅
Termen-limită de depunere: 2019-12-16 📅
Data publicării: 2019-12-05 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2019/S 235-577271
Număr JO-S: 235
Sursa: OJS 2019/S 235-577271 (2019-12-02)
Referință
Date
Data trimiterii: 2019-12-02 📅
Termen-limită de depunere: 2019-12-16 📅
Data publicării: 2019-12-05 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2019/S 235-577271
Număr JO-S: 235
Sursa: OJS 2019/S 235-577271 (2019-12-02)
Informaţii suplimentare (2020-03-02)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Referință
Date
Data trimiterii: 2020-03-02 📅
Data publicării: 2020-03-04 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2020/S 045-107460
Număr JO-S: 45
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Acordul ce urmeaza a fi semnat are ca obiect servicii de promovare prin telefon si servicii de suport clienti in conformitate cu cantitatile estimate in anexa de cantitati si loturi, document atasat prezentei documentatii.
Entitatea contractanta estimeaza a fi semnate cate doua contracte subsecvente aferente fiecarui lot, pe parcursul valabilitatii acordului-cadru sau ori de cate ori apare nevoia entitatii conttractante.
Arată mai mult
Referință
Date
Data trimiterii: 2020-03-02 📅
Data publicării: 2020-03-04 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2020/S 045-107460
Număr JO-S: 45
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Entitatea contractanta estimeaza a fi semnate cate doua contracte subsecvente aferente fiecarui lot, pe parcursul valabilitatii acordului-cadru sau ori de cate ori apare nevoia entitatii conttractante.
Sursa: OJS 2020/S 045-107460 (2020-03-02)
Anunt de atribuire (2020-10-01)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Metadate ale anunțului
Tip de document: Anunt de atribuire
Procedura
Tip de ofertă: Nu se aplică
Autoritatea contractantă
Identitate
Numele autorității contractante: Engie romania s.a.
Contact
E-mail: roxana.ciupag@ro.engie.com 📧
Referință
Date
Data trimiterii: 2020-10-01 📅
Data publicării: 2020-10-06 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2020/S 194-470322
Număr JO-S: 194
Informații suplimentare
Fonduri proprii
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Informații suplimentare: Fonduri proprii
Procedura
Criterii de atribuire
Criteriul de calitate (denumire): Accesul la aplicatia de raportare astfel incat supervizorul entitatii contractante sa poate extrage rezultatele fara interventia prestatorului.
Alocare team leader dedicat entitatii contractante pe perioada proiectului, „full time”.
Alocare „team leader” dedicat pe durata proiectului.
Atribuirea contractului
Data încheierii contractului: 2020-06-28 📅
Nume: Bright Communication
Numărul național de înregistrare: RO40970260
Adresa poștală: Str. Ilgani nr. 12, sector 2
Orașul poștal: București
Cod poștal: 022744
Țara: România 🇷🇴
Telefon: +40 212500150 📞
E-mail: adrian.bunea@bright-communications.ro 📧
Țara: Bucureşti 🏙️
Adresă internet: www.bright-communications.ro 🌏
Nume: Telekom România Communications
Numărul național de înregistrare: RO 427320
Adresa poștală: Str. Presei Libere nr. 3-5, sector 1
Cod poștal: 013702
Telefon: +40 214006311 📞
E-mail: bid@telekom.ro 📧
Adresă internet: www.telekom.ro 🌏
Nume: Computer Generated Solutions România S.R.L.
Numărul național de înregistrare: RO 15005324
Adresa poștală: Splaiul Independențe nr. 319
Cod poștal: 060032
Telefon: +4 0215270002 📞
E-mail: vladimir.sterescu@cgsinc.ro 📧
Adresă internet: www.cgsinc.ro 🌏
Informații despre licitații
Numărul de oferte primite: 12
Informații complementare
Serviciul de la care se pot obține informații privind procedura de reexaminare
Adresa poștală: Bulevardul Mărășești nr. 4-6, sect. 4
Sursa: OJS 2020/S 194-470322 (2020-10-01)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Acordul ce urmeaza a fi semnat are ca obiect servicii de promovare prin telefon si servicii de suport clienti, in conformitate cu cantitatile estimate in Anexa de „Cantitati si loturi”, document atasat prezentei documentatii.
Entitatea contractanta estimeaza a fi semnate cate două contracte subsecvente aferente fiecarui lot, pe parcursul valabilitatii acordului-cadru sau ori de cate ori apare nevoia entitatii conttractante.
Arată mai mult
Tip de document: Anunt de atribuire
Procedura
Tip de ofertă: Nu se aplică
Autoritatea contractantă
Identitate
Numele autorității contractante: Engie romania s.a.
Contact
E-mail: roxana.ciupag@ro.engie.com 📧
Referință
Date
Data trimiterii: 2020-10-01 📅
Data publicării: 2020-10-06 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2020/S 194-470322
Număr JO-S: 194
Informații suplimentare
Fonduri proprii
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:
Acordul ce urmeaza a fi semnat are ca obiect servicii de promovare prin telefon si servicii de suport clienti, in conformitate cu cantitatile estimate in Anexa de „Cantitati si loturi”, document atasat prezentei documentatii.
Entitatea contractanta estimeaza a fi semnate cate două contracte subsecvente aferente fiecarui lot, pe parcursul valabilitatii acordului-cadru sau ori de cate ori apare nevoia entitatii conttractante.
Conform Anexei „Cantitati si loturi” atasate prezentei documentatii.
Procedura
Criterii de atribuire
Criteriul de calitate (denumire): Accesul la aplicatia de raportare astfel incat supervizorul entitatii contractante sa poate extrage rezultatele fara interventia prestatorului.
Alocare team leader dedicat entitatii contractante pe perioada proiectului, „full time”.
Alocare „team leader” dedicat pe durata proiectului.
Atribuirea contractului
Data încheierii contractului: 2020-06-28 📅
Nume: Bright Communication
Numărul național de înregistrare: RO40970260
Adresa poștală: Str. Ilgani nr. 12, sector 2
Orașul poștal: București
Cod poștal: 022744
Țara: România 🇷🇴
Telefon: +40 212500150 📞
E-mail: adrian.bunea@bright-communications.ro 📧
Țara: Bucureşti 🏙️
Adresă internet: www.bright-communications.ro 🌏
Nume: Telekom România Communications
Numărul național de înregistrare: RO 427320
Adresa poștală: Str. Presei Libere nr. 3-5, sector 1
Cod poștal: 013702
Telefon: +40 214006311 📞
E-mail: bid@telekom.ro 📧
Adresă internet: www.telekom.ro 🌏
Nume: Computer Generated Solutions România S.R.L.
Numărul național de înregistrare: RO 15005324
Adresa poștală: Splaiul Independențe nr. 319
Cod poștal: 060032
Telefon: +4 0215270002 📞
E-mail: vladimir.sterescu@cgsinc.ro 📧
Adresă internet: www.cgsinc.ro 🌏
Informații despre licitații
Numărul de oferte primite: 12
Informații complementare
Serviciul de la care se pot obține informații privind procedura de reexaminare
Adresa poștală: Bulevardul Mărășești nr. 4-6, sect. 4
Sursa: OJS 2020/S 194-470322 (2020-10-01)
Achiziții noi în categorii conexe 🆕
- Servicii pentru întreprinderi: drept, marketing, consultanţă, recrutare, tipărire şi securitate (>20 noi achiziții publice)