Servicii tehnice de întreţinere IT şi reparaţii pentru servere şi echipamente Hewlett Packard Enterprise (HPE) și software DataProtector din dotarea CNE Cernavoda pentru 48 luni - CR # 45351

Scurtă descriere

Achizitia are ca obiect prestarea de servicii tehnice de intretinere IT şi reparaţii cu garantarea repunerii în funcţiune în maxim 24/48 de ore/10 zile pentru servere şi echipamente Hewlett Packard Enterprise (HPE), enumerate in Anexa 1 la Caietul de sarcini CR#45351 rev. 1, precum si servicii de suport tehnic pentru software Data Protector, din dotarea CNE Cernavodă, servicii grupate in 2 Loturi, în cadrul unei perioade efective de prestare a serviciilor de 48 de luni.
Numarul de zile până la care se pot solicita clarificari înainte de data limită de depunere a ofertelor este de 20 zile. Entitatea contractanta va răspunde în mod clar și complet tuturor solicitărilor de clarificări sau informațiilor suplimentare în a 11-a zi înainte de data limită de depunere a ofertelor. Entitatea contractanta va răspunde doar la solicitarile de clarificări adresate de operatorii economici până la termenul-limita stabilit.

Descrierea achiziției publice

Prestarea serviciilor solicitate se va realiza in regim de abonament lunar si va include toate costurile asociate prestării în condițiile solicitate în Caietul de sarcini, astfel:

Lot 1: Servicii tehnice de întreținere IT şi reparaţii cu garantarea repunerii în funcţiune în maxim 24/48 de ore/10 zile pentru servere şi echipamente Hewlett Packard Entreprise (HPE) din dotarea CNE Cernavoda, in regim 24x7 (inclusiv pe perioada sarbatorilor legale), pe o durată de 48 de luni (16 trimestre). Valoarea abonamentului lunar va include toate costurile asociate prestării serviciilor în condițiile solicitate în Caietul de sarcini și va fi diferențiată în funcție de încadrarea fiecărui echipament din Anexa # 1 la Caietul de sarcini într-unul din următoarele 3 nivele de SLA („Service Level Agreement”):
- 24 de ore;
- 48 de ore;
- 10 zile.

În desfăşurarea activităţilor, pentru definirea SLA se vor folosi termenii:
(i) TIRG – Timp Iniţial de Răspuns Garantat (4/12/48 ore). Acesta va fi măsurat de la momentul la care a fost transmisă solicitarea de intervenţie (prin orice mijloc agreat între părți), până la momentul când se primeşte răspuns cu înregistrarea tichetului de suport.
(ii) TRG – Timp de Reparaţie Garantat (24/48 ore/10 zile). Acesta va fi măsurat de la momentul la care a fost transmisă solicitarea de intervenţie (prin orice mijloc agreat între părți), până la momentul în care echipamentul va fi reparat/restabilit la starea anterioară problemei apărute/semnalate.
(iii) EOSL – End Of Support Life. Pentru echipamentele pentru care producătorul a declarat încetarea suportului oficial.
In situatia in care, oricare dintre echipamentele enumerate in Anexa#1 la Caietul de sarcini este declarat de producator EOSL, acesta va fi marcat în lista ca fiind EOSL, fapt ce va implica doar reparații hardware, fără asigurarea componentei software (update firmware, drivere, etc.), cu menținerea timpului de reparație asumat.
La solicitarea Achizitorului, TRG poate fi prelungit cu până la 72 de ore (SLA suspendat) în situațiile in care din motive obiective specifice Achizitorului (exemplu: oprirea sistemelor poate afecta servicii mai importante pe o durată de timp inacceptabilă la momentul apariției defecțiunii) intervenția asupra echipamentelor nu este posibilă imediat după identificarea soluției de remediere a deficienței.
În vederea prestării serviciilor, Prestatorul va asigura o echipă de specialiști, care va trebui sa includa cel puțin următoarele categorii de personal:
Pentru Lotul I:
i. 2 specialisti cu atestare „Mission Critical Certified Specialist” din partea producătorului echipamentelor;
ii. 1 specialist, care să fie certificat „ITIL version 3 Foundation Examination” sau versiuni ulterioare.
Serviciile vor fi prestate în conformitate cu cerinţele şi caracteristicile tehnice și de performanță solicitate în Caietul de sarcini CR#45351, rev. 1.

Descrierea achiziției publice

Prestarea serviciilor solicitate se va realiza in regim de abonament lunar si va include toate costurile asociate prestării în condițiile solicitate în Caietul de sarcini, astfel:
Lotul 2: Servicii de suport tehnic pentru software OpenText Data Protector.
Pentru licentele mentionate la cap. 6.B Lot 2, punctul I din Caietul de sarcini se va unifica suportul tehnic astfel incat perioada de suport sa aiba o data de expirare comuna pentru toate licentele, iar prin Caietul de sarcini se solicită menținerea modelului actual de licențiere de tip Traditional (Feature-Based).
Prestatorul trebuie să asigure un serviciu de suport tehnic care să respecte următoarea matrice de severitate și timpi de răspuns (SLA):
Severitate - descriere Timp de raspuns maxim Disponibilitate
Severitate 1
(Sistem Critic/Down) 60 minute 24x7
Severitate 2
(Impact Major/Degradare) 2 ore 24x7
Severitate 3
(Impact Minor/Normal) 4 ore (în intervalul de business) Luni - Vineri, orele 09:00 - 17:00
Severitate 4
(Cerere de Informații/Low) 8 ore (în intervalul de business) Luni - Vineri, orele 09:00 - 17:00
În vederea prestării serviciilor, Prestatorul va asigura o echipă de specialiști, care va trebui sa includa cel puțin următoarele categorii de personal:
Pentru Lotul II:
i. 1 specialist, care sa dețină certificare tehnică: „Data Protector Essentials Certified Professional”.
Serviciile vor fi prestate în conformitate cu cerinţele şi caracteristicile tehnice și de performanță solicitate în Caietul de sarcini CR#45351, rev. 1.

Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor

Operatorii economici participanți la procedură trebuie să fie legal constituiți și înregistrați, în conformitate cu prevederile legale din țara de rezidență, nu trebuie să se afle în niciuna dintre situațiile de anulare a constituirii și trebuie să aibă capacitatea profesională de a realiza activitățile care fac obiectul contractului.

Modalitatea de îndeplinire:
- Toti operatorii economici participanti la procedura (ofertant, ofertant asociat, subcontractant, dupa caz, daca exista) vor completa Documentul Unic de Achizitii European (DUAE) - Sectiunea A - Indicație globală pentru toate criteriile de selecţie;
- La solicitarea Entitatii contractante, pentru confirmarea cerintei, ofertantul clasat pe primul loc in cadrul fiecarui lot, dupa aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile, va prezenta documentele prin care sa probeze cele asumate prin completarea DUAE, astfel:
1.1) Pentru persoane juridice/fizice romane:
Certificat constatator emis de Oficiul Registrului Comertului, in conformitate cu prevederile Legii nr. 265/2022 privind registrul comertului şi pentru modificarea şi completarea altor acte normative cu incidenţă asupra înregistrării în registrul comerţului.
sau
1.2) Pentru persoane juridice/fizice straine:
Document care dovedeste o forma de inregistrare/atestare ori apartenenta din punct de vedere profesional in conformitate cu cerintele legale din tara in care ofertantul este rezident.

Informațiile cuprinse în cadrul Certificatului constatator/documentului similar trebuie să fie reale/actuale la data prezentării documentului.

Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor

Operatorii economici participanti la procedura trebuie sa aiba un nivel mediu al cifrei de afaceri globala pe ultimii 3 ani (2023, 2024, 2025) de minim 5.000.000 Lei.

Modalitatea de indeplinire:
- Toti operatorii economici participanti la procedura vor completa Documentul Unic de Achiziții European (DUAE) - Partea IV – Secțiune A - Indicație globală pentru toate criteriile de selecție, cu informatiile aferente situatiei lor.
- La solicitarea entitatii contractante, pentru confirmarea cerintei, ofertantul clasat pe primul loc dupa aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile, isi va demonstra situatia economica si financiara prin depunerea de documente justificative care sa confirme indeplinirea cerintei. Astfel de documente pot fi bilanțuri contabile - formular F20 - Contul de profit si pierderi, audituri financiare, precum si orice alte documente echivalente (cum ar fi, enumerarea nefiind limitativa: rapoarte de audit financiar întocmite de entități specializate, sau balanțe de verificare asumate de operatorul economic, în cazul în care situațiile aferente anului financiar încheiat nu au fost încă definitivate conform prevederilor legislației incidente în domeniu), din care sa rezulte un nivel mediu al cifrei de afaceri globala pe ultimii 3 ani (2023, 2024, 2025) de minim 5.000.000 Lei.

Notă:
Pentru o evaluare unitară a modului de îndeplinire a cerinţei privind plafonul valoric, asociat cerinţei referitoare la nivelul mediu al cifrei de afaceri globală pe ultimii 3 ani, cursul de referinţă care va fi avut în vedere pentru calculul echivalenţei pentru cifrele de afaceri a căror valoare este exprimată în altă monedă decât în Lei va fi cursul de schimb mediu anual Lei/altă monedă comunicat de Banca Naţională a României, pe site-ul http://bnr.ro, pentru fiecare an în parte.

Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor

Conform prevederilor art. 68 alin. (1) din Legea nr. 99/2016, operatorii economici vor indica in oferta, la momentul depunerii acesteia, datele de identificare ale subcontractantilor propusi astfel:
(i) In cazul unor subcontractanti pe ale caror capacitati ofertantii NU se bazeaza, ofertantii vor indica in oferta datele de identificare ale subcontractantilor si vor prezenta acordurile de subcontractare cu acestia, numai daca subcontractantii respectivi sunt cunoscuti la momentul depunerii ofertei.
(ii) In cazul unor subcontractanti pe ale caror capacitati ofertantii se bazeaza, ofertantii vor indica in oferta, in mod obligatoriu, datele de identificare ale subcontractantilor si vor prezenta in mod obligatoriu acordurile de subcontractare cu acestia.

Modalitatea de indeplinire:
- In situatia mentionata la pct. (i) de mai sus ofertantii vor completa Documentul Unic de Achizitii European (DUAE) - Sectiunea Motive de excludere;
- In situatia mentionata la pct. (ii) de mai sus ofertantii vor completa DUAE - Sectiunea Motive de excludere si Partea IV, Sectiunea A – Indicatie globala pentru toate criteriile de selectie;
- In toate situatiile in care subcontractantii sunt cunoscuti la momentul depunerii ofertei, ofertantii vor prezenta, in mod obligatoriu, acordul/acordurile de subcontractare odata cu oferta si DUAE, pana la data limita de depunere a ofertelor.
- Subcontractantii pe ale caror capacitati se bazeaza ofertantul pentru demonstrarea cerintelor de calificare trebuie sa completeze, la randul lor, un DUAE separat, incluzand informatii din care sa rezulte ca nu se afla in niciuna dintre situatiile de excludere prevazute la art. 177, 178 si 180 din Legea nr. 99/2016 (se va completa Sectiunea Motive de excludere din DUAE) precum si informatii care prezinta relevanta din perspectiva capacitatilor subcontractantilor pe care se bazeaza ofertantul (se va completa – Partea IV, Sectiunea A- Indicatie globala pentru toate criteriile de selectie) Subcontractantii vor demonstra indeplinirea cerintelor referitoare la capacitatea tehnica si/sau profesionala precum si detinerea anumitor autorizatii specifice solicitate, pentru partea de contract pe care o indeplineste fiecare.
- In cazul subcontractantilor pe ale caror capacitati ofertantul NU se bazeaza, in masura in care acestia sunt cunoscuti la data depunerii ofertelor, DUAE-ul depus de subcontractanti va contine numai informatiile referitoare la neincadrarea in situatiile de excludere prevazute la art. 177, 178 si 180 din Legea nr. 99/2016 (se va completa Sectiunea Motive de excludere din DUAE).
- La solicitarea Entitatii contractante, ofertantul clasat pe primul loc in cadrul fiecarui lot, dupa aplicarea criteriului de atribuire asupra ofertelor admisibile va prezenta documente justificative care probeaza cele asumate prin acordul/acordurile de subcontractare si DUAE.

Depozite și garanții solicitate

Garantia de participare (GP) trebuie sa fie constituita in valoare de 87.349,00 Lei pentru LOT 1 si in valoare de 15.888,00 Lei pentru LOT 2 sau echivalent. GP trebuie sa fie irevocabila si cu o
valabilitate cel putin egala cu perioada minima de valabilitate prevazuta la sectiunea IV.2.6 de mai jos. Daca GP este depusa in alta moneda, cursul de schimb pentru care se va face echivalenta, este cel publicat de BNR, pe site-ul www.bnr.ro, in data publicarii
anuntului de participare in SEAP (cursul afisat pe site-ul www.bnr.ro in coloana corespunzatoare datei publicarii in SEAP a anuntului
de participare).
Mod de constituire - cf art. 164 al. (4) lit. a) sau lit. b) din Legea 99/2016.
a) prin virament bancar, in contul EC deschis la BCR Sector 1, Bucuresti, pentru: LEI-RO26RNCB0072049718522195; CADRO66RNCB0072049718520020; USD- RO40RNCB0072049718520003; EUR-RO45RNCB0072049718520010
b) prin instrument de garantare emis in conditiile legii.
GP se transmite in SEAP impreuna cu oferta si celelalte documente ale acesteia, cel mai tarziu la data si ora-limita de depunere a
ofertelor, si trebuie sa prevada ca plata GP se va executa neconditionat, respectiv la prima cerere a beneficiarului, pe baza declaratiei
acestuia cu privire la culpa persoanei garantate. Entitatea contractanta are dreptul de a retine GP in conditiile art. 43 din HG nr.
394/2016. Entitatea contractanta va restitui GP fiecarui ofertant participant la procedura, conform art. 164<1> din Legea 99/2016.
Prestatorul va avea obligatia de a constitui o garantie de buna executie (GBE) in cuantum de 10 % din valoarea fara TVA a
contractului. Modalitatea de constituire – cf. art. 164 alin. (4) din Legea nr. 99/2016 și ale art. 46 din HG nr. 394/2016. Se va tine cont
de art. 11 si anexa 5.1 la proiectul de contract. La data prezentei, emitentii de instrumente de garantare romani acceptati de SNN se
regasesc la adresa https://www.nuclearelectrica.ro/desprenoi/procurare - Emitenti eligibili de instrumente de garantare.

Informații suplimentare

1) In cazul in care doua sau mai multe oferte sunt clasate pe primul loc, cu punctaje egale, departajarea se va face avand in
vedere punctajul obtinut la factorii de evaluare, in ordinea descrescatoare a ponderilor acestora (pretul ofertei avand ponderea cea mai
mare). In situatia in care egalitatea se mentine, entitatea contractanta va solicita noi propuneri financiare, prin intermediul SEAP, si oferta
castigatoare va fi desemnata cea cu propunerea financiara cea mai mica.
In cazul depunerii unei oferte comune, fiecare operator economic membru al asocierii va completa un DUAE si va depune in oferta, alaturi
de DUAE, Acordul de asociere (Formularul III.1.8) din care sa rezulte partea de contract executata de fiecare operator economic asociat.
1.1) Daca este cazul, cerintele privind capacitatea tehnica si/sau profesionala si capacitatea economica si financiara se vor considera
indeplinite prin luarea in considerare a resurselor tuturor membrilor grupului.
1.2) In situatia in care entitatea contractanta solicita in cadrul criteriilor referitoare la capacitatea de exercitare a activitatii profesionale
si/sau capacitatea tehnica si profesionala prezentarea unor autorizatii/ certificate specifice, cerinta se considera indeplinita in cazul
operatorilor economici ce participa in comun la procedura de atribuire, daca acestia demonstreaza ca dispun de respectivele resurse
autorizate si/sau ca unul dintre membrii asocierii detine autorizatia/certificatul solicitata/solicitat, dupa caz, cu conditia ca respectivul
membru sa execute partea din contract pentru care este solicitata autorizatia/certificatul respectiva/ respectiv.
1.3) In cazul in care ofertantul individual sau operatorii economici care participa in comun la procedura de atribuire subcontracteaza o
parte din acordul-cadru/contractul sectorial care urmeaza sa fie atribuit, subcontractantul nominalizat va demonstra indeplinirea
cerintelor referitoare la capacitatea tehnica si/sau profesionala precum si la detinerea anumitor autorizatii/certificate specifice solicitate,
pentru partea de contract pe care o indeplineste
2) Daca un operator economic considera ca anumite clauze contractuale ii sunt defavorabile, acesta va solicita entitatii contractante, pana
la termenul-limita stabilit prevazut la sectiunile I.3) si II.1.4) din prezenta Fisa de date, clarificari/modificari ale acestora, astfel incat, daca
entitatea contractanta decide completarea /reformularea/modificarea clauzelor in discutie, aceasta informatie sa poata fi publicata in
SEAP si adusa la cunostinta tuturor operatorilor economici interesati pana la termenul pana la care entitatea contractanta va raspunde
tuturor solicitarilor de clarificari/informatiilor suplimentare, prevazut la sectiunea II.1.4) din Fisa de date. Entitatea contractanta nu va
accepta nicio modificare a clauzelor contractuale solicitata dupa depunerea ofertelor, deoarece o astfel de modificare ar conduce la
incalcarea principiilor transparentei si tratamentului egal. Se vor avea in vedere dispozitiile art. 143 alin. (3), lit. b) din HG nr. 394/2016,
potrivit carora o oferta este considerata neconforma in cazul in care contine propuneri de modificare a clauzelor contractuale pe care le-a
stabilit entitatea contractanta in cadrul documentatiei de atribuire, care sunt in mod evident dezavantajoase pentru aceasta din urma, iar
ofertantul, desi a fost informat cu privire la respectiva situatie, nu accepta renuntarea la clauzele respective.
3) Entitatea contractanta isi rezerva dreptul de a verifica oricand pe parcursul derularii procedurii exactitatea informatiilor si dovezilor
furnizate de ofertanti.
4) Eventualele solicitari de clarificari referitoare la documentatia de atribuire, se vor transmite in mod exclusiv in SEAP la Sectiunea
„Intrebari” din cadrul anuntului de participare. Solicitarile de clarificari care vor fi transmise in SEAP in legatura cu documentatia de
atribuire, vor fi formulate obligatoriu in limba romana . Toate solicitarile de clarificari, care au fost transmise SEAP in alta limba, vor fi
formulate si in limba romana si retransmise in SEAP. Entitatea contractanta va raspunde numai solicitarilor de clarificari astfel formulate.
5) Conform OUG nr. 25/2021 privind modificarea si completarea unor acte normative in domeniul achizitiilor publice, care modifica si
prevederile Legii nr. 99/2016, au dreptul de a participa la procedurile de atribuire, in oricare dintre calitatile de ofertant/candidat/tert
sustinator/ subcontractant, numai persoanele fizice sau juridice, de drept public ori de drept privat, sau grup ori asociere de astfel de
persoane, inclusiv orice asociere temporara formata intre doua ori mai multe dintre aceste entitati, care ofera in mod licit pe piata
executarea de lucrari, furnizarea de produse ori prestarea de servicii, si care este/sunt stabilita/stabilite in:
(i) un stat membru al Uniunii Europene;
(ii) un stat membru al Spatiului Economic European (SEE);
(iii) tari terte care au ratificat Acordul privind Achizitiile Publice al Organizatiei Mondiale a Comertului (AAP), in masura in care contractul
sectorial atribuit intra sub incidenta anexelor 3, 4 si 5, 6 si 7 la Apendicele I al Uniunii Europene la acordul respectiv;
(iv) tari terte care se afla in proces de aderare la Uniunea Europeana;
(v) tari terte care nu intra sub incidenta pct. (iii), dar care sunt semnatare ale altor acorduri internationale prin care Uniunea Europeana
este obligata sa acorde accesul liber la piata in domeniul achizitiilor publice.
Lista tarilor din care operatorii economici rezidenti pot participa la procedurile de achizitii, aprobata prin Ordinul ANAP nr. 549 din 22
aprilie 2021 se regaseste la adresa: http://anap.gov.ro/web/ordinul-549-2021-300-549-pentru-aprobarea-listei-tarilor-careseincadreazain-categoriile-prevazute-la-art-3-alin-1-lit-jj-pct-iii-v-din-legea-nr-98-2016-privind-achizitiile-publice-art/. Conform
prevederilor art. II. 3. (2) din OUG nr. 25/2021, entitatea contractanta exclude din procedura de atribuire orice persoana fizica sau juridica,
avand calitatea de ofertant individual/ofertant asociat/candidat/tert sustinator/subcontractant, care este stabilita intr-o tara ce nu se
regaseste in Lista mai sus indicata.
6) Cerintele tehnice definite la nivelul anuntului de participare, caietului de sarcini sau altor documente complementare, prin trimiterea
standardelor, la un anumit producator, la marci, brevete, tipuri, la o origine sau la o productie/metoda specifica de
fabricatie/prestare/executie, vor fi intelese ca fiind insotite de mentiunea „sau echivalent”.