2016-10-21   Contact center apeluri primite (inbound), apeluri initiate (outbound) si back office (ENEL energie)
Se achizitioneaza servicii de contact center apeluri primite (inbound), apeluri initiate (outbound) si back office. Vizualizați achizițiile publice »
2016-04-22   Reinnoirea Programului de Licentiere Microsoft, tip Enterprise Agreement, pentru Enel Energie SA in asociere cu Enel... (ENEL energie)
Servicii de reinnoire a Programului de Licentiere Microsoft, tip Enterprise Agreement. Vizualizați achizițiile publice »
2016-04-11   Achizitia de servicii de asistenta in utilizarea aparatului Info Kiosk Enel, pentru Enel Energie SA si Enel Energie... (ENEL energie)
Obiectul procedurii il constituie achizitia de servicii de asistenta in utilizarea aparatului Info Kiosk Enel, pentru Enel Energie SA, zona Banat si Dobrogea, si Enel Energie Muntenia SA. Vizualizați achizițiile publice »
2016-04-05   Servicii de back – office, pentru ENEL ENERGIE SA si ENEL ENERGIE MUNTENIA SA (ENEL energie)
Obiectul procedurii il constituie achizitia de servicii de back – office, pentru ENEL ENERGIE SA si ENEL ENERGIE MUNTENIA SA, respectiv gestionarea solicitarilor primite din partea clientilor sau potentialilor clienti ENEL. Vizualizați achizițiile publice »
2016-02-29   Prestarea pachetului integrat de servicii de printare, împlicuire, livrare si distribuire facturi, preavize si alte... (ENEL energie)
Se achizitioneaza servicii de de printare, împlicuire, livrare si distribuire facturi, preavize si alte documente (scrisori, notificari, somatii, confirmari, contracte, etc.). Vizualizați achizițiile publice »
2015-11-17   Achizitia de servicii de asistenta in utilizarea aparatului Info Kiosk Enel, pentru ENEL Energie SA si ENEL Energie... (ENEL energie)
Obiectul procedurii il constituie achizitia de servicii de asistenta in utilizarea aparatului Info Kiosk Enel, pentru Enel Energie SA, zona Banat si Dobrogea, si Enel Energie Muntenia SA Vizualizați achizițiile publice »
2013-11-14   “Prestarea pachetului integrat de servicii de printare, împlicuire, livrare si distribuire facturi, preavize si alte... (ENEL energie)
Obiectul procedurii il constituie achizitia de servicii de printare, împlicuire, livrare si distribuire facturi, preavize si alte lucrari (scrisori, notificari, somatii, confirmari, contracte, etc.) Vizualizați achizițiile publice »
2013-09-02   Lot 1: Activitate inbound, outbound si de back office – toate apelurile efectuate din retele de telefonie mobila;... (ENEL energie)
Obiectul procedurii il constituie achizitia de servicii de contact center, defalcate astfel: Lot 1: Activitate inbound, outbound si de back office – toate apelurile efectuate din retele de telefonie mobila; Lot 2: Activitate inbound, outbound si de back office – toate apelurile efectuate din retele de telefonie fixa. Vizualizați achizițiile publice »
2013-03-18   Servicii de suport licente software Oracle, pentru SC Enel Energie SA (lider de asociere), SC ENEL Energie Muntenia... (ENEL energie)
Obiectul procedurii il constituie achizitia de servicii de suport pentru licentele software-ului Oracle. Vizualizați achizițiile publice »
2012-04-24   Prestarea serviciilor de printare, implicuire si livrare facturi, preavize si alte lucrari (scrisori, notificari,... (ENEL energie)
Obiectul procedurii il constituie achizitia serviciilor de printare, implicuire si livrare facturi, preavize si alte lucrari (scrisori, notificari, confirmari, contracte etc.), necesare bunei desfasurari a activitatii societatilor ENEL Energie si ENEL Energie Muntenia. Vizualizați achizițiile publice »
2011-12-14   Prestarea de servicii de incasare si facturare (incarcare chei) in casieriile ENEL Energie (ENEL energie)
Asigurarea prin casieriile achizitorului a activitatilor de facturare (incarcare chei) si incasare a tuturor facturilor si preavizelor emise de catre achizitor pentru clientii reziduali si unii mici clienti business, precum si activitati aferente incasarii. Vizualizați achizițiile publice »
2011-07-21   Servicii integrate de arhivare (ENEL energie)
Servicii integrate de arhivare: servicii de transport si pastrare arhiva fixa, servicii de executare a arhivei electronice, servicii de realizare a sistemului informatic de arhivare electronica, servicii de gazduire a sistemului informatic de arhivare electronica, servicii post-implementare de mentenanta si suport tehnic operational. Vizualizați achizițiile publice »
2011-06-29   Prestarea serviciului studii de piata asupra clientilor Enel Energie si Enel Energie Muntenia (ENEL energie)
Prestarea serviciului Studii de piata asupra clientilor Enel Energie si Enel Energie Muntenia. a. Studii cu privire la cota de piata detinuta de Achizitor si potentialul pietei – cantitativ (global si / sau pe segmente); b. Studii cu privire la un produs / program de marketing si/sau campanie- calitativ si cantitativ (global si / sau pe segmente); c. Studii cu privire la gradul de satisfactie al clientilor (global si apoi prelucrat si pe segmente); d. Studii cu privire la performanta canalelor de … Vizualizați achizițiile publice »
2011-05-16   Prestarea serviciilor de urmarire si recuperare creante pe cale amiabila pentru si in numele Enel Energie si Enel... (ENEL energie)
Servicii de urmarire si recuperare creante pe cale amiabila pentru si in numele Enel Energie si Enel Energie Muntenia. Vizualizați achizițiile publice »
2011-04-27   Servicii integrate de arhivare (ENEL energie)
Servicii integrate de arhivare pentru S.C. ENEL Energie S.A. in asociere cu S.C. ENEL Energie Muntenia S.A., S.C. ENEL Distributie Muntenia S.A., S.C. ENEL Distributie Banat S.A., S.C. ENEL Distributie Dobrogea S.A., S.C. ENEL Servicii Comune S.A. Vizualizați achizițiile publice »
2011-04-18   Servicii de Contact Center (ENEL energie)
Servicii de contact center pentru SC Enel Energie SA, defalcate astfel: — Lot 1: Activitate inbound si outbound – toate apelurile efectuate din retele de telefonie mobila, — Lot 2: Activitate inbound si outbound - toate apelurile efectuate din retele de telefonie fixa. Vizualizați achizițiile publice »
2010-12-10   Servicii de tipărire şi de livrare (ENEL energie)
Prestarea serviciilor de printare, implicuire, livrare facturi, preavize si alte lucrari pentrui Enel Energie si Enel Energie Muntenia. Prestarea serviciilor de printare, implicuire, livrare facturi, preavize si alte lucrari pentrui Enel Energie si Enel Energie Muntenia. Vizualizați achizițiile publice »
2010-12-04   Diverse servicii comerciale (ENEL energie)
Prestarea de servicii de incasare si facturare in casieriile ENEL energie. Prestarea de servicii de incasare si facturare in casieriile ENEL energie: — Lotul 1: UTC Calarasi, — Lotul 2: UTC Constanta, — Lotul 3: UTC Slobozia, — Lotul 4: UTC Tulcea, — Lotul 5: UTC Arad, — Lotul 6: UTC Resita, — Lotul 7: UTC Deva, — Lotul 8: UTC Timisoara. Vizualizați achizițiile publice »
2010-06-04   Servicii de tipărire şi de livrare (ENEL energie)
Prestarea pachetului integrat privind serviciile de tiparire, implicuire, livrare facturi si preavize, avizare facturi, preavize si incasare facturi pentru Enel Energie si Enel Energie Muntenia. Prestarea pachetului integrat privind serviciile de tiparire, implicuire, livrare facturi si preavize, avizare facturi, preavize si incasare facturi pentru Enel Energie si Enel Energie Muntenia. Vizualizați achizițiile publice »
2010-04-21   Servicii de dezvoltare de software pentru gestionarea contactelor (ENEL energie)
Servicii dezvoltare functionalitati Call Center. Cererea de schimbare a strategiei de management a apelurilor primite de catre Enel Energie. — Numar apel unic, de tip Telverde, pentru cele doua tipuri de servicii: call center si telecitire, — Rutarea apelurilor la operatori dupa ce clientul a fost identificat de system, prin tastarea in IVR a codului ENEL Tel sau a codului de client, — Distribuirea procentuala a apelurilor intre call center intern si outsourceri, — Optimizarea monitorizarii service … Vizualizați achizițiile publice »