Contract de servicii de centre de apel

Ministerul Afacerilor Externe

Prestare servicii de centre de apel.

Termen limită
Termenul de primire a ofertelor a fost de 2019-02-19. Achiziția publică a fost publicată pe 2019-01-17.

Furnizori
Următorii furnizori sunt menționați în deciziile de atribuire sau în alte documente de achiziții publice:
Cine?

Ce?

Unde?

Istoricul achizițiilor
Data Document
2019-01-17 Anunţ de participare
2019-05-06 Anunt de atribuire
2020-01-31 Modificarea unui contract/unei concesiuni în curs
Anunţ de participare (2019-01-17)
Autoritatea contractantă
Nume și adrese
Nume: Ministerul Afacerilor Externe
Numărul național de înregistrare: Romania
Adresa poștală:
“Direcția Administrarea Patrimoniului și Achiziții, Bulevardul Aviatorilor nr. 50, sectorul 1”
Orașul poștal: Bucureşti
Cod poștal: 011864
Țara: România 🇷🇴
Persoana de contact: Constantin Marcu
Telefon: +40 214311870 📞
E-mail: dapa@mae.ro 📧
Fax: +40 213102179 📠
Regiune: Bucureşti 🏙️
URL: www.mae.ro 🌏
Adresa profilului de cumpărător: www.e-licitatie.ro 🌏
Comunicare
Documente URL: www.e-licitatie.ro 🌏

Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Titlu: Contract de servicii de centre de apel 426686320192
Produse/servicii: Centre de apel 📦
Scurtă descriere: Prestare servicii de centre de apel.

1️⃣
Locul de desfășurare: Bucureşti 🏙️
Locul principal sau locul de desfășurare: Bucuresti, sediul MAE.
Descrierea achiziției publice:
“Contract de prestare servicii de centre de apel, pe o perioadă de 8 luni (mai–decembrie 2019), cu posibilitatea prelungirii pe maxim 4 luni...”    Arată mai mult
Criterii de atribuire
Criteriul de calitate (denumire): Componenta tehnică
Criteriul de calitate (pondere): 30
Preț (pondere): 70
Durata contractului, a acordului-cadru sau a sistemului dinamic de achiziție
Perioada de timp de mai jos este exprimată în număr de luni.
Descriere
Durata: 8
Informații despre opțiuni
Opțiuni
Descrierea opțiunilor:
“Prelungirea duratei de valabilitate a contractului cu maxim 4 luni (1.1–30.4.2020) conform prevederilor art. 165 din Normele metodologice de aplicare a...”    Arată mai mult

Informații juridice, economice, financiare și tehnice
Condiții de participare
Lista și o scurtă descriere a afecțiunilor:
“1) Ofertanții, terții susținători și subcontractanții nu trebuie să se regăsească în situațiile prevăzute la art. 164, 165, 167 din Legea nr. 98/2016...”    Arată mai mult
Situația economică și financiară
Criterii de selecție prevăzute în documentele de achiziție
Capacitatea tehnică și profesională
Lista și o scurtă descriere a criteriilor de selecție:
“Se solicită experiența similară a ofertantului, respectiv demonstrarea capacității sale tehnice și profesionale referitoare la experiența în implementarea...”    Arată mai mult
Condiții de participare
Condiții de participare (capacitate tehnică și profesională):
“Pentru verificarea experienței similare se va solicita prezentarea listei principalelor servicii similare prestate și duse la bun sfârșit de ofertanți, în...”    Arată mai mult

Procedura
Tipul de procedură
Procedura deschisă
Informații administrative
Termenul de primire a ofertelor sau a cererilor de participare: 2019-02-19 15:00 📅
Limbile în care pot fi prezentate ofertele sau cererile de participare: română 🗣️
Oferta trebuie să fie valabilă până la: 2019-05-19 📅
Condiții de deschidere a ofertelor: 2019-02-19 15:00 📅
Condiții de deschidere a ofertelor (locul): In SEAP.

Informații complementare
Informații suplimentare

“Pentru vizualizarea documentației de atribuire încărcate în SEAP operatorii economici trebuie să aibă un program necesar vizualizării fișierelor semnate...”    Arată mai mult
Revizuirea organismului
Nume: Consiliul Național de Soluționare a Contestațiilor
Adresa poștală: Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3
Orașul poștal: București
Cod poștal: 030084
Țara: România 🇷🇴
Telefon: +40 213104641 📞
E-mail: office@cnsc.ro 📧
Fax: +40 213104642 / +40 218900745 📠
URL: http://www.cnsc.ro 🌏
Procedura de revizuire
Informații precise cu privire la termenul (termenele) limită pentru procedurile de reexaminare:
“Termenele de exercitare a căilor de atac sunt cele prevăzute în Legea nr. 101/2016.”
Sursa: OJS 2019/S 015-031330 (2019-01-17)
Anunt de atribuire (2019-05-06)
Autoritatea contractantă
Nume și adrese
Numărul național de înregistrare: 4266863

Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea totală a achiziției (fără TVA): RON 1 103 000 💰
Descriere
Descrierea achiziției publice:
“Contract de prestare servicii de centre de apel, pe o perioadă de 8 luni (mai–decembrie 2019), cu posibilitatea prelungirii pe maxim 4 luni...”    Arată mai mult
Informații despre opțiuni
Descrierea opțiunilor:
“Prelungirea duratei de valabilitate a contractului cu maxim 4 luni (1.1.–30.4.2020) conform prevederilor art. 165 din Normele metodologice de aplicare a...”    Arată mai mult

Procedura
Informații administrative
Publicație anterioară referitoare la această procedură: 2019/S 015-031330

Atribuirea contractului

1️⃣
Numărul contractului: G 1-2/4678
Titlu: Contract de servicii
Data încheierii contractului: 2019-04-25 📅
Informații despre licitații
Numărul de oferte primite: 1
Numărul de oferte primite de la IMM-uri: 1
Numărul de oferte primite prin mijloace electronice: 1
Numele și adresa contractantului
Nume: Elicom
Numărul național de înregistrare: RO 1597056
Adresa poștală: Str. Ing. George Constantinescu nr. 2C, sector 2
Orașul poștal: București
Cod poștal: 020339
Țara: România 🇷🇴
Telefon: +40 2321214 📞
E-mail: liana.dogaru@elicom.ro 📧
Fax: +40 2322281 📠
Regiune: Bucureşti 🏙️
URL: www.elicom.ro 🌏
Contractantul este un IMM
Informații privind valoarea contractului/lotului (fără TVA)
Valoarea totală estimată a contractului/lotului: RON 1 104 000 💰
Valoarea totală a contractului/lotului: RON 1 103 000 💰
Sursa: OJS 2019/S 090-216481 (2019-05-06)
Modificarea unui contract/unei concesiuni în curs (2020-01-31)
Obiect
Descriere
Descrierea achiziției publice:
“Contract de prestare servicii de centre de apel, pe o perioadă de 8 luni (mai-decembrie 2019), cu posibilitatea prelungirii pe maxim 4 luni...”    Arată mai mult

Procedura
Informații administrative
Publicație anterioară referitoare la această procedură: 2019/S 090-216481

Atribuirea contractului
Numele și adresa contractantului
Contractantul este un IMM
Informații privind valoarea contractului/lotului (fără TVA)
Valoarea totală a contractului/lotului: RON 1 103 000 💰

Informații complementare
Revizuirea organismului
URL: www.cnsc.ro 🌏
Sursa: OJS 2020/S 025-057570 (2020-01-31)