LOT 1: E-Distributie Muntenia - “Prestări servicii de Call Center”LOT 2: E-Distributie Banat - “Prestări servicii de Call Center”LOT 3: E-Distributie Dobrogea - “Prestări servicii de Call Center”

E-Distribuție Muntenia S.A.

Obligativitatea respectării Standardului de Performanță pentru Serviciul de Distribuție a Energiei Electrice creează cadrul general necesar achiziționării serviciului Call Center pentru perioada 2022-2024.
Prestare Servicii Call center in principal pentru urmatoarele activitati, conform celor indicate in documentatia de atribuire atasata prezentului anunt de participare:
- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic și Call Center-ul comercial de catre clientii/ potențiali clienți ai E-distribuție Muntenia (LOT 1), Banat (LOT 2), Dobrogea (LOT 3) și servicii Back Office Contact Center Customer Care/Back Office Customer Services pentru contactele scrise (activitate principală) – conform detalierii din caietele de sarcini aferente fiecarui lot
- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic și Call Center-ul comercial de catre clientii/ potențiali clienți ai E-Distributie Muntenia, E-distribuție Banat, E-Distribuție Dobrogea (activitate secundară) - conform detalierii din caietele de sarcini aferente fiecarui lot.
Acordurile cadru se vor incheia pe valoarea maxima estimata, pentru fiecare lot in parte..
Operatorii economici interesati pot solicita clarificari/informatii suplimentare, pana in a 20-a zi inainte de termenul limita de depunere a ofertelor.
In masura in care solicitarile de clarificari sau informatii suplimentare au fost adresate in termenul prevazut in anuntul de participare, Entitatea contractanta va raspunde in mod clar si complet in a 11 a zi inainte de data limita de depunere a ofertelor (Conf prev art.172 al (2) si 173 al (1) din Legea 99/2016 actualizata).
Entitatea contractanta va raspunde doar la solicitarile de clarificari adresate de operatorii economici pana la termenul-limita stabilit, conform art. 29 alin. (3) din HG 394/2016.

Termen limită

Termenul de primire a ofertelor a fost de 2021-12-02. Achiziția publică a fost publicată pe 2021-10-22.

Furnizori

Următorii furnizori sunt menționați în deciziile de atribuire sau în alte documente de achiziții publice:

• NETWORK CONTACTS.RO
• ORANGE ROMANIA COMMUNICATIONS

Cine?

• E-Distribuție Muntenia S.A.

Ce?

• Servicii de secretariat telefonic › Centre de apel

Unde?

Istoricul achizițiilor

Data	Document
2021-10-22	Anunţ de participare
2022-03-30	Anunt de atribuire
2022-08-31	Anunt de atribuire
2022-09-02	Anunt de atribuire
2022-11-17	Anunt de atribuire
2023-06-06	Anunt de atribuire
2023-07-31	Anunt de atribuire

Anunţ de participare (2021-10-22)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Titlu: Centre de apel
Număr de referință: 14507322/2022/03581/2/3 EDM, B, D
Scurtă descriere:

Obligativitatea respectării Standardului de Performanță pentru Serviciul de Distribuție a Energiei Electrice creează cadrul general necesar achiziționării serviciului Call Center pentru perioada 2022-2024. Prestare Servicii Call center in principal pentru urmatoarele activitati, conform celor indicate in documentatia de atribuire atasata prezentului anunt de participare: - prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic și Call Center-ul comercial de catre clientii/ potențiali clienți ai E-distribuție Muntenia (LOT 1), Banat (LOT 2), Dobrogea (LOT 3) și servicii Back Office Contact Center Customer Care/Back Office Customer Services pentru contactele scrise (activitate principală) – conform detalierii din caietele de sarcini aferente fiecarui lot - prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic și Call Center-ul comercial de catre clientii/ potențiali clienți ai E-Distributie Muntenia, E-distribuție Banat, E-Distribuție Dobrogea (activitate secundară) - conform detalierii din caietele de sarcini aferente fiecarui lot. Acordurile cadru se vor incheia pe valoarea maxima estimata, pentru fiecare lot in parte.. Operatorii economici interesati pot solicita clarificari/informatii suplimentare, pana in a 20-a zi inainte de termenul limita de depunere a ofertelor. In masura in care solicitarile de clarificari sau informatii suplimentare au fost adresate in termenul prevazut in anuntul de participare, Entitatea contractanta va raspunde in mod clar si complet in a 11 a zi inainte de data limita de depunere a ofertelor (Conf prev art.172 al (2) si 173 al (1) din Legea 99/2016 actualizata). Entitatea contractanta va raspunde doar la solicitarile de clarificari adresate de operatorii economici pana la termenul-limita stabilit, conform art. 29 alin. (3) din HG 394/2016.

Scurtă descriere

Obligativitatea respectării Standardului de Performanță pentru Serviciul de Distribuție a Energiei Electrice creează cadrul general necesar achiziționării serviciului Call Center pentru perioada 2022-2024.

Prestare Servicii Call center in principal pentru urmatoarele activitati, conform celor indicate in documentatia de atribuire atasata prezentului anunt de participare:

- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic și Call Center-ul comercial de catre clientii/ potențiali clienți ai E-distribuție Muntenia (LOT 1), Banat (LOT 2), Dobrogea (LOT 3) și servicii Back Office Contact Center Customer Care/Back Office Customer Services pentru contactele scrise (activitate principală) – conform detalierii din caietele de sarcini aferente fiecarui lot

- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic și Call Center-ul comercial de catre clientii/ potențiali clienți ai E-Distributie Muntenia, E-distribuție Banat, E-Distribuție Dobrogea (activitate secundară) - conform detalierii din caietele de sarcini aferente fiecarui lot.

Acordurile cadru se vor incheia pe valoarea maxima estimata, pentru fiecare lot in parte..

Operatorii economici interesati pot solicita clarificari/informatii suplimentare, pana in a 20-a zi inainte de termenul limita de depunere a ofertelor.

In masura in care solicitarile de clarificari sau informatii suplimentare au fost adresate in termenul prevazut in anuntul de participare, Entitatea contractanta va raspunde in mod clar si complet in a 11 a zi inainte de data limita de depunere a ofertelor (Conf prev art.172 al (2) si 173 al (1) din Legea 99/2016 actualizata).

Entitatea contractanta va raspunde doar la solicitarile de clarificari adresate de operatorii economici pana la termenul-limita stabilit, conform art. 29 alin. (3) din HG 394/2016.

Metadate ale anunțului
Limba originală: română 🗣️
Tip de document: Anunţ de participare
Natura contractului: Servicii
Reglementare: Uniunea Europeană
Vocabular comun privind achizițiile publice (CPV)
Cod: Centre de apel 📦
Cod CPV suplimentar: Centre de apel 📦
Locul de desfășurare
Regiunea NUTS: Constanţa 🏙️
Bucureşti-Ilfov 🏙️
Timiş 🏙️

Procedura
Tip de procedură: licitaţie deschisă
Tip de ofertă: Prezentare ofertă pentru toate loturile
Criterii de atribuire
Oferta cea mai avantajoasă din punct de vedere economic

Autoritatea contractantă
Identitate
Țara: România 🇷🇴
Tip de autoritate contractantă: Serviciu de utilități publice
Numele autorității contractante: E-distributie muntenia s.a.
Adresa poștală: Strada: Mircea Vodă, nr. 30
Cod poștal: 030667
Orașul poștal: Bucuresti
Contact
Adresă internet: http://www.enel.ro 🌏
E-mail: ioanacristina.marinescu@enel.com 📧
Telefon: +40 722100576 📞
URL al documentelor: https://e-licitatie.ro/pub/notices/c-notice/v2/view/100129881 🌏

Referință
Date
Data trimiterii: 2021-10-22 📅
Termen-limită de depunere: 2021-12-02 📅
Data publicării: 2021-10-27 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2021/S 209-548698
Număr JO-S: 209
Informații suplimentare

Achizitia se desfasoara din FONDURI PROPRII ale E-DISTRIBUTIE DOBROGEA, entitate contractanta ce desfasoara activitate relevanta in domeniul energiei electrice, conform art.4, alin.1 lit.c) si art.6 alin.1 lit.a) din Legea 99/2016 (actualizata). Valoare garantie de participare la licitatie lot3: 16.450,00 lei.

Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Scurtă descriere:

Prestare Servicii Call center in principal pentru urmatoarele activitati, conform celor indicate in documentatia de atribuire atasata prezentului anunt de participare:

- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic și Call Center-ul comercial de catre clientii/ potențiali clienți ai…

… E-distribuție Muntenia (LOT 1), Banat (LOT 2), Dobrogea (LOT 3) și servicii Back Office Contact Center Customer Care/Back Office Customer Services pentru contactele scrise (activitate principală) – conform detalierii din caietele de sarcini aferente fiecarui lot

… E-Distributie Muntenia, E-distribuție Banat, E-Distribuție Dobrogea (activitate secundară) - conform detalierii din caietele de sarcini aferente fiecarui lot.

Acordurile cadru se vor incheia pe valoarea maxima estimata, pentru fiecare lot in parte..

Operatorii economici interesati pot solicita clarificari/informatii suplimentare, pana in a 20-a zi inainte de termenul limita de depunere a ofertelor.

In masura in care solicitarile de clarificari sau informatii suplimentare au fost adresate in termenul prevazut in anuntul de participare, Entitatea contractanta va raspunde in mod clar si complet in a 11 a zi inainte de data limita de depunere a ofertelor (Conf prev art.172 al (2) si 173 al (1) din Legea 99/2016 actualizata).

Entitatea contractanta va raspunde doar la solicitarile de clarificari adresate de operatorii economici pana la termenul-limita stabilit, conform art. 29 alin. (3) din HG 394/2016.

Valoarea totală estimată: 15 335 840 RON 💰
Numărul maxim de loturi atribuite unui singur ofertant: 3
Numărul maxim de loturi pe ofertant: 2
Informații despre loturi:

Numarul maxim de loturi care pot fi atribuite unui ofertant este de: 2 loturi din numarul maxim de 3 loturi.

A. In cazul în care în urma aplicarii criteriului de atribuire si a factorului de evaluare ar rezulta atribuirea catre un ofertant a unui numar de loturi mai mare decât numarul maxim admis, criteriile si regulile obiective si nediscriminatorii care se vor aplica pentru stabilirea loturilor care vor fi atribuite aceluiasi ofertant sunt:

- Nu se va atribui lotul unde diferenta dintre oferta celui clasat pe locul 1 si a celui clasat pe locul 2 este mai mica comparativ cu aceeasi diferenta de pe celelalte loturi

B. Pentru celalat lot ramas, conform punctului A, se va trece la locul urmator din clasamentul acelui lot.

* Datorita limitarii numarului de caractere de la prezentul paragraf, pentru detaliile complete ale regulilor de atribuire a loturilor, va rugam sa consultati prezenta fisa de date, sectiunea VI.3. - informatii suplimentare.

Denumirea lotului: LOT 3: E-Distributie Dobrogea - “Prestări servicii de Call Center”
Numărul lotului: 3
Scurtă descriere: Achizitorul scoate la licitaţie următoarele activități:

- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic și Call Center-ul comercial de catre clientii/ potențiali clienți ai E-distribuție…

… Dobrogea și servicii Back Office Contact Center Customer Care/Back Office Customer Services pentru contactele scrise (activitate principală);

… Banat, E-Distribuție Muntenia (activitate secundară).

Oferta va fi valabila pentru toate activitatile desfasurate de către personalul Prestatorului, atât pentru activitatea principală, cât și pentru activitatea secundară (inbound, outbound, back office).

Detalierea tuturor conditiilor se regaseste in documentele atasate la prezenta documentatia de atribuire.

Cantitatile estimate ale acordului cadru sunt detaliate in Anexa 2 la Caietul de sarcini aferent lotului in cauza, atasat prezentei documentatii si in formularul F11- lot 3, centralizator financiar.

Acordul cadru se va incheia pe valoarea maxima estimata.

Valoarea estimată fără TVA: 3 293 760 RON 💰
Durata: 24 luni
Informații suplimentare:

Valoare garantie de participare la licitatie lot3: 16.450,00 lei.

Denumirea lotului: LOT 1: E-Distributie Muntenia - “Prestări servicii de Call Center”
Numărul lotului: 1
Scurtă descriere:

- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic și Call Center-ul comercial de catre clientii/ potențiali clienți ai E-distribuție…

… Muntenia și servicii Back Office Contact Center Customer Care/Back Office Customer Services pentru contactele scrise (activitate principală);

… Banat, E-Distribuție Dobrogea (activitate secundară). Oferta va fi valabila pentru toate activitatile desfasurate de către personalul Prestatorului, atât pentru activitatea principală, cât și pentru activitatea secundară (inbound, outbound, back office).

Cantitatile estimate ale acordului cadru sunt detaliate in Anexa 2 la Caietul de sarcini aferent lotului in cauza, atasat prezentei documentatii si in formularul F11- lot 1, centralizator financiar.

Valoarea estimată fără TVA: 8 748 320 RON 💰
Informații suplimentare:

Achizitia se desfasoara din FONDURI PROPRII ale E-DISTRIBUTIE MUNTENIA, entitate contractanta ce desfasoara activitate relevanta in domeniul energiei electrice, conform art.4, alin.1 lit.c) si art.6 alin.1 lit.a) din Legea 99/2016 (actualizata).

Valoare garantie de participare la licitatie lot 1: 43.700,00 lei.

Denumirea lotului: LOT 2: E-Distributie Banat - “Prestări servicii de Call Center”
Numărul lotului: 2
Scurtă descriere:

- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic și Call Center-ul comercial de catre clientii/ potențiali clienți ai E-distribuție…

… Banat și servicii Back Office Contact Center Customer Care/Back Office Customer Services pentru contactele scrise (activitate principală);

… Muntenia, E-Distribuție Dobrogea (activitate secundară).

Cantitatile estimate ale acordului cadru sunt detaliate in Anexa 2 la Caietul de sarcini aferent lotului in cauza, atasat prezentei documentatii si in formularul F11- lot 2, centralizator financiar.

Informații suplimentare:

Achizitia se desfasoara din FONDURI PROPRII ale E-DISTRIBUTIE BANAT, entitate contractanta ce desfasoara activitate relevanta in domeniul energiei electrice, conform art.4, alin.1 lit.c) si art.6 alin.1 lit.a) din Legea 99/2016 (actualizata).

Valoare garantie de participare la licitatie lot 2: 16.450,00 lei.

Locul de desfășurare
Locul principal sau locul de desfășurare:

conform detaliilor din caietul de sarcini

conform detaliilor din caietul de sarcini.

Informații juridice, economice, financiare și tehnice
Condiții de participare
Capacitatea de exercitare a activității profesionale:

A. Ofertantii (inclusiv asociatii, tertii sustinatori si subcontractantii declarati) nu trebuie sa se regaseasca in situatiile prevazute la art.177,178,180 din Legea nr.99/2016 actualizata, privind achizitiile sectoriale;

B. Ofertantii (inclusiv asociatii, tertii sustinatori si subcontractantii declarati) nu trebuie sa se regaseasca in situatiile potential generatoare de conflict de interese prevazute la art 73 din Legea 99/2016 actualizata, privind achizitiile sectoriale.

Modalitatea prin care poate fi demonstrata indeplinirea cerintelor de mai sus:

Ca dovada preliminara pentru verificarea motivelor de excludere, se va completa DUAE, in mod obligatoriu , de catre operatorii economici participanti la procedura de atribuire, conform art. 202, alin. (1) din Legea 99/2016, ofertanti/asociati/ terti sustinatori/subcontractanti, fiecare completand cate un DUAE separat, aferent situatiei lor, si se va prezenta (pentru punctul B) Declaratie privind neîncadrarea în situaţiile potenţial generatoare de conflict de interese, prevăzute la art. 72 si art.73 din Legea nr. 99/2016, (Formular F7 -Sectiunea Formulare).

DUAE se va transmite in format electronic pana la data si ora limita de depunere a ofertelor prevazute in anuntul de participare. Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, urmeaza a fi prezentate, doar la solicitarea entitatii contractante, doar ofertantului situat pe primul loc, după aplicarea criteriului de atribuire, (conform art 205. alin 2 din Legea 99/2016, coroborat cu art . 138 al 2 din HG394/2016, Notificare ANAP 245 din 1 sept 2016).

Aceste documente justificative pot fi:

1.certificate constatatoare privind lipsa datoriilor restante (cu exceptiile prevazute de Legea 99/2016 actualizata), cu privire la plata impozitelor, taxelor sau a contributiilor la bugetul general consolidat (buget local, buget de stat, etc), la momentul prezentarii acestora;

2.cazierul judiciar al operatorului economic si al membrilor organului de administrare, de conducere sau de supraveghere al respectivului operator economic, sau a celor ce au putere de reprezentare, de decizie sau de control in cadrul acestuia, asa cum rezulta din certificatul constatator emis de ONRC/actul constitutiv;

3.dupa caz, documente prin care se demonstreaza faptul ca operatorul economic poate beneficia de derogarile prevazute la art.178 alin. (2), 179 alin. (2),art.180 alin.(2), art.184 din Legea 99/2016 actualizata privind achizitiile sectoriale;

4. dupa caz, pentru respectarea prevederilor alin. (2), în etapa prevăzută la art. 205 alin. (2), operatorul economic prezintă pentru sediul principal documente din care să reiasă neîncadrarea în prevederile art. 178 alin. (1), iar pentru sediile secundare/punctele de lucru, o declaraţie pe propria răspundere privind îndeplinirea obligaţiilor de plată a impozitelor, taxelor sau contribuţiilor la bugetul general consolidat datorate.

5. pentru punctul B, se va prezenta o declaratie pe propria raspundere, care va fi completata de ofertanti/asociati/ terti sustinatori/subcontractanti, fiecare conform situatiei aferente - model care poate fi utilizat, in sectiunea Documente, Formulare, formularul F7.

6. alte documente, dupa caz.

Persoanele juridice/fizice straine, care doresc sa participe la prezenta procedura, vor prezenta orice documente considerate edificatoare in tara in care acestea sunt rezidente, cum ar fi certificate constatatoare, caziere judiciare sau alte documente echivalente emise de autoritati competente din tara în care acestea sunt rezidente, insotite de traducere autorizata in limba romana. Documentele trebuie sa dovedeasca îndeplinirea cerintelor mentionate mai sus, la momentul prezentarii acestora. Dupa caz, se vor prezenta documente justificative prin care se demonstreaza faptul ca operatorul economic poate beneficia de derogarile prevazute la art. 178 al 2, 179 alin. (2), art. 180 alin. (2), art. 184 din Legea 99/2016 actuaizata privind achizitiile sectoriale.

Exceptie: Documente care se vor depune impreuna cu DUAE: - daca este cazul, cele mentionate la Sectiunea III.1.3.a) Capacitatea tehnica si/sau profesionala, a prezentului document, angajamentul ferm al tertului sustinator din care rezulta modul efectiv în care se va materializa sustinerea acestuia, acordul de subcontractare si/sau a acordul de asociere, dupa caz. - documentul mentionat la Sectiunea III.1.6.a). Garantie de participare la licitatie.

Persoanele cu functii de decizie din cadrul entitatii contractante sunt:

Director General - Monica Hodor;

Director Achizitii – Simona Cristina Trofin;

Manager Achizitii - Cristian Ljubomir Bogdan.

Operatorii economici ce transmit oferta la prezenta procedura (inclusiv asociati, terti sustinatori si subcontractanti declarati – la nivelul situatiei lor ) trebuie sa dovedeasca o forma de inregistrare in conditiile legii din tara de rezidenta din care sa reiasa ca sunt legal constituiti, ca nu se afla in niciuna dintre situatiile de anulare a constituirii lor, precum si faptul ca au capacitate profesionala de a realiza activitatile care fac obiectul acordului cadru.

Modalitatea de indeplinire:

Ca dovada preliminara pentru verificarea capacitatii de exercitare a activitatii profesionale, Operatorii Economici participanti la procedura de atribuire, respectiv ofertanti (inclusiv asociati, terti sustinatori si subcontractanti declarati– la nivelul situatiei lor ), vor completa DUAE .

Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, urmeaza a fi prezentate, doar la solicitarea entitatii contractante, doar ofertantului situat pe primul loc, după aplicarea criteriului de atribuire, (conform art 205. alin 2 din Legea 99/2016, coroborat cu art . 138 al 2 din HG394/2016, Notificare ANAP 245 din 1 sept 2016).

Documentul justificativ este certificatul constatator emis de Oficiul National al Registrului Comertului sau, pentru persoane juridice straine, documentul echivalent emis in tara de rezidenta prin care se dovedeste forma de inregistrare ca persoana fizica/juridica.

Informatiile cuprinse in certificatul constatator sau in documentul echivalent trebuie sa fie reale / actuale la data prezentarii acestuia.

Din certificatul constatator sau documentul echivalent, trebuie sa rezulte obiectul de activitate al respectivului Operator economic.

Ofertantii nerezidenti vor prezenta traduceri autorizate in limba romana ale documentelor solicitate mai sus.

Situația economică și financiară:

Loturile: 2Specificati cifra de afaceri medie anualaPentru LOT 2 EDB: Ofertantii vor prezenta media cifrei de afaceri globale (anuale) pe ultimii 3 ani (respectiv 2018, 2019, 2020 - perioada raportata la data depunerii ofertelor), care trebuie sa fie de minim 1.235.160 lei.

Loturile: 3Specificati cifra de afaceri medie anualaPentru LOT 3 EDD: Ofertantii vor prezenta media cifrei de afaceri globale (anuale) pe ultimii 3 ani (respectiv 2018, 2019, 2020 - perioada raportata la data depunerii ofertelor), care trebuie sa fie de minim 1.235.160 lei.

Loturile: 1Specificati cifra de afaceri medie anualaPentru LOT 1 EDM: Ofertantii vor prezenta media cifrei de afaceri globale (anuale) pe ultimii 3 ani (respectiv 2018, 2019, 2020 - perioada raportata la data depunerii ofertelor), care trebuie sa fie de minim 3.280.620 lei.

Nivel(uri) minim(e) al(e) standardelor:

Dovada preliminara: Completare DUAE cu informatiile aferente. Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, sa fie prezentate, doar la solicitarea entitatii contractante, doar ofertantului clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire, (conform art 205. alin 2 din Legea 99/2016, coroborat cu art . 138 al 2 din HG394/2016, Notificare ANAP 245 din 1 sept 2016). In conformitate cu Art.190 din Legea nr 99/2016 actualizata, privind achizitiile sectoriale, se solicita documente de confirmare privind situatia economica financiara, lasandu-se la latitudinea operatorului economic alegerea documentelor care vor fi prezentate in sustinerea indeplinirii cerintei de calificare anterior mentionate. Entitatea contractanta nu limiteaza documentul ce va fi prezentat în vederea îndeplinirii nivelului aferent cifrei de afaceri la situații financiare anuale, existând posibilitatea alegerii prezentării de documente cum ar fi: declaratii sau extrase bancare corespunzatoare, situatii financiare sau extrase din situatii financiare inregistrate la organele competente, rapoarte de audit financiar întocmite de entități specializate, sau bilanturi/ balanțe de verificare asumate de operatorul economic (în cazul în care situațiile aferente anului financiar încheiat nu au fost încă definitivate conform prevederilor legislației incidente în domeniu), etc. Daca un grup de operatori economici depune o oferta comuna, atunci capacitatea economica si financiara se demonstreaza prin cumularea resurselor tuturor membrilor grupului. Pentru calculul echivalentei se va lua in calcul cursul mediu anual lei/valuta comunicat de BNR pentru fiecare an in parte. Pentru Euro cursul mediu BNR aferent fiecarui an in parte este: 2018 - 1 euro = 4,6535 lei, 2019 - 1 euro = 4,7452 lei, 2020 – 1 euro = 4,8371 lei

Capacitatea tehnică și profesională:

Loturile: 2 Pentru contractele de achizitie de servicii: executarea de servicii de tipul specificat LOT 2 - EDB: Ofertantii vor prezenta o listă din care sa rezulte ca au prestat în ultimii 3 ani servicii similare celor de Call Center (contact center tehnic/comercial, preluarea apelurilor telefonice primite și gestionarea acestora conform instrucțiunilor, preluare apeluri/sesizări de la clienții vulnerabili si gestionarea acestora, preluare apeluri și sesizări de la autorități administrative, preluare apeluri/ sesizări cu privire la serviciii comerciale si gestionarea acestora), in valoare cumulata de minim 1.235.160 lei fara TVA;

Loturile: 2 Proportia de subcontractare LOT 2 - EDB - Se vor prezenta informatii privind SUBCONTRACTANTII (daca este cazul). - categoriile de servicii din acordul cadru pe care intenţionează să le subcontracteze - procentul aferent activităţilor indicate în ofertă ca fiind realizate de către subcontractanţi; - datele de identificare ale subcontractantilor propusi, daca acestia din urma sunt cunoscuti la momentul depunerii ofertei

Loturile: 3 Pentru contractele de achizitie de servicii: executarea de servicii de tipul specificat LOT 3 - EDD: Ofertantii vor prezenta o listă din care sa rezulte ca au prestat în ultimii 3 ani servicii similare celor de Call Center (contact center tehnic/comercial, preluarea apelurilor telefonice primite și gestionarea acestora conform instrucțiunilor, preluare apeluri/sesizări de la clienții vulnerabili si gestionarea acestora, preluare apeluri și sesizări de la autorități administrative, preluare apeluri/ sesizări cu privire la serviciii comerciale si gestionarea acestora), in valoare cumulata de minim 1.235.160 lei fara TVA;

Loturile: 3 Proportia de subcontractare LOT 3 - EDD - Se vor prezenta informatii privind SUBCONTRACTANTII (daca este cazul). - categoriile de servicii din acordul cadru pe care intenţionează să le subcontracteze - procentul aferent activităţilor indicate în ofertă ca fiind realizate de către subcontractanţi; - datele de identificare ale subcontractantilor propusi, daca acestia din urma sunt cunoscuti la momentul depunerii ofertei

Loturile: 1 Pentru contractele de achizitie de servicii: executarea de servicii de tipul specificat Pentru LOT 1 - EDM: Ofertantii vor prezenta o listă din care sa rezulte ca au prestat în ultimii 3 ani servicii similare celor de Call Center (contact center tehnic/comercial, preluarea apelurilor telefonice primite și gestionarea acestora conform instrucțiunilor, preluare apeluri/sesizări de la clienții vulnerabili si gestionarea acestora, preluare apeluri și sesizări de la autorități administrative, preluare apeluri/ sesizări cu privire la serviciii comerciale si gestionarea acestora), in valoare cumulata de minim 3.280.620 lei fara TVA;

Loturile: 1 Proportia de subcontractare LOT 1 - EDM - Se vor prezenta informatii privind SUBCONTRACTANTII (daca este cazul). - categoriile de servicii din acordul cadru pe care intenţionează să le subcontracteze - procentul aferent activităţilor indicate în ofertă ca fiind realizate de către subcontractanţi; - datele de identificare ale subcontractantilor propusi, daca acestia din urma sunt cunoscuti la momentul depunerii ofertei

Nivel(uri) minim(e) al(e) standardelor:

Se va prezenta DUAE completat de ofertant/asociat/terţ susţ./ subcontractant, cu informaţii care să demonstreze realizarea plafoanelor impuse pentru cerinţa în cauză. - La nivelul DUAE trebuie precizate informaţii cum ar fi: nr. şi data contractului/contractului subsecvent invocate drept experienţă similară, beneficiarul acestuia, data şi nr. documentului de recepţie, precum şi ponderea şi/sau activităţile pentru care a fost responsabil, împreună cu valoarea acestora, fără TVA. (Instruct. 2 Pres. ANAP/2017 (art 12) Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE (informatiile mentionate mai sus), vor fi prezentate, doar la solicitarea entitatii contractante, doar ofertantului clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire, (conf. art 205. al 2 L99/2016, coroborat cu art.138 al 2 HG394/2016, Notif. ANAP 245/1 sept 2016). Se lasa la latitudinea oper. economic alegerea doc. care vor fi prezentate in sustinerea celor declarate, respectiv prestarea serv. similare indeplinite, prin orice tip de document emis sau contrasemnat de o autoritate/entitate sau de clientul beneficiar privat, cum ar fi (enumerarea nefiind cumulativă): extrase din contracte îndeplinite, recomandari de la beneficiari, procese verbale de receptie, documente constatatoare sau orice alte doc. edificatoare. (conf. art.190 L99/2016, Instruct. 2 Pres. ANAP/2017 (art 12 al 4, 6) Ofertantii nerezidenti vor prezenta traduceri autorizate in limba romana a tuturor documentelor prezentate. Pentru calculul echivalentei se va considera cursul mediu anual lei/valuta comunicat de BNR pentru fiecare an in parte. Pentru Euro...

Dovada preliminara: Completare DUAE cu info. mentionate mai sus. Ofertantul va prezenta DUAE, completat astfel incat sa reiasa informatiile cu privire la subcontractanti şi va avea anexat si acordul de subcontractare (conf. model Formular F8, din sectiunea Documente, Formulare). In cazul subcontr. pe ale căror capacităţi se bazează ofertantul, subcontr. respectivi trebuie să completeze DUAE separat, incluzând si informaţiile referitoare la demonstrarea neîncadrarii în niciuna din situaţiile de excludere prev. la art. 177, 178,180, a îndeplinirii criteriilor privind capacitatea si dacă este cazul, a îndeplinirii criteriilor de calificare stab. de ent. contr. -conf L.99/2016, actualizata. Subcontractantul va prezenta pt. sustinerea celor declarate in DUAE, declaratie de neincadrare in situatiile prev. la art. 72,73 , la art.177 alin.1 si 2 , art.178 si informatii aferente art.180 din L.99/2016 . Va prezenta deasemena si inf. aferente, conf. art.188 alin (2) lit.a si art.192 lit a si b din L 99/2016, actualizata. În cazul subcontr. pe ale căror capacităţi ofertantul nu se bazează (pentru îndeplinirea criteriilor privind capacitatea), DUAE prezentat de acesta va conţine doar inf. ref. la demonstrarea neîncadrarii în niciuna din situaţiile de excludere de la art. 177, 178 şi 180. Doc. justific. care probeaza indeplinirea celor asumate in DUAE, vor fi prezentate, doar la solicitarea ent. contr., doar ofertantului situat pe primul loc, după aplicarea criteriului de atribuire.

Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor:

* Se vor prezenta informatii privind TERTUL/TERTII SUSTINATORI (daca este cazul). In cazul in care ofertantul isi demonstreaza capacitatea tehnica si profesionala invocand si sustinerea acordata, de catre o alta persoana, atunci acesta are obligatia de a dovedi sustinerea de care beneficiaza, prin prezentarea unui angajament ferm al persoanei respective, prin care confirma ca va pune la dispozitia operatorului economic a resurselor tehnice si profesionale invocate. Se vor prezenta informatii privind tertul sustinator (daca este cazul). Tertul sustinator va prezenta declaratie de neincadrare in cadrul art.,73 Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale; în situatiile prevazute la art.177 alin.1 si 2 din Legea nr. 99/2016, privind achizitiile sectoriale; art.178 din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale si informatii aferente art.180/Legea nr.99/2016 privind achizitiile sectoriale. Tertul va prezenta informatii aferente, conform art.188 alin (2) lit.a si art.192 lit a si b din Legea 99/2016, privind achizitiile sectoriale. In situatia in care sustinerea unui tert vizeaza resurse netransferabile, angajamentul ferm prezentat de catre ofertant trebuie sa garanteze entitatii contractante indeplinirea obligatiilor asumate prin acesta in situatia in care contractantul intampina dificultati pe parcursul derularii contractului. Modalitatea de indeplinire: Completare DUAE cu informatiile aferente. Impreuna cu DUAE, la data depunerii ofertei, se va prezenta angajamentul ferm de sustinere, impreuna cu documente anexe la angajament, (model Formular F27, din sectiunea Documente, Formulare) , conform art. 202, alin. (2) din Legea 99/2016 si conform Notificarii ANAP nr. 256/08.12.2016, completand sectiunile aferente cerintelor pentru care tertul/tertii sustinator/sustinatori asigura sustinerea capacitatii tehnice si/sau profesionale, si sectiunile relevante astfel incat sa reiasa ca tertul/tertii nu se afla in situatiile care determina excluderea din procedura, conform prevederilor art. 177, 178 si 180 din Legea 99/2016. Se solicita tuturor ofertantilor angajamentele ferme privind tertul sustinator, daca este cazul, impreuna cu documentele anexe la angajament, transmise acestora de catre tert/tertii sustinatori, din care sa rezulte modul efectiv in care se va materializa sustinerea acestuia/acestora, conform Notificarii ANAP nr. 256/08.12.2016; Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, urmeaza a fi prezentate, doar la solicitarea entitatii contractante, doar ofertantului clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire, (conform art 205. alin 2 din Legea 99/2016, coroborat cu art . 138 al 2 din HG394/2016, Notificare ANAP 245 din 1 sept 2016.).

Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor

* Se vor prezenta informatii privind TERTUL/TERTII SUSTINATORI (daca este cazul).

In cazul in care ofertantul isi demonstreaza capacitatea tehnica si profesionala invocand si sustinerea acordata, de catre o alta persoana, atunci acesta are obligatia de a dovedi sustinerea de care beneficiaza, prin prezentarea unui angajament ferm al persoanei respective, prin care confirma ca va pune la dispozitia operatorului economic a resurselor tehnice si profesionale invocate.
Se vor prezenta informatii privind tertul sustinator (daca este cazul).
Tertul sustinator va prezenta declaratie de neincadrare in cadrul art.,73 Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale; în situatiile prevazute la art.177 alin.1 si 2 din Legea nr. 99/2016, privind achizitiile sectoriale; art.178 din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale si informatii aferente art.180/Legea nr.99/2016 privind achizitiile sectoriale.
Tertul va prezenta informatii aferente, conform art.188 alin (2) lit.a si art.192 lit a si b din Legea 99/2016, privind achizitiile sectoriale.
In situatia in care sustinerea unui tert vizeaza resurse netransferabile, angajamentul ferm prezentat de catre ofertant trebuie sa garanteze entitatii contractante indeplinirea obligatiilor asumate prin acesta in situatia in care contractantul intampina dificultati pe parcursul derularii contractului.

Modalitatea de indeplinire:
Completare DUAE cu informatiile aferente.
Impreuna cu DUAE, la data depunerii ofertei, se va prezenta angajamentul ferm de sustinere, impreuna cu documente anexe la angajament, (model Formular F27, din sectiunea Documente, Formulare) , conform art. 202, alin. (2) din Legea 99/2016 si conform Notificarii ANAP nr. 256/08.12.2016, completand sectiunile aferente cerintelor pentru care tertul/tertii sustinator/sustinatori asigura sustinerea capacitatii tehnice si/sau profesionale, si sectiunile relevante astfel incat sa reiasa ca tertul/tertii nu se afla in situatiile care determina excluderea din procedura, conform prevederilor art. 177, 178 si 180 din Legea 99/2016.
Se solicita tuturor ofertantilor angajamentele ferme privind tertul sustinator, daca este cazul, impreuna cu documentele anexe la angajament, transmise acestora de catre tert/tertii sustinatori, din care sa rezulte modul efectiv in care se va materializa sustinerea acestuia/acestora, conform Notificarii ANAP nr. 256/08.12.2016;
Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, urmeaza a fi prezentate, doar la solicitarea entitatii contractante, doar ofertantului clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire, (conform art 205. alin 2 din Legea 99/2016, coroborat cu art . 138 al 2 din HG394/2016, Notificare ANAP 245 din 1 sept 2016.).

* Se vor prezenta informatii privind asociatii (daca este cazul). Asociatul va prezenta declaratie de neincadrare in cadrul art.,73 Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale; în situatiile prevazute la art.177 alin.1 si 2 din Legea nr. 99/2016, privind achizitiile sectoriale; art.178 din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale si informatii aferente art.180/Legea nr.99/2016 privind achizitiile sectoriale. Asociatul va prezenta informatii aferente, conform art.188 alin (2) lit.a si art.192 lit a si b din Legea 99/2016, privind achizitiile sectoriale. La data depunerii ofertelor, în cazul depunerii unei oferte comune, fiecare operator economic membru al asocierii va prezenta câte un DUAE, în care va include informațiile cu privire la modul de îndeplinire a cerințelor de capacitate economică și financiară, completând secțiunile aferente situației acestora”. Situatia economico - financiara si capacitatea tehnica si/sau profesionala se demonstreaza prin luarea în considerare a resurselor tuturor membrilor asociati. În cazul în care o asociere de operatori economici este declarata câstigatoare, relatia contractuala si facturarea se va tine doar cu LIDERUL. Entitatea contractantă isi rezerva dreptul de a solicita operatorilor economici participanţi în comun la procedura de atribuire, odată ce le-a fost atribuit contractul, ca asocierea sa fie legalizata, urmand sa fie prezentat acordul de asociere legalizat. cf. art 67, alin (2) din Legea 99/2016. Modalitatea de indeplinire: Completare DUAE cu informatiile aferente. Impreuna cu DUAE se va prezenta, daca este cazul, si Acordul de asociere (conform model Formular F21, din sectiunea Documente, Formulare), urmand ca Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, sa fie prezentate, doar la solicitarea entitatii contractante, doar ofertantului clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire, (conform art 205. alin 2 din Legea 99/2016, coroborat cu art . 138 al 2 din HG394/2016, Notificare ANAP 245 din 1 sept 2016.).

Lista și o scurtă descriere a normelor și criteriilor

* Se vor prezenta informatii privind asociatii (daca este cazul).

Asociatul va prezenta declaratie de neincadrare in cadrul art.,73 Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale; în situatiile prevazute la art.177 alin.1 si 2 din Legea nr. 99/2016, privind achizitiile sectoriale; art.178 din Legea nr. 99/2016 privind achizitiile sectoriale si informatii aferente art.180/Legea nr.99/2016 privind achizitiile sectoriale. Asociatul va prezenta informatii aferente, conform art.188 alin (2) lit.a si art.192 lit a si b din Legea 99/2016, privind achizitiile sectoriale.
La data depunerii ofertelor, în cazul depunerii unei oferte comune, fiecare operator economic membru al asocierii va prezenta câte un DUAE, în care va include informațiile cu privire la modul de îndeplinire a cerințelor de capacitate economică și financiară, completând secțiunile aferente situației acestora”.
Situatia economico - financiara si capacitatea tehnica si/sau profesionala se demonstreaza prin luarea în considerare a resurselor tuturor membrilor asociati.
În cazul în care o asociere de operatori economici este declarata câstigatoare, relatia contractuala si facturarea se va tine doar cu LIDERUL.
Entitatea contractantă isi rezerva dreptul de a solicita operatorilor economici participanţi în comun la procedura de atribuire, odată ce le-a fost atribuit contractul, ca asocierea sa fie legalizata, urmand sa fie prezentat acordul de asociere legalizat. cf. art 67, alin (2) din Legea 99/2016.

Modalitatea de indeplinire:
Completare DUAE cu informatiile aferente.
Impreuna cu DUAE se va prezenta, daca este cazul, si Acordul de asociere (conform model Formular F21, din sectiunea Documente, Formulare),
urmand ca Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, sa fie prezentate, doar la solicitarea entitatii contractante, doar ofertantului clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire, (conform art 205. alin 2 din Legea 99/2016, coroborat cu art . 138 al 2 din HG394/2016, Notificare ANAP 245 din 1 sept 2016.).

Executarea contractului
Depozite și garanții solicitate:

1. Cuantumul garantiei de participare (GP) pentru fiecare Lot in parte, este dupa cum urmeaza:

Lot 1 = 43.700,00 LEI;

Lot 2 = 16.450,00 LEI;

Lot 3 = 16.450,00 LEI.

2. Cursul referinta pentru echivalenta GP depusa in euro sau in alta moneda, va fi cel publicat de BNR in data publicarii anuntului de participare.

3. Valabilitate: 120 zile si se va raporta la data limita de depunere a ofertelor.

4. Mod de constituire:

a) prin instrument de garantare emis de o institutie de credit din Romania sau din alt stat sau de o societate de asigurari, in conditiile legii, si trebuie sa prevada ca plata garantiei de participare se va executa neconditionat, respectiv la prima cerere a beneficiarului, pe baza declaratiei acestuia cu privire la culpa persoanei garantate, conform art.42 alin (1) si alin (4) /HG394/2016, actualizata;

b) prin virament bancar: în contul E- DISTRIBUTIE MUNTENIA: pentru moneda RON- RO33 CITI 0000 0007 6002 3019, cont deschis la CITIBANK EUROPE plc. DUBLIN SUC. ROMANIA, cod SWIFT:CITIROBU;

5. Garantia de participare trebuie sa fie irevocabila.

6. Neprezentarea GP conduce la respingerea ofertei, cf HG 394/2016 art. 71, alin.(3).

7. Garantia de participare si documentele constitutive ale acesteia, se transmit in SICAP impreuna cu oferta, cel mai tarziu la data ora-limita de depunere a ofertelor

8. Entitatea Contractanta, cf. HG 394/2016 ,art.43, alin (1), lit a), b) si c), are obligatia de a retine GP, atunci cand ofertantul se afla in oricare dintre urmaroarele situatii:

a) îsi retrage oferta în perioada de valabilitate a acesteia;

b) oferta sa fiind stabilită câştigătoare, nu constituie garanţia de bună execuţie;

c) oferta sa fiind stabilita câstigatoare, refuza sa semneze contractul sectorial în perioada de valabilitate a ofertei

9. Restituirea garantiei de participare cf. art.44 din HG nr.394/2016.

1.Constituire GBE în cuantum de 10% din valoarea (fara T.V.A.) a contractului subsecvent.

2.Valabilitate: cel putin egal... detalii pe www.e-licitatie.ro

Forma juridică pe care trebuie să o adopte grupul de operatori economici căruia urmează să i se atribuie contractul: Asociere conform art. 66. din Legea privind achizitiile sectoriale nr 99/2016

Procedura
Temeiul juridic: 32014L0025
Numărul de participanți care trebuie avuți în vedere: 3
Ora de primire a ofertelor: 15:00
Limbile în care pot fi prezentate ofertele sau cererile de participare: română 🗣️
Perioadă de valabilitate a ofertei: 2022-04-02 📅
Data deschiderii ofertelor: 2021-12-02 📅
Ora deschiderii ofertelor: 15:00
Locul: In SEAP
Criterii de atribuire
Criteriul de calitate (denumire): Componenta tehnica 2 - Prestatorul are implementat sistemul de management pentru Politici si masuri de control in securitatea datelor, infrastructurii si retelei -Certificare ISO 27001. - punctaj acordat: 2 (doua) puncte
Criteriul de calitate (pondere): 2
Criteriul de calitate (denumire): Componenta tehnica 1 - Prestatorul are implementat sistem de management al calitatii: Certificare ISO 9001:2015. - punctaj acordat: 3 (trei) puncte
Criteriul de calitate (pondere): 3
Preț (pondere): 95
Criteriul de calitate (denumire): Componenta tehnica 1 - Prestatorul are implementat sistem de management al calitatii: Certificare ISO 9001:2015 - punctaj acordat: 3 (trei) puncte
Componenta tehnica 2 - Prestatorul are implementat sistemul de management pentru Politici si masuri de control in securitatea datelor, infrastructurii si retelei -Certificare ISO 27001. - punctaj acordat: 2 (doua) puncte

Autoritatea contractantă
Identitate
Numărul național de înregistrare: RO 14507322
Numele autorității contractante: E-distributie dobrogea s.a.
Numărul național de înregistrare: RO 14500308
Adresa poștală: Strada NICOLAE IORGA, Nr. 89A
Orașul poștal: Constanta
Cod poștal: 900587
Numele autorității contractante: E-distributie banat s.a.
Numărul național de înregistrare: RO 14490379
Adresa poștală: Strada Pestalozzi, Nr. 3-5
Orașul poștal: Timisoara
Cod poștal: 300115
Contact
Punct de contact: Ana Paraschiv
Adresă internet: www.enel.ro 🌏
Adresa profilului de cumpărător: www.e-licitatie.ro 🌏
Punct de contact: Biatrice dascalu
Telefon: +40 212065082 📞
E-mail: alexandru.manea@e-distributie.com 📧
Fax: +40 372871911 📠
Punct de contact: Beatrice dascalu
Documente URL: https://e-licitatie.ro/pub/notices/c-notice/v2/view/100129881 🌏

Referință
Informații suplimentare

* Detalii complete ale sectiunii II.1.6) Impartire in loturi:

"! Numarul maxim de loturi care pot fi atribuite unui ofertant este de: 2 loturi din numarul maxim de 3 loturi.

- Nu se va atribui lotul unde diferenta dintre oferta celui clasat pe locul 1 si a celui clasat pe locul 2 este mai mica comparativ cu aceeasi diferenta de pe celelalte loturi

B. Pentru celalat lot ramas, conform punctului A, se va trece la locul urmator din clasamentul acelui lot.

NOTA: Prin exceptie, daca pe un lot numarul de ofertanti nu este suficient pentru a aplica regulile mentionate (etapa 1), se va atribui conform clasamentului, chiar daca acest aspect implica atribuirea catre un singur ofertant a unui numar mai mare de 2 loturi.

(*) Numarul maxim de loturi care pot fi atribuite unui ofertant este de doua loturi, cu conditia ca cifra de afaceri a ofertantului sa fie mai mare de 7.000.000,00 lei. In caz contrar, ofertantului castigator i se va atribui un numar mai mic de loturi, criteriu de atribuire este cel identic cu cel descris la punctul A."

Intreaga documentatie de atribuire este disponibila in noul sistem SICAP (https://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub) si este atasata anuntului de participare.

Pentru vizualizarea documentatiei de atribuire incarcata in SICAP, operatorii economici trebuie sa aiba instalat un program necesar vizualizarii fisierelor semnate electronic, acest program fiind disponibil pe site-urile de internet ale furnizorilor de semnatura electronica.

Eventualele clarificari la documentatia de atribuire se depun online in SICAP, semnate cu semnatura electronica extinsa. Raspunsurile la eventualele clarificari la documentatia de atribuire se vor atasa anuntului de participare.

Raspunsurile la DUAE ale operatorilor economici care participa la procedura, vor fi completate in SEAP/SICAP in mod direct dupa autentificarea de catre fiecare participant (ofertant/asociat/tert sustinator/subcontractant declarat).

Operatorii economici vor semna cu semnatura electronica extinsa DUAE, prin exportare/importarea documentului creat cu extensia .xml sau prin tiparirea acestuia direct din aplicatie, conform Notificare ANAP din data de 08.04.2019.

VA ATRAGEM ATENTIA CA VALOAREA FINANCIARA DEPUSA IN SICAP ESTE VALOARE FINALA A OFERTEI DVS. NU VOR EXISTA ETAPE DE NEGOCIERE SAU IMBUNATATIRE LA OFERTA DEPUSA, PRIN URMARE ACEASTA NU MAI POATE FI IMBUNATATITA ULTERIOR DATEI DE DEPUNERE, conform informatiilor din anunțul de participare.

Un operator economic care participa pe cont propriu si care nu se bazeaza pe capacitatile altor entitati pentru a îndeplini criteriile de calificare si selectie, va completa un singur DUAE. Un operator economic care participa pe cont propriu, dar participa cu terti sustinatori/subcontractanti, este raspunzator pentru depunerea în cadrul procedurii a propriului sau DUAE, precum si a câte un DUAE separat pentru fiecare dintre entitatile pe care se bazeaza.

De asemenea, în cazul în care grupurile de operatori economici, inclusiv asociatiile temporare, participa împreuna la procedura de achizitie sectoriala, trebuie prezentat câte un DUAE separat care sa cuprinda informatiile solicitate în partile II-V pentru fiecare dintre operatorii economici participanti în cadrul grupului.

Nedepunerea formularului/formularelor DUAE odată cu oferta (inclusiv pentru ofertant si respectiv pentru asociat/terț susținător/subcontractant) atrage respingerea acesteia ca inacceptabilă.

Informații complementare
Revizuirea organismului
Nume: Consiliul National de Solutionare a Contestatiilor
Adresa poștală: Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3
Orașul poștal: Bucuresti
Cod poștal: 030084
Țara: România 🇷🇴
Telefon: +40 213104641 📞
E-mail: office@cnsc.ro 📧
Fax: +40 213104642 / +40 218900745 📠
Adresă internet: http://www.cnsc.ro 🌏
Informații privind termenele de introducere a căilor de atac:

Termenele de exercitare a cailor de atac sunt cele prevazute in Legea nr.101/2016, actualizata.

Serviciul de la care se pot obține informații privind procedura de reexaminare
Nume: ENEL - SERVICIUL JURIDIC si AFACERI CORPORATISTE
Adresa poștală: B-dul Mircea Voda, 30, sector 3
Cod poștal: 030667
Telefon: +4 0212065045 📞
E-mail: anamaria.paraschiv@e-distributie.com 📧
Adresă internet: www.enel.ro 🌏
Sursa: OJS 2021/S 209-548698 (2021-10-22)

Anunt de atribuire (2022-03-30)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea totală a achiziției: 8 748 320 RON 💰
Metadate ale anunțului
Tip de document: Anunt de atribuire

Procedura
Tip de ofertă: Nu se aplică

Referință
Date
Data trimiterii: 2022-03-30 📅
Data publicării: 2022-04-04 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2022/S 066-175768
Se referă la anunț: 2021/S 209-548698
Număr JO-S: 66

Procedura
Criterii de atribuire
Criteriul de calitate (denumire): Criteriu Tehnic 2 Certificarea sistemului de management pentru Politici si masuri de control in securitatea datelor, infrastructurii si retelei
Criteriu Tehnic 1 - Certificarea sistemului de management al calitatii

Atribuirea contractului
Data încheierii contractului: 2022-03-28 📅
Nume: Orange romania communications
Numărul național de înregistrare: RO 427320
Adresa poștală: Strada Calea Victoriei, Nr. 35, Sector: 1
Orașul poștal: Bucuresti
Țara: România 🇷🇴
Telefon: +40 786209053 📞
E-mail: bid.b2b@orange.com 📧
Țara: Bucureşti 🏙️
Adresă internet: www.telekom.ro 🌏
Valoarea totală a achiziției: 8 748 320 RON 💰
Data încheierii contractului: 2022-03-25 📅
Nume: Network contacts.ro
Numărul național de înregistrare: RO38385966
Adresa poștală: Strada pictor jean-alexandru steriadi, Nr. 48
Telefon: +40 351430200 📞
E-mail: aurelia.pirtea@network-contacts.ro 📧
Valoarea totală a achiziției: 3 293 760 RON 💰
Informații despre licitații
Numărul de oferte primite: 6
5
Sursa: OJS 2022/S 066-175768 (2022-03-30)

Anunt de atribuire (2022-08-31)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea totală a achiziției: 8 748 320 RON 💰

Referință
Date
Data trimiterii: 2022-08-31 📅
Data publicării: 2022-09-05 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2022/S 170-483181
Număr JO-S: 170

Atribuirea contractului
Adresă internet: www.network-contacts.ro 🌏
Data încheierii contractului: 2022-06-20 📅
Valoarea totală a achiziției: 1 646 880 RON 💰
Sursa: OJS 2022/S 170-483181 (2022-08-31)

Anunt de atribuire (2022-09-02)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea totală a achiziției: 1 646 880 RON 💰

Referință
Date
Data trimiterii: 2022-09-02 📅
Data publicării: 2022-09-07 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2022/S 172-488639
Număr JO-S: 172
Sursa: OJS 2022/S 172-488639 (2022-09-02)

Anunt de atribuire (2022-11-17)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea totală a achiziției: 43741.60 RON 💰

Referință
Date
Data trimiterii: 2022-11-17 📅
Data publicării: 2022-11-22 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2022/S 225-647750
Număr JO-S: 225

Atribuirea contractului
Valoarea totală a achiziției: 43741.60 RON 💰

Referință
Informații suplimentare

Entitatea contractanta are dreptul de a exclude din procedura pentru atribuire a contractelor orice ofertant care nu si-a îndeplinit sau si-a îndeplinit în mod defectuos obligatiile contractuale fata de ENEL, din motive imputabile ofertantului în cauza, fapt care a produs sau este de natura sa produca grave prejudicii beneficiarilor acestuia (Legea 99/2016, art. 180, lit.g).

Operatorii economici, la depunerea ofertei in cadrul procedurii, vor tine cont de prevederile art. 53, 54 din HG nr. 394/2016.

Conform Notificarii ANAP 240/2016, perioada minima pe parcursul careia ofertantul trebuie sa isi mentina oferta: 120 zile de la termenul limita de depunere a ofertelor.

Ofertantul are obligatia de a elabora oferta, in limba romana, in conformitate cu prevederile din prezenta documentatie de atribuire.

Toate documentele emise in alta limba decat romana vor fi insotite de traducerea autorizata a acestora in limba romana.

Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, urmeaza a fi prezentate, doar la solicitarea entitatii contractante, doar ofertantului situat pe primul loc, ca urmare a rezultatului obținut în urma finalizării licitaţiei electronice (conform art. 205. alin 2 din Legea 99/2016, coroborat cu art.138 alin.2 din HG 394/2016, Notificare ANAP 245 din 1 sept 2016).

Comisia de evaluare are obligaţia de a respinge ofertele inacceptabile şi neconforme. Ofertele care nu au fost respinse de comisia de evaluare în urma verificării şi evaluării reprezintă oferte admisibile. Comisia de evaluare are obligaţia de a stabili oferta câştigătoare dintre ofertele admisibile.( art. 143 HG 394/2016 actualizata).

Cerintele tehnice definite la nivelul anuntului de participare, caietului de sarcini sau altor documente complementare, prin trimiterea standardelor, la un anumit producator, la marci, brevete, tipuri, la o origine sau la o productie/metoda specifica de fabricatie/prestare/executie, vor fi intelese ca fiind insotite de mentiunea ”sau echivalent”.

Sursa: OJS 2022/S 225-647750 (2022-11-17)

Anunt de atribuire (2023-06-06)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea totală a achiziției: 43741.60 RON 💰

Referință
Date
Data trimiterii: 2023-06-06 📅
Data publicării: 2023-06-09 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2023/S 110-346196
Număr JO-S: 110

Atribuirea contractului
Data încheierii contractului: 2023-05-23 📅
Valoarea totală a achiziției: 6 724 160 RON 💰
Sursa: OJS 2023/S 110-346196 (2023-06-06)

Anunt de atribuire (2023-07-31)
Obiect
Domeniul de aplicare al achiziției
Valoarea totală a achiziției: 2 146 880 RON 💰

Referință
Date
Data trimiterii: 2023-07-31 📅
Data publicării: 2023-08-04 📅
Identificatori
Numărul anunțului: 2023/S 149-474203
Număr JO-S: 149

Atribuirea contractului
Data încheierii contractului: 2023-06-21 📅
Valoarea totală a achiziției: 2 146 880 RON 💰
2 145 880 RON 💰
Sursa: OJS 2023/S 149-474203 (2023-07-31)

Achiziții noi în categorii conexe 🆕

Servicii pentru întreprinderi: drept, marketing, consultanţă, recrutare, tipărire şi securitate (>20 noi achiziții publice)

Servicii de asistenţă în birou

Servicii de secretariat telefonic