“Servicii de inbound si outbound prin apeluri telefonice“

Scurtă descriere

Conform informatiilor regasite in Caiet de sarcini nr. 45206.3/26.04.2023
In conformitate cu prevederile art. 172 alin. (2) din Legea 99/2016 cu modificarile si completarile ulterioare, Entitatea Contractanta stabileste termenen limita in care va raspunde (CONSOLIDAT) in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificare/informatiilor suplimentare, dupa cum urmeaza:
• primul termen–limita, este cu 20 zile inainte de termenul limita de depunere pentru solicitari de clarificari formulate pana in a 25-a zi inainte de termenul limita de depunere a candidaturilor;
• cel de-al doilea termen–limita, este cu 11 zile inainte de termenul limita de depunere a
Ofertelor pentru solicitari de clarificari formulate incepand pana la a 18-a zi inainte de data limita de depunere Ofertelor.
NOTĂ.
Operatorii economici interesați de acestă procedura pot solicita clarificări privind documentația de atribuire pana cel tarziu la termenul precizat mai sus. Nu sunt acceptate clarificari dupa data precizata anterior.
Cantitati:
Servicii Solicitate Cantitate Minimă acord cadru Contract 1 Contract 2 Cantitati maxime acord cadru
Apeluri preluate inbound 268.680 1.036.800 1.650.000 2.686.800
Apeluri TelVerde preluare Index IVR 252.280 972.800 1.550.000 2.522.800
Apeluri cu conversatie outbound 1.660 6.400 10.200 16.600
SMS-uri trimise 830 3200 5.100 8.300

Descrierea achiziției publice

Conform informatiilor regasite in Caiet de sarcini nr. 45206.3/26.04.2023 si Anexa 1.
Prin acesta achizitie se doreste: achizitionarea serviciilor de inbound si outbound prin apeluri telefonice de catre societatea Hidroelectrica S.A. (denumit in continuare Achizitor) in vederea eficientizarii canalelor de comunicatie cu consumatorii finali in conformitate cu prevederile Regulamentului de furnizare a energiei electrice in vigoare.
Entitatea Contractanta stabileste termenen limita in care va raspunde (CONSOLIDAT) in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificare/informatiilor suplimentare, dupa cum urmeaza:
• primul termen–limita, este cu 20 zile inainte de termenul limita de depunere pentru solicitari de clarificari formulate pana in a 25-a zi inainte de termenul limita de depunere a candidaturilor;
• cel de-al doilea termen–limita, este cu 11 zile inainte de termenul limita de depunere a
Ofertelor pentru solicitari de clarificari formulate incepand pana la a 18-a zi inainte de data limita de depunere Ofertelor.
NOTĂ.
Operatorii economici interesați de acestă procedura pot solicita clarificări privind documentația de atribuire pana cel tarziu la termenul precizat mai sus. Nu sunt acceptate clarificari dupa data precizata anterior.

Informații suplimentare

Entitatea Contractanta stabileste termenen limita in care va raspunde (CONSOLIDAT) in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificare/informatiilor suplimentare, dupa cum urmeaza:
• primul termen–limita, este cu 20 zile inainte de termenul limita de depunere pentru solicitari de clarificari formulate pana in a 25-a zi inainte de termenul limita de depunere a candidaturilor;
• cel de-al doilea termen–limita, este cu 11 zile inainte de termenul limita de depunere a
Ofertelor pentru solicitari de clarificari formulate incepand pana la a 18-a zi inainte de data limita de depunere Ofertelor.
NOTĂ.
Operatorii economici interesați de acestă procedura pot solicita clarificări privind documentația de atribuire pana cel tarziu la termenul precizat mai sus. Nu sunt acceptate clarificari dupa data precizata anterior.

Lista și o scurtă descriere a afecțiunilor

Cerinta 1
Ofertanții, terții susținători și subcontractanții nu trebuie să se regăsească în situațiile prevăzute la art. 177, 178, 180 din Legea nr. 99/2016. Participantii la procedura vor declara pe propria raspundere ca nu se afla in niciuna din situatiile de excludere prevazute la articolele mai sus mentionate.
Modalitatea de indeplinire :
Declaratia consta in completarea si prezentarea formularului DUAE, in conformitate cu art.202, alin.(1) din Legea nr.99 / 2016 . Informatii despre modul de completare a formularului DUAE sunt prezentate la Cap.VI.3
Cerinta 2:
Ofertanții, terții susținători și subcontractanții nu trebuie să se regăsească în situațiile prevăzute la art. 73 din Legea Nr.99/2016. Participantii la procedura vor declara pe propria raspundere ca nu se afla in niciuna din situatiile prevazute la articolele mai sus mentionate.
Modalitatea de indeplinire :
Declaratia consta in completarea si prezentarea formularului DUAE, in conformitate cu art.202, alin.(1) din Legea nr.99 / 2016, la care se ataseaza Declaratia de neincadrare a operatorului economic participant in situatiile prevazute de art.73 - Legea Nr.99/2019 - Formular [7]
Pentru ca declaratia sa fie emisa in cunostiinta de cauza, entitatea contractanta nominalizeaza persoanele care detin functii de decizie in cadrul entitatii contractante, in ceea ce priveste organizarea, derularea si finalizarea procedurii de atribuire ( toate persoanele care aproba/semneaza documente emise în legatura cu sau pentru procedura de atribuire, inclusive persoanele care aproba bugetul aferent autoritatii contractante, necesar finantarii contractului de achizitie publica, si anume :
1. Bogdan Nicolae BADEA – Presedinte Directorat
2. Marian BRATU - Membru Directorat
3. Razvan Ionut PATALIU - Membru Directorat
4. Andrei Dominic GEREA – Membru Directorat
5. Cristian VLADOIANU– Membru Directorat
6. Silvia SOLOGIUC - Manager Departament Procurement
7. Marian FETITA – Manager Departament Contabilitate
8. Livia – Elena VALS- Manager Departament
9. Mihai Radu SPATEFRATI - Manager Departament Juridic
10. Alexandru GHEORGHE - Sef Serv. Derulare-facturare;
11. Raluca RADU-Sef Serv. Furnizare SH Bistrita
12. Andreea IORDANESCU – Consilier juridic Dep. Procurement
13. Sorin BOGATONIU - Sef Serviciu Achizitii
14. Constantin RUSTA-Sef Serv. Aplicatii Ind. si Automatizari;
15. Maria MIHAESCU-Sef Serv. Furnizare SH. Valcea;
16. Sanziana GHENESCU-Sef Birou Furnizare SH Sebes;
17. Cristian NAN-Sef Birou Furnizare SH Sebes;
18. Popescu Diana- economist Serv. Derulare-Facturare;
19. Alexandru ANGHEL- Ing Serviciul Achizitii
Înainte de transmiterea comunicarii privind rezultatul procedurii, se va solicita ofertantului/ ofertantilor asociati clasat pe primul loc, dupa aplicarea criteriului de atribuire, la finalizarea evaluarii, depunerea de documente, valabile la data prezentarii, care sa certifice informatiile prezentate.
Acestea se vor depune in SEAP semnate cu semnatura electronica extinsa.
Aceste documente sunt :
1) certificate constatatoare privind lipsa datoriilor restante cu privire la plata impozitelor, taxelor sau a contributiilor la bugetul general consolidat (buget local - sediul social si punctele de lucru, buget de stat etc.) valabile la momentul prezentarii acestora;
2) cazierul judiciar al opetratorului economic si al membrilor organului de administrare, de conducere sau de supraveghere al respectivului operator economic sau a celor ce au putere de reprezentare, de decizie sau de control in cadrul acestuia asa cum rezulta din certificatul constatator emis de ONRC/act constitutiv;
3) dupa caz documente prin care se demonstreaza faptul ca operatorul economic poate beneficia de derogarile prevazute la art.179 alin.2,art.180,alin.2,art.184 din Legea 99/2016;
4) orice alte documente relevante in sustinerea cerintei.
Nedepunerea acestor documente, la solicitarea achizitorului si in termenul stabilit, (inclusiv pentru asociat/terț susținător/subcontractant) atrage respingerea ofertei.
La formularul DUAE Raspuns se anexeaza:
1. Declaratie privind neincadrarea in prevederile art. 73 din Legea 99/2016 care se prezinta de ofertanti, ofertanti asociati, terti sustinatori, subcontractanti – Formular [7];
2. Declaratie privind partea/partile din oferta -propunerea tehnica si financiara si alte documente - care au caracter confidential -Formular [9];
NOTA
a) In cazul in care oferta este depusa in asociere, fiecare asociat va completa formularul DUAE integrat in SEAP.
b) In cazul in care oferta are sustinere tehnica/profesionala/financiara sau contine propuneri de subcontractanti, persoana care asigura sustinerea (tert sustinator) sau subcontractantul va completa formularul DUAE integrat in SEAP susmentionat.
Atenționări speciale:
Necompletarea formularul DUAE integrat in SEAP atrage respingerea acesteia.
În conformitate cu art. 221 alin. (1) din Legea nr. 99/2016 privind achiziţiile sectoriale, entitatea contractantă are dreptul de a solicita clarificări/completări în scopul lămuririi unor aspecte determinate de existenţa unor neconcordanţe între informaţiile prezentate în cadrul DUAE pentru inadvertențele de formă apărute în completarea DUAE de către ofertanţi în condiţiile în care informaţiile sunt susţinute de alte precizări existente la nivelul aceluiaşi DUAE sau a DUAE depus de subcontractant/terţ susţinător/asociat.
Informatii si formalitati necesare pentru evaluarea respectarii cerintelor mentionate
Cerinta 1 - Inscrierea in registrul comertului
Operatorii economici care depun ofertă trebuie să dovedească o formă de înregistrare în condițiile legii din țara rezidentă, din care să reiasă că operatorul economic este legal constituit, că nu se află în niciuna din situațiile de anulare a constituirii, precum și faptul că are capacitatea profesională de a realiza activitățile ce fac obiectul contractului de achiziție sectorială.
Cerința se aplică inclusiv pentru subcontractanți și/sau terți susținători care completează informațiile aferente situației lor la nivelul unui DUAE distinct.
Modalitatea de indeplinire :
Declaratia consta in completarea si prezentarea formularului DUAE, in conformitate cu art.202 alin. (1) din Legea nr.99/2016.
Înainte de transmiterea comunicarii privind rezultatul procedurii, se va solicita ofertantului/ ofertantilor asociati clasat pe primul loc, dupa aplicarea criteriului de atribuire, la finalizarea evaluarii, depunerea de documente, valabile la data prezentarii, care sa certifice informatiile prezentate.
Documentele suport care probeaza îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE:
- certificat constatator emis de ONRC, sau în cazul ofertantilor straini, documente echivalente emise în tara de rezidenta, urmeaza sa fie prezentate, la solicitarea entitatii contractante, doar de catre ofertantul clasat pe locul I, dupa aplicarea criteriului de atribuire la finalizarea evaluarii .
Informatiile cuprinse in certificatul constatator trebuie sa fie reale/valide la data prezentarii acestora.
In cazul asocierii cerintele privind capacitatea de exercitare a activitatii profesionale trebuie sa fie indeplinita de fiecare asociat pentru partea de contract pe care o realizeaza.
Nedepunerea acestor documente, la solicitarea achizitorului, in termenul stabilit, (inclusiv pentru asociat/terț susținător/subcontractant) atrage respingerea acesteia.
NOTA :
a) In cazul in care oferta este depusa in asociere, fiecare asociat va completa documentul DUAE mentionat.
b) In cazul in care oferta are sustinere tehnica/profesionala/financiara, persoana care asigura sustinerea (tert sustinator) va completa documentul DUAE susmentionat .
c) In cazul in care oferta depusa contine propuneri de subcontractanti, fiecare subcontractant va completa documentul DUAE mentionat

Lista și o scurtă descriere a criteriilor de selecție

Indicator financiarCerinta 1 privind Lichiditatea generalaLichiditatea generala ce vizeaza activitatea din ultimul an (2022) Lichiditatea generala (LG), calculata, conform formulei: LG = active curente / datorii curente sa fie cel putin 1 (sau cel putin 100 %).Ca dovada preliminara pentru verificarea lichiditatii generale, Ofertantul (Ofertant individual/ fiecare membru al unei Asocieri) trebuie sa prezinte o declaratie pe proprie raspundere. Declaratia consta in completarea si prezentarea formularului DUAE, in conformitate cu art.202 alin. (1) din Legea nr.99/2016. Pentru informatii suplimentare privind completarea duae se va consulta:http://anap.gov.ro/web/notificare-privind-utilizarea-duae-in-procedurile-de-atribuire-a-contractelor-de-achizitie-publicasectoriale.In cazul in care Ofertantul este o Asociere de Operatori Economici, se va completa separat cate un DUAE pentru fiecare participant, in conditiile descrise mai sus.

Modalitatea de indeplinire:Înainte de transmiterea comunicarii privind rezultatul procedurii, se va solicita ofertantului/ ofertantilor asociati clasat pe primul loc, dupa aplicarea criteriului de atribuire, la finalizarea evaluarii, depunerea de documente, valabile la data prezentarii, care sa certifice informatiile prezentate in DUAE.DOCUMENTE SUPORT: Documente justificative (suport) actualizate (aflate in perioada de valabilitate la data prezentarii) care sa reflecte o imagine fidela a situatiei sale financiare, prin intermediul carora sa demonstreze indeplinirea cerintei minime, in conformitate cu informatiile cuprinse in Formularul DUAE. Documentele justificative (suport) includ, fara a se limita la :i. Documente edificatoare care probeaza indeplinirea cerintei minime de calificare cum ar fi, situatii financiare anuale sau alte documente prin care ofertantul isi poate demonstra situatia economica si financiara din ultimul an (2022). Situatiile financiare prezentate trebuie sa fie auditate/certificate, conform reglementarilor in vigoare in tara de origine a candidatului. In acest sens, se va prezenta raportul de audit financiar sau alte documente doveditoare. Documentele vor fi vizate si inregistrate la organele competente, in conformitate cu prevederile legale in vigoare in tara de origine a candidatului.ii. Orice alt document justificativ (suport) relevant pentru demonstrarea lichiditatii generale, daca pentru motive obiective si justificate, ofertantul (ofertant individual, fiecare membru al unei Asocieri) nu este in masura sa furnizeze documentele prezentate la lit. i.;iii. In cazul ofertantilor (ofertant individual, membru al unei asocieri), persoane juridice/fizice straine documentele vor fi transmise in limba in care au fost emise, insotite de o traducere a acestora in limba romana;NOTA2: i. Indeplinirea cerintei minime de catre o Asociere de Operatori Economici: Daca un grup de operatori economici depune o Candidatura comuna, atunci cerinta minima privind indicatorul de lichiditate se demonstreaza individual, de fiecare membru al grupului. Nu se accepta demonstrarea cerintei prin intermediul unuia sau mai multor terti sustinatori.PRECIZARE1: In acest caz ofertantul trebuie sa transmita odata cu Oferta, urmatoarele:• Acordul de Asociere; • Cate un Formular DUAE separat pentru fiecare Membru al Asocierii, completand informatiile solicitate.PRECIZARE2: In acest caz fiecare membru al asocierii are obligatia sa prezinte documente justificative (suport) adecvate, actualizate (aflate in perioada de valabilitate la data prezentarii) pentru demonstrarea cerintei de calificare in conditiile aratate mai sus.

Lista și o scurtă descriere a criteriilor de selecție

Pentru contractele de achizitie de servicii: executarea de servicii de tipul specificat
Cerinta nr. 1 privind experienta similara
Ofertantul trebuie sa faca dovada, la data limita de depunere a ofertelor, că a executat, în ultimii 3 ani, servicii similare cu obiectul prezentei proceduri de achizitie cu indicarea valorilor, perioadelor de executie si a beneficiarilor publici sau privati a caror valoare insumata la nivelul unuia sau mai multor contracte va fi de cel putin 11.000.000 lei fara TVA:
Perioada de 3 ani privind experienta similara se va raporta la data limita de depunere a ofertelor stabilita initial prin anuntul de participare.
Prin servicii similare se inteleg servicii de :
- Apeluri inbound: apeluri inițiate de către clienți/potentiali clienti ai Beneficiarului și preluate în cel mai scurt tip de către operatorii Prestatorului, tratate cu prioritate maximă pentru soluționarea cât mai rapidă a acestora.
-Apeluri outbound: serviciile pe care Prestatorul Ie ofera Beneficiarului pentru imbunatatirea serviciilor oferite prin initierea apelurilor catre potentialii/actualii clienti prin comunicarea celor mai noi oferte, realizarea de sondaje de opinie și fidelizarea clienților.
Proportia de subcontractare
Cerinta nr. 2 privind subcontractantii
Proportia de subcontractare
In scopul verificarii capacitatii tehnice si/sau profesionale, daca este aplicabil, Ofertantul va prezenta informatii privind partea/partile din contract pe care respectivul Ofertant are eventual intentia sa o/le subcontracteze.
Cerinta nr. 3 privind asocierea
Informatii privind asocierea - daca este cazul.
In cazul asocierii mai multor operatori economici, cerintele privind inregistrarea trebuie sa fie indeplinite de fiecare asociat pentru partea de contact pe care o va indeplini, iar celelalte cerinte privind capacitatea tehnica si profesionala trebuie sa fie îndeplinite prin cumul de grupul de asociati.
Membrii asocierii îsi asuma obligatia pentru oferta comuna si raspund, în mod solidar, pentru orice consecinte ale viitorului acord cadru.
Entitatea contractanta are dreptul de a solicita ca asocierea sa fie legalizata înainte de încheiereaacodrului cadru/ contractului sectorial, în cazul în care oferta comuna este declarata câstigatoare. Asociatii desemneaza din rândul lor pe cel care, în cazul atribuirii contractului sectorial, îi reprezinta în raporturile cu Entitatea contractanta, în calitate de lider de asociatie.
Daca o asociere de operatori economici depune o Oferta comuna, atunci capacitatea tehnica si / sau profesionala se demonstreaza prin luarea in considerare a resurselor tuturor membrilor asocierii. Cerinta minima se va considera indeplinita in mod cumulativ.
Cerinta nr. 4 privind sustinerea tertului
Certificate emise de organisme independente cu privire la standardele de asigurare a calitatii
Cerinta nr. 1 Certificate emise de organisme independente cu privire la standardele de asigurare a calitatii
Implementarea sistemului de management al calității conform SR EN ISO 9001:2015 sau echivalent.

Condiții de participare (capacitate tehnică și profesională)

Modalitatea de îndeplinire
Se va prezenta DUAE de catre operatorii economici participanti la procedura de atribuire, conform art. 202, alin. (1) din Legea 99/2016, completand sect. aferente cerintelor solicitate alaturat, respectiv Partea IV: Criterii de selectie, cap.C: Cap.tehnica si profesionala, pct. 1.b).
Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, urmeaza a fi prezentate la solicitarea Entitatii contractante (EC) doar de ofertantul clasat pe primul loc, la finalizarii evaluarii ofertelor.
Documentele justificative se vor incarca în SEAP în format electronic (scanat), obligatoriu semnate cu semnatura electronica extinsa.
Documentele justificative sunt: procese verbale de receptie/certificate/documente constatatoare / recomandari emise de autoritati/entitati contractante sau clienti beneficiari, in copie lizibila cu mentiunea “conform cu originalul”, din care sa rezulte tipul serviciilor si/sau valoarea acestora, perioada in care s-au executat, beneficiarii, precum si faptul ca acestea au fost ”duse la bun sfarsit”.
Pentru demonstrarea indeplinirii cerintei minime se va lua in calcul numai cota de aprticipare a ofertantului din contractul respectiv. Cota de participare reprezinta proportia din valoarea finala a contractului corespunzatoare participarii acestuia la contract.
Informatiile trebuie furnizate in asa maniera incat sa permita luarea unei decizii clare cu privire la indeplinirea cerintei minime solicitate.
Aceste documentele justificative nu se vor solicita daca experienta similara este demonstrata prin contracte incheiate cu Hidroelectrica.
In cazul in care exista incertitudini sau neclaritati in ceea ce priveste anumite documumente prezentate, EC are dreptul de a solicita detalii, precizari, informatii sau confirmari suplimentare atat de la Ofertantul in cauza, cat si de la autoritatile competente care pot furniza informatii in acest sens.
Pentru documumentele prezentate in vederea atestarii acestei cerinte, exprimate in alte monede decat LEI, se va folosi cursul de schimb mediu anual valuta/LEI comunicat de catre Banca Nationala a Romaniei, www.bnr.ro
La data depunerii ofertei, tertul/tertii sustinator/sustinatori va/vor prezenta DUAE, conform art. 202, alin. (2) din Legea 99/2016, completand sectiunea aferenta cerintelor pentru care tertul/tertii sustinator/sustinatori asigura sustinerea capacitatii tehnice si / sau profesionale, si sectiunile relevante astfel incat sa reiasa ca tertul/tertii nu se afla in situatiile care determina excluderea din procedura, conform prevederilor art. 177, 178 si 180 in Legea 99/2016.
In cazul in care Ofertantul isi demonstreaza cap tehnica si/sau profesionala invocand sustinerea unui/unor tert/terti, odata cu completarea DUAE, Ofertantul va prezenta angajamentul tertului/tertilor sustinator/i (impreuna cu documente anexe la angajament, transmise acestuia de catre tert/tertii sustinator/i, din care sa rezulte modul efectiv in care se va materializa sustinerea acestuia/acestora).
Prin semnarea angajamentului de sustinere tertul /tertii sustinator/sustinatori raspunde/raspund pentru prejudiciile cauzate Hidroelectrica ca urmare a nerespectarii obligatiilor prevazute in angajament, EC avand posibilitatea de actiune directa impotriva tertului/tertilor sustinator/sustinatori.In cazul in care Ofertantul isi demonstreaza indeplinirea cerintei de calificare legata de capacitatea tehnica si/sau profesionala prin invocarea sustinerii acordate de unul sau mai multi terti, atunci capacitatea acestuia/acestora urmeaza a fi cumulata cu cea a Ofertantului in ceea ce priveste respectiva/e cerinta/e.
Nedepunerea acestor documente, la solicitarea entitatii contractante, in totalitatea lor si in termenul stabilit, (inclusiv pentru asociat/terț susținător/subcontractant) atrage respingerea acesteia.
Cerinta nr. 2 privind subcontractantii Modalitatea de indeplinire:
In cazul subcontractarii operatorii economici participanti la procedura de atribuire vor prezenta DUAE, conform art. 292, alin. (3) din Legea 99/2016.
La data depunerii Ofertei subcontractantul/ii declarati de operatorii economici va/vor prezenta DUAE conform art. 202, alin. (3) din Legea 99/2016, completand sectiunile aferente cerintelor pentru care sunt subcontractati, si sectiunile relevante astfel incat sa reiasa ca subcontractantul/ii nu se afla in situatiile care determina excluderea din procedura, conform prevederilor conform prevederilor art. 177, 178 si 180 din Legea 99/2016..
Acordul de subcontractare ( Formularul [2] ) va fi prezentat odata cu formularul DUAE.
Ofertantii vor avea in vedere faptul ca orice entitate (alta decat tertul sustinator declarat, daca este aplicabil, pentru care exista reglementari specifice in prezenta instructiune) pe care intentioneaza sa o utilizeze in prestarea unei/unor parti (activitati) din contract trebuie sa aiba calitatea de subcontractant. Subcontractanții pe a căror capacități ofertantul se bazează pentru demonstrarea îndeplinirii anumitor criterii de calificare și selecție sunt considerați și terți susținători, caz în care acordul de subcontractare reprezintă, în același timp, și angajamentul ferm.
Astfel, informatiile prezentate in acest sens in Propunerea Tehnica si informatiile prezentate in Acordul de subcontractare trebuie sa fie identice din punct de vedere al nominalizarii subcontractantilor si al activitatilor care vor fi subcontractate.
Acordul de subcontractare se va incheia intre Ofertant (in cazul unei asocieri, Acordul se va incheia intre toti membri Asocierii si respectivul subcontractant) si subcontractant si va contine cel putin activitatea pe care ofertantul intentioneaza sa o subcontracteze, parte din contract, cat si procentul aferent acesteia.
In cazul in care, Ofertantul va prezenta documente ale subcontractantilor, semnate cu semnatura electronica a reprezentantului legal al Ofertantului sau a unei alte persoane imputernicite in acest sens, se va prezenta si o imputernicire din partea subcontractantului.
Cerinta nr. 3 privind asocierea
Modalitatea de indeplinire:
Se va completa DUAE de catre fiecare operator economic participant la procedura de atribuire in calitate de ofertant asociat. Odata cu DUAE, se va depune, si Acordul de asociere, (Formularul 3] )
Documente suport care probeaza îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE urmeaza a fi prezentate, la solicitarea entitatii contractante, doar de catre asocierea clasata pe locul I în clasament, in urma aplicarii criteriului de atribuire, întocmit la finalizarea evaluarii ofertelor.
Cerinta nr. 4 privind sustinerea tertului

Modalitatea de indeplinire:
Se va completa DUAE de catre fiecare operator economic participant la procedura de atribuire in calitate de tert sustinator. Odata cu DUAE, operatorii economici care îsi demonstreaza capacitatea economica si financiara si/sau tehnico-profesionala prin sustinerea din partea unui tert, vor prezenta un Angajament de sustinere (Formulare [4] ) din partea acestuia, prin care confirma faptul ca va pune la dispozitia ofertantului resursele tehnice si profesionale invocate
Modalitatea de indeplinire:
Declaratia consta in completarea si prezentarea formularului DUAE, de catre fiecare operator economic participant la procedura de atribuire ( operator individual/ tert/subcontractant/ fiecare membru al unei Asocieri) in conformitate cu art.202 alin. (1) din Legea nr.99/2016.Următoarele documente justificative care probează îndeplinirea cerinței vor fi prezentate doar de către ofertantul/ofertanții clasat pe primul loc, în clasamentul întocmit dupa aplicarea criteriului de atribuire la finalizarea evaluării ofertelor pot fi:
- certificat valabil la momentul prezentării, emis de un organism de certificare acreditat care să ateste respectarea de către operatorul economic a standardului SR EN ISO 9001:2015 sau alte probe sau dovezi care confirmă asigurarea unui nivel corespunzător al calității (pentru cazurile specifice prevăzute de lege).
În cazul depunerii unei oferte comune, fiecare asociat trebuie să deţină un astfel de certificat, pentru partea din contract pe care o realizează.
Documentul trebuie să fie valabil la data prezentării.

Depozite și garanții solicitate

Cuantumul garantiei de participare (GP):112.390,00
b) Valabilitatea GP - cel putin 120 de zile incepand cu data limita de depunere a ofertelor;
In cazul extinderii perioadei de valabilitate a ofertei, perioada de valabilitate a GP va fi prelungita corespunzator ;
Echivalenţa pentru o GP depusă în valută se va face la cursul BNR din data anterioară datei limită de depunere a ofertelor cu 5 zile;
Modul de constituire : conf. art. 164 alin.(4) din Legea 99/2016 prinvirament bancar in contul RO15 RNCB 0072 0183 3187 0001 deschis la BCR sau printr-un instrument de garantare instrumente de garantare emise în condiţiile legii astfel:
(i) scrisori de garanţie emise de instituţii de credit bancare din România sau din alt stat;
(iii) asigurări de garanţii emise:
Detalierea cerintelor privind Garantia de participare sunt mentiomnate la CAP: IV.4.3 Modul de prezentare al ofertei
Garantia trebuie sa fie irevocabila. Cuantum: 10% din valoarea fara TVA totală a contractului.
Forma de constituire conf art 164 alin.(4)din Legea 99/2016 :
virament bancar in contul RO15 RNCB 0072 0183 3187 0001 deschis la BCR sau printr-un instrument de garantare instrumente de garantare emise în condiţiile legii astfel:
(i) scrisori de garanţie emise de instituţii de credit bancare din România sau din alt stat;
(iii) asigurări de garanţii emise:
– fie de societăţi de asigurare care deţin autorizaţii de funcţionare emise în România sau într-un alt stat membru al Uniunii Europene şi/sau care sunt înscrise în registrele publicate pe site-ul
Autorităţii de Supraveghere Financiară, după caz;
– fie de societăţi de asigurare din state terţe prin sucursale autorizate în România de către Autoritatea de Supraveghere Financiară;.
Nota: Valabilitatea instrumentului de garantare va fi cel putin egala cu durata contractului plus 14 zile,
Detalierea cerintelor privind Garantia de buna executie sunt mentiomnate la CAP: IV.4.3 Modul de prezentare al ofertei

. INFORMATII PRIVIND MODUL DE COMPLETAREA/DEPUNEREA FORMULARULUI DUAE.
DUAE este configurat direct în SEAP la documentația de atribuire, fiind generat automat de SEAP fișierul în format .xml.
DUAE se va completa si depune obligatoriu de fiecare ofertant asociat/subcontractant/tert sustinator, in parte - daca este cazul. Operatorii economici participanți la procedurile de atribuire, vor completa direct în SEAP, în secțiunea dedicată a procedurii de interes, DUAE-ul deja configurat de entitatea contractantă. DUAE, astfel completat, va putea fi vizualizat și analizat în secțiunea dedicată acestuia. De asemenea, răspunsurile la DUAE ale operatorilor economici care participă la procedură vor fi completate în SEAP în mod direct, după autentificare, de către fiecare participant.
Pentru cazurile în care ofertantul este o asociere de operatori economici sau pentru cazurile în care ofertantul are subcontractanți sau terți susținători, FIECARE OPERATOR ECONOMIC SE VA AUTENTIFICA ÎN SISTEM și va accesa procedura de atribuire de interes în vederea completării duae în calitatea în care a fost inclus în respectiva procedură (asociat, subcontractant, terț susținător).
Este necesar ca toți cei care trebuie să răspundă la DUAE ofertant asociat/subcontractant/tert sustinator să fie înregistrați ca utilizatori ai sistemului.
La procedura de atribuire se înscrie și depune ofertă unul dintre membrii asocierii sau operatorul economic care participă cu ofertă individuală iar ceilalți participanți completează direct în sistem doar DUAE și nu pot modifica oferta.
Modului de acces/completare/utilizare si prezentare a documentului DUAE, se regaseste detaliat in Notificarea ANAP (www.anap.gov.ro)
2. Ofertantul nu are dreptul, in cadrul aceleiasi proceduri, conform art.53, HG 394/2016 sa depuna doua sau mai multe candidaturi/oferte, sub sanctiunea excluderii ofertei individuale sau,dupa caz,a celei in care este ofertant asociat.
3. Operatorul economic va preciza lista documentelor/informatiilor din oferta care sunt confidentiale, clasificate sau protejate de un drept de proprietate intelectuala. Dezvaluirea acestor informatii ar prejudicia interesele legitime ale operatorului economic, in special in cea ce priveste secretul comerciala si proprietatea intelectuala. Lipsa acestei precizari presupune ca documentele devin publice, dupa incheierea procedurii de achizitie.
4. În cazul în care doua /mai multe oferte admisibile sunt clasate pe primul loc cu punctaje egale, va fi desemnata castigatoare oferta avand pretul cel mai mic. In cazul in care si pretul ofertelor clasate pe primul loc ca punctaj sunt egale, Entitatea contractanta va solicita reofertarea in SEAP, în vederea departajarii ofertelor in cauza, iar departajarea se va face avand la baza doar “pretul cel mai mic” al ofertei financiare finale.
5. Conform art. 3 alineatul (1), litera ii) din Legea nr. 99/2016, este "operator economic - orice persoană fizică sau juridică, de drept public ori de drept privat, sau grup ori asociere de astfel de persoane, inclusiv orice asociere temporară formată între două ori mai multe dintre aceste entităţi, care oferă în mod licit pe piaţă executarea de lucrări, furnizarea de produse ori prestarea de servicii, şi care este/sunt stabilită/stabilite în:
(i)un stat membru al Uniunii Europene;
(ii)un stat membru al Spaţiului Economic European (SEE);
(iii)ţări terţe care au ratificat Acordul privind Achiziţiile Publice al Organizaţiei Mondialea Comerţului (AAP), în măsura în care contractul sectorial atribuit intră sub incidenţa anexelor 3, 4 şi 5, 6 şi 7 la Apendicele I al Uniunii Europene la acordul respectiv; (iv)ţări terţe care se află în proces de aderare la Uniunea Europeană;
(v)ţări terţe care nu intră sub incidenţa pct. (iii), dar care sunt semnatare ale altor acorduri internaţionale prin care Uniunea Europeană este obligată să acorde accesul liber la piaţa în domeniul achiziţiilor publice;".
Totodata conform art. 66 alineatul (2), din Legea nr. 99/2016,: “Entitatea contractantă exclude din procedura de atribuire orice persoană fizică sau juridică, având calitatea de ofertant individual/ofertant asociat/candidat/terţ Susţinător/subcontractant, care nu se încadrează în definiţia de la art. 3 alin. (1) lit. ii), fără a mai fi necesară verificarea încadrării în prevederile art. 177, 178 şi 180.".
Dupa expirarea termenului de aspteptare pentru incheierea acordului – cadrului (potrivit art.59 alin (1)
din legea nr.101/2016, entitatea contractanta transmite spre semnare ofertantului declarat castigator,
acordul-cadru/ contractu ;. Contractantul avand obligatia remiterii contractului /acordului-cadru semnat reprezentantul/reprezentatii legali in termen de 5 zile lucratoare de la data primirii acestuia. In caz de retransmitere contract/acord-cadru semnat, in termen, devin incidente prevederile art. 43 alin (1) lit c) din HG 394/2016