Achiziții: Servicii de secretariat telefonic
>20 achiziții publice arhivate
Servicii de secretariat telefonic au fost achiziționate de organizații precum Ministerul Afacerilor Externe, E-Distribuție Muntenia S.A. și Municipiul Constanta.
Din punct de vedere istoric, furnizorii din acest domeniu au fost Elicom, ORANGE ROMANIA COMMUNICATIONS, Allsys Energy, ALLSYS ENERGY S.A., BRIGHT COMMUNICATION, C.S.V. Infratech S.R.L., Elicom S.R.L., Elicom SRL, Idilis SRL și Maran CSRO SRL.
- Servicii pentru întreprinderi: drept, marketing, consultanţă, recrutare, tipărire şi securitate (>20 noi achiziții publice)
- Servicii de asistenţă în birou (4)
- Servicii de secretariat telefonic ⬅️
Achiziții recente de servicii de secretariat telefonic în România
2025-08-25
Acord cadru de servicii având ca obiect: SERVICII DE OPERARE, INTERVENȚII ȘI REPARAȚII A SISTEMULUI BIKE-SHARING... (Municipiul Alba Iulia)
Obiectul prezentei achiziții este prestarea serviciilor de operare, intervenții și reparații a sistemului bike-sharing din municipiul Alba Iulia. Serviciile de operare reprezintă totalitatea activităților necesare pentru a asigura funcționarea eficientă și durabilă a sistemului. Serviciile de intervenții și reparații reprezintă totalitatea activităților necesare pentru repararea și punerea în funcțiune a dotărilor și echipamentelor care intră în componența sistemului de bike-sharing, pentru a asigura … Vizualizați achizițiile publice »
Obiectul prezentei achiziții este prestarea serviciilor de operare, intervenții și reparații a sistemului bike-sharing din municipiul Alba Iulia. Serviciile de operare reprezintă totalitatea activităților necesare pentru a asigura funcționarea eficientă și durabilă a sistemului. Serviciile de intervenții și reparații reprezintă totalitatea activităților necesare pentru repararea și punerea în funcțiune a dotărilor și echipamentelor care intră în componența sistemului de bike-sharing, pentru a asigura … Vizualizați achizițiile publice »
2025-06-25
Acord-cadru de servicii de centre de apel (Ministerul Afacerilor Externe)
Prestare servicii de centre de apel. Autoritatea contractanta va răspunde în mod clar şi complet tuturor solicitărilor de clarificări în a 11 zi înainte de termenul limită de depunere a ofertelor. Număr de zile până la care se pot solicita clarificări înainte de data limită de depunere a ofertelor: 18 zile. Vizualizați achizițiile publice »
Prestare servicii de centre de apel. Autoritatea contractanta va răspunde în mod clar şi complet tuturor solicitărilor de clarificări în a 11 zi înainte de termenul limită de depunere a ofertelor. Număr de zile până la care se pot solicita clarificări înainte de data limită de depunere a ofertelor: 18 zile. Vizualizați achizițiile publice »
2025-04-22
Servicii de inbound si outbound prin apeluri telefonice (SPEEH HIDROELECTRICA SA)
Conform Regulamentului de furnizare a energiei electrice la clienţii finali, aprobat prin Ordin-ul ANRE 5/2023, Articolul 32: (1) Furnizorul de energie electrică are obligația de a înființa puncte unice de contact, fizice sau virtuale, care să asigure clienților modalități adecvate de informare cu privire la drepturile acestora, la legislația în vigoare, la căile de soluționare a litigiilor în cazul unor cereri, plângeri, sesizări, reclamații sau contestații. (2) Punctele unice de contact pot face parte … Vizualizați achizițiile publice »
Conform Regulamentului de furnizare a energiei electrice la clienţii finali, aprobat prin Ordin-ul ANRE 5/2023, Articolul 32: (1) Furnizorul de energie electrică are obligația de a înființa puncte unice de contact, fizice sau virtuale, care să asigure clienților modalități adecvate de informare cu privire la drepturile acestora, la legislația în vigoare, la căile de soluționare a litigiilor în cazul unor cereri, plângeri, sesizări, reclamații sau contestații. (2) Punctele unice de contact pot face parte … Vizualizați achizițiile publice »
2024-06-28
LOT 1: Retele Electrice Muntenia - Prestări servicii de Call Center LOT 2: Retele Electrice Banat - Prestări... (RETELE ELECTRICE MUNTENIA S.A.)
Obligativitatea respectării Standardului de Performanță pentru Serviciul de Distribuție a Energiei Electrice creează cadrul general necesar achiziționării serviciului Call Center pentru perioada 2024-2027. Prestare Servicii Call center in principal pentru urmatoarele activitati, conform celor indicate in documentatia de atribuire atasata prezentului anunt de participare: - prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic și Call Center-ul comercial … Vizualizați achizițiile publice »
Obligativitatea respectării Standardului de Performanță pentru Serviciul de Distribuție a Energiei Electrice creează cadrul general necesar achiziționării serviciului Call Center pentru perioada 2024-2027. Prestare Servicii Call center in principal pentru urmatoarele activitati, conform celor indicate in documentatia de atribuire atasata prezentului anunt de participare: - prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic și Call Center-ul comercial … Vizualizați achizițiile publice »
2024-05-22
”SERVICIUL DE ASIGURARE A FUNCȚIONALITĂȚII SISTEMULUI DE BIKE-SHARING” (Municipiul Constanta)
Obiectul prezentului acord-cadru constă în achiziția și contractarea ”Serviciului de asigurare a funcționalității sistemului de bike-sharing” și cuprinde următoarele activități: Nr. crt. Activități incluse I. RELOCARE STAȚII EXISTENTE II. SERVICII DE OPERARE SISTEM III. RELOCAREA BICICLETELOR, PENTRU ASIGURAREA FUNCȚIONĂRII OPTIME A SISTEMULUI IV. OPERAŢIUNI DE MENŢINERE-ÎNTREŢINERE A BICICLETELOR ȘI STAȚIILOR V. ÎNLOCUIRE PIESE DE SCHIMB Numarul de zile pana la care se pot solicita clarificari inainte … Vizualizați achizițiile publice »
Obiectul prezentului acord-cadru constă în achiziția și contractarea ”Serviciului de asigurare a funcționalității sistemului de bike-sharing” și cuprinde următoarele activități: Nr. crt. Activități incluse I. RELOCARE STAȚII EXISTENTE II. SERVICII DE OPERARE SISTEM III. RELOCAREA BICICLETELOR, PENTRU ASIGURAREA FUNCȚIONĂRII OPTIME A SISTEMULUI IV. OPERAŢIUNI DE MENŢINERE-ÎNTREŢINERE A BICICLETELOR ȘI STAȚIILOR V. ÎNLOCUIRE PIESE DE SCHIMB Numarul de zile pana la care se pot solicita clarificari inainte … Vizualizați achizițiile publice »
2023-06-12
Servicii de închiriere centrală telefonică (Institutul National de Boli Infectioase "Prof. Dr. Matei Bals")
Servicii de închiriere centrală telefonică conform Caiet de Sarcini. Prin achiziționarea acestor servicii autoritatea contractantă urmărește închirierea unei centrale telefonice bazate pe noua tehnologie de tip VoIP (Voice over IP) capabilă de videotelefonie, video sau audio conferințe, robot telefonic sau call-center. Vizualizați achizițiile publice »
Servicii de închiriere centrală telefonică conform Caiet de Sarcini. Prin achiziționarea acestor servicii autoritatea contractantă urmărește închirierea unei centrale telefonice bazate pe noua tehnologie de tip VoIP (Voice over IP) capabilă de videotelefonie, video sau audio conferințe, robot telefonic sau call-center. Vizualizați achizițiile publice »
2023-05-05
“Servicii de inbound si outbound prin apeluri telefonice“ (SPEEH HIDROELECTRICA SA)
Conform informatiilor regasite in Caiet de sarcini nr. 45206.3/26.04.2023 In conformitate cu prevederile art. 172 alin. (2) din Legea 99/2016 cu modificarile si completarile ulterioare, Entitatea Contractanta stabileste termenen limita in care va raspunde (CONSOLIDAT) in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificare/informatiilor suplimentare, dupa cum urmeaza: • primul termen–limita, este cu 20 zile inainte de termenul limita de depunere pentru solicitari de clarificari formulate pana in a … Vizualizați achizițiile publice »
Conform informatiilor regasite in Caiet de sarcini nr. 45206.3/26.04.2023 In conformitate cu prevederile art. 172 alin. (2) din Legea 99/2016 cu modificarile si completarile ulterioare, Entitatea Contractanta stabileste termenen limita in care va raspunde (CONSOLIDAT) in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificare/informatiilor suplimentare, dupa cum urmeaza: • primul termen–limita, este cu 20 zile inainte de termenul limita de depunere pentru solicitari de clarificari formulate pana in a … Vizualizați achizițiile publice »
2023-04-28
Acord-cadru de servicii de centre de apel (Ministerul Afacerilor Externe)
Prestare servicii de centre de apel. Autoritatea contractanta va răspunde în mod clar şi complet tuturor solicitărilor de clarificări în a 11 zi înainte de termenul limită de depunere a ofertelor. Număr de zile până la care se pot solicita clarificări înainte de data limită de depunere a ofertelor: 15 zile. Vizualizați achizițiile publice »
Prestare servicii de centre de apel. Autoritatea contractanta va răspunde în mod clar şi complet tuturor solicitărilor de clarificări în a 11 zi înainte de termenul limită de depunere a ofertelor. Număr de zile până la care se pot solicita clarificări înainte de data limită de depunere a ofertelor: 15 zile. Vizualizați achizițiile publice »
2022-03-09
“Servicii de Call center pentru Distribuție Energie Electrica Romania S.A.- zona MN” (Distribuţie Energie Electrică Romania S.A.)
Achizitie de: “Servicii de Call center pentru Distribuție Energie Electrica Romania S.A.- zona MN” , servicii specializate Call Center - nivel 2, pentru transformarea reclamatiilor inregistate de Operatorul Call Center de nivel 1, in deranjamente sau atasarea reclamatiilor la deranjamente existente inregistrate in instalatiile de distributie a energiei electrice aflate in proprietatea Distributie Energie Electrica Romania SA gestionate prin Sucursalele sale Braila, Buzau, Focsani, Galati, Ploiesti, … Vizualizați achizițiile publice »
Achizitie de: “Servicii de Call center pentru Distribuție Energie Electrica Romania S.A.- zona MN” , servicii specializate Call Center - nivel 2, pentru transformarea reclamatiilor inregistate de Operatorul Call Center de nivel 1, in deranjamente sau atasarea reclamatiilor la deranjamente existente inregistrate in instalatiile de distributie a energiei electrice aflate in proprietatea Distributie Energie Electrica Romania SA gestionate prin Sucursalele sale Braila, Buzau, Focsani, Galati, Ploiesti, … Vizualizați achizițiile publice »
2021-12-10
Servicii de centre de apel (Ministerul Afacerilor Externe)
Prestare servicii de centre de apel. Autoritatea contractanta va răspunde în mod clar şi complet tuturor solicitărilor de clarificări în a 11 zi înainte de termenul limită de depunere a ofertelor. Număr de zile până la care se pot solicita clarificări înainte de data limită de depunere a ofertelor: 15 zile. Vizualizați achizițiile publice »
Prestare servicii de centre de apel. Autoritatea contractanta va răspunde în mod clar şi complet tuturor solicitărilor de clarificări în a 11 zi înainte de termenul limită de depunere a ofertelor. Număr de zile până la care se pot solicita clarificări înainte de data limită de depunere a ofertelor: 15 zile. Vizualizați achizițiile publice »
2021-10-22
LOT 1: E-Distributie Muntenia - “Prestări servicii de Call Center”LOT 2: E-Distributie Banat - “Prestări servicii de... (E-Distribuție Muntenia S.A.)
Obligativitatea respectării Standardului de Performanță pentru Serviciul de Distribuție a Energiei Electrice creează cadrul general necesar achiziționării serviciului Call Center pentru perioada 2022-2024. Prestare Servicii Call center in principal pentru urmatoarele activitati, conform celor indicate in documentatia de atribuire atasata prezentului anunt de participare: - prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic și Call Center-ul comercial … Vizualizați achizițiile publice »
Obligativitatea respectării Standardului de Performanță pentru Serviciul de Distribuție a Energiei Electrice creează cadrul general necesar achiziționării serviciului Call Center pentru perioada 2022-2024. Prestare Servicii Call center in principal pentru urmatoarele activitati, conform celor indicate in documentatia de atribuire atasata prezentului anunt de participare: - prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic și Call Center-ul comercial … Vizualizați achizițiile publice »
2021-04-01
Servicii de centre de apel (Ministerul Afacerilor Externe)
Prestare servicii de centre de apel. Autoritatea contractanta va răspunde în mod clar şi complet tuturor solicitărilor de clarificări în a 11-a zi înainte de termenul-limită de depunere a ofertelor. Numărul de zile până la care se pot solicita clarificări înainte de data-limită de depunere a ofertelor: 15 zile. Vizualizați achizițiile publice »
Prestare servicii de centre de apel. Autoritatea contractanta va răspunde în mod clar şi complet tuturor solicitărilor de clarificări în a 11-a zi înainte de termenul-limită de depunere a ofertelor. Numărul de zile până la care se pot solicita clarificări înainte de data-limită de depunere a ofertelor: 15 zile. Vizualizați achizițiile publice »
2020-04-22
Servicii de externalizare call center (Institutul Oncologic „Prof. Dr. I. Chiricuta” Cluj-Napoca)
Servicii de call center. Vizualizați achizițiile publice »
Servicii de call center. Vizualizați achizițiile publice »
2020-02-21
Servicii de centre de apel (Ministerul Afacerilor Externe)
Prestare servicii de centre de apel. Vizualizați achizițiile publice »
Prestare servicii de centre de apel. Vizualizați achizițiile publice »
2020-01-13
„Serviciu de Call Center pentru Societatea de Distribuție a Energiei Electrice Muntenia Nord S.A.” (Societatea de Distribuție a Energiei Electrice Muntenia Nord S.A.)
Se va achizitiona serviciu de Call Center pentru Societatea de Distribuție a Energiei Electrice Muntenia Nord S.A. Operatorii serviciului Call Center de nivel 2 asigură: — Generarea deranjamentelor prin transformarea reclamatiei in deranjament sau atasarea reclamatiilor la deranjamente existente, — Transmiterea reclamatiilor privind intreruperile accidentale in distributia energiei electrice cauzate de incidente/deranjamente catre personalul operativ de la centrele de exploatare/punctele de exploatare, … Vizualizați achizițiile publice »
Se va achizitiona serviciu de Call Center pentru Societatea de Distribuție a Energiei Electrice Muntenia Nord S.A. Operatorii serviciului Call Center de nivel 2 asigură: — Generarea deranjamentelor prin transformarea reclamatiei in deranjament sau atasarea reclamatiilor la deranjamente existente, — Transmiterea reclamatiilor privind intreruperile accidentale in distributia energiei electrice cauzate de incidente/deranjamente catre personalul operativ de la centrele de exploatare/punctele de exploatare, … Vizualizați achizițiile publice »
2019-01-17
Contract de servicii de centre de apel (Ministerul Afacerilor Externe)
Prestare servicii de centre de apel. Vizualizați achizițiile publice »
Prestare servicii de centre de apel. Vizualizați achizițiile publice »
2018-10-02
Serviciul de asigurare a funcționalității sistemului de bike-sharing aferent proiectului „Black Sea Bike —... (Municipiul Constanta)
1) Serviciul consta în asigurarea functionalitatii, operarea si mentenanta sistemului de bike-sharing aferent proiectului european „Black Sea Bike — Diversification of the tourism services în Constanta — Balchik cross border region by bike — BSB”. Acesta cuprinde în momentul de fata o retea de 24 de statii de biciclete si un numar de 390 de biciclete cu rol de mijloace de transport, cât si o modalitate de petrecere a timpului liber. Aceasta retea acopera si conecteaza zonele importante ale Constantei si … Vizualizați achizițiile publice »
1) Serviciul consta în asigurarea functionalitatii, operarea si mentenanta sistemului de bike-sharing aferent proiectului european „Black Sea Bike — Diversification of the tourism services în Constanta — Balchik cross border region by bike — BSB”. Acesta cuprinde în momentul de fata o retea de 24 de statii de biciclete si un numar de 390 de biciclete cu rol de mijloace de transport, cât si o modalitate de petrecere a timpului liber. Aceasta retea acopera si conecteaza zonele importante ale Constantei si … Vizualizați achizițiile publice »
2018-07-02
Prestare a serviciilor de recepție deranjamente (Call center) (E-Distribuție Muntenia S.A.)
Prestare servicii de receptie deranjamente (Call center) in principal pentru urmatoarele activitati, conform celor indicate in documentatia de atribuire atasata prezentului anunt de participare: — preluare apeluri de la utilizatori, — preluare sesizari de la utilizatori prin canalele de email/pagina de Facebook/site oficial sau prin orice alta sursa comunicata de achizitor, in timpul derularii acordului-cadru, sesizari cu privire la defectiuni aparute in instalatiile E-Distributie Muntenia, Banat sau … Vizualizați achizițiile publice »
Prestare servicii de receptie deranjamente (Call center) in principal pentru urmatoarele activitati, conform celor indicate in documentatia de atribuire atasata prezentului anunt de participare: — preluare apeluri de la utilizatori, — preluare sesizari de la utilizatori prin canalele de email/pagina de Facebook/site oficial sau prin orice alta sursa comunicata de achizitor, in timpul derularii acordului-cadru, sesizari cu privire la defectiuni aparute in instalatiile E-Distributie Muntenia, Banat sau … Vizualizați achizițiile publice »
2018-02-19
Contract de servicii de centre de apel (Ministerul Afacerilor Externe)
Prestare servicii centre de apel. Suplimentarea cantitatilor de servicii este conditionata de existenta resurselor financiare alocate cu aceasta destinatie. Vizualizați achizițiile publice »
Prestare servicii centre de apel. Suplimentarea cantitatilor de servicii este conditionata de existenta resurselor financiare alocate cu aceasta destinatie. Vizualizați achizițiile publice »
2017-09-29
Serviciu de Call Center pentru Societatea de Distributie a Energiei Electrice Muntenia Nord SA (Societatea de Distributie a Energiei Electrice Muntenia Nord SA)
Se va achizitiona un Serviciu de Call Center pentru Societatea de Distributie a Energiei Electrice Muntenia Nord SA Vizualizați achizițiile publice »
Se va achizitiona un Serviciu de Call Center pentru Societatea de Distributie a Energiei Electrice Muntenia Nord SA Vizualizați achizițiile publice »
2017-03-15
Achizitie servicii de centre de apel (Ministerul Afacerilor Externe)
Prestare servicii centre de apel. Suplimentarea cantitatilor de servicii este conditionata de existenta resurselor financiare alocate cu aceasta destinatie. Vizualizați achizițiile publice »
Prestare servicii centre de apel. Suplimentarea cantitatilor de servicii este conditionata de existenta resurselor financiare alocate cu aceasta destinatie. Vizualizați achizițiile publice »
2016-10-21
Contact center apeluri primite (inbound), apeluri initiate (outbound) si back office (ENEL energie)
Se achizitioneaza servicii de contact center apeluri primite (inbound), apeluri initiate (outbound) si back office. Vizualizați achizițiile publice »
Se achizitioneaza servicii de contact center apeluri primite (inbound), apeluri initiate (outbound) si back office. Vizualizați achizițiile publice »
2011-07-12
Realizarea unei solutii de mesagerie unificata si "Call Center" si implementarea unei platforme de servicii pentru... (Agentia de Plati pentru Dezvoltare Rurala si Pescuit)
Realizarea unei solutii de mesagerie unificata si "Call Center" si implementarea unei platforme de servicii pentru beneficiari prin IVR. Vizualizați achizițiile publice »
Realizarea unei solutii de mesagerie unificata si "Call Center" si implementarea unei platforme de servicii pentru beneficiari prin IVR. Vizualizați achizițiile publice »