servicii de dezvoltare a sistemului de telefonie la Aeroportul Internațional Henri Coandă,

Scurtă descriere

Achizitia este concepută sub forma unui singur acord-cadru de prestare a serviciilor de dezvoltare a sistemului de telefonie la Aeroportul Internațional Henri Coandă, conform caietului de sarcini.
Număr zile până la care se pot solicita clarificari înainte de data limită pentru depunerea ofertelor - 15.
Entitatea contractantă va răspunde în mod clar și complet tuturor solicitarilor de clarificare/informațiilor suplimentare prin transmiterea a două răspunsuri consolidate astfel:
- în a 15-a zi calendaristică înainte de termenul limită pentru depunerea ofertelor.
- în a 6-a zi calendaristică înainte de termenul limită de depunerea ofertelor.
Entitatea contractantă va răspunde la solicitările de clarificări în mod consolidat, la termenele menționate, în condițiile în care solicitările de clarificări sunt solicitate în termenul precizat în procedură. În cazul în care solicitările de clarificări nu sunt depuse în termen, entitatea contractantă va răspunde în măsura în care perioada de timp necesară pentru elaborarea și transmiterea răspunsului face posibilă primirea lui de către toți operatorii economici înainte de data limită pentru depunerea ofertelor.

Descrierea achiziției publice

Valoarea estimată fără TVA este de max. 1.206.600,00 euro fără TVA
Valoarea contractului subsecvent este de min. 50.000,00 max. 600.000,00 euro fără TVA
Durata acordului-cadru este de 4 ani de la data semnării sale de ambele părți. Se vor incheia mai multe contracte subsecvente functie de necesitatile entității contractante.
Achizitorul dorește instalarea unei soluții complexe de comunicații de voce de ultimă generație, hardware și software, care să fie realizată în etape și care să implementeze:
I. sistemul de comunicații/ telefonie pe echipamente dedicate sau într-un mediu virtual, astfel încât să permită, în primă etapă instalarea și funcționarea serviciilor de telefonie esențiale, urmând ca acesta să fie dezvoltat conform cu următoarele etape ce vor fi realizate.
II. o soluție care să ofere utilizatorilor un singur punct de acces la comunicații și instrumente de conectivitate, atât de pe desktop (PC și Mac), cât și de pe dispozitive mobile (Android și iOS), cu accent pe furnizarea unei experiențe de utilizator consistente și unificate, indiferent de dispozitivul utilizat. Comunicare și Colaborare Unificată (UCC) – colaborare eficientă între angajați și între aceștia și parteneri de afaceri sau clienți utilizând instrumente de voce, video, chat, mesagerie, conferințe web și colaborare în echipă, toate într-o singură soluție.
III. o soluție care să permită gestionarea modului în care apelurile sunt direcționate pe baza stării sau disponibilității curente a unui utilizator, automatizarea completă a acestui proces prin integrarea în sistemul calendaristic al companiei și setarea redirectărilor sau profilurilor de rutare a numerelor personale pentru un utilizator.
Condițiile generale pentru prestarea serviciilor se referă în principal la următoarele:
-prestarea serviciilor de întreținere, garanție totală, administrare și operare pentru toate componentele hardware și software ale centralei existente până la scoaterea acesteia din funcțiune ca urmare a modernizării sistemului.
-prestarea serviciilor de instalare, configurare și punere în funcțiune a echipamentelor furnizate pentru dezvoltarea sistemului.
-prestarea serviciilor de mentenanță, administrare și operare pentru toate componentele software și hardware puse în funcțiune.
-remedierea defectelor/ vulnerabilităților software, efectuarea update-urilor ori de câte ori producătorul lansează actualizări, remedieri sau îmbunătățiri software (SW Assurance).
-furnizarea licențelor software pentru toate componentele instalate.
-furnizarea manualului de administrare și a manualului de operare.
-instruirea a minim 4 – maxim 10 – membri din personalul achizitorului pentru operarea și exploatarea noului sistem.
-predarea documentelor care să prezinte arhitectura sistemului.
-asigurarea asistenței tehnice de specialitate pentru stabilirea soluțiilor optime de dezvoltare a sistemului de telefonie, inclusiv de interfațare a acestuia cu alte echipamente, sisteme, rețele.
Termen de garanție pentru aparatele telefonice livrate: - minim 12 luni de la data recepției cantitative de către Achizitor.
Termen de garanție pentru componentele hardware și software ale sistemului: – minim 36 de luni de la data procesului-verbal de recepție și punere în funcțiune

Criteriul de calitate (denumire)

Un specialist cu competențe atestate în configurarea și administrarea sistemelor de telefonie de complexitatea celui solicitat în caietul de sarcini (respectiv minim 1000 de abonați IP, 500 abonați analogici, 2 trunchiuri SIP și un flux E1/ISDN)

Lista și o scurtă descriere a afecțiunilor

Cerința 1 - Orice operator economic care a depus oferta în mod individual sau în asociere, terții susținători și subcontractanții nu trebuie să se regăsească în situațiile de excludere prevăzute la art.177, 178,180 din Legea nr. 99/2016.
Modalitatea de îndeplinire
Ofertanți (inclusiv pentru asociați/subcontractanți/terți susținători) au obligația completării și prezentării inițiale a DUAE ca primă dovadă a neîncadrării în situațiile de excludere și a îndeplinirii cerințelor de capacitate.
Documentele care atesta neincadrarea in situatiile prevazute la art. 177, 178 si 180 din Legea nr. 99/2016 sunt:
I Pentru persoanele juridice romane:
1.Certificate fiscale privind impozitele si taxele catre stat, inclusiv cele locale, precum si a contributiei pentru asigurarile sociale de stat, care sa ateste lipsa datoriilor restante la momentul depunerii acestora, dupa cum urmeaza:
a. Certificat de atestare fiscala pentru persoanele juridice, emis de Administratia Finantelor Publice;
b. Certificat de atestare fiscala privind impozitele si taxele locale pentru persoane juridice, emis de Directia Impozite si Taxe Locale din cadrul Primariei;
2.Cazierul judiciar al operatorului economic și al membrilor organului de administrare, de conducere sau de supraveghere al respectivului operator economic, sau a celor ce au putere de reprezentare, de decizie sau de control în cadrul acestuia, așa cum rezultă din certificatul constatator emis de ONRC / actul constitutiv;
3.Orice documente prin care operatorul economic poate beneficia de derogarile prevazute de lege, alte documente edificatoare, dupa caz.
II.Pentru persoanele juridice straine:
Persoana juridica straina are obligatia de a prezenta documentele prevazute la cap. I. In cazul documentelor prevazute la cap. I pct. a si b se vor prezenta documente similare, emise de catre o entitate competenta din tara unde isi are sediul, insotite de traducere autorizata in limba romana.
Cerința 2 -Ofertantii, tertii sustinatori si subcontractantii nu trebuie sa se regaseasca în situatiile prevazute la art. 73 din Legea nr. 99/2016.
Modalitatea de îndeplinire:
Se va completa cerinta corespunzatoare in formularul DUAE din documentatia de atribuire, conform Notificarii nr. 240/2016. Declaratie privind neincadrarea in prevederile art. 73 conform Legii nr. 99/2016.
Persoanele cu functii de decizie sunt urmatoarele:
1. Sorin Radu Păun Director General
2. Gabriel Bulgaru Director Directia Tehnica
3. Valeriu Mihail Florea Sef Serviciul Managementul Resurselor Tehnice de Securitate
4. George Marian Niculie Sef Serviciul Achiziții
5. Adrian Vasilescu Director Directia Operatiuni Aerodrom AIHCB
6. Marius Cocias Director Departament Implementare Proiecte si Strategie
7. Cristian Alexe Director Directia Siguranta Aeroportuara
8. Laurentiu Matache Șef Biroul Urmărire și Implementare Proiecte
9. Gabriel Schuster Inginer, Directia Tehnica
10. Mircea Voinopol Sef Serviciul Asigurarea Conformitatii Securitate
11. Victor Harabagiu Sef Biroul Asigurare Tehnico-Materiala si Corporate Security
12. Daniela Silvia Mustea Sef Serviciul Buget, Analize Financiare si Tarife
13. Beatrice Constantin Sef Serviciul Trezorerie si Evidenta Contracte
14. Sorin Rotaru Șef Serviciul Mentenanță Reparații și Facilități
15. Gabriel Radu Bondar Sef Biroul Managementul Sigurantei AIHCB
16. Mihai Copoeru Expert achizitii publice, Serviciul Achizitii
17. Claudia Georgescu Expert Achizitii- Serviciul Achizitii
18. Mihai Lazar Sef Serviciul Operatiuni Speciale AIHCB
19. Maria Dinu Sef Serviciul Patrimoniu si Intretinere Facilitati
20. Bogdan Podea Sef Serviciul Juridic
21. Ionut Voinea Inginer, Serviciul Patrimoniu și Cadastru
22. Alina Stroe Consilier juridic
23. Cristina Daniela Maxim Expert achizitii publice - Serviciul Achizitii
24. Adriana Salajan Referent de specialitate, Serviciul Achizitii
25. Monica Udrea Expert achiziții, Serviciul Achiziții
26. Cristina Gabriela Bâsceanu Referent de specialitate, ServiciulAchizitii
27. Carmen Păunescu Inginer Serviciul Mentenanță și Reparații Facilități
28. Silvia Ion Economist, Direcția Financiară
29. Daniela Radu Economist, Direcția Financiară
Documentele care atesta neincadrarea in situatiile prevazute la art. 73 din Legea nr. 99/2016 sunt:
1. declarație pe proprie răspundere privind neincadrarea in situatiile prevazute la art 73 din Legea nr. 99/2016 – Formularul nr. 6 din sectiunea Modele de formulare.
2. orice alte documente suplimentare considerate edificatoare de catre ofertant.
Note:
a) Documentele emise in alta limba decat limba romana trebuie sa fie insotite de traduceri autorizate in limba romana;
b) In cazul în care exista incertitudini în ceea ce priveste situatia personala a respectivilor ofertanti/terti sustinatori/ asociati, entitatea contractanta are dreptul de a solicita în mod direct informatii de la autoritatile competente care emit documente de natura celor prevazute.
c) Nedepunerea DUAE odată cu oferta (inclusiv pentru asociat/ terț susținător/ sucontractant) atrage respingerea acesteia ca inacceptabilă.
d) Nedepunerea documentelor suport DUAE menționate constituie temei pentru solicitarea de clarificări pentru eventualele inadvertențe de forma ale informatiilor cuprinse in sectiunile DUAE, atat ale ofertantului/ candidatului, cat si ale subcontractantului/ tertului sustinator, acest lucru fiind necesar pentru a asiguradesfasurarea corespunzatoare a procedurii de atribuire;
e) Entitatea contractanta verifica daca tertul/tertii care asigura sustinerea in ceea ce priveste indeplinirea criteriilor referitoare la situatia economica si financiara si/sau capacitatea tehnica si/sau profesionala nu se incadreaza in motivele de excludere prevazute la art. 177, art.178, art.180. Daca tertul/tertii se incadreaza in unul dintre motivele de excludere prevazute la art. 177, art.178, art.180, autoritatea contractanta solicita, o singura data, ca operatorul economic sa inlocuiasca tertul/tertii sustinatori fara ca acest aspect sa aduca atingere principiului tratamentului egal.
Din documentele prezentate trebuie sa reiasa informatii valabile/ reale la momentul prezentarii.
Operatorii economici trebuie să dovedească o formă de înregistrare în condițiile legii din țara de rezidență, să reiasă că operatorul economic este legal constituit, că nu se află în niciuna dintre situațiile de anulare a constituirii, iar obiectul de activitate sa includă explicit codul CAEN 620 - Activități de servicii în tehnologia informației.
Modalitatea de îndeplinire:
Se va completa DUAE in conformitate cu art. 202-204 din Legea nr. 99/2016, iar documentul justificativ este certificatul ONRC sau, pentru ofertantii straini, documentul echivalent emis în tara de rezidență.
1. Toate documentele prezentate vor cuprinde informatiile reale si actuale la momentul prezentarii.
2. Toate documentele în alta limba decat limba romana vor fi insotite de traduceri autorizate in limba romana.
3. În cazul unei oferte comune fiecare participant la asociere (ofertant, asociat, tert sustinator) trebuie sa prezinte documentele justificative din care sa rezulte îndeplinirea criteriilor de calificare privind capacitatea de exercitare a activitatii profesionale pentru partea din contract pe care o realizeaza.
4. Se permite dovedirea capacitatii de exercitare a activitatii profesionale si prin prezentarea certificatului constatator emis de catre ONRC în forma electronica, prin intermediul serviciului online InfoCert, având semnatura electronica extinsa.

Lista și o scurtă descriere a criteriilor de selecție

Cifra de afaceri anuala generalaNivelul minim al cifrei de afaceri anuale, pentru fiecare dintre exercițiile financiare aferente anilor 2021, 2020 și 2019 este de 600.000,00 Euro

Ofertantul va prezenta documente justificative care probează îndeplinirea cerinței, cum ar fi: bilanturile contabile, inregistrate la ANAF/ rapoarte anuale/ alte documente:1. În cazul documentelor justificative în alta valuta, pentru transformare se va utiliza cursul mediu anual comunicat de BNR aferent documentelor menționate în formular.2. În cazul unei oferte comune, cerinta se demonstreaza prin luarea în considerare a resurselor tuturor membrilor grupului (prin cumul).3. În cazul în care cerința este demonstrată prin invocarea sustinerii unei/unor terte persoane, trebuie prezentat/e angajamentul/ele ferm/e din partea terțului/terților. De asemenea, se vor prezenta documentele din partea tertului/tertilor sustinator/i din care sa rezulte modul efectiv prin care tertul/tertii sustinator/i va/vor asigura îndeplinirea propriului angajament de sustinere, documente care se vor constitui anexe la respectivul angajament.4. Persoana ce asigura sustinerea financiara nu trebuie sa se afle în situatia care determina excluderea din procedura de atribuire conform prevederilor art. 177, 178 și 180 din Legea nr. 99/2016.

Lista și o scurtă descriere a criteriilor de selecție

Pentru contractele de achizitie de servicii: executarea de servicii de tipul specificatOfertantul (operator economic sau membrii asocierii împreună) trebuie să fi prestat în ultimii 3 ani (calculați până la data limită de depunere a ofertelor) servicii de instalare, configurare, administrare și întreținere sisteme de comunicații de voce si date IP de tipul celui care face obiectul achiziției - Ofertantul va prezenta minim 2 contracte de prestări servicii de tipul celor menționate.
Diplome de studii si calificari profesionaleOfertantul va demonstra că dispune de personal specializat pentru derularea contractului si pentru asigurarea intervențiilor specializate, respectiv:-Personal cu experiență de minim 2 ani în activități de operare și administrare centrală telefonică de tipul celei existente la achizitor.-Personal autorizat de producatorul sistemului ofertat pentru instalarea, configurarea și administrarea acestuia.
Proportia de subcontractareÎn cazul în care anumite parti din contractul ce urmeaza a fi atribuit se vor indeplini de unul sau mai multi subcontractanti, ofertantul are obligatia de a preciza partea/partile din contract pe care acesta urmeaza sa le subcontracteze si datele de recunoastere ale subcontractorilor propusi.
Certificate emise de organisme independente cu privire la standardele de asigurare a calitatiiOfertantul va prezenta dovada furnizării de servicii și lucrări de calitate, respectarea sistemului de management al calității SR EN ISO 9001 sau echivalent.

Condiții de participare (capacitate tehnică și profesională)

Se va completa DUAE in conformitate cu art. 202-204 din Legea nr. 99/2016. Pentru demonstrarea îndeplinirii acestei cerinte se depun orice certificate/documente/ recomandări emise sau contrasemnate de o autoritate sau de beneficiar privat din care să rezulte clar categoriile de activități executate în ultimii 3 ani calculați până la data depunerii ofertei.1. Din documente vor rezulta clar categoriile de activiăți/activitatea din contract care au fost in sarcina ofertantului in cazul prezentarii unor contracte indeplinite in asociere (ca asociat sau subcontractant), categoriile de activitati pe care le-a asigurat in cadrul contractului/contractelor prezentate 2. Tertul/tertii sustinatori vor depune angajamentul ferm si aceleasi documente ca si ofertantul. Prin angajamentul ferm, tertul/tertii confirma faptul ca va/vor sprijini ofertantul în vederea îndeplinirii obligatiilor contractuale, fie prin precizarea modului în care va interveni concret pentru a duce la îndeplinire respectivele activitati pentru care a acordat sustinerea, fie prin indicarea resurselor tehnice si profesionale pe care le va pune la dispozitie ofertantului (descriind modul concret în care va realiza acest lucru). Entitatea contractanta verifica tertul/tertii care asigura sustinerea in ceea ce priveste indeplinirea capacitatii tehnice si/sau profesionale. Daca tertul/tertii nu indeplineste/indeplinesc criteriile relevante privind capacitatea tehnica si/sau profesionala, entitatea contractanta solicita, o singura data, ca operatorul economic sa inlocuiasca tertul/tertii sustinatori fara ca acest aspect sa aduca atingere principiului tratamentului egal. Terțul susținător va prezenta la depunerea ofertei declarația de neîncadrare în prev. art.73 Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale.
Se va completa DUAE in conformitate cu art. 202-204 din Legea nr. 99/2016. Documentele justificative care probeaza cele asumate in acorduri vor fi solicitate ofertantului clasat pe locul I in clasamentul intermediar intocmit la finalizarea evaluarii ofertelor. Ofertanții (inclusiv pentru asociați/subcontractanți/terți susținători) au obligația completării și prezentării inițiale a DUAE ca primă dovadă a neîncadrării în situațiile de excludere și a îndeplinirii cerințelor de capacitate. În propunerea tehnică ofertantul va descrie momentul în care va interveni fiecare dintre acești experți în implementarea contractului și modul în care ofertantul și-a asigurat accesul la serviciile acestora (fie prin surse proprii, caz în care vor fi prezentate documentele respective pentru persoanele în cauză, fie prin externalizare, situație în care se vor descrie aranjamentele contractuale realizate în vederea obținerii serviciilor respective), nominalizarea și prezentarea documentelor justificative pentru experți/specialiști (autorizații, atestate etc.) se depun după semnarea contractului.
Se va completa DUAE in conformitate cu art. 202-204 din Legea nr. 99/2016. Odata cu depunerea DUAE se va depune si Acordul de subcontractare, urmand ca documentele justificative care probeaza cele asumate in acorduri vor fi solicitate ofertantul clasat pe locul I in clasamentul intermediar intocmit la finalizarea evaluarii ofertelor.Subcontractantul va prezenta la depunerea ofertei declarația de neîncadrare în. prev. art.73 Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale
Se va completa DUAE in conformitate cu art. 202-204 din Legea nr. 99/2016. Documentele justificative care probeaza cele asumate in acorduri vor fi solicitate ofertantul clasat pe locul I in clasamentul intermediar intocmit la finalizarea evaluarii ofertelor. Documentele doveditoare sunt: un certificat emis de un organism de certificare ISO 9001, sau documente care să probeze în mod concludent îndeplinirea cerinței: manualul de management al calității, politica în domeniul calității, proceduri și instrucțiuni specifice activității pe care o desfășoară.

Depozite și garanții solicitate

GP de6.000,00 EURO, valabilă 4 luni de la termenul limita de primire a ofertelor. GP trebuie să fie irevocabilă, necondiţionată şi se constituie prin: a) virament bancar; b) instrumente de garantare emise în condiţiile legii astfel: (i) scrisori de garanţie emise de instituţii de credit bancare din România sau din alt stat; (ii) scrisori de garanţie emise de instituţii financiare nebancare din România sau din alt stat pentru achiziţiile de lucrări a căror valoare estimată este mai mică sau egală cu 40.000.000 lei fără TVA şi respectiv pentru achiziţiile de produse sau servicii a căror valoare estimată este mai mică sau egală cu 7.000.000 lei fără TVA; (iii) asigurări de garanţii....
-vezi informații suplimentare privind garanțiile solicitate - document atașat
Garantia de buna executie este de 10 % din valoarea contractului contractului subsecvent, exclusiv T.V.A. trebuie să fie irevocabilă, necondiţionată şi se constituie prin:
a) virament bancar; b) instrumente de garantare emise în condiţiile legii astfel: (i) scrisori de garanţie emise de instituţii de credit bancare din România sau din alt stat; (ii) scrisori de garanţie emise de instituţii financiare nebancare din România sau din alt stat pentru achiziţiile de lucrări a căror valoare estimată este mai mică sau egală cu 40.000.000 lei fără TVA şi respectiv pentru achiziţiile de produse sau servicii a căror valoare estimată este mai mică sau egală cu 7.000.000 lei fără TVA; (iii) asigurări de garanţii emise [..]; c) depunerea la casierie a unor sume în numerar dacă valoarea este mai mică de 5.000 lei; d) reţineri succesive din sumele datorate pentru facturi parţiale, în cazul garanţiei de bună execuţie; e) combinarea a două sau mai multe dintre modalităţile de constituire prevăzute la lit. a)-c), în cazul garanţiei de bună execuţie.
-vezi informații suplimentare privind garanțiile solicitate - document atașat

Ofertele vor fi depuse online folosind facilitatile oferite in acest sens de SEAP, în sectiunile respective, atasat prezentei proceduri de achizitie pe site-ul www.e-licitatie.ro. Ofertantii vor trebui sa fie inregistrati in SEAP, iar documentele transmise sa fie semnate cu semnatura electronica extinsa, bazata pe un certificat calificat, eliberat de un furnizor de servicii de certificare acreditat in conditiile legii. Toate documentele care fac parte din oferta candidatilor vor purta in mod obligatoriu semnatura electronica. Ofertantul trebuie sa ia toate masurile astfel incat oferta sa fie transmisa in SEAP pana la data limita de depunere a ofertelor, mentionata in cadrul anuntului de participare.
Numai operatorii inscrisi in SEAP pot depune oferta.
Solicitarile de clarificari si raspunsurile la solicitari se vor face numai in SEAP, utilizand facilitatile oferite in acest sens de sistem, iar documentele transmise vor fi semnate cu semnatura electronica extinsa, bazata pe un certificat calificat, eliberat de un furnizor de servicii de certificare acreditat in conditiile legii.
În vederea verificarii informatiilor cuprinse în DUAE, conform art. 205 din Legea nr. 99/2016, entitatea contractanta are dreptul sa solicite iar ofertantul are obligatia de a prezenta documente justificative care probeaza îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE. Documentele justificative care probeaza îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE urmeaza a fi prezentate, la solicitarea entității contractante, doar de catre ofertantul (inclusiv asociat, terț, subcontractant) clasat pe locul I în clasamentul intermediar întocmit la finalizarea evaluarii ofertelor.
În cazul în care două sau mai multe oferte sunt clasate pe primul loc, cu punctaje egale, departajarea se va face având în vedere punctajul obţinut la factorii de evaluare, în ordinea descrescătoare a ponderilor acestora. În situaţia în care egalitatea se menţine, entitatea contractantă are dreptul să solicite noi propuneri financiare şi oferta câştigătoare va fi desemnată cea cu propunerea financiară cea mai mica.
Pentru demonstrarea îndeplinirii criteriilor de calificare prevazute în Fisa de Date a achizitiei, ofertantul are dreptul si obligatia de a prezenta initial doar documentul unic European (DUAE). Prin acest document se confirma ca sunt indeplinite cerintele de calificare astfel cum au fost solicitate în documentatia de atribuire. Ofertantul are obligatia de a prezenta/completa certificatele/documentele edificatoare care probeaza/confirma îndeplinirea cerintelor de calificare, atunci când primeste din partea entitatii contractante o solicitare în acest sens, în termenul prevazut în respectiva solicitare.
Documentele justificative vor fi prezentate de ofertantul clasat pe primul loc, la solicitarea entității contractante.
În cazul unei oferte comune, situatia personala si capacitatea de exercitare trebuie dovedite de fiecare dintre asociati/sucontractanti în parte, iar cerintele privind situatia economico-financiara si capacitatea tehnica si/sau profesionala vor fi îndeplinite prin cumul
Forma juridica pe care o va lua grupul de operatori economici caruia i se atribuie contractul: Asociere conform art. 66. din Legea nr. 99/2016. Fiecare dintre asociați își asumă obligația pentru oferta comună și răspunde pentru orice consecințe ale viitorului contract. Operatorul economic nominalizat lider al asociatiei trebuie confirmat prin depunerea scrisorilor de împuternicire semnate de persoanele cu drept de semnatura din partea tuturor asociatilor individuali din cadrul asociatiei. Se va depune o dată cu depunerea candidaturii și Acordul de asociere, completat pe modelul Formularului nr. 4 din secțiunea III Modele de formulare.