“Servicii de suport tehnic pentru produse software Oracle” CR 45787

Scurtă descriere

Achizitia are ca obiect prestarea de servicii de suport tehnic pentru produse software Oracle, detinute de catre SNN SA, precum si servicii de asistenta tehnica si mentenanta la cerere pentru aceleasi produse software, conform mentiunilor din Caietul de sarcini CR#45787 Rev. 01.

Durata totala a contractului va fi de 49 de luni*) si durata de prestare efectiva a serviciilor va fi de 48 de luni.
Nota:
*) Durata efectiva a Contractului se va stabili in functie de data semnarii Contractului de catre parti, cu respectarea precizarilor din Caietul de sarcini (pct. 5) privind data de incepere a serviciilor, respectiv incepand cu 25.01.2027, pentru asigurarea continuitatii suportului tehnic.

Numarul de zile până la care se pot solicita clarificari înainte de data limită de depunere a ofertelor este de 20 zile.
Entitatea contractanta va răspunde în mod clar și complet tuturor solicitărilor de clarificări sau informațiilor suplimentare în a 11-a zi înainte de data limită de depunere a ofertelor.
Entitatea contractanta va răspunde doar la solicitarile de clarificări adresate de operatoriieconomici până la termenul-limita stabilit.

Descrierea achiziției publice

Achiziția are ca obiect urmatoarele categorii principale de servicii:
I. Servicii de suport tehnic standard, de tip Premier Support sau Sustaining Support, dupa caz, pentru componente software Oracle, derulate in regim de abonament trimestrial, astfel:
1. Servicii de suport tehnic pentru 14 licenţe Oracle Internet Application Server Enterprise Edition – Processor Perpetual: 16 trimestre de prestare;
2. Servicii de suport tehnic pentru 29 licenţe Oracle Database Enterprise Edition – Processor Perpetual: 16 trimestre de prestare;
3. Servicii de suport tehnic pentru 2600 licenţe Oracle Human Resources – Employee Perpetual: 16 trimestre de prestare;
4. Servicii de suport tehnic pentru 2800 licenţe Oracle Learning Management – Trainee Perpetual: 16 trimestre de prestare;
5. Servicii de suport tehnic pentru 2600 licenţe Oracle Time and Labor – Employee Perpetual: 16 trimestre de prestare;
6. Servicii de suport tehnic pentru 2600 licenţe Oracle Self-Service – Employee Perpetual: 16 trimestre de prestare;
7. Servicii de suport tehnic pentru 2600 licenţe Oracle iRecruitment – Employee Perpetual: 16 trimestre de prestare;
8. Servicii de suport tehnic pentru 2600 licenţe Oracle Performance Management – Employee Perpetual: 16 trimestre de prestare;
9. Servicii de suport tehnic pentru 2600 licenţe Oracle Compensation Workbench – Employee Perpetual: 16 trimestre de prestare;
10. Servicii de suport tehnic pentru 2600 licenţe Oracle Succession Planning – Employee Perpetual: 16 trimestre de prestare;
11. Servicii de suport tehnic pentru 2000 licenţe Oracle Identity and Access Management Suite – Employee User Perpetual: 16 trimestre de prestare;
12. Servicii de suport tehnic pentru 2 licenţe Oracle Identity Manager Connector (1 x Oracle e-Business Suite – Conector Perpetual, 1 x Microsoft Active Directory – Conector Perpetual): 16 trimestre de prestare;
13. Servicii de suport tehnic pentru 4 licenţe Oracle Database Standard Edition – Processor Perpetual: 16 trimestre de prestare;
14. Servicii de suport tehnic pentru 16 licenţe Oracle Diagnostic Pack – Procesor Perpetual: 16 trimestre de prestare;
15. Servicii de suport tehnic pentru 12 licente Oracle Real Application Cluster - Processor Perpetual: 16 trimestre de prestare;
16. Servicii de suport tehnic pentru 6 licente Oracle Analytics Publisher - Processor Perpetual: 16 trimestre de prestare;
17. Servicii de suport tehnic pentru 6 licente Oracle Data Integrator Enterprise Edition - Processor Perpetual: 16 trimestre de prestare;
18. Servicii de suport tehnic pentru Oracle Linux si Oracle Virtual Machine pentru 5 servere fizice cu 2 procesoare care utilizează mai mult de 2 masini virtuale: 16 trimestre de prestare;
19. Servicii de suport tehnic pentru Oracle Linux pentru 3 servere fizice cu 2 procesoare care nu utilizează virtualizarea: 16 trimestre de prestare
20. Servicii de suport tehnic pentru 1 licenţa Oracle Web Tier - Processor Perpetual: 16 trimestre de prestare.

II. Servicii de asistenta tehnica si mentenanta la cerere, care nu sunt incluse in serviciile de suport tehnic standard de la pct. I pentru Oracle, cuantificate in om-zile (om-ore) – in limita a 500 om x zile (echivalent 4000 om x ore).

Timpul de raspuns la incidente, functie de severitate este conform pct. 7 din Caietul de sarcini.

Serviciile se vor derula, la sediul CNE Cernavoda, unde este situata intreaga platforma Oracle si care asigura functionarea produselor Oracle pentru toate entitatile SNN S.A.

Pentru prestarea serviciilor de asistenta tehnica si mentenanta la cerere, Prestatorul va asigura o echipa de experti, care va indeplini conditiile minime de la pct. 4.2 din Caietul de sarcini.

Detalierea activităților solicitate și caracteristicile tehnice și de performanță ale serviciilor se regăsesc în Caietul de sarcini CR#45787 Rev. 01.

Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor

Modalitatea de îndeplinire:- Toti operatorii economici participanti la procedura (ofertant, ofertant asociat, subcontractant, dupa caz, daca exista) vor completa Documentul Unic de Achizitii European (DUAE) - Sectiunea A - Indicație globală pentru toate criteriile de selecţie;
- La solicitarea Entitatii contractante, pentru confirmarea cerintei, ofertantul clasat pe primul loc, dupa aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile, va prezenta documentele prin care sa probeze cele asumate prin completarea DUAE, astfel: 1.1) Pentru persoane juridice/fizice romane: Certificat constatator emis de Oficiul Registrului Comertului, in conformitate cu prevederile Legii nr. 265/2022 privind registrul comertului şi pentru modificarea şi completarea altor acte normative cu incidenţă asupra înregistrării în registrul comerţului. sau 1.2) Pentru persoane juridice/fizice straine: Document care dovedeste o forma de inregistrare/atestare ori apartenenta din punct de vedere profesional in conformitate cu cerintele legale din tara in care ofertantul este rezident. Informațiile cuprinse în cadrul Certificatului constatator/documentului similar trebuie să fie reale/actuale la data prezentării documentului.

Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor

Operatorii economici vor demonstra că au implementat un sistem de management al calității conform Standardului SR EN ISO 9001 ediția în vigoare sau echivalent, prin prezentarea unor certificate valabile emise de organisme acreditate, naționale sau internaționale, sau orice alte probe/dovezi/documente echivalente care confirmă asigurarea unui nivel corespunzător al calității.

Modalitate de îndeplinire:
- Toți operatorii economici participanți la procedură vor completa DUAE - Sectiunea Motive de excludere si Partea IV-a - Sectiunea α - Indicație globală pentru toate criteriile de selecție, cu informaţiile aferente situaţiei lor.
- La solicitarea entității contractante, pentru confirmarea cerinţei, ofertantul clasat pe primul loc in urma aplicarii criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile, va prezenta documentele justificative care probează cele asumate în DUAE, respectiv certificate valabile emise de organisme de certificare acreditate sau alte probe/dovezi/documente care confirmă asigurarea unui nivel corespunzător al calității pentru domeniul specific achiziției (activitatile de asistenta tehnica si mentenanta cuprinse in obiectul contractului), valabile la data prezentării.

Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor

1.Operatorii economici vor prezenta Lista principalelor servicii similare prestate în ultimii 3 ani (raportat la data-limită de depunere a ofertelor stabilită de entitatea contractantă în anunțul de participare) conținând: obiectul contractelor, valori, perioadă de prestare, beneficiarii (indiferent dacă aceștia sunt entități/autorități contractante sau clienți privați), din care să rezulte că în ultimii 3 ani au efectuat și dus la bun sfârșit servicii similare în valoare cumulată de minim 4.000.000 Lei la nivelul a minim 1 contract – maxim 3 contracte.

Prin „servicii similare” se înțeleg servicii de suport tehnic, asistenta tehnica sau mentenanta pentru produse software.
Prin sintagma „servicii duse la bun sfârșit” se înțeleg serviciile care sunt recepționate și sunt însoțite de Proces-Verbal de recepție sau un document similar, întocmit în conformitate cu reglementările în vigoare în domeniul contractului.
Modalitatea de îndeplinire:
- Toti operatorii economici participanti la procedura vor completa Documentul Unic de Achiziții European (DUAE) - Partea IV – Secțiune α - Indicație globală pentru toate criteriile de selecție, cu informatiile aferente situatiei lor.
- La solicitarea entităţii contractante, pentru confirmarea cerinţei, ofertantul clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile va prezenta Lista principalelor servicii similare prestate in ultimii 3 ani (continand numarul si data contractului invocat drept experienta similara, beneficiarul acestuia, ponderea si/sau activitatile pentru care a fost responsabil, impreuna cu valoarea acestora aferenta perioadei de referinta, fara TVA) insotita de documente justificative cum ar fi: copii ale unor părţi relevante ale contractelor pe care ofertantul le-a îndeplinit, recomandări, procese-verbale de recepție, certificări de bună execuţie, certificate constatatoare, documente similare, emise/contrasemnate de beneficiarii contractelor, din care să rezulte activităţile realizate, modul de îndeplinire a obligațiilor contractuale, alte informaţii relevante privind serviciile similare prestate și valoarea totală asociată serviciilor similare efectuate în ultimii 3 ani (raportat la data-limită de depunere a ofertelor stabilită de entitatea contractantă in anuntul de participare). Lista de documente justificative anterior menţionată nu este nici limitativă şi nici cumulativă.

NOTE:
1. Perioada de 3 ani aferenta experientei similare se calculeaza prin raportare la data limita de depunere a ofertelor stabilita de entitatea contractanta prin anuntul de participare, cu respectarea prevederilor art. 13 alin. (2) din Instructiunea Presedintelui ANAP nr. 2/2017. Astfel, in conformitate cu prevederea legala mentionata, în cazul în care, indiferent de motive, entitatea contractantă va proceda la decalarea termenului limita de depunere a ofertelor, publicând în acest sens o erată, limita inferioară a perioadei de 3 ani se va extinde cu perioada de timp aferentă decalării, urmând a fi considerată îndeplinită cerinţa pentru toţi operatorii care au prezentat dovada finalizării contractului/contractelor de experienţă similară în intervalul de timp nou rezultat.
2. Pentru o evaluare unitară a modului de îndeplinire a cerinţei privind plafonul valoric, asociat cerinţei referitoare la experienţa similară, cursul de referinţă care va fi avut în vedere pentru calculul echivalenţei pentru contractele a căror valoare este exprimată în altă monedă decât în Lei (RON) este cursul de schimb mediu anual Leu (RON)/ altă monedă comunicat de Banca Naţională a României, pe site-ul de la adresa URL: http://bnr.ro, pentru fiecare an în parte.

Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor

2. Conform prevederilor art. 68 alin. (1) din Legea nr. 99/2016, operatorii economici vor indica in oferta, la momentul depunerii acesteia, datele de identificare ale subcontractantilor propusi astfel:
(i)In cazul unor subcontractanti pe ale caror capacitati ofertantii NU se bazeaza, ofertantii vor indica in oferta datele de identificare ale subcontractantilor si vor prezenta acordurile de subcontractare cu acestia, numai daca subcontractantii respectivi sunt cunoscuti la momentul depunerii ofertei.
(ii)In cazul unor subcontractanti pe ale caror capacitati ofertantii se bazeaza, ofertantii vor indica in oferta, in mod obligatoriu, datele de identificare ale subcontractantilor si vor prezenta in mod obligatoriu acordurile de subcontractare cu acestia.
Modalitatea de indeplinire:
-In situatia mentionata la pct. (i) de mai sus ofertantii vor completa Documentul Unic de Achizitii European (DUAE) - Sectiunea Motive de excludere;
-In situatia mentionata la pct. (ii) de mai sus ofertantii vor completa DUAE - Sectiunea Motive de excludere si Partea IV, Sectiunea A– Indicatie globala pentru toate criteriile de selectie;
-In toate situatiile in care subcontractantii sunt cunoscuti la momentul depunerii ofertei, ofertantii vor prezenta, in mod obligatoriu, acordul/acordurile de subcontractare odata cu oferta si DUAE, pana la data limita de depunere a ofertelor.
-Subcontractantii pe ale caror capacitati se bazeaza ofertantul pentru demonstrarea cerintelor de calificare trebuie sa completeze, la randul lor, un DUAE separat, incluzand informatii din care sa rezulte ca nu se afla in niciuna dintre situatiile de excludere prevazute la art. 177, 178 si 180 din Legea nr. 99/2016 (se va completa Sectiunea Motive de excludere din DUAE) precum si informatii care prezinta relevanta din perspectiva capacitatilor subcontractantilor pe care se bazeaza ofertantul (se va completa – Partea IV, Sectiunea A- Indicatie globala pentru toate criteriile de selectie) Subcontractantii vor demonstra indeplinirea cerintelor referitoare la capacitatea tehnica si/sau profesionala precum si detinerea anumitor autorizatii specifice solicitate, pentru partea de contract pe care o indeplineste fiecare.
-In cazul subcontractantilor pe ale caror capacitati ofertantul NU se bazeaza, in masura in care acestia sunt cunoscuti la data depunerii ofertelor, DUAE-ul depus de subcontractanti va contine numai informatiile referitoare la neincadrarea in situatiile de excludere prevazute la art. 177, 178 si 180 din Legea nr. 99/2016 (se va completa Sectiunea Motive de excludere din DUAE).-La solicitarea Entitatii contractante, ofertantul clasat pe primul loc, dupa aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile va prezenta documente justificative care probeaza cele asumate prin acordul/acordurile de subcontractare si DUAE.

Depozite și garanții solicitate

Garantia de participare (GP) trebuie sa fie constituita in valoare de 170.000 Lei sau echivalent. GP trebuie sa fie irevocabila si cu o
valabilitate cel putin egala cu perioada minima de valabilitate prevazuta la sectiunea IV.2.6 de mai jos. Daca GP este depusa in alta
moneda, cursul de schimb pentru care se va face echivalenta, este cel publicat de BNR, pe site-ul www.bnr.ro, in data publicarii
anuntului de participare in SEAP (cursul afisat pe site-ul www.bnr.ro in coloana corespunzatoare datei publicarii in SEAP a anuntului
de participare).
Mod de constituire - cf art. 164 al. (4) lit. a) sau lit. b) din Legea 99/2016.
a) prin virament bancar, in contul EC deschis la BCR Sector 1, Bucuresti, pentru: LEI-RO26RNCB0072049718522195;
CADRO66RNCB0072049718520020; USD- RO40RNCB0072049718520003; EUR-RO45RNCB0072049718520010
b) prin instrument de garantare emis in conditiile legii.
GP se transmite in SEAP impreuna cu oferta si celelalte documente ale acesteia, cel mai tarziu la data si ora-limita de depunere a
ofertelor, si trebuie sa prevada ca plata GP se va executa neconditionat, respectiv la prima cerere a beneficiarului, pe baza declaratiei
acestuia cu privire la culpa persoanei garantate. Entitatea contractanta are dreptul de a retine GP in conditiile art. 43 din HG nr.
394/2016. Entitatea contractanta va restitui GP fiecarui ofertant participant la procedura, conform art. 164<1> din Legea 99.
Prestatorul va avea obligatia de a constitui o garantie de buna executie (GBE) in cuantum de 10 % din valoarea fara TVA a
contractului. Modalitatea de constituire – cf. art. 164 alin. (4) din Legea nr. 99/2016 și ale art. 46 din HG nr. 394/2016. Se va tine cont
de art. 11 si anexa 5.1 la proiectul de contract. La data prezentei, emitentii de instrumente de garantare romani acceptati de SNN se
regasesc la adresa https://www.nuclearelectrica.ro/desprenoi/procurare - Emitenti eligibili de instrumente de garantare.

Informații suplimentare

1) In cazul in care doua sau mai multe oferte sunt clasate pe primul loc, cu punctaje egale, departajarea se va face avand in
vedere punctajul obtinut la factorii de evaluare, in ordinea descrescatoare a ponderilor acestora (pretul ofertei avand ponderea cea mai
mare). In situatia in care egalitatea se mentine, entitatea contractanta va solicita noi propuneri financiare, prin intermediul SEAP, si oferta
castigatoare va fi desemnata cea cu propunerea financiara cea mai mica.
In cazul depunerii unei oferte comune, fiecare operator economic membru al asocierii va completa un DUAE si va depune in oferta, alaturi
de DUAE, Acordul de asociere (Formularul III.1.8) din care sa rezulte partea de contract executata de fiecare operator economic asociat.
1.1) Daca este cazul, cerintele privind capacitatea tehnica si/sau profesionala si capacitatea economica si financiara se vor considera
indeplinite prin luarea in considerare a resurselor tuturor membrilor grupului.
1.2) In situatia in care entitatea contractanta solicita in cadrul criteriilor referitoare la capacitatea de exercitare a activitatii profesionale
si/sau capacitatea tehnica si profesionala prezentarea unor autorizatii/ certificate specifice, cerinta se considera indeplinita in cazul
operatorilor economici ce participa in comun la procedura de atribuire, daca acestia demonstreaza ca dispun de respectivele resurse
autorizate si/sau ca unul dintre membrii asocierii detine autorizatia/certificatul solicitata/solicitat, dupa caz, cu conditia ca respectivul
membru sa execute partea din contract pentru care este solicitata autorizatia/certificatul respectiva/ respectiv.
1.3) In cazul in care ofertantul individual sau operatorii economici care participa in comun la procedura de atribuire subcontracteaza o
parte din acordul-cadru/contractul sectorial care urmeaza sa fie atribuit, subcontractantul nominalizat va demonstra indeplinirea
cerintelor referitoare la capacitatea tehnica si/sau profesionala precum si la detinerea anumitor autorizatii/certificate specifice solicitate,
pentru partea de contract pe care o indeplineste
2) Daca un operator economic considera ca anumite clauze contractuale ii sunt defavorabile, acesta va solicita entitatii contractante, pana
la termenul-limita stabilit prevazut la sectiunile I.3) si II.1.4) din prezenta Fisa de date, clarificari/modificari ale acestora, astfel incat, daca
entitatea contractanta decide completarea /reformularea/modificarea clauzelor in discutie, aceasta informatie sa poata fi publicata in
SEAP si adusa la cunostinta tuturor operatorilor economici interesati pana la termenul pana la care entitatea contractanta va raspunde
tuturor solicitarilor de clarificari/informatiilor suplimentare, prevazut la sectiunea II.1.4) din Fisa de date. Entitatea contractanta nu va
accepta nicio modificare a clauzelor contractuale solicitata dupa depunerea ofertelor, deoarece o astfel de modificare ar conduce la
incalcarea principiilor transparentei si tratamentului egal. Se vor avea in vedere dispozitiile art. 143 alin. (3), lit. b) din HG nr. 394/2016,
potrivit carora o oferta este considerata neconforma in cazul in care contine propuneri de modificare a clauzelor contractuale pe care le-a
stabilit entitatea contractanta in cadrul documentatiei de atribuire, care sunt in mod evident dezavantajoase pentru aceasta din urma, iar
ofertantul, desi a fost informat cu privire la respectiva situatie, nu accepta renuntarea la clauzele respective.
3) Entitatea contractanta isi rezerva dreptul de a verifica oricand pe parcursul derularii procedurii exactitatea informatiilor si dovezilor
furnizate de ofertanti.
4) Eventualele solicitari de clarificari referitoare la documentatia de atribuire, se vor transmite in mod exclusiv in SEAP la Sectiunea
„Intrebari” din cadrul anuntului de participare, in termenul limita precizat in prezenta. Solicitarile de clarificari care vor fi transmise in SEAP
in legatura cu documentatia de atribuire, vor fi formulate obligatoriu in limba romana . Toate solicitarile de clarificari, care au fost
transmise SEAP in alta limba, vor fi formulate si in limba romana si retransmise in SEAP.
Entitatea contractanta va raspunde numai solicitarilor de clarificari astfel formulate in termenul precizat in prezenta.
5) Conform OUG nr. 25/2021 privind modificarea si completarea unor acte normative in domeniul achizitiilor publice, care modifica si
prevederile Legii nr. 99/2016, au dreptul de a participa la procedurile de atribuire, in oricare dintre calitatile de ofertant/candidat/tert
sustinator/ subcontractant, numai persoanele fizice sau juridice, de drept public ori de drept privat, sau grup ori asociere de astfel de
persoane, inclusiv orice asociere temporara formata intre doua ori mai multe dintre aceste entitati, care ofera in mod licit pe piata
executarea de lucrari, furnizarea de produse ori prestarea de servicii, si care este/sunt stabilita/stabilite in:
(i) un stat membru al Uniunii Europene;
(ii) un stat membru al Spatiului Economic European (SEE);
(iii) tari terte care au ratificat Acordul privind Achizitiile Publice al Organizatiei Mondiale a Comertului (AAP), in masura in care contractul
sectorial atribuit intra sub incidenta anexelor 3, 4 si 5, 6 si 7 la Apendicele I al Uniunii Europene la acordul respectiv;
(iv) tari terte care se afla in proces de aderare la Uniunea Europeana;
(v) tari terte care nu intra sub incidenta pct. (iii), dar care sunt semnatare ale altor acorduri internationale prin care Uniunea Europeana
este obligata sa acorde accesul liber la piata in domeniul achizitiilor publice.
Lista tarilor din care operatorii economici rezidenti pot participa la procedurile de achizitii, aprobata prin Ordinul ANAP nr. 549 din 22
aprilie 2021 se regaseste la adresa: http://anap.gov.ro/web/ordinul-549-2021-300-549-pentru-aprobarea-listei-tarilor-careseincadreaza in categoriile-
prevazute-la-art-3-alin-1-lit-jj-pct-iii-v-din-legea-nr-98-2016-privind-achizitiile-publice-art/.
Conform prevederilor art. II. 3. (2) din OUG nr. 25/2021, entitatea contractanta exclude din procedura de atribuire orice persoana fizica sau juridica,
avand calitatea de ofertant individual/ofertant asociat/candidat/tert sustinator/subcontractant, care este stabilita intr-o tara ce nu se
regaseste in Lista mai sus indicata.
6) Cerintele tehnice definite la nivelul anuntului de participare, caietului de sarcini sau altor documente complementare, prin trimiterea
standardelor, la un anumit producator, la marci, brevete, tipuri, la o origine sau la o productie/metoda specifica de
fabricatie/prestare/executie, vor fi intelese ca fiind insotite de mentiunea „sau echivalent”.